任任艾
前段時(shí)間,一次好友聚會(huì)中,陳怡抱怨和她年齡相當(dāng)、同做銷售的同事愛(ài)麗很會(huì)“處事”,在工作上常壓她一頭,讓她很受打擊。愛(ài)麗喜歡跟領(lǐng)導(dǎo)、同事“攀親帶故”,私下里管經(jīng)理叫“姐”,和同事稱兄道弟,還到處宣揚(yáng)跟某位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系很“鐵”。憑著這個(gè)方法,愛(ài)麗在工作上如魚得水,但幾次與主管之職擦肩而過(guò)。
一次,愛(ài)麗和陳怡共同去洽談一項(xiàng)業(yè)務(wù),對(duì)方對(duì)合同權(quán)限提出疑問(wèn)。這是兩人之前未料到的,陳怡有些不知所措。正當(dāng)她以為沒(méi)希望時(shí),愛(ài)麗卻爽快地說(shuō):“這個(gè)不是問(wèn)題,我們總經(jīng)理是我閨蜜,我說(shuō)說(shuō)她就會(huì)同意更改的?!标愨拷Y(jié)舌,但總算看到了談判圓滿結(jié)束?;厝ブ?,愛(ài)麗帶陳怡去找王總。愛(ài)麗笑著說(shuō):“王姐,項(xiàng)目談判得非常成功。他們只提出了兩點(diǎn)建議,我跟他們說(shuō)咱都是誠(chéng)心做生意,小問(wèn)題可以商議。那個(gè)客戶是我半個(gè)老鄉(xiāng),不會(huì)有問(wèn)題。您看是不是可以更改一下……”陳怡的嘴巴張得大大的,卻說(shuō)不出話,愛(ài)麗和客戶都不是一個(gè)省的,什么時(shí)候成老鄉(xiāng)啦?但不管怎么說(shuō),王總同意了愛(ài)麗的請(qǐng)求,合同稍作更改,愛(ài)麗的功勞又多了一筆。
陳怡很矛盾,一方面對(duì)愛(ài)麗的做法表示不屑,一方面卻懷疑自己埋頭苦干的工作方法是否適用,是否該向愛(ài)麗學(xué)習(xí)。這時(shí),我一個(gè)朋友意味深長(zhǎng)地說(shuō):“既然愛(ài)麗那么能干,關(guān)系業(yè)績(jī)兩手抓,為何總得不到升職機(jī)會(huì)?”陳怡也有點(diǎn)疑惑了,勉強(qiáng)笑了笑說(shuō):“也許是‘時(shí)運(yùn)不濟(jì)吧?”
然而,在那次聚會(huì)后不久,我就接到了陳怡的電話。她十分亢奮地對(duì)我說(shuō):“我把愛(ài)麗PK了下去,成為部門主管啦!”我問(wèn)她原因,她才慢慢道來(lái)。
一次客戶來(lái)訪,愛(ài)麗和陳怡負(fù)責(zé)陪同。陳怡明白,有些資料屬于保密性質(zhì),是不能讓客戶看到的??蓯?ài)麗為了穩(wěn)住客戶,非要把季度賬目給客戶看,還對(duì)陳怡說(shuō):“放心好了,這是我多年的姐妹,我們合作可不止一兩次了。”然而,客戶第二天打電話說(shuō)愛(ài)麗公司的商品定位有問(wèn)題,要等他們調(diào)整好了再談合作。本來(lái),這只不過(guò)是一件談判失敗的案例,只要愛(ài)麗態(tài)度誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)不會(huì)有什么事。沒(méi)想到,在之后的員工會(huì)議上,當(dāng)王總說(shuō)員工不應(yīng)該泄露公司內(nèi)部信息時(shí),愛(ài)麗站起來(lái)說(shuō):“王姐,看您說(shuō)的,我怎么會(huì)故意泄露公司秘密呢?這只是……”愛(ài)麗話還未說(shuō)完,王總就皺了皺眉頭說(shuō):“公司內(nèi)部,尤其是在開會(huì)時(shí),盡量按職務(wù)稱呼?!比缓笸蹩傇掍h一轉(zhuǎn),說(shuō)新任主管的名單已經(jīng)出來(lái),并宣布是陳怡。
會(huì)后,愛(ài)麗懊喪不已,說(shuō)都是自己談砸了這項(xiàng)業(yè)務(wù),才讓到手的“鴨子”飛了,又怪王總太薄情,竟以一次失敗論英雄。
聽(tīng)著陳怡舒爽地說(shuō)這件事,我問(wèn):“你覺(jué)得愛(ài)麗沒(méi)當(dāng)上主管是‘時(shí)運(yùn)不濟(jì),還是領(lǐng)導(dǎo)薄情?”陳怡不好意思地說(shuō):“都不是。她就是太想走捷徑了,想通過(guò)‘認(rèn)親攀前程,哪那么容易?”
專家點(diǎn)評(píng)
不可小覷職場(chǎng)稱呼,它往往折射出一個(gè)人的修養(yǎng)、情商與智商。在稱呼別人時(shí),我們不能沒(méi)大沒(méi)小沒(méi)規(guī)矩,但是以套近乎、拉關(guān)系的方式也不可取,拿捏到位的境界應(yīng)該是施受雙方都輕松、自在、舒服。稱者不做作,聞?wù)卟环锤小?/p>
其一,職場(chǎng)畢竟不是酒吧、餐桌。如果動(dòng)輒以家庭成員、親屬昵稱稱呼上司,很可能是自作多情。自己樂(lè)意喊,上司未必樂(lè)意聽(tīng),語(yǔ)氣態(tài)度過(guò)于親昵,一來(lái)與時(shí)空環(huán)境不合,二來(lái)容易引起領(lǐng)導(dǎo)及同事的猜忌、誤會(huì),三來(lái)也讓自己失之輕浮。如果確實(shí)愛(ài)心滿滿,那不妨等都喝高了或者嗨翻了那刻,而且只能偶爾為之。
其二,如今在任何企業(yè)都要講業(yè)績(jī)。沒(méi)有業(yè)績(jī),僅靠旁門左道難以取悅領(lǐng)導(dǎo),尤其是在私企。與其花大量腦細(xì)胞在上司身上,不如扎實(shí)自己的業(yè)務(wù)功底。一味討好上司,反而讓上司心生警惕,即使你有升職機(jī)會(huì)時(shí),上司也多半會(huì)選擇避嫌。因此,工作認(rèn)真、心地?zé)o私才是職場(chǎng)立足以至升遷最有尊嚴(yán)的途徑。