作者簡介：顧祎晛（1970.03-），男，漢族，江蘇常熟人，博士，蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院，副教授，研究方向：貿(mào)易經(jīng)濟(jì)。

摘要：隨著世界經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)一體化趨勢越來越明顯，各國間的合作也更為密切。我國在積極進(jìn)入國際市場并且參與國際競爭的同時，大力發(fā)展離岸外包服務(wù)，近年來取得了非常不錯的成績。面對聯(lián)系越來越緊密的國際經(jīng)濟(jì)背景，我國要想在世界范圍內(nèi)獲得更好的發(fā)展，就要在積極尋求外包服務(wù)的同時擴(kuò)大自身品牌的建設(shè)，加強(qiáng)自身的影響力和綜合競爭。本文就離岸外包服務(wù)的發(fā)展趨勢進(jìn)行探討，并且就這種趨勢下我國采取的對策進(jìn)行分析，旨在加強(qiáng)我國離岸外包服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大國家影響，使我國在國際間的影響力和號召力得到顯著的提升。

關(guān)鍵詞：離岸外包；發(fā)展趨勢；對策

離岸外包是經(jīng)濟(jì)全球化趨勢下一種資源的最佳配給方式，其目的就是通過海外合作降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。目前，隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的加劇，離岸外包的發(fā)展和競爭日益激烈，我國為了在全球經(jīng)濟(jì)中擴(kuò)大影響力，積極參與離岸外包服務(wù)的承接，在離岸外包的全球化發(fā)展中具有舉足輕重的地位。

一、離岸外包

（一）概念

離岸外包，從字面上的理解就是離開海岸的外包服務(wù)，具體指的就是外包商和其他供應(yīng)商來自于不同的國家，也就是說離岸外包是一種跨國的合作。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的大潮流中，通過國際間的合作，可以充分利用到國家或者地區(qū)間存在著顯著差異性的勞動力或者是技術(shù)，通過國際合作，利用這些勞動力或者技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本的降低，從而提升經(jīng)濟(jì)效益，增加綜合競爭力。目前，發(fā)展中國家成為了發(fā)達(dá)國家的世界工廠，其目的就是要利用發(fā)展中國家的廉價(jià)勞動力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成本的較低?？梢哉f，離岸外包也是一個雙贏的選擇，外包商通過外包服務(wù)獲廉價(jià)的勞動力，而承包商通過承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移達(dá)到發(fā)展自身經(jīng)濟(jì)的目的，實(shí)際上就是一種優(yōu)勢資源的合作和互補(bǔ)。我國積極進(jìn)行的海外招商引資項(xiàng)目，實(shí)際上就是在做海外企業(yè)的承包工作。

（二）動力

離岸外包的發(fā)展不是單一因素可以推動，在最早的離岸外包中，經(jīng)濟(jì)因素是第一考慮因素，也是企業(yè)實(shí)行離岸外包所要獲取的根本目的?？梢哉f，降低生產(chǎn)成本是企業(yè)選擇離岸外包的根本性動力，但是在目前的社會中，離岸外包服務(wù)的發(fā)展不僅僅有經(jīng)濟(jì)因素在里面，還有信息、技術(shù)和教育因素的推動。隨著時代的進(jìn)步，通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)了全球化，由于通信息技術(shù)的進(jìn)步，世界的聯(lián)系更加的緊密，也正是因?yàn)橥ㄐ鸥臃矫?，更加有利于外包商和承包商之間的聯(lián)系，所以離岸外包獲得了普遍發(fā)展。科技、教育在世界范圍內(nèi)的發(fā)展，使得人才的需求不再局限于本國或者是本地區(qū)，有了信息的溝通，科技繁榮和教育發(fā)展培養(yǎng)出的高科技人才可以適應(yīng)全球化的需求。經(jīng)濟(jì)效益、信息交流和科技教育一起組成了促進(jìn)離岸外包的動力因素。

（三）風(fēng)險(xiǎn)

