生存就是“活著”,發(fā)展就是“活得好”。這是我的中學(xué)老師告訴我的。我覺得話糙理不糙,它很實用——至少對我來說是如此。
一個人,進(jìn)入一家公司,面臨的也是“活著”和“活得好”這樣兩件事情。
要想“活著”,就要研究你的環(huán)境:這公司的文化是什么樣子,有什么樣的潛規(guī)則,你的上級是什么風(fēng)格,你的同事的性格和業(yè)務(wù)能力,你的屬下的水平如何。只要你的智商還夠用,就可以把這些研究清楚,并且根據(jù)這個研究結(jié)果想出來自己的“生存之道”。至于你能不能操作好這個“生存之道”,就既需要智商也需要情商了。
所謂“活得好”,對于一個有追求的人來說,就是按照自己的意愿,發(fā)揮自己的能力做些事情,并且獲得相應(yīng)的報酬和聲譽(yù)。要達(dá)到這個目標(biāo),就比僅僅是“活著”,需要更高的智商和情商,才能不僅僅在這家公司生存下去,還能推動上下左右的力量,去實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
顯然,“活著”是一個必要條件,沒有這個,一切免談;“活得好”是一個高級要求。
可是,現(xiàn)實故事是怎樣的呢?我們很多空降兵進(jìn)入到民營企業(yè),不到一年就坐上冷板凳。說句不客氣的話,他們還沒學(xué)會如何“活著”,就夢想要做些事情,要是不失敗,才是怪事。
常見錯誤1:“救世主心態(tài)”
很多空降兵進(jìn)入民企,以為自己真的有金手指,把自己當(dāng)成企業(yè)的“救世主”,想要大刀闊斧進(jìn)行改革。他們往往自個兒覺得自己很“屈尊”、很“禮賢下士”,既沒有像以前那樣住五星級酒店,也放棄了在國際大公司的大好前程,如果在這個企業(yè)再干得不好,那就真的什么都不是了。
最后,他們就真的在這個企業(yè)里干得不好,也就真的什么也不是了。原因出在哪里?
在我看來,他們心理上還端著架子,還瞧不起自己的同事,還帶著“救世主心態(tài)”在做事情。一旦有了這種心態(tài),你的同事們看不出來?人這種動物是非常敏感的,尤其是民營企業(yè)的人對于這種“國際大公司”的空降兵尤其敏感。既然你是這種“救世主心態(tài)”,人家怎么會愿意配合你的工作?噢,你很聰明,我們很笨。你沒來的時候,我們把企業(yè)做到這么大,在你的眼里,我們做的這也不對,那也不對,我們以前的成績?nèi)枪肥哼\(yùn)?你現(xiàn)在來了,你來告訴我們怎么做,你只要動動嘴,具體事情仍然是我們在做,做不成是我們笨,做成了就是你的功勞。我為什么要配合你,從而成就你?
只要你有這種“救世主心態(tài)”,你的同事就不會真正把你的事情當(dāng)成是他們自己的事情,甚至?xí)抵袚v蛋,最后,你的事情就很難做成。
常見錯誤2:
根本沒研究清楚民營企業(yè)的文化和潛規(guī)則
中國的民營企業(yè),都是創(chuàng)始人帶著一批人做出來的,在其成長過程中,會形成獨(dú)特的公司文化和潛規(guī)則。這些東西和國際公司的一些規(guī)則,有的相同,有的不同,有的表面相同實質(zhì)不同,有的表面不同實質(zhì)相同。空降兵既然抱著來民營企業(yè)做事的決心進(jìn)來了,那就應(yīng)該先研究清楚這些東西。你以前一直是下國際象棋的,現(xiàn)在來下中國象棋了,這兩種棋都有“相”,但走法不盡相同,不妨先學(xué)習(xí)好棋盤上的規(guī)矩再說。你一坐到棋秤前就直接動棋子,怎么可能贏棋?
