王文麗

【關(guān)鍵詞】博物館；美術(shù)展；《第十二屆全國(guó)美術(shù)作品展覽·綜合材料繪畫作品展》；觀眾調(diào)查

【摘 要】《第十二屆全國(guó)美術(shù)作品展覽·綜合材料繪畫作品展》在河北博物院展出期間，吸引了大批國(guó)內(nèi)外的美術(shù)從業(yè)者與愛好者。本次展覽是河北博物院首次承辦全國(guó)性的美術(shù)大展，為了了解觀眾的觀展情況，探索本次展覽成功舉辦的經(jīng)驗(yàn)，工作人員開展了一次觀眾調(diào)查活動(dòng)。本文對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與分析，以期為今后在博物館舉辦美術(shù)展覽提供有用的經(jīng)驗(yàn)樣本。

2014年9月16日至10月30日，《第十二屆全國(guó)美術(shù)作品展覽·綜合材料繪畫作品展》（下文簡(jiǎn)稱《綜材畫展》）在河北博物院展出。全國(guó)美展是由文化部、中國(guó)文聯(lián)、中國(guó)美協(xié)聯(lián)合主辦的美術(shù)界的頂級(jí)盛會(huì)，隨著近年來(lái)我國(guó)美術(shù)事業(yè)的繁榮，全國(guó)美展的陣容越來(lái)越龐大，展陳方式和組織形式不斷創(chuàng)新。此次的美展根據(jù)不同的門類分13個(gè)展區(qū)展出，其中綜合材料繪畫展區(qū)設(shè)在石家莊。

綜合材料繪畫專設(shè)獨(dú)立展區(qū)，這在歷屆全國(guó)美展中尚屬首次。305件入選作品題材廣泛、主題新穎、材料豐富、表現(xiàn)技法多樣，實(shí)現(xiàn)了思想性與藝術(shù)性的統(tǒng)一。藝術(shù)家們以材料和表現(xiàn)為切入點(diǎn)，使用新穎而獨(dú)特的繪畫語(yǔ)言，創(chuàng)作出散發(fā)著濃郁時(shí)代氣息的作品，豐富了中國(guó)美術(shù)的創(chuàng)作與展示格局，反映出當(dāng)代中國(guó)美術(shù)發(fā)展的延展性與互融性。

本次展覽是河北首次承辦全國(guó)性的美術(shù)大展。根據(jù)展覽的特殊性，河北博物院對(duì)8個(gè)展廳近5000平米的展覽面積進(jìn)行了改造升級(jí)，引進(jìn)了專業(yè)燈具，配置了可持續(xù)利用的展壁，空間舒適，環(huán)境整潔，還為觀眾提供了方便的餐飲服務(wù)。展覽共開放40天，觀眾達(dá)8萬(wàn)余人次，最多的一天突破5000人次，觀眾來(lái)源地覆蓋了全國(guó)各省、市、自治區(qū)及香港、澳門特別行政區(qū)，還有來(lái)自美國(guó)、丹麥、加拿大、日本等12個(gè)國(guó)家的外國(guó)友人。

本世紀(jì)以來(lái)，河北博物院曾舉辦過(guò)古今中外的各類美術(shù)展覽60余個(gè)，這次《綜材畫展》的規(guī)格之高、規(guī)模之大、影響之廣是其他美術(shù)展覽所無(wú)法比擬的。鑒于此，為了收集展覽“讓社會(huì)檢閱”[1]的結(jié)果和反饋意見，了解觀眾對(duì)河北博物院及美術(shù)展的期望，進(jìn)而分析《綜材畫展》成功舉辦的原因，探索觀眾與美術(shù)展之間有效溝通的途徑，為將來(lái)策劃美術(shù)展覽提供觀眾需求方面的依據(jù)，我們開展了一次觀眾調(diào)查活動(dòng)?，F(xiàn)將本次調(diào)查情況報(bào)告如下。