離岸外包雖然是出于經(jīng)濟(jì)全球化趨勢下降低生產(chǎn)成本的一種方法，但是這種方法也存在著非常大的風(fēng)險(xiǎn)，沒有全面系統(tǒng)的商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)非常大。離岸外包的風(fēng)險(xiǎn)主要來自于三方面：首先是信息通信。因?yàn)殡x岸外包的距離遙遠(yuǎn)，一些信息的交流都是通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，一旦網(wǎng)絡(luò)中斷或者是出現(xiàn)其他問題，必將造成承包商和外包商之間的斷裂，這種斷裂會直接造成損失。其次就是文化的不同。在離岸外包中，外包商和承包商的文化背景或者是氛圍一般都存在著重大的差異，文化差異價(jià)值語言的溝通障礙，很有可能造成溝通中的失誤。這種失誤對于離岸外包而言，也是一種風(fēng)險(xiǎn)。最后就是承包商所處的政治環(huán)境。政治是影響經(jīng)濟(jì)的重要因素，在離岸外包中，也有不少企業(yè)將承包商確定在一些政治不穩(wěn)的環(huán)境中，主要是考慮了經(jīng)濟(jì)因素，但是一旦政治大環(huán)境發(fā)生變動，必將給離岸外包帶來毀滅性的打擊，所以這個風(fēng)險(xiǎn)必須要承擔(dān)。

二、離岸外包的發(fā)展趨勢

（一）規(guī)模不斷擴(kuò)大

離岸外包現(xiàn)在的發(fā)展越來越快，規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大。離岸外包規(guī)模的擴(kuò)大主要表現(xiàn)在兩個方面，首先是現(xiàn)在參與離岸外包的國家越來越多。從工業(yè)革命開始，離岸外包開始萌芽發(fā)展，到現(xiàn)在，離岸外包涉及的國家和地區(qū)越來越多，企業(yè)外包地點(diǎn)不斷地?cái)U(kuò)大和深化，從最初的亞洲、到后來的非洲、拉美，企業(yè)的外包地點(diǎn)在世界范圍內(nèi)得到延伸。其次就是離岸外包的一些國家的身份有所轉(zhuǎn)變。在過去，亞洲各國大都是企業(yè)外包的承接地，因?yàn)檫@里有豐富的勞動力資源可以得到利用，但是近年來隨著亞洲國家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，亞洲國家雖然也還在做企業(yè)外包的承接地，但是一些國家通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型已經(jīng)紛紛走上了離岸外包的道路，像日本、韓國、中國、印度都是亞洲國家離岸外包的代表。

（二）領(lǐng)域不斷延伸

離岸外包的發(fā)展不僅僅體現(xiàn)在規(guī)模的擴(kuò)大上，還體現(xiàn)在一個重要的方面就是領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大。在過去的離岸外包中，主要涉及的領(lǐng)域都是跟勞動力有關(guān)的人口密集型產(chǎn)業(yè)，比如制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、加工行業(yè)等，但是近年來隨著科技的發(fā)展和信息技術(shù)的顯著提高，加之教育水平也有了長足的發(fā)展，離岸外包服務(wù)不再僅限于人口密集型產(chǎn)業(yè)，像技術(shù)密集型、信息密集型產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的離岸外包，目前正在火熱發(fā)展當(dāng)中。就目前了解到的情況，計(jì)算機(jī)服務(wù)、人力資源服務(wù)、醫(yī)藥產(chǎn)品研發(fā)等領(lǐng)域的離岸外包已經(jīng)具有了非常大的規(guī)模，而且這個規(guī)模還在不斷的擴(kuò)大當(dāng)中。領(lǐng)域的擴(kuò)展，使得離岸外包涉及的范圍越來越廣，這也意味著在今后的發(fā)展中，各個行業(yè)都有可能受到離岸外包的影響。

