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      人人都有可能成為清算師

      2015-05-30 10:48:04
      國(guó)際公關(guān) 2015年2期
      關(guān)鍵詞:奔馳車老總中國(guó)聯(lián)通

      在信息爆炸和自由表達(dá)的今天,信息不對(duì)稱越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng)了。這也讓既有的一些信息披露策略開始失靈。在微博時(shí)代,人人都有可能成為清算師。那些試圖蒙混過(guò)關(guān)或混淆視聽的信息,很容易被即刻清算,從而自損聲譽(yù)。

      前段時(shí)間涌現(xiàn)了一個(gè)典型案例。一條試圖讓人們膜拜工匠精神的微博,舉了奔馳車標(biāo)工廠的例子。該微博聲稱,出產(chǎn)奔馳車標(biāo)的工廠僅有40名員工,為了踐行工匠精神,企業(yè)并沒有引進(jìn)機(jī)器設(shè)備,全靠手工打造。乍看之下,這條微博并無(wú)問(wèn)題,有數(shù)字,有故事,很有說(shuō)服力。但該條微博隨即遭到猛烈的吐槽,一位網(wǎng)友犀利指出:奔馳車2014年全球銷量165萬(wàn)輛,40個(gè)人全年無(wú)休地做這玩意,平均每人每天得做113個(gè),一個(gè)人一小時(shí)做14個(gè),你跟我說(shuō)工匠精神……#誰(shuí)信誰(shuí)傻逼#。被即刻清算之后,原發(fā)的那條微博迅速自宮。

      這則案例非常生動(dòng)地表明,在今天的傳播語(yǔ)境下,信息的披露,需要比以往更嚴(yán)謹(jǐn),尤其是牽涉到數(shù)據(jù)方面,不能出現(xiàn)任何紕漏。否則,出籠的信息非但不能帶來(lái)聲譽(yù)的提升,而且很容易遭致秒速清算,帶來(lái)很大破壞力。

      之所以這樣說(shuō),是因?yàn)樵谖⒉┑让襟w形態(tài)出現(xiàn)之前,被清算不會(huì)這樣無(wú)縫和迅速。其實(shí)以前很多信息的披露都是有瑕疵甚至有漏洞的,一些業(yè)內(nèi)專家或行家也會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,只是由于彼時(shí)的清算手段沒有今天便利。比如,要去糾錯(cuò)一則報(bào)社或門戶網(wǎng)站發(fā)布稿件的信息錯(cuò)誤,來(lái)回協(xié)調(diào)的時(shí)間很長(zhǎng),且如果沒有原則性的錯(cuò)誤,一般也不會(huì)動(dòng)用聲明等手段。我記憶猶新的一個(gè)案例是,當(dāng)時(shí)在服務(wù)一個(gè)乳企品牌,在通發(fā)的新聞稿件中有關(guān)于該企業(yè)自有牧場(chǎng)奶牛數(shù)量以及牛奶產(chǎn)銷量等數(shù)據(jù)。這則新聞發(fā)出后,并沒有引來(lái)什么質(zhì)疑的聲音。但該企業(yè)一位老總后來(lái)找到我,說(shuō)其實(shí)這篇稿件中有個(gè)致命傷,業(yè)內(nèi)人士會(huì)根據(jù)奶牛數(shù)量,推算出該企業(yè)產(chǎn)量中包含有不少非自有牧場(chǎng)奶源。要知道,該企業(yè)一直宣稱100%采用自有牧場(chǎng)奶牛奶源。此一信息錯(cuò)漏如果被人抓住,會(huì)讓人質(zhì)疑企業(yè)的誠(chéng)信。

      事實(shí)上,不僅是信息數(shù)據(jù)在披露時(shí)需要反復(fù)推敲,而且在即刻清算的背景下,以往行之有效的“不說(shuō)謊,但只披露部分事實(shí)”的策略也會(huì)失靈。

      兩會(huì)期間,兩則關(guān)于大型國(guó)企老總薪酬的信息,也被即刻清算。其一是中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵在接受媒體采訪時(shí)表示,他現(xiàn)在薪水為稅后每月8000元人民幣。其二是,中國(guó)電力投資集團(tuán)黨組書記、總經(jīng)理陸啟洲表示:“自己扣除三險(xiǎn)兩金后月薪是7800元(人民幣)”。

      這兩則新聞出來(lái)后,都引發(fā)了社會(huì)熱議。一方面,公眾普遍認(rèn)為國(guó)企高管的收入如此低有些匪夷所思;另一方面,如果真的如此,國(guó)企老總們薪酬的確要與國(guó)際接軌。畢竟,一個(gè)如此龐大組織的統(tǒng)帥級(jí)人物,拿著低薪未見得是件好事。

      果然,這兩則信息都經(jīng)不起清算。媒體很快爆料:根據(jù)中國(guó)聯(lián)通A股上市公司(600050)的2014年財(cái)報(bào),常小兵當(dāng)年薪酬為人民幣107.5 萬(wàn)元。 值得注意是,常小兵在中國(guó)聯(lián)通在香港上市公司(00762.HK)也是有股份的,而且在2014年清空套現(xiàn)。港交所資料顯示,2014年常小兵累計(jì)套現(xiàn)800萬(wàn)港幣。至于陸啟洲,后來(lái)是他自己出面自救,他表示:由中央任命的干部,薪酬分三部分。一是基礎(chǔ)薪酬,二是年薪,三是中長(zhǎng)期激勵(lì)。陸啟洲透露,如果績(jī)效、中長(zhǎng)期激勵(lì)都完成,他現(xiàn)在一年可以拿到50萬(wàn)元。

      由此可見,即刻清算的時(shí)代,信息的準(zhǔn)確與完整,同樣重要。

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