一、調(diào)查方法及樣本取得

本次觀眾調(diào)查和以往的調(diào)查相比，主要側(cè)重于美術(shù)展覽策劃的角度。調(diào)查時(shí)間自2014年9月23日至10月30日，訪談?wù){(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查兩種調(diào)查方式同時(shí)進(jìn)行，以訪談?wù){(diào)查為主，問(wèn)卷調(diào)查為輔。

訪談?wù){(diào)查采用非隨機(jī)抽樣調(diào)查法，具體方法為：調(diào)查者每天不定時(shí)在展廳內(nèi)選取觀眾進(jìn)行訪談。根據(jù)觀眾的外貌特征，有意識(shí)地選擇不同性別、不同年齡、不同社會(huì)背景的53名觀眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪談，得到的53份調(diào)查樣本中，3份為無(wú)效調(diào)查，50份為有效調(diào)查。

問(wèn)卷調(diào)查是將問(wèn)卷放置于展廳留言處和北區(qū)咨詢臺(tái)，由觀眾自由填寫。共發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表120份，收回有效樣本113份。

二、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

（一）訪談?wù){(diào)查

由于單次訪談?wù){(diào)查所用時(shí)間較長(zhǎng)，所以取樣較少，共50份有效調(diào)查樣本。但相對(duì)于填寫問(wèn)卷，觀眾更喜歡口頭表述，通過(guò)和觀眾面對(duì)面的交流，能更深入地了解觀眾對(duì)展覽的看法，因此訪談?wù){(diào)查獲得的信息也更為詳盡、真實(shí)?，F(xiàn)將調(diào)查的主要內(nèi)容匯總?cè)缦拢?/p>

第1項(xiàng) “職業(yè)”。分為四類，美術(shù)學(xué)院教師、美術(shù)學(xué)院學(xué)生、職業(yè)藝術(shù)家、美術(shù)愛好者。50位被調(diào)查對(duì)象中，11位美術(shù)學(xué)院教師，占調(diào)查人數(shù)的22%；10位美術(shù)學(xué)院學(xué)生，占調(diào)查人數(shù)的20%；9位職業(yè)藝術(shù)家，占調(diào)查人數(shù)的18%；20位美術(shù)愛好者，占調(diào)查人數(shù)的40%。

第2項(xiàng) “是否經(jīng)常來(lái)博物館”。50位被調(diào)查對(duì)象中，24位觀眾表示經(jīng)常來(lái)博物館，占調(diào)查人數(shù)的48%。其中13位觀眾因家住附近，占調(diào)查人數(shù)的26%；9位觀眾因“展覽比較有吸引力”，占調(diào)查人數(shù)的18%；2位觀眾“參觀博物館已形成習(xí)慣”，占調(diào)查人數(shù)的4%。其余觀眾中，2位“不知館內(nèi)有何展覽”， 2位選擇其他原因；另有22位是外地觀眾，從沒來(lái)過(guò)石家莊，占調(diào)查人數(shù)的44%。

第3項(xiàng) “通過(guò)何種方式了解展訊”。目的是了解展覽資訊的傳播情況：5位觀眾通過(guò)報(bào)紙了解，占調(diào)查人數(shù)的10%；17位觀眾通過(guò)博物館官網(wǎng)，占調(diào)查人數(shù)的34%；7位觀眾通過(guò)微信，占調(diào)查人數(shù)的14%；通過(guò)朋友介紹的有16位，占調(diào)查人數(shù)的32%；通過(guò)美協(xié)等其他途徑的有5位，占調(diào)查人數(shù)的10%。

第4項(xiàng) “參觀目的”。50位受調(diào)查者中，34位是專門來(lái)參觀全國(guó)美展的，占調(diào)查人數(shù)的68%；9位參觀的主要目的是文物展，順便參觀美展，占調(diào)查人數(shù)的18%；5位觀眾是以休閑娛樂為目的，占調(diào)查人數(shù)的10%；另有1位“陪朋友”，1位以“教育子女”為目的。

第5項(xiàng) “展覽最具吸引力的地方”。8位觀眾認(rèn)為“展覽規(guī)模大，規(guī)格高”，占調(diào)查人數(shù)的16%；27位觀眾認(rèn)為是“展覽的學(xué)術(shù)性”，占調(diào)查人數(shù)的54%；15位認(rèn)為是“全國(guó)性、權(quán)威性”，占調(diào)查人數(shù)的30%。