（三）外包國家日益復(fù)雜

隨著世界經(jīng)濟(jì)的普遍發(fā)展，外包服務(wù)的不斷壯大，外包國家也變得日益的復(fù)雜化。在離岸外包剛開始起步的時候，進(jìn)行離岸外包的國家集中早西歐和北美，主要是西方的一些發(fā)達(dá)資本主義國家為了尋求最大的生產(chǎn)利潤，將一些低端的勞動力密集型產(chǎn)業(yè)向亞洲、拉美和非洲進(jìn)行轉(zhuǎn)移，通過利用當(dāng)?shù)氐牧畠r(jià)勞動力而達(dá)到降級生產(chǎn)成本的目的。但是現(xiàn)在的情況完全不同，進(jìn)行離岸外包的國家，不單單是西方發(fā)達(dá)的資本主義國家，以前是離岸外包承接地的中國、巴西、印度、韓國、日本等地，現(xiàn)在紛紛加入到了離岸外包的行列，在世界范圍內(nèi)尋找離岸外包的承接地，這樣的局面造成了世界范圍內(nèi)離岸外包的加劇。而且由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，進(jìn)行離岸外包的國家的差異性也比較顯著，但是在一些領(lǐng)域上，由于國家競爭的加劇，情況日益復(fù)雜。

（四）競爭不斷加大

離岸外包是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的產(chǎn)物，而經(jīng)濟(jì)全球化預(yù)示著世界經(jīng)濟(jì)的競爭，在這樣的背景下，離岸外包的競爭加劇不可避免。經(jīng)濟(jì)全球化使得國家間的聯(lián)系緊密，也使得國家間的競爭加劇，在世界市場上，各個國家都使出渾身解數(shù)來贏得競爭，而離岸外包是國際競爭的一個重要方面，參與競爭的國家必然不會放棄。所以在國家間競爭加劇的同時，離岸外包的競爭也在不斷的加劇。其實(shí)說到底，現(xiàn)在離岸外包的競爭就是發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家搶占世界范圍內(nèi)優(yōu)勢資源的競爭，由于發(fā)達(dá)國家是離岸外包的傳統(tǒng)國家，而新興的像中國、印度、巴西這樣的發(fā)展中國家中的大國，為了自身發(fā)展，都在全球范圍內(nèi)尋找優(yōu)勢資源來進(jìn)行自我發(fā)展，這就造成了競爭的加劇。

（五）高科技服務(wù)比重增加

在離岸外包經(jīng)歷了低端行業(yè)的外包發(fā)展之后，隨著信息、通信、科技和教育等方面的不斷發(fā)展，離岸外包逐漸再往高端行業(yè)方向發(fā)展。在過去，離岸外包的主要行業(yè)是制造業(yè)、加工業(yè)和服務(wù)業(yè)等勞動力密集型產(chǎn)業(yè)，主要利用的是素質(zhì)較低的廉價(jià)勞動力，但是隨著社會各個方面的普遍發(fā)展，利用勞動力優(yōu)勢來增強(qiáng)競爭力的方法，效果已經(jīng)越來越不明顯，所以現(xiàn)在的行業(yè)，大都通過提升技術(shù)、加強(qiáng)管理來提升企業(yè)綜合競爭力，所以現(xiàn)在的離岸外包，涉及的都是和高素質(zhì)人員或者是高技術(shù)密集的產(chǎn)業(yè)，比如人力資源服務(wù)、金融會計(jì)服務(wù)或者是一些高技術(shù)服務(wù)。

