馬鳴

【摘要】 全面質(zhì)量管理，即TQM（Total Quality Management）就是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。在全面質(zhì)量管理中，質(zhì)量這個(gè)概念和全部管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有關(guān)。軟件工程專業(yè)是非常強(qiáng)調(diào)實(shí)踐技能的工程應(yīng)用型專業(yè)，實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)是軟件工程人才培養(yǎng)的一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。本文是甘肅省教育廳2014年度高等學(xué)?？蒲许?xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)： 2014A-146）就TQM下的軟件工程專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)質(zhì)量管理方法與監(jiān)控手段進(jìn)行應(yīng)用探索與探討。

【關(guān)鍵詞】 TQM 軟件技術(shù) 教學(xué)質(zhì)量

全面質(zhì)量管理這個(gè)名稱，最先是20世紀(jì)60年代初由美國(guó)的著名專家費(fèi)根堡姆提出。全面質(zhì)量管理國(guó)推行TQM（當(dāng)時(shí)稱為T(mén)QC—Total Quality Control，即全面質(zhì)量控制）已有30多年。從30多年的深入、持久、健康地推行全面質(zhì)量管理的效果來(lái)看，它有利于提高學(xué)校、教學(xué)設(shè)置軟件等素質(zhì)的應(yīng)用，增強(qiáng)質(zhì)量管理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第一，TQM理論在課程教學(xué)體系設(shè)置中的應(yīng)用

軟件技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)具有一定的[1]理論知識(shí)，掌握至少一種主流軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)，具有較強(qiáng)編程能力的高級(jí)實(shí)用型專業(yè)人才。素質(zhì)基礎(chǔ)模塊包括通識(shí)教育和數(shù)學(xué)工程職業(yè)基礎(chǔ)兩部分，培養(yǎng)學(xué)生從事軟件工作所應(yīng)具備的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)、軟件工程基礎(chǔ)、職業(yè)素質(zhì)。計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)技術(shù)課程構(gòu)成學(xué)科基礎(chǔ)模塊，包括程序設(shè)計(jì)與算法基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、離散數(shù)學(xué)等。專業(yè)基礎(chǔ)模塊由專業(yè)核心技術(shù)課程和軟件工程與軟件管理兩部分組成，課程包括數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)、軟件工程、面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)、軟件測(cè)試與質(zhì)量保證等。工程技術(shù)模塊由專業(yè)模塊課程和高級(jí)工程技術(shù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)課程兩部分構(gòu)成，常熟理工學(xué)院引進(jìn)了NIIT博睿軟件工程師培訓(xùn)課程，課程內(nèi)容涉及web應(yīng)用技術(shù)，嵌入式開(kāi)發(fā)技術(shù)、移動(dòng)計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用等軟件企業(yè)一線技術(shù)，通過(guò)借鑒國(guó)外優(yōu)質(zhì)教育資源和先進(jìn)管理模式，與國(guó)際軟件人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格接軌。職業(yè)技能課程，包括職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練、溝通技巧、外語(yǔ)交流、行業(yè)相關(guān)知識(shí)及企業(yè)文化等內(nèi)容，課程內(nèi)容根據(jù)不同企業(yè)的要求，按需設(shè)定，并以實(shí)際企業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)案例為載體，將其貫穿在企業(yè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中。

