朱柏林

摘要網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的迅速發(fā)展，使大學(xué)生消費(fèi)群體享受到了一種新型快捷方便的消費(fèi)方式，越來(lái)越多的大學(xué)生開始關(guān)注、了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)這個(gè)新生事物，并逐漸接受它，但隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在大學(xué)生中的盛行，一些問(wèn)題也隨之出現(xiàn)，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問(wèn)題應(yīng)該受到重視。

關(guān)鍵詞大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問(wèn)題

近年來(lái)我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量呈爆炸式增長(zhǎng)，為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展提供了不竭的動(dòng)力?！敖刂?010年6月底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)4.2億，互聯(lián)網(wǎng)的普及率進(jìn)一步提升，網(wǎng)民的構(gòu)成逐漸年輕化”，其中大學(xué)生網(wǎng)民更是占據(jù)了絕大部分。

大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群體，他們的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)相對(duì)于其他社會(huì)成員具有獨(dú)特的特點(diǎn)：第一，追求個(gè)性化、表現(xiàn)自我的消費(fèi)。如今的高校的學(xué)生都喜歡個(gè)性化發(fā)展，他們選擇商品的標(biāo)準(zhǔn)不再只是商品的實(shí)用價(jià)值.而且包括此商品要與眾不同，因此，除了使用價(jià)值之外還注重其個(gè)體自身的價(jià)值.并且大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的首要標(biāo)準(zhǔn)也就足個(gè)體自身的價(jià)值。第二，追求方便、快捷的消費(fèi)。對(duì)于現(xiàn)代的年輕人來(lái)說(shuō)，時(shí)間是非常寶貴的，而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)則不需要化費(fèi)太多的時(shí)間和精力。因此，他們就選擇了方便、快捷的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。第三，追求物美價(jià)廉的消費(fèi)。對(duì)于大學(xué)生來(lái)講，他們還只是個(gè)純粹的消費(fèi)者，他們沒(méi)有收入，只有支出，因此。大多數(shù)的大學(xué)生在進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，追求物美價(jià)廉，用最小的代價(jià)滿足自身的消費(fèi)需求。

一、大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中不成熟的消費(fèi)觀

大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中往往表現(xiàn)出跟風(fēng)消費(fèi)、過(guò)度消費(fèi)等一些不理性的消費(fèi)觀念，對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)缺乏理性的認(rèn)識(shí)。

大學(xué)生相對(duì)于其他群體具有很多獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：青春、時(shí)尚、易于接受新事物，然而這些優(yōu)勢(shì)有時(shí)也成為大學(xué)生們的劣勢(shì)。作為特殊的消費(fèi)群體，他們的消費(fèi)觀、人生觀極容易受到外界的影響，而當(dāng)今時(shí)代對(duì)他們影響最大的就是網(wǎng)絡(luò)。大學(xué)生平時(shí)的生活中缺少家人的監(jiān)督，他們的消費(fèi)觀很容易出現(xiàn)問(wèn)題。在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)起步較晚，尤其是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物屬于剛起步的一種新事物，管理并不完善，大學(xué)生作為時(shí)代的前鋒最先接受它，然而在接受網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的同時(shí)，也接受了大量的未經(jīng)篩選的文化，對(duì)于消費(fèi)觀、價(jià)值觀正處于定型期的大學(xué)生們來(lái)說(shuō)未必是件好事。虛榮心、攀比心理等消極因素也影響著大學(xué)生的消費(fèi)觀念。“高價(jià)位”、“高品味”，這讓我們看到了大多數(shù)大學(xué)生的生活追求，但他們追求時(shí)尚新潮往往比較盲目，隨大流，在自己能力之外的也要去過(guò)度追求，其結(jié)果就是增加父母的經(jīng)濟(jì)壓力，也不利于養(yǎng)成正確的消費(fèi)觀，還造成社會(huì)資源的浪費(fèi)。

二、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的認(rèn)知水平低

“大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的認(rèn)知水平普遍偏低。他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的了解一般是從幾個(gè)方面得到：（1）在學(xué)校老師教授；（2）自己上網(wǎng)摸索；（3）同學(xué)之間互相交流?！庇纱丝梢姡髮W(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的認(rèn)知并沒(méi)有形成完整的體系，缺乏系統(tǒng)合理的理論去指導(dǎo)他們的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為，因此也很難達(dá)到正確運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)的目的。

大學(xué)生們對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知水平較低，并不能完全正確合理地利用網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)滿足自身需求，他們分析辨別能力有限，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上那些大量未經(jīng)篩選的信息，很難區(qū)分其優(yōu)劣，稍有不慎就會(huì)落入那些不良經(jīng)營(yíng)者的彀中。

