匯京集團目前在全國有50多家4S店,何文勇是唯一一個非業(yè)務出身的總經(jīng)理。執(zhí)掌成都匯京納智捷兩個月的他,已經(jīng)讓這個在成都口岸最差的納智捷店漸漸走入發(fā)展的快車道。用心、虛心、包容,這一切都在成就著他的職業(yè)生涯。
結(jié)果比過程重要
大學學的是會計,然后做了十年審計,現(xiàn)在掌管一家4S店,何文勇開啟了他人生的全新篇章。對于他沒有從事過的汽車銷售、售后等業(yè)務,他從不掩飾自己不懂,而是以一種虛懷若谷的心態(tài),在平和的心境中完成看似困難的工作。而他多年的財務工作經(jīng)驗,也讓他對成本、風險控制變得游刃有余。
雖然沒有直接接觸過汽車銷售服務工作,但是,在匯京集團多年的審計工作,也讓何文勇有機會接觸匯京在全國的數(shù)十家門店,對于汽車4S店的運營,何文勇也有所了解。同時,多年的財務工作,讓他對數(shù)字、對成本把控形成一種天然的敏感和嚴謹,已成為他管理企業(yè)的一種輔助工具。
何文勇的管理秘籍在于四個字:結(jié)果導向。他坦言,“不懂業(yè)務。所以要協(xié)調(diào)好銷售部、售后部、市場部之間的關(guān)系,抓好中層,讓他們?nèi)?zhí)行過程管理。”何文勇喜歡用“倒推”的方式來解決問題:“目的是什么?為了達到這個目的,需要哪些條件?條件是主觀的還是客觀的?主觀需要怎么做,客觀又需要怎么做……”
在成都的三家納智捷門店中,匯京的地理位置相對偏遠,進店量相對來說也較低。對此,何文勇和他的核心團隊經(jīng)過重重努力,客流量的問題終于有所緩解并且取得了不錯的銷量。
人在做事天在看
與此前的審計工作相比,現(xiàn)在掌管一家門店,對于何文勇來說,雖然充滿了挑戰(zhàn),但也倍感充實。筆者約訪的那天,正趕上他出差剛剛回來,偌大的行李箱靜靜地躺在他的辦公桌旁。雖然臉上寫滿了疲憊,但是一聊到汽車服務行業(yè)、4S店運營、人生觀等等話題,他滔滔不絕地分享著他的生意經(jīng)。
“在總部工作的那段時間,早上可以八九點鐘起床;現(xiàn)在,早上5點鐘就自然醒了,根本不需要鬧鐘?!泵刻煸缟掀甙它c鐘,何文勇早早地到達成都匯京納智捷門店,開始一天的工作。此時的工作是用眼睛來完成的。
他會在店里四處巡視,“只看看,不說話。比如中層管理人員在忙什么,售后車間昨天下班后有沒有做好衛(wèi)生……”何文勇自認為是個急性子的人,但是如果他對員工的工作不滿意,他也不會當即說明,而是事后找那個員工的直接領(lǐng)導一起想辦法解決問題。
何文勇相信,老天是公平的,付出多少,就可以得到多少回報。“員工所做的每一件事,也許老板看不到,但是老天看得到。”他時刻在用這種踏實的工作態(tài)度,影響著他身邊的人。他經(jīng)常告誡員工:“認真負責地工作,并非為老板打工,而是為自己打工。只有全體同事共同努力,公司強大了,才能反哺個人。”
居家男人愛運動
一個人獨處時,何文勇喜歡點上一支煙。尤其是遇到棘手的事情時,他會一邊吸煙,一邊思考?!拔乙话銜咽虑橄胂蟮阶顗牡某潭龋瑢⑹窃鯓拥那榫?,我會怎么辦;然后,再轉(zhuǎn)念一想,事情好像還沒那么壞,就很好解決了?!彼€開玩笑地表示:“等成都匯京納智捷的銷量上去了,我就準備戒煙了。”
當然,遇到實在無法解決的困難,何文勇會選擇隨遇而安,讓時間去沖淡一切。熱愛運動的何文勇還會通過運動減壓。游泳、登山、打球等都是他喜歡的運動方式。
多年的一個人生活,讓何文勇慢慢地學會了做菜。鹵排骨、大蒜鯰魚、泡椒鳳爪等都是他的拿手菜。春節(jié)放假在家,他親手為全家人做了滿滿一桌子菜。最令人意外的是,他還會做非常地道的四川泡菜。他的太太把他奉為居家型好男人。