丁偉

[摘要]現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)的人才競(jìng)爭(zhēng)，哪個(gè)企業(yè)的人才數(shù)量多、質(zhì)量好，就必然會(huì)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。然而，人才流失卻成為很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)面臨的最嚴(yán)峻的問題之一。本文從中小企業(yè)人才流失的原因和危害入手分析，提出了減少中小企業(yè)人才流失的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；人才流失；對(duì)策

[DOI]1013939/jcnkizgsc201535150

1中小企業(yè)人才流失的原因

11企業(yè)文化底蘊(yùn)不厚

優(yōu)秀的企業(yè)文化是增強(qiáng)員工凝聚力、創(chuàng)造力的重要保證。當(dāng)前一些中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，將大部精力投入到眼前的經(jīng)濟(jì)效益上，沒有或忽視了對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)，將員工簡(jiǎn)單視作企業(yè)盈利的工具，缺乏對(duì)員工的人文關(guān)懷和關(guān)愛，員工得不到起碼的尊重，從而導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)沒有認(rèn)同感、歸屬感，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度不高、積極性不夠，主動(dòng)尋求機(jī)會(huì)跳槽的概率大大增強(qiáng)。

12薪酬分配不夠合理

薪酬不是企業(yè)吸引人才最重要的因素，但卻是企業(yè)留住人才最直接、有效的方式之一。如果企業(yè)的薪酬不能與職位和績(jī)效合理掛鉤，而是搞平均主義，或工資水平低于同行業(yè)同類職位平均水平，那么，企業(yè)就會(huì)挫傷人才工作的積極性和主動(dòng)性，使員工經(jīng)濟(jì)利益得不到公正、合理的滿足，那么，人才選擇離開企業(yè)的概率就很大。

13工作環(huán)境相對(duì)艱苦

中小企業(yè)社會(huì)依托基礎(chǔ)弱，經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定，為節(jié)約成本，住宿和生活條件因陋就簡(jiǎn)，硬件設(shè)施方面相對(duì)較差，一些公司甚至連吃飯、住房都無法保障；有的企業(yè)工作環(huán)境擁擠、嘈雜、防護(hù)手段單一，甚至沒有基本的勞動(dòng)保護(hù)，這對(duì)員工身心健康損害巨大；大多中小企業(yè)經(jīng)常加班加點(diǎn)，員工超負(fù)荷工作勞動(dòng)，休息休假得不到保證，員工身體疲憊，體力透支大，壓力增強(qiáng)。

14管理機(jī)制不夠完善

中小企業(yè)多數(shù)規(guī)模較小，人力資源部門人員較少，有的甚至沒有建立人力資源部門。企業(yè)在人才招聘、任用、激勵(lì)和管理上不完善、不科學(xué)。一些企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略，不能對(duì)企業(yè)人才進(jìn)行行之有效的管理；一些企業(yè)績(jī)效考核和選人用人掛不上鉤，不能用人所長(zhǎng)，沒有合理的人才戰(zhàn)略；一些企業(yè)對(duì)非合理的人才流失缺乏有效的制約手段，導(dǎo)致了人員流失頻繁。

15自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)困難

企業(yè)中的優(yōu)秀人才工作不單是為了滿足物質(zhì)需求，他們多年輕有為、思維敏銳、創(chuàng)新能力較強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值強(qiáng)烈，渴望精神需求得到滿足。而一些中小企業(yè)屬家族式企業(yè)，核心部門和重要職位均為家族成員，外人望塵莫及，始終被拒之門外。這些家族企業(yè)擁有根深蒂固的任人唯親的觀念，往往聽不進(jìn)其他員工的建言，對(duì)員工價(jià)值不認(rèn)可，當(dāng)人才晉升無望、自身價(jià)值無法體現(xiàn)時(shí)，人才流失就成為必然的趨勢(shì)。

2中小企業(yè)人才流失的危害

21影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

現(xiàn)代企業(yè)非傳統(tǒng)人力密集型企業(yè)，而是向科技化、自動(dòng)化的生產(chǎn)線全力轉(zhuǎn)型的企業(yè)。每個(gè)崗位都將會(huì)成為關(guān)鍵崗位，一個(gè)節(jié)點(diǎn)發(fā)生問題，必將影響整個(gè)生產(chǎn)線的運(yùn)行。而人才大量流失，必然會(huì)造成企業(yè)人手緊缺。因人才補(bǔ)充在招聘、選拔、培訓(xùn)、適用、勝任上有一個(gè)過程，尤其對(duì)重要崗位的人才來說，培訓(xùn)周期長(zhǎng)，資源稀缺，選拔、任用更加困難，這無疑給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來嚴(yán)重影響。