第6項(xiàng) “入選作品是否代表了當(dāng)代綜合材料繪畫的最高水平”。此問(wèn)題的設(shè)置是為收集展覽被“社會(huì)檢閱”的信息。34位觀眾認(rèn)為“是”，占調(diào)查人數(shù)的68%；9位觀眾表示不認(rèn)同，占調(diào)查人數(shù)的18%；7位觀眾認(rèn)為看不懂，不發(fā)表意見，占調(diào)查人數(shù)的14%。

第7項(xiàng) “通過(guò)何種方式能更好地參觀展覽”。7位觀眾喜歡“自由觀看”，占調(diào)查人數(shù)的14%；5位觀眾希望有“語(yǔ)音導(dǎo)覽”，占調(diào)查人數(shù)的10%；10位觀眾希望有“講解服務(wù)”，占調(diào)查人數(shù)的20%；20位觀眾希望有詳細(xì)的“文字說(shuō)明”，占調(diào)查人數(shù)的40%；5位觀眾希望“出售書籍”，占調(diào)查人數(shù)的10%；3位觀眾希望有互動(dòng)等活動(dòng)，占調(diào)查人數(shù)的6%。

第8項(xiàng)中 “最應(yīng)該加強(qiáng)的工作”。6位觀眾認(rèn)為博物館應(yīng)該“提高學(xué)術(shù)水平”，占調(diào)查人數(shù)的12%；4位觀眾認(rèn)為應(yīng)該“改善展廳環(huán)境”，占調(diào)查人數(shù)的8%；22位觀眾認(rèn)為應(yīng)該“擴(kuò)大宣傳力度”，占調(diào)查人數(shù)的44%；4位觀眾認(rèn)為“各方面都不錯(cuò)”，占調(diào)查人數(shù)8%；14位觀眾認(rèn)為應(yīng)該提高展覽的檔次，占調(diào)查人數(shù)的28%。

第9項(xiàng) “希望舉辦何種展覽”。6位觀眾希望舉辦“全國(guó)性的大展”，占調(diào)查人數(shù)的12%；13位觀眾選擇“當(dāng)代知名藝術(shù)家展覽”，占調(diào)查人數(shù)的26%；20位觀眾希望在博物館看到“古代書畫”，占調(diào)查人數(shù)的40%；11位觀眾希望由“知名策展人策劃展覽”，占調(diào)查人數(shù)的22%。

第10項(xiàng) “成功舉辦美術(shù)類展覽的關(guān)鍵因素”。此選項(xiàng)中，除展覽意向之外，分別增加了“知名策展人策劃”和“策展人視角”，主要想調(diào)查觀眾對(duì)獨(dú)立策展人制度的態(tài)度。16位觀眾認(rèn)為展覽成功與否的重要因素是“策展人的視角”，占調(diào)查人數(shù)的32%；6位觀眾認(rèn)為是“展廳環(huán)境”，占調(diào)查人數(shù)的12%；18位認(rèn)為是“展覽的學(xué)術(shù)水平”，占調(diào)查人數(shù)的36%；2位觀眾認(rèn)為是“舉辦相關(guān)社教活動(dòng)”，占調(diào)查人數(shù)的4%；8位認(rèn)為是“宣傳力度與方式”，占調(diào)查人數(shù)的16%。

第11項(xiàng) “對(duì)河北博物院的印象”。調(diào)查顯示，觀眾對(duì)河北博物院的建筑空間、展示環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量都比較滿意，尤其是外地觀眾，普遍評(píng)價(jià)很高。

（二）問(wèn)卷調(diào)查

問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容包括觀眾對(duì)展覽工作的意見和建議及對(duì)環(huán)境和服務(wù)的滿意率兩個(gè)方面。