三、缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，交易中存在風(fēng)險(xiǎn)

隨著網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)的日益發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)逐漸成為一種趨勢(shì)，為保障網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全，維護(hù)廣大消費(fèi)者特別是大學(xué)生消費(fèi)者的合法權(quán)益，我國(guó)相繼出臺(tái)一系列維護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全的法律法規(guī)，但是由于宣傳教育力度不夠，普及工作做的尚不到位，大學(xué)生消費(fèi)者普遍對(duì)這些法律法規(guī)缺乏了解，無(wú)法很好地用法律法規(guī)來(lái)保護(hù)自己的消費(fèi)行為，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，他們不能及時(shí)有效地用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。

傳統(tǒng)消費(fèi)模式中，交易是現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的，對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)是可以現(xiàn)實(shí)感受的，不存在延期交易和虛擬交易等問(wèn)題，所以交易安全不是消費(fèi)者首要考慮的問(wèn)題。作為發(fā)展中國(guó)家，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境并不能跟歐美等發(fā)達(dá)地區(qū)同日而語(yǔ)。一方面，在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)雖然起步晚，但發(fā)展較快，有畸形發(fā)展的趨勢(shì)，在我國(guó)又缺乏與之相適應(yīng)的法律法規(guī)做保障，銷售者素質(zhì)良莠不齊，使得國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境不盡如人意，另一方面，大學(xué)生作為涉世未深，缺乏必要的防范意識(shí)和甄別信息的能力，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量和商家的服務(wù)缺乏一定的判斷力，對(duì)于在虛擬空間中交易的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，更容易出現(xiàn)針對(duì)大學(xué)生這一消費(fèi)群體的網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象，使大學(xué)生受到經(jīng)濟(jì)方面的損失，尤其是個(gè)人信息和賬戶的安全沒(méi)有保障，會(huì)直接影響大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全。

四、外界環(huán)境對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的教育和引導(dǎo)滯后

在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)父母、老師和同齡朋友對(duì)他們起著教育和引導(dǎo)作用，他們對(duì)大學(xué)生正確網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀的形成有促進(jìn)和幫助作用，但現(xiàn)實(shí)中這些外界作用對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方面的教育引導(dǎo)力量發(fā)揮的明顯不夠。具體表現(xiàn)有：一是父母對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的了解相對(duì)缺乏，這就導(dǎo)致了家庭教育中難以對(duì)大學(xué)生進(jìn)行正確網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀的教育；二是老師對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的引導(dǎo)相對(duì)滯后，在大學(xué)生遇到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問(wèn)題是老師不能及時(shí)地對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo)；三是大眾媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳缺乏針對(duì)性，缺乏針對(duì)大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的媒體宣傳；四是同齡朋友之間的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)交流具有單一性，片面性。正是由于缺乏外界正確的引導(dǎo)和幫助，大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題而自身又不能正確地解決。

五、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對(duì)資源環(huán)境的消極影響

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方便快捷的交易、支付方式被越來(lái)越多的大學(xué)生消費(fèi)者所接受，但是他們?yōu)榱嗽诰W(wǎng)上選擇一件稱心如意的商品，往往要在電腦前耗費(fèi)大量的時(shí)間去瀏覽多個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，比如淘寶網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，在這期間消耗的能源也是非常多的，比如電力資源。而從選中商品后到收到商品，商品需要經(jīng)過(guò)數(shù)次物流的轉(zhuǎn)運(yùn)，根據(jù)平時(shí)我們跟物流打交道可以知道，幾乎所有的物流公司對(duì)貨物的包裝通常是反復(fù)多層的，里層是塑料泡沫，外面再裹上多層報(bào)紙或牛皮紙，最后再用塑料袋封起來(lái)，這個(gè)環(huán)節(jié)就造成了大量資源的浪費(fèi)，而收到貨物后，我們對(duì)物流包裝的處理也通常是隨手棄掉，又增加了對(duì)環(huán)境的污染，這與我國(guó)現(xiàn)階段所倡導(dǎo)的自然與人和諧統(tǒng)一相違背。所以看似網(wǎng)購(gòu)方便快捷，其實(shí)在網(wǎng)購(gòu)背后對(duì)資源的浪費(fèi)對(duì)環(huán)境的污染是廣大大學(xué)生消費(fèi)者所忽視的。

面對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中出現(xiàn)的種種問(wèn)題，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想德育教育，引導(dǎo)大學(xué)生樹立科學(xué)合理合法的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀，通過(guò)立法為大學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)合理有序的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，同時(shí)大學(xué)生也要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)這個(gè)新興的事物，在消費(fèi)中做到科學(xué)消費(fèi)，健康消費(fèi)，安全消費(fèi)。

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（作者單位：周口師范學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院）