舉個例子:有些創(chuàng)始人董事長請一個空降兵來做CEO,一般是做戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的??战当鳦EO就往往認(rèn)為:董事長既然把CEO的職位讓出來了,就應(yīng)該充分授權(quán)??墒?,民營企業(yè)里磨練出來的董事長,怎么會輕易地就全面相信一個人呢?何況有很多民營企業(yè)外聘CEO最后失敗的前車之鑒在。多長時間足以讓一個民營企業(yè)的創(chuàng)始人董事長相信一個外來的CEO?一年?兩年?三年?可能空降兵覺得時間足夠長了,創(chuàng)始人董事長覺得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠呢。你深入了解過幾個民營企業(yè)創(chuàng)始人?你了解這些人經(jīng)歷過什么樣的人性險惡和欺詐嗎?你了解這些人的控制欲有多么強(qiáng)大嗎?這些事情不了解,想當(dāng)然地認(rèn)為你應(yīng)該信任我放手讓我做事情,你不信任我就不要請我來,未免過于幼稚。
再舉個例子:空降兵CEO經(jīng)常愿意召開戰(zhàn)略討論會議,讓管理團(tuán)隊一起來討論戰(zhàn)略。這樣的戰(zhàn)略討論會議,一方面是讓大家參與討論,一方面也是董事長、CEO將自己的想法以一種“潤物細(xì)無聲”的方式傳達(dá)給管理層,而且要顯得是大家討論出來的,這樣大家的認(rèn)同感會更高。在國際大企業(yè),管理層很多都是名校MBA出身,對這一套不陌生,大家能配合著把這個游戲玩好。但是在民營企業(yè),由于其獨(dú)特的文化和潛規(guī)則,很多管理層對這種游戲不太熟悉,參加這種會議的時候,要么是不發(fā)言,要么是“領(lǐng)導(dǎo)決定了,我執(zhí)行就是”,要么就是不走腦子什么話都敢說。所以,要開這種會,董事長和CEO等核心高管事先要充分溝通,把調(diào)子基本上定好,然后主持人會引導(dǎo)大家沿著這個調(diào)子討論下去,不會真的允許在討論中無邊無際地發(fā)散思維的。有的空降兵CEO被那套“群眾智慧是無窮無盡”的咨詢理論洗了自己的腦子了,事先不溝通、不定調(diào)子,這樣的戰(zhàn)略討論會議就毫無效果。事后,空降兵CEO反而還抱怨管理層的素質(zhì)太低。
在民營企業(yè)里,也經(jīng)常有人向創(chuàng)始人告空降兵的黑狀,這是非常正常的事情。你不可能讓所有人都滿意。對這種告黑狀的事情,空降兵也要事先防范到,否則,“活著”就真的是個大問題。有時候,因為一句無心的話被人扭曲地傳到創(chuàng)始人董事長耳朵里,董事長翻臉不信任CEO,這種情況也不少見。
常見錯誤3:
缺少辦公室政治的手腕
辦公室政治似乎不是一個好聽的詞,但其實任何一個公司都不可避免會有辦公室政治,只是程度不同。使用一些善意的辦公室政治手法,能夠減少誤解和沖突,也是高情商的一種表現(xiàn)。
空降兵剛進(jìn)入一個公司的時候,要做一些“快贏”的項目,例如凍結(jié)招聘。凍結(jié)招聘這種事情,勢必影響到一部分人的權(quán)力和業(yè)務(wù),于是肯定會有人到創(chuàng)始人董事長那里告御狀(題外話:其實這個時候,空降兵應(yīng)該預(yù)見到將來肯定有人會去告狀)??战当绻问滞蟾`活的話,可以事先和董事長溝通,讓董事長充分理解應(yīng)該凍結(jié)招聘的道理,再讓董事長出面向各部門講一下要凍結(jié)招聘的大原則。然后,空降兵再和各個部門溝通,適當(dāng)給某些部門開一點(diǎn)點(diǎn)口子,并且說這是他向董事長爭取來的。既然董事長將職業(yè)經(jīng)理人請來了,而且他自己又不充分放權(quán),那就讓他幫助你擋擋箭吧。如果這個箭他都不肯擋,那正好和董事長談一談你到底請我來做什么,是讓我們來做事情,還是讓我們來背黑鍋、唱白臉的。外國人也經(jīng)常講“好警察、壞警察”(good cop, bad cop) 的談判策略,我們有著幾千年厚黑歷史的中國人,不會玩這一手?
總之,如果空降兵的心態(tài)沒有調(diào)整過來,手腕上不夠靈活,又沒有對企業(yè)的軟環(huán)境充分研究,可謂沒有天時地利人和,豈有不敗之理?
最后奉送大家一個“3M”理論。一個人剛進(jìn)入一個企業(yè),要Confirm,就是確認(rèn)自己對企業(yè)環(huán)境的預(yù)判是準(zhǔn)確的,一般這個Confirm要有1-3個月的時間;然后這個人要Perform,就是要做出自己的成績來,以此來贏得上下左右的信任,拿自己以前的光環(huán)是不可能獲得周圍人的信任的,這個Perform一般要6-12個月的時間;最后才是Reform,你既了解情況,也獲得了信任,才有可能推進(jìn)改革,改變一些不合適的東西。這個3M理論對于任何人,只要你不是自己創(chuàng)業(yè),應(yīng)該都可以適用。
孫含暉:Nasdaq上市公司CFO