李鵬敬

【摘 要】高職市場營銷專業(yè)教學(xué)中應(yīng)用三維體驗式教學(xué)法，應(yīng)開展任務(wù)式教學(xué)，夯實理論知識，推動課堂理論知識向?qū)嵺`操作轉(zhuǎn)化；開展市場營銷競賽，培養(yǎng)團隊合作意識，提升營銷策劃能力與職業(yè)素質(zhì)；組織網(wǎng)絡(luò)拓展學(xué)習，延伸與拓展課堂教學(xué)，實現(xiàn)營銷素質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】高職 市場營銷 三維體驗式教學(xué)法 教學(xué)研究

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2015）05C-0164-02

在高職教育發(fā)展進程中，市場營銷專業(yè)是一個十分重要的專業(yè)學(xué)科，該學(xué)科主要是面向企業(yè)、事業(yè)單位培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷管理人才，對于學(xué)生的營銷溝通能力、業(yè)務(wù)推廣能力和客戶服務(wù)意識，以及綜合營銷能力和素質(zhì)等具有較高的要求。然而，在目前的教育培養(yǎng)體系之下，高職市場營銷專業(yè)難以適應(yīng)市場環(huán)境對其所提出的較高培養(yǎng)要求，其中傳統(tǒng)教學(xué)模式應(yīng)用較多、理論和實訓(xùn)教學(xué)銜接不到位、專業(yè)教學(xué)體系設(shè)置科學(xué)等問題比較具有代表性，這些都在很大程度上影響了市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量。隨著高等職業(yè)教育改革的深入發(fā)展，一系列新理念、新方法和新模式開始融入到市場營銷教學(xué)實踐活動中來，而三維體驗式教學(xué)法就是具有代表性的教學(xué)方法之一，該教學(xué)模式是以課堂任務(wù)式教學(xué)為基礎(chǔ)、課外項目實訓(xùn)為著力點、網(wǎng)絡(luò)拓展學(xué)習為延伸的立體化教學(xué)過程，主要通過多重教學(xué)情境體驗的設(shè)置著重提升學(xué)生的營銷能力、團隊合作精神、社會發(fā)展素質(zhì)，進而更高地完成市場營銷培養(yǎng)目標。本文試以高職市場營銷專業(yè)教學(xué)為切入點，對三維體驗式教學(xué)的應(yīng)用進行闡述，以期能夠促進市場營銷專業(yè)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的全面提升。

一、開展任務(wù)式教學(xué)，夯實理論知識，推動課堂理論知識向?qū)嵺`操作轉(zhuǎn)化

在第一維度體驗教學(xué)過程中，教師將市場營銷專業(yè)知識的教學(xué)作為主要目標，通過任務(wù)式教學(xué)、課堂情境教學(xué)模擬、營銷知識的轉(zhuǎn)化等設(shè)置以實現(xiàn)基礎(chǔ)知識的傳授，進而為課堂教學(xué)知識向?qū)嵺`操作能力的轉(zhuǎn)化打下堅實的基礎(chǔ)。在這一維度的體驗教學(xué)中，教師以設(shè)置任務(wù)模塊的形式開展任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)，通過教學(xué)導(dǎo)入、任務(wù)引導(dǎo)、師生互動、教學(xué)評價等四個步驟構(gòu)建起高效、互動的教學(xué)體驗過程，以推動教學(xué)、探究、實踐的有效融合，為學(xué)生理解營銷知識、感悟營銷情境創(chuàng)造良好的條件。在這一維度的體驗教學(xué)中，筆者將以第十章“分銷策略”為例進行分析，其教學(xué)過程如下：首先，教師對于市場營銷課程中所涉及的分銷策略知識進行了重點講解，引導(dǎo)學(xué)生對于分銷策略應(yīng)用知識和注意事項進行了重點理解和認知，進而為后學(xué)的教學(xué)過程打下了基礎(chǔ)。其次，教師將學(xué)生劃分成為多個學(xué)習小組，并且在課堂上模擬成立營銷公司，對學(xué)生在公司中所扮演的角色、任務(wù)和工作要求進行詳細設(shè)置，從而引領(lǐng)學(xué)生進入到模擬現(xiàn)實任務(wù)的情境中來。再次，教師在模擬課堂教學(xué)情境中扮演“客戶”的角色開展手機營銷活動，引導(dǎo)學(xué)生進行分銷策略的任務(wù)實現(xiàn)工作，使學(xué)生真正地進入到市場營銷的工作氛圍中，使之在角色和任務(wù)驅(qū)動下深入理解專業(yè)知識和營銷技能。最后，在完成了的整體的體驗式教學(xué)之后，教師需要針對于整體的任務(wù)式教學(xué)過程進行教學(xué)評價工作，指出學(xué)生在實踐操作中的不足，從而更為高效地促進課堂理論知識轉(zhuǎn)化為日后營銷操作經(jīng)驗。

二、開展市場營銷競賽，培養(yǎng)團隊合作意識，提升營銷策劃能力與職業(yè)素質(zhì)