“對(duì)展覽工作的意見和建議”一項(xiàng)沒有設(shè)置封閉式答案，由觀眾自由填寫。綜合調(diào)查結(jié)果，可歸納為以下8類：認(rèn)為展覽不錯(cuò)、很好的觀眾占36%，有6%的觀眾不能認(rèn)同展覽的審美取向，30%的觀眾對(duì)展示內(nèi)容表示困惑，11%和6%的觀眾分別就新的展覽和細(xì)節(jié)設(shè)施提出建議，另有4%的對(duì)具體布展工作提出意見，還有一名觀眾提出希望能出售作品。

在滿意率方面，110位觀眾表示展廳環(huán)境“非常滿意”，占調(diào)查人數(shù)的97.35%；2位“基本滿意”，占調(diào)查人數(shù)的1.77%；1位表示“不滿意”，占調(diào)查人數(shù)的0.88%。在服務(wù)質(zhì)量方面，111位觀眾表示“非常滿意”，占調(diào)查人數(shù)的98.23%；1位觀眾“基本滿意”，1位觀眾“不滿意”，各占調(diào)查人數(shù)的0.88%。

三、調(diào)查結(jié)果分析

綜合上述訪談?wù){(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果，具體分析如下：

首先，由訪談?wù){(diào)查的1—4項(xiàng)，我們可以了解此次美術(shù)展的觀眾構(gòu)成：本次展覽的觀眾近五成來(lái)自外地；六成是從事美術(shù)工作或?qū)W習(xí)美術(shù)的專業(yè)人士，觀眾隊(duì)伍趨于專業(yè)化；近七成是專為全國(guó)美展而來(lái)。大部分外地觀眾均是第一次來(lái)河北博物院參觀，反映了美術(shù)展除滿足觀眾的審美需求、提升大眾的審美水平之外，還有效吸引了大量外地觀眾，博物館成為名副其實(shí)的“城市客廳”[2]。被調(diào)查者中，經(jīng)常參觀博物館的人數(shù)不足一半，提示國(guó)人的博物館意識(shí)仍有待加強(qiáng)，對(duì)此，身為文博工作者，筆者深感任重而道遠(yuǎn)。而在展覽資訊的獲得中，來(lái)自博物館官網(wǎng)和微信等渠道的占48%，說(shuō)明現(xiàn)代傳播手段已逐漸占據(jù)信息傳播方式的主導(dǎo)地位。

其次，在涉及本展覽的相關(guān)訪談項(xiàng)目中，“展覽最具吸引力的地方”和“入選作品是否代表了當(dāng)代綜合材料繪畫的最高水平”兩項(xiàng)，反映了觀眾對(duì)于本次展覽學(xué)術(shù)性和高水平的肯定，這應(yīng)該是展覽成功舉辦的主要原因。同時(shí)也有個(gè)別觀眾對(duì)部分作品提出質(zhì)疑。一位來(lái)自北京的職業(yè)藝術(shù)家認(rèn)為“作品復(fù)制了上一屆作材料的”；本地一位美術(shù)學(xué)院教授則表示，本次展覽在形式美感和藝術(shù)內(nèi)涵上顯得薄弱，繪畫材料的運(yùn)用大多延續(xù)西方和日本模式，中國(guó)傳統(tǒng)的繪畫材料并沒有得到挖掘和利用，國(guó)內(nèi)沒有專門研制繪畫材料的科學(xué)家，因而畫家受材料選擇范圍的限制，只能跟隨19世紀(jì)的西方工業(yè)時(shí)代風(fēng)格。另一方面，觀眾與展覽之間的溝通問(wèn)題沒有得到有效解決，問(wèn)卷調(diào)查顯示，有30%的觀眾對(duì)展覽內(nèi)容感到困惑，訪談?wù){(diào)查中有九成多的美術(shù)愛好者希望能提供講解服務(wù)或詳盡的文字說(shuō)明。一名退休人員激動(dòng)地說(shuō)：“不用太多，七八十字就可以，老百姓看不懂啊！我敢說(shuō)，這里面有的畫兒扔到大街上都沒人撿，不是貶低藝術(shù)，是真的不懂??！”