22增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本

首先，企業(yè)流失的人才在流失前本身就是企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)資本，而且，這些人才大都是依托企業(yè)資源，花費(fèi)了大量人力、物力培養(yǎng)和長(zhǎng)期實(shí)踐歷練而成的；其次，人才流失使企業(yè)又得重新招聘、培訓(xùn)人才，這勢(shì)必會(huì)大大增加重置成本。而且，人才被錄用后生活安置、家庭遷移又得使企業(yè)支付一筆不菲的費(fèi)用；最后，企業(yè)人才流失自然而然將企業(yè)的信息和一些客戶資源也帶走，無形之中影響企業(yè)利潤(rùn)，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成本。

23損害企業(yè)公眾形象

良好的企業(yè)形象和聲譽(yù)是企業(yè)長(zhǎng)期努力經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，是企業(yè)的寶貴財(cái)富，能夠增進(jìn)企業(yè)與客戶溝通，建立互信平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展。然而，企業(yè)人才大量、頻繁的流失，一方面不利于企業(yè)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，使員工凝聚力和積極性受挫。另一方面使企業(yè)的負(fù)面信息在社會(huì)中加速傳播，企業(yè)形象和聲譽(yù)在公眾心目中也會(huì)日趨下降，這種長(zhǎng)期積累經(jīng)營(yíng)的無形財(cái)富一旦受損，短時(shí)間很難彌補(bǔ)和消除，將長(zhǎng)期影響企業(yè)發(fā)展。

3解決中小企業(yè)人才流失的對(duì)策

31文化育人

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)生存、發(fā)展和壯大的生命線，它是團(tuán)結(jié)員工、激發(fā)員工、提升員工和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。因此，企業(yè)要注重加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，堅(jiān)持以人為本的理念，尊重員工、關(guān)懷員工、培育員工、激勵(lì)員工，牢固樹立以企為家、以企為榮的思想，要善于發(fā)揮員工的主人翁意識(shí)和參與意識(shí)，主動(dòng)聽取員工的合理化建議，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感、責(zé)任感和忠誠(chéng)度，使員工和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享，榮辱與共，不離不棄。

32薪酬引人

當(dāng)前，豐厚的薪金是企業(yè)吸引人才、留住人才的重要手段。第一，員工的薪酬要在同行業(yè)平均薪酬之上，盡可能提升至同行業(yè)前列，增強(qiáng)企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)力。第二，企業(yè)員工的薪酬要體現(xiàn)公平、多元和激勵(lì)性，依據(jù)工作任務(wù)重要程度、崗位責(zé)任大小和個(gè)人貢獻(xiàn)多少等建立員工薪酬等級(jí)制度，最大限度地體現(xiàn)薪酬公平性。第三，薪酬要與績(jī)效評(píng)估緊密結(jié)合，并以此結(jié)果作為企業(yè)選人、用人的重要標(biāo)準(zhǔn)。

33環(huán)境栓人

良好的工作環(huán)境勢(shì)必能夠產(chǎn)生更大的工作效率，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。企業(yè)要注重關(guān)懷員工基本需求，從創(chuàng)造良好的工作條件入手，為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境；從積極幫助員工解決現(xiàn)實(shí)困難入手，為員工營(yíng)造安心工作的氛圍；從化解員工、工企之間矛盾入手，為員工營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作心勁；從豐富員工業(yè)余文化生活入手，為員工營(yíng)造愛企敬業(yè)的工作觀念。通過拴心留人的環(huán)境培養(yǎng)人才、留住人才。

34制度管人

要建立行之有效的人力資源管理制度，從人才招聘、培訓(xùn)、使用、調(diào)薪、晉升、離職等方面入手，明晰企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，管理規(guī)定和獎(jiǎng)懲機(jī)制。一方面，要公開選人、公平用人、公正管人，做到靠實(shí)績(jī)選人，依能力用人，實(shí)現(xiàn)公司員工人得其職、人盡其能。另一方面，要了解員工流失的真實(shí)原因，積極制定應(yīng)對(duì)措施，企業(yè)要依據(jù)用工合同，運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益，要求員工按違約條款賠償損失。對(duì)企業(yè)聲譽(yù)和重要信息等，要建立維護(hù)、保護(hù)和保密制度。

35目標(biāo)勵(lì)人

堅(jiān)持用企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)引領(lǐng)員工，用企業(yè)的文化凝聚員工。準(zhǔn)確定位公司的發(fā)展方向和目標(biāo)，依據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合員工需求，制定明確具體的公司近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，要使員工全員參與，做到千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有責(zé)任；要使個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，使個(gè)人現(xiàn)實(shí)需求與企業(yè)當(dāng)前利益有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)和員工擰成一股繩、勁往一處使，始終圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，沿著員工職業(yè)規(guī)劃，不斷在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)、實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展上實(shí)現(xiàn)共贏。