三、我國承接離岸外包中的問題

（一）人才專業(yè)化低

從改革開放以來，我國積極引進(jìn)海外資本發(fā)展本國經(jīng)濟(jì)，由于我國人口眾多，勞動力價(jià)格低廉，所以國外許多勞動力密集型產(chǎn)業(yè)紛紛將目光投向我國，在離岸外包的過程中，我國就成了勞動力密集型產(chǎn)業(yè)的承接地。長期的低端行業(yè)承接，一方面限制了我國行業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，另一方面，在人才的專業(yè)化培養(yǎng)方面也遇到了很多問題。我國是利用綜合素質(zhì)較低的廉價(jià)勞動力承接西方發(fā)達(dá)國家離岸外包，所以在很長一段時間內(nèi)，我國培養(yǎng)的都是這種相對比較低端的行業(yè)人才，對于人才的專業(yè)化和高素質(zhì)要求比較低，這也就給我國目前離岸外包的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型帶來了嚴(yán)重的困難，因?yàn)槿鄙賹I(yè)化的人才，因?yàn)槿藛T的素質(zhì)較低，所以一些附加值較高的科技產(chǎn)業(yè)在離岸外包的時候，我國的承接率往往比較低，這種情況給我過的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級帶來了不便。

（二）承接領(lǐng)域單一

上文中提到，從西方國家離岸外包開始，就一直看中的是我國的廉價(jià)勞動力，因此我國在承接西方國家的離岸外包的時候，承接的行業(yè)往往是制造業(yè)、加工業(yè)和服務(wù)業(yè)。目前世界范圍內(nèi)充斥著中國制造，但是中國卻很少有享譽(yù)世界的名牌，其根本原因就是我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域比較單一，主要發(fā)展都在相對低端的技術(shù)領(lǐng)域，而高端技術(shù)領(lǐng)域的成就遠(yuǎn)沒有低端領(lǐng)域豐碩。承接離岸外包既是一種利用自身優(yōu)勢發(fā)展自我的體現(xiàn)，也是一種對國外先進(jìn)技術(shù)的學(xué)習(xí)，但是單一領(lǐng)域的外包承接，是我國的技術(shù)發(fā)展不能達(dá)到全面的均衡，這對于我國整個社會的和諧發(fā)展來講非常不利。俄羅斯是重工業(yè)為主導(dǎo)的國家，但是輕工業(yè)的發(fā)展卻嚴(yán)重滯后，我國要想在綜合能力上得到提升，就必須全領(lǐng)域發(fā)展，不能僅僅只靠某個國家或者某個領(lǐng)域支撐。

（三）對知識產(chǎn)權(quán)認(rèn)識不足

我國在承接離岸外包的過程中，通過總結(jié)和提煉，在某些方面取得了一定的理論進(jìn)步，但是我國對于知識產(chǎn)權(quán)的重視程度不夠，所以在我國存在著大量的知識產(chǎn)權(quán)不被尊重的現(xiàn)象。知識產(chǎn)權(quán)在世界競爭中是非常有競爭力的要素，但是在中國，由于我國人們的忽視，這一要素遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有產(chǎn)生其應(yīng)有的價(jià)值。這也是我國在對待知識方面最嚴(yán)重的問題。

四、我國面對離岸外包的對策

（一）加快人才培養(yǎng)

加快人才培養(yǎng)是我國積極面對離岸外包必須要做到的方面。人才培養(yǎng)主要包括兩方面的內(nèi)容，首先是加大高校教育的投入，加快高校的現(xiàn)代化建設(shè)，培養(yǎng)出具有世界競爭力的高素質(zhì)人才。人才是未來世界的核心競爭力，企業(yè)要想在未來社會中贏得競爭，就必須得注重人才的培養(yǎng)，而國家要想在未來贏得競爭，就要在人才培養(yǎng)的投入上進(jìn)行加強(qiáng)。高校教育是培養(yǎng)人才的重要方式，所以加強(qiáng)高校教育，培養(yǎng)出具有核心競爭力的人才才是我國未來承接離岸外包的發(fā)展道路。其次就是要在企業(yè)中培養(yǎng)專業(yè)化人才。離岸外包是企業(yè)對企業(yè)的一種合作方式，為了加強(qiáng)企業(yè)合作的專業(yè)化程度，就必須打造出專業(yè)化的人才。只有人才的專業(yè)化才能促進(jìn)企業(yè)的專業(yè)化，促進(jìn)整個行業(yè)的專業(yè)化。

（二）提高提科技服務(wù)