最后，從多項(xiàng)針對(duì)河北博物院的調(diào)查項(xiàng)目可知，觀眾對(duì)河北博物院的環(huán)境和服務(wù)表示滿意。本次訪談?wù){(diào)查中，有44%的觀眾來(lái)自外地，而且全部是第一次來(lái)石家莊。在談及對(duì)河北、對(duì)石家莊及河北博物院的印象時(shí)，一位來(lái)自陜西西安美院的學(xué)生說(shuō)：“我是第一次來(lái)石家莊。以前聽別人說(shuō)石家莊很臟，沒想到來(lái)了發(fā)現(xiàn)石家莊這么干凈，博物館環(huán)境很好，工作人員素質(zhì)高，休息椅很多，而且還有餐廳，細(xì)節(jié)上特別人性化?！眮?lái)自山東的8位職業(yè)藝術(shù)家表示：“河北博物院外觀環(huán)境和人文氣息給我們留下了很好的印象，特別是《第十二屆全國(guó)美展·綜合材料繪畫展》的成功舉辦，積聚了相當(dāng)?shù)娜藲?，提高了博物館的學(xué)術(shù)氛圍。期待以后能看到更多更有品味的藝術(shù)大展。”可見一個(gè)好的美術(shù)展覽可以取得多方面的社會(huì)效益，作為城市客廳和文明的窗口，河北博物館不僅展示著自己獨(dú)特的文化，甚至在一定程度上改變了以往人們觀念中石家莊的城市形象。另一方面，觀眾普遍認(rèn)為對(duì)展覽的宣傳力度仍顯不足。已參觀過(guò)全國(guó)美展其他分展區(qū)的觀眾評(píng)價(jià)：“綜繪展區(qū)”安靜的環(huán)境適合觀展，但與其他展區(qū)相比，明顯感到人氣不夠旺，像天津中國(guó)畫展區(qū)，人多得像逛商場(chǎng)一樣。一位來(lái)自四川的美院教師認(rèn)為：“這樣的大展美術(shù)院校師生人人都應(yīng)該來(lái)看，博物館應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大宣傳，讓更多的人來(lái)了解這個(gè)畫種?！睂?duì)于預(yù)期中的美術(shù)類展覽，觀眾普遍認(rèn)為應(yīng)提高展覽的學(xué)術(shù)水平和檔次，其中有近四成的觀眾認(rèn)為展覽的學(xué)術(shù)水平是“成功舉辦美術(shù)類展覽的關(guān)鍵因素”。另有40%的觀眾希望能更多地看到古代書畫類展覽。

四、問(wèn)題思考

基于以上分析，筆者認(rèn)為，當(dāng)博物館遇上美術(shù)展時(shí)，以下三個(gè)方面應(yīng)是策展人員著力思考的問(wèn)題。

1.學(xué)術(shù)性是美術(shù)展覽成功舉辦的關(guān)鍵因素。

本次調(diào)查顯示，68%的觀眾認(rèn)為入選作品代表了當(dāng)代綜合材料繪畫的最高水平，54%的觀眾認(rèn)為展覽最具吸引力的地方是“展覽的學(xué)術(shù)性”，36%的觀眾認(rèn)為“成功舉辦美術(shù)類展覽的關(guān)鍵因素”是“展覽的學(xué)術(shù)水平”?？梢姡瑢W(xué)術(shù)性猶如一股磁力，學(xué)術(shù)性越強(qiáng)，吸力越大，吸引的觀眾越多。此次《綜材畫展》的人氣如此之旺，中國(guó)美協(xié)綜合材料藝委會(huì)的學(xué)術(shù)支撐是其堅(jiān)強(qiáng)后盾。博物館策劃美術(shù)展，既不同于美術(shù)館注重展示效果，更不同于畫廊注重商業(yè)價(jià)值，展覽的學(xué)術(shù)性才是策劃展覽的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，一個(gè)博物館的美術(shù)研究水平?jīng)Q定了其美術(shù)展的學(xué)術(shù)水平。

