作者簡介：魏玉霞（1968.05-），女，甘肅蘭州人，大專學(xué)歷，蘭石集團(tuán)公司宣傳部宣傳干事，研究方向：企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作研究。

企業(yè)文化建設(shè)，不僅是企業(yè)的核心競爭力，更是社會主義核心價格體系的重要載體?？v觀當(dāng)今世界優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展歷史，它們能夠在波浪翻滾的市場競爭中占有一定市場份額，并長期立于不敗之地，一個很重要的因素，就是它們都非常自覺地進(jìn)行企業(yè)文化的建構(gòu)。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的探入發(fā)展和我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的日趨完善，企業(yè)之間的競爭正逐步從產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向文化競爭，企業(yè)已把文化建設(shè)作為自身發(fā)展的重要內(nèi)容。

中國的企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)全球化的競爭挑戰(zhàn)，要使企業(yè)在建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度中要實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)力各要素的有效整合，就必須迅速建立起符合自己實(shí)際的先進(jìn)的企業(yè)文化。隨著我國建立和不斷完善現(xiàn)代企業(yè)制度、建立和不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，同時伴隨著國有企業(yè)改革和發(fā)展的不斷深入，企業(yè)之間的競爭由資本積累的競爭到人才競爭，由人才競爭到企業(yè)文化的競爭。本文就在建立現(xiàn)代企業(yè)制度中，關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)談幾點(diǎn)自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識。

一、深刻認(rèn)識和理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，提升企業(yè)文化品味

所謂企業(yè)文化，亦稱“公司文化”，是在一定文化背景下，由企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造為主，外部文化刺激、輸入為輔形成的不同形態(tài)的特質(zhì)構(gòu)成的復(fù)合體系。它以企業(yè)精神為核心，以企業(yè)文化理念群、企業(yè)價值取向、企業(yè)文化形態(tài)、企業(yè)文化精髓為主要內(nèi)容；以企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)制度文化為支撐，以企業(yè)文化符號為外部記載、傳播與輸出的工具，融企業(yè)的宗旨、行為規(guī)范、倫理道德、價值準(zhǔn)則、制度規(guī)定為一體，是企業(yè)賴以存在的精神支柱，是有形和無形的行為法則，它具有維系、約束、激勵、阻礙等多種功能。

企業(yè)文化的核心是價值觀，它體現(xiàn)的是以人為本的價值觀。塑造企業(yè)文化，就是要把以人為本的理念貫穿到整個生產(chǎn)經(jīng)營的全過程；就是要認(rèn)識人研究人；就是要關(guān)心人、培育人、塑造人。人是生產(chǎn)要素最具活力、最具潛力的要素，作為管理者，必須在實(shí)際工作中最大限度地調(diào)動和保護(hù)廣大員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮每名員工在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。

企業(yè)文化、企業(yè)風(fēng)氣和風(fēng)貌上的反映是企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)在較長時期的經(jīng)營管理活動中，逐步形成的體現(xiàn)群體心理定勢和價值取向、基本信念、共同理想、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、核心價值觀和集體潛在意識在企業(yè)精神層面的綜合反映。它通過員工的士氣和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力而表現(xiàn)出來。價值觀是企業(yè)精神的生長源。

企業(yè)精神也是企業(yè)人格化的精神追求和企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)率力量，是產(chǎn)生企業(yè)凝聚力、向心力和激發(fā)員工積極性與創(chuàng)造性的動力，也能使員工產(chǎn)生使命感、責(zé)任感、榮譽(yù)感、歸屬感。

企業(yè)精神往往通過以精辟的語句和口號的形式而表達(dá)出來，這種口號是企業(yè)最重要的、最需要強(qiáng)化的價值觀。它具有宣傳鼓動性，能夠鼓舞人，并有個性鮮明、產(chǎn)生共識的特征。要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況確定企業(yè)精神，體現(xiàn)人奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌和崇高目標(biāo)的鮮明時代特征。

二、充分認(rèn)識企業(yè)文化的地位和作用，營造有個性的企業(yè)文化

獨(dú)特、系統(tǒng)的企業(yè)文化，可以改善企業(yè)的經(jīng)營體制和提高管理素質(zhì)，形成企業(yè)的協(xié)同力，孕育企業(yè)文化個性，并樹立企業(yè)良好的社會形象，推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)改革整體目標(biāo)和發(fā)展的實(shí)施方案。具體說，良好的企業(yè)文化有以下三方面的作用：

一是遺傳密碼作用。企業(yè)文化也是遺傳基因。人的價值高于物的價值，團(tuán)體的價值高于一個人的價值，社會價值高于利潤的價值，也就是通常說的兩個效益即社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。為什么企業(yè)文化具有遺傳密碼作用，因?yàn)樗遣豢赡７碌?，是無形的法則。人與企業(yè)、人與社會、企業(yè)與社會是互動的，人與企業(yè)、人與社會不是孤立的、靜止的，是相互作用，互相促進(jìn)的。