我國承接的傳統(tǒng)離岸外包都是以勞動密集型產(chǎn)業(yè)為主的低端產(chǎn)業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)的科技含金量低，人員附加值也低，對于我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級作用不大。在未來，我國要借助國際經(jīng)濟(jì)力量進(jìn)行自我的發(fā)展壯大，就必須往高科技方向行走。所以在未來離岸外包的承接方面，我國應(yīng)該積極尋求含金量比較高、具有現(xiàn)代價(jià)值的科技服務(wù)，逐漸的將低端的制造業(yè)、加工業(yè)的承接轉(zhuǎn)移出去，以此來促進(jìn)我國高精尖技術(shù)的發(fā)展。同是，通過提高科技服務(wù)可以有效地促進(jìn)我國的科技創(chuàng)新，這對于提升我國的綜合國力而言也具有非常大的幫助。

（三）拓寬外包領(lǐng)域

經(jīng)濟(jì)要想健康發(fā)展，就必須平衡各個方面，使其在相同的格局下進(jìn)行發(fā)展，否則經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局被打破，經(jīng)濟(jì)發(fā)展將走向失衡的道路。利用離岸外包發(fā)展自身經(jīng)濟(jì)是一個非常好的辦法，但是在發(fā)展中一定要充分認(rèn)識到各個行業(yè)的聯(lián)系性，不能講行業(yè)和領(lǐng)域割裂開來，割裂開的發(fā)展會造成經(jīng)濟(jì)格局的發(fā)展斷裂，這對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言有害無利。所以在承接離岸外包的時候，一定要適當(dāng)?shù)耐貙捦獍I(lǐng)域，不僅要利用自身的優(yōu)勢資源，更要將自身不擅長的領(lǐng)域納入進(jìn)來，這樣的發(fā)展才能進(jìn)入全方位、多元化，這樣的發(fā)展才更有利于實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。

（四）加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

知識是未來競爭中非常必要的因素，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)從另一方面表明我國尊重知識的決心，這對于目前社會中出現(xiàn)的各種不尊重他人知識產(chǎn)權(quán)的行為將是一個非常大的打擊。通過知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，一方面是讓我國的各領(lǐng)域發(fā)展重視知識的重要性，在離岸外包的承接中更加重視知識的價(jià)值，使我國的離岸外包承接向科學(xué)化、知識化轉(zhuǎn)變；另一方面加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)可以提升人們對于自身知識度創(chuàng)新的認(rèn)識，這對于提高我國人民的自主創(chuàng)新能力而言具有非常大的幫助。

（五）積極尋求合作

在目前的社會中，競爭和合作是時代的主旋律，在競爭中開展合作，在合作中存在競爭，這是目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性循環(huán)模式。在離岸外包的承接服務(wù)中，我國應(yīng)該積極應(yīng)對競爭，并且積極與我國經(jīng)濟(jì)存在互補(bǔ)的國家開展全方位的合作，這樣才能更加清楚的認(rèn)識到我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中自身存在的缺陷，并且從合作國家身上找到解決的方式來彌補(bǔ)自己的不足。有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是有缺點(diǎn)但不知道自己的缺點(diǎn)在哪。對于國家經(jīng)濟(jì)而言，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盲區(qū)將會是未來發(fā)展中的致命傷，所以只有加強(qiáng)國際間的合作，才能在合作對象身上審視自己，發(fā)展自己，進(jìn)而壯大自己。

結(jié)束語

經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)是大勢所趨，任何國家都不可能避免。為了在未來的國際化經(jīng)濟(jì)中獲得優(yōu)勢地位，從而獲得長足的發(fā)展，從此刻起，我國就要牢牢把握離岸外包的發(fā)展趨勢，并且深刻的認(rèn)識到自身發(fā)展的不足，積極地參與其中，從合作伙伴身上尋求解決的問題。只有將問題解決，我國經(jīng)濟(jì)的未來發(fā)展，才會邁入一個新臺階。（作者單位：蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院）

江蘇省“青藍(lán)工程”中青年學(xué)科帶頭人（2014）

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