第二，TQM實(shí)踐教學(xué)體系中的軟件應(yīng)用

實(shí)踐教學(xué)以提高學(xué)生核心應(yīng)用能力，在教學(xué)體系中應(yīng)用進(jìn)而提高就業(yè)質(zhì)量為最終目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的延續(xù)性及關(guān)聯(lián)性。實(shí)踐教學(xué)體系中的應(yīng)用較為普遍的便是全面質(zhì)量管理方法，然而其效果卻差強(qiáng)人意。實(shí)踐教學(xué)體系包括課程實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐學(xué)期、綜合工程實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)踐、畢業(yè)設(shè)計(jì)五個(gè)層次，構(gòu)成立體化的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。教學(xué)實(shí)驗(yàn)包括隨堂實(shí)踐、隨堂實(shí)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)模擬等各種在專業(yè)基礎(chǔ)課或者專業(yè)課等理論教學(xué)中穿插的實(shí)踐環(huán)節(jié)，實(shí)踐的內(nèi)容圍繞著各獨(dú)立課程的核心知識(shí)點(diǎn)，表現(xiàn)出彼此之間的相對(duì)獨(dú)立性實(shí)訓(xùn)內(nèi)容以設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)一個(gè)相對(duì)完整的項(xiàng)目形式進(jìn)行。教學(xué)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容從程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、信息系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)到web應(yīng)用、移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)，循序漸近。綜合工程實(shí)訓(xùn)，當(dāng)前軟件開(kāi)發(fā)的一線技術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，其中教學(xué)化的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，讓學(xué)生參與開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，使學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)化的管理流程，增強(qiáng)學(xué)生的工程應(yīng)用和編程實(shí)踐能力，從而彌補(bǔ)學(xué)校人才培養(yǎng)和企業(yè)用人需求之間的縫隙。教學(xué)實(shí)踐是學(xué)生畢業(yè)之前的綜合訓(xùn)練、全面提高階段，在這個(gè)階段學(xué)院派遣學(xué)生到具有一定規(guī)模的IT企業(yè)或IT部門(mén)進(jìn)行企業(yè)實(shí)習(xí)。

第三，TQM在人才培養(yǎng)質(zhì)量對(duì)學(xué)校的意義

人才培養(yǎng)質(zhì)量的是學(xué)校的生命線，全面提高教學(xué)質(zhì)量直接關(guān)系到遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育學(xué)院的生存與發(fā)展。學(xué)校為了提高成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育等辦學(xué)形式的教學(xué)質(zhì)量，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，逐步構(gòu)建系統(tǒng)的、科學(xué)的、有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和管理體系，促使教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，特制定本辦法。教學(xué)質(zhì)量是指教學(xué)過(guò)程中，在一定的時(shí)間和條件下，學(xué)生的發(fā)展變化達(dá)到某一標(biāo)準(zhǔn)的程度以及不同的公眾對(duì)這種發(fā)展變化的滿意度。學(xué)校在成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量，要有科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度作保證。要結(jié)合自身特點(diǎn)，區(qū)別于傳統(tǒng)的大學(xué)教育，體現(xiàn)人才培養(yǎng)特色，因此在實(shí)施素質(zhì)教育時(shí)其關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是評(píng)價(jià)，本文根據(jù)軟件工程專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和方案，提出了一個(gè)素質(zhì)評(píng)價(jià)模式，該模式可以更好地了解學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不足，了解學(xué)生的特長(zhǎng)，從而更有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生參與科研、學(xué)習(xí)活動(dòng)，指導(dǎo)他們揚(yáng)長(zhǎng)避短，確定自己未來(lái)的發(fā)展方向。

TQM在遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育學(xué)院及有關(guān)主辦院系和開(kāi)課院系是成人教育和網(wǎng)絡(luò)教育的辦學(xué)部門(mén)，肩負(fù)著依托學(xué)校教育資源培養(yǎng)人才和組織教學(xué)的重任，因此，必須從學(xué)校發(fā)展的全局出發(fā)，端正辦學(xué)的指導(dǎo)思想，調(diào)動(dòng)一切積極因素，切實(shí)履行教學(xué)組織管理職責(zé)，全面實(shí)施專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃，努力形成人才培養(yǎng)特色，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

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參 考 文 獻(xiàn)

[1]“學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系研究”，《職業(yè)技術(shù)教育》2003年第1期，黃秋明、王正、龔蓓。

[2]全國(guó)教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃教育部專項(xiàng)課題“職業(yè)學(xué)校教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究”，肖化移。