二是價值觀作用。企業(yè)文化具有價值觀的作用，它體現(xiàn)在五個方面：（一）、定向作用。它規(guī)定企業(yè)發(fā)展的性質(zhì)與方向。將企業(yè)的目標(biāo)和人類價值觀聯(lián)系起來，從而使企業(yè)服務(wù)于社會和人類的利益。（二）、激勵作用。正確的價值觀是一種積極向上的信念，它可以影響與支配個人與團(tuán)隊(duì)的心理與行為，激勵全體員工追求卓越、追求這種信念和理想。（三）、規(guī)范作用。企業(yè)文化的價值觀是企業(yè)員工的共同價值取向，其規(guī)范作用在于企業(yè)提倡什么，反對什么，從而起到企業(yè)內(nèi)在的約束作用。（四）、整合作用。企業(yè)文化可以自然調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部的各種矛盾沖突，并與之達(dá)到相對的統(tǒng)一，把每個人的智慧、特長、才華整合到一起，就會形成不可估量的整合作用。（五）、內(nèi)化作用。企業(yè)通過人為文化的不斷滲透，使員工潛移默化地按照企業(yè)文化的價值觀來塑造自我并實(shí)現(xiàn)自我，同時也為企業(yè)和社會創(chuàng)造了財(cái)富。

三是最高原則作用。樹立良好、高尚的企業(yè)文化，它可以內(nèi)化為群體持久的精神力量。以人為本的企業(yè)文化，使企業(yè)的最高原則形成無上的不可違背的無形的律令，形成使每名員工自覺地、刻苦地、奮發(fā)地為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益而努力工作。

三、認(rèn)識企業(yè)文化的系統(tǒng)性，全面加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是一個系統(tǒng)工程，從它表現(xiàn)的具體形式充分說明這一點(diǎn)。企業(yè)員工的一言一行、一舉一動都表現(xiàn)出企業(yè)文化的內(nèi)涵。領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)度、員工的精神面貌都代表著企業(yè)的形象，都體現(xiàn)出企業(yè)文化的特征。

就拿企業(yè)管理來舉例。企業(yè)管理可分為硬性化管理（既科學(xué)管理）和柔性化管理（既文化管理）。硬性化管理包括制度管理、量化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、目標(biāo)管理和方法管理。

制度管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作。量化管理是通過數(shù)量控制來達(dá)到提高企業(yè)效率的目的。標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)管理中要遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。目標(biāo)管理是從企業(yè)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)出發(fā)來確定企業(yè)、部門、員工任務(wù)。方法管理是強(qiáng)調(diào)管理方法的科學(xué)性和重要性，從而使管理達(dá)到規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作目的。

四、柔性管理含人性化管理、象征性管理和情境式管理

人性化管理體現(xiàn)管理者對人性層面的認(rèn)識與開發(fā)，是對被管理者在不同層面的需求，如：生存與安全、歸屬與愛、尊重與理解、自我實(shí)現(xiàn)的滿足度等進(jìn)行靈活管理的模式。人性化管理要求管理者要了解不同層面的管理對象的合理需求而做出相應(yīng)的管理行為，表現(xiàn)為管理者對員工和顧客的人格尊重以及人性的理解、人情的關(guān)注、人道的關(guān)懷等方面。

象征性管理是通過柔性管理、激勵管理、人本管理等文化管理所進(jìn)行的管理方式。象征性管理要注意超脫出具體事物的羈絆，通過人文目標(biāo)激勵，建立信任文化、親情文化，并不失原則地靈活地處理問題，從而使管理的效果達(dá)到最大化。我們的管理者要設(shè)計(jì)、倡導(dǎo)、推動企業(yè)文化，引導(dǎo)員工參與企業(yè)文化建設(shè)，利用道德和典型教育的影響力，從而形成企業(yè)內(nèi)在約束力和充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)精神。象征性管理通常利用激勵式管理。激勵方式有榮譽(yù)激勵、目標(biāo)激勵、信念激勵和利益激勵等。

情境式管理是在遵從“以人為本”的基本指導(dǎo)思想下的彈性管理方式，它是管理學(xué)中“權(quán)變理論”的一種解釋。它強(qiáng)調(diào)的是沒有一成不變的最好的管理模式。情境式管理是管理價值與管理藝術(shù)的結(jié)合與運(yùn)用，但基本原則仍是以不違背企業(yè)的基本宗旨為前提。

柔性管理往往是小中見大、細(xì)中見大、情中見大，但容易被人們忽視，它是一種見人不見物的管理模式。

總之，企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)文化與企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)文化與企業(yè)文明、企業(yè)文化與思想政治工作、企業(yè)文化與企業(yè)的核心競爭力等等都無不包含著企業(yè)文化的內(nèi)容。因此，我們企業(yè)的黨、政、工、團(tuán)組織及各部門一定要達(dá)成共識，做到齊抓共管、形成合力，造就企業(yè)文化的氛圍。（作者單位：蘭州蘭石集團(tuán)有限公司）