在體驗式教學(xué)的第二維度中，依托課外市場營銷環(huán)境所舉行的市場營銷競賽將成為主要的教學(xué)形式，主要是利用課外的實踐機會進行營銷知識與營銷素養(yǎng)的培養(yǎng)。在具體的教學(xué)過程中，教師將學(xué)生引入到實戰(zhàn)化營銷環(huán)境中，成立營銷項目小組，而后以項目團隊作為競賽單位進行營銷大賽等時間活動，引領(lǐng)學(xué)生在競賽分為中培養(yǎng)團隊合作精神，進而實現(xiàn)推廣能力、溝通能力和營銷素質(zhì)等全面提升。在課外競賽維度的體驗教學(xué)過程中，筆者將結(jié)合市場營銷教材第十一章“促銷策略”作為教學(xué)案例展開，其教學(xué)過程如下：首先，在這一章節(jié)的教學(xué)過程中，教師對于市場營銷方面的理論知識進行系統(tǒng)、細致的講解與分析，而后結(jié)合教學(xué)內(nèi)容的特點而專門設(shè)置了“我的格子我做主——格子促銷挑戰(zhàn)賽”，將教學(xué)與實訓(xùn)的情境引入到了實戰(zhàn)之中。教師利用“格子鋪”這一營銷實訓(xùn)平臺，引領(lǐng)學(xué)生進入格子鋪促銷的一線崗位環(huán)境中去，切身體驗實戰(zhàn)化的營銷環(huán)境。其次，在格子鋪這一營銷環(huán)境中，教師組織學(xué)生進行促銷競賽活動，指導(dǎo)學(xué)生對自己所選擇的商品進行產(chǎn)品策劃、營銷策略選擇、促銷策劃活動設(shè)置等，并且按照相應(yīng)的比賽規(guī)則決選出營銷成績最后的優(yōu)勝團隊。在這一教學(xué)環(huán)節(jié)中，學(xué)生可以實踐課堂教學(xué)中的知識，積累與客戶溝通的經(jīng)驗，學(xué)習產(chǎn)品促銷的技巧，真正實現(xiàn)了知行合一、以賽促學(xué)。最后，營銷比賽結(jié)束后，教師可以組織優(yōu)勝團隊進行營銷經(jīng)驗的介紹，通過經(jīng)驗交流與介紹的方式實現(xiàn)對學(xué)生的啟發(fā)。與此同時，教師還可以組織學(xué)生參加校外的相關(guān)比賽活動，營造良好的技能學(xué)習氛圍，為學(xué)生營銷素質(zhì)的培養(yǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

三、組織網(wǎng)絡(luò)拓展學(xué)習，延伸與拓展課堂教學(xué)，實現(xiàn)營銷素質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展

在市場營銷三維體驗式教學(xué)過程中，網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)是一個重要維度，可以通過引入網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷實踐和營銷經(jīng)驗交流積累等活動，將學(xué)生引入到更為廣闊的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上來。在市場營銷網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，教師可以引導(dǎo)學(xué)生借助于網(wǎng)絡(luò)媒體、通訊平臺和電子商務(wù)平臺來進行營銷知識學(xué)習、營銷問題思考與探究、營銷活動參與實踐，進而推動營銷素質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展。筆者執(zhí)教市場營銷專業(yè)教材第十三章“服務(wù)市場營銷”過程中，這一章節(jié)的營銷學(xué)習需要較為廣泛地了解和掌握服務(wù)市場信息，這就為網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習創(chuàng)造了條件，為學(xué)生構(gòu)建了良好的網(wǎng)絡(luò)體驗學(xué)習平臺。其教學(xué)過程如下：首先，在課堂教學(xué)之初，教師并沒有急于進行服務(wù)市場營銷理論知識的傳授，而是設(shè)置了“新時期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)查研究”的自主探究學(xué)習課題，引導(dǎo)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)資源平臺進行營銷理論知識的搜集與分析，并且以課題報告、研究報告的形式對學(xué)習成果進行歸類總結(jié)。而后，教師為了更好地輔助學(xué)生開展自主學(xué)習和網(wǎng)絡(luò)探究式學(xué)習，將原有的一些網(wǎng)絡(luò)營銷素材、營銷案例資料和營銷虛擬游戲進行整合，建立了班級市場營銷知識“學(xué)習資源庫”，為學(xué)生的在線學(xué)習和在線輔導(dǎo)創(chuàng)造了條件。同時，教師還組建了騰訊QQ班級學(xué)習群、營銷學(xué)習論壇和資源共享平臺，營造了良好的網(wǎng)絡(luò)化體驗學(xué)習情境。最后，教師根據(jù)學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研的結(jié)果進行針對性的教學(xué)設(shè)置，教學(xué)過程中引入代表性的營銷案例、網(wǎng)絡(luò)營銷講座和營銷互動游戲等作為輔助資源，進而大大提升了學(xué)生的學(xué)習興趣，提升了“服務(wù)市場營銷”章節(jié)學(xué)習效果。

綜上所述，在高職市場營銷專業(yè)教學(xué)中，三維體驗式教學(xué)法的應(yīng)用呈現(xiàn)出了較多的優(yōu)勢，不僅改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式中以理論講授為主的教學(xué)方法，通過任務(wù)式教學(xué)、市場營銷競賽、網(wǎng)絡(luò)化拓展等方式構(gòu)建起了一個立體化的教學(xué)情境，學(xué)生可以在這一情景中盡情地學(xué)習知識、掌握技巧、積累經(jīng)驗、拓展思維，真切地實現(xiàn)了“做中學(xué)、學(xué)中做”的學(xué)習過程，也將學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習潛能和積極性激發(fā)了出來，為學(xué)生市場營銷綜合素質(zhì)提升打下了堅實的基礎(chǔ)。在這一教學(xué)過程中，值得注意的一點是，三維體驗式教學(xué)是一個系統(tǒng)化的教學(xué)過程，任務(wù)式教學(xué)、市場營銷競賽、網(wǎng)絡(luò)化拓展是三個密不可分的重要組成部分，只有將這三個部分緊密融合在一起才能夠發(fā)揮出重要的推動作用。為了充分保證三維體驗式教學(xué)目標的實現(xiàn)，教師對于課程教學(xué)內(nèi)容進行多元設(shè)置，實現(xiàn)學(xué)生營銷操作實踐能力、市場營銷綜合素養(yǎng)和營銷創(chuàng)新能力的全面發(fā)展。

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（責編 何田田）