2.搭建美術(shù)展與普通觀眾溝通的橋梁是永恒的話題。

博物館的美術(shù)展不只是為那些品味很高、美學(xué)修養(yǎng)甚好的觀眾舉辦的，更主要的是為那些對(duì)美的感知力和鑒賞水平有待提高的社會(huì)大眾而舉辦的。為了突出美術(shù)作品本身，一般的美術(shù)展往往采用“裸展”的展示方式，注重觀眾在展示空間中的體驗(yàn)，然而對(duì)于大多數(shù)希望接受藝術(shù)熏陶的普通觀眾而言，僅僅依靠“眼睛”是很難理解“視覺藝術(shù)”的，調(diào)查顯示有九成多的觀眾希望能提供講解服務(wù)或文字說(shuō)明，證明大部分觀眾看不懂，或者希望能夠更深地理解展覽。在環(huán)境和服務(wù)方面的工作得到了觀眾認(rèn)可，但沒有在展品和觀眾之間架起良好的溝通橋梁，展覽所取得的社會(huì)效益也是大打折扣的。因此，基于對(duì)每一位觀眾的尊重，博物館應(yīng)擺脫美術(shù)館式的“裸展”方式，不能因?yàn)檎褂[的臨時(shí)性而省卻或簡(jiǎn)化與觀眾溝通的工作，要像對(duì)待文物陳列一樣，借助于文字說(shuō)明、講解服務(wù)、教育推廣、講座論壇等手段，搭建起觀眾與展品之間的橋梁。正如曾任美國(guó)大都會(huì)博物館館長(zhǎng)的泰勒先生所認(rèn)為的那樣：博物館要“找到一種方法，既能讓門外漢了解藝術(shù)，又不使其覺得矮人一等”，“博物館應(yīng)該有能力逐漸向人們灌輸一種品質(zhì)意識(shí)，應(yīng)不斷縮小藝術(shù)家和公眾之間的鴻溝” [3]。

3.博物館應(yīng)加強(qiáng)館際交流與合作，更好地滿足大眾的審美需求。

訪談過(guò)程中，觀眾表示希望在博物館看到“全國(guó)性的大展”“當(dāng)代知名藝術(shù)家展覽”“由知名策展人策劃的展覽”，觀眾的這些高品質(zhì)需求僅靠一家博物館的力量很難滿足。尤其是近半數(shù)的觀眾提出希望更多地舉辦古代書畫展，在以往的調(diào)查中觀眾也表現(xiàn)出對(duì)傳統(tǒng)中國(guó)書畫的厚愛，在院藏古代書畫資源不甚豐富的情況下，僅靠一館之力實(shí)難滿足觀眾的需求，因此，博物館之間的交流與合作就顯得尤為重要。聯(lián)合其他兄弟博物館，對(duì)各自的文物資源進(jìn)行整合，創(chuàng)造盤活文物資源的機(jī)會(huì)，互相借力，讓沉睡在庫(kù)房中的古人佳跡“活”起來(lái)，不僅可以最大限度地滿足大眾的需求，更能夠成功實(shí)現(xiàn)博物館的社會(huì)功能。

本次調(diào)查基本達(dá)到了預(yù)設(shè)的調(diào)查目的，兩種調(diào)查方式兼用，提高了工作效率，但調(diào)查的局限性也顯而易見。如果能利用互聯(lián)網(wǎng)等新媒介，將調(diào)查工作從“館舍天地”走向“大千世界”，形成一套大眾對(duì)展覽需求的表達(dá)機(jī)制，對(duì)于了解觀眾、策劃展覽以及吸引潛在觀眾都具有重要的參考意義。

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[1]胡偉：《綜合材料繪畫作品展在第十二屆全國(guó)美術(shù)作品展中確立的學(xué)術(shù)形象》，《美術(shù)》2015年3期。

[2]單霽翔：《博物館的社會(huì)責(zé)任與城市文化》，《中原文物》2011年1期。

[3]卡爾文·湯姆斯金著，張建新譯：《商人與收藏——大都會(huì)藝術(shù)博物館創(chuàng)建記》，譯林出版社，2014年，第241、282頁(yè)。

〔責(zé)任編輯：成彩虹〕