【摘要】新聞媒介重大文字差錯(cuò)問(wèn)題的出現(xiàn)，是編輯和校對(duì)不認(rèn)真，還是管理制度執(zhí)行不嚴(yán)？以后又該如何防范？一時(shí)議論紛紛。本文通過(guò)對(duì)重大文字差錯(cuò)事件的回顧，深層次分析其成因，提出這主要是校對(duì)隊(duì)伍建設(shè)的問(wèn)題。要做好今后的校對(duì)隊(duì)伍建設(shè)，必須在以往校對(duì)隊(duì)伍的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)上，增加新的內(nèi)容，即排除經(jīng)濟(jì)干擾，培養(yǎng)校對(duì)人員的忠誠(chéng)度，以及樹(shù)立正確的校對(duì)工作導(dǎo)向。

【關(guān)鍵詞】重大文字差錯(cuò)；校對(duì)隊(duì)伍；建設(shè)

【作者單位】尤建忠，浙江工商大學(xué)人文與傳播學(xué)院。

據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年全國(guó)共出版報(bào)紙1912種，這些報(bào)紙每日為民眾提供豐富的信息資訊，滿足民眾對(duì)新聞的廣泛需求，成績(jī)是突出的，也是大家有目共睹的。當(dāng)然，報(bào)紙文章的文字還不是十分完美，讀者時(shí)有發(fā)現(xiàn)文字錯(cuò)誤，這也是很現(xiàn)實(shí)的。從公布的文字質(zhì)量檢查結(jié)果來(lái)看，2015年上半年小錯(cuò)雖然多了些，許多報(bào)紙差錯(cuò)率超過(guò)萬(wàn)分之一，總體還是無(wú)傷大雅，普遍的是語(yǔ)法問(wèn)題，偶爾出現(xiàn)知識(shí)性錯(cuò)誤。但是，到了2015年年關(guān)之際，國(guó)內(nèi)報(bào)紙接二連三出現(xiàn)重大文字錯(cuò)誤，引起眾多業(yè)內(nèi)人士關(guān)注。

事實(shí)上，報(bào)紙的編校質(zhì)量滑坡現(xiàn)象并不是孤立的，圖書出版的編校質(zhì)量雖然沒(méi)有到屢出重大文字問(wèn)題的危險(xiǎn)態(tài)勢(shì)，但也不樂(lè)觀。這可以從2014年3月國(guó)家新聞出版廣電總局啟動(dòng)“出版物質(zhì)量專項(xiàng)年”活動(dòng)后，所進(jìn)行的歷次全國(guó)范圍圖書質(zhì)量檢查結(jié)果看出——編校質(zhì)量不合格圖書品種數(shù)量之多，令人觸目驚心。而且抽檢結(jié)果顯示，查出來(lái)的差錯(cuò)一次比一次多，有的圖書差錯(cuò)率竟然超過(guò)萬(wàn)分之十！

那么，新聞出版業(yè)文字編校質(zhì)量為什么會(huì)出現(xiàn)這種狀況呢？是編輯和校對(duì)不認(rèn)真，還是管理制度執(zhí)行不嚴(yán)？以后又該如何防范呢？本文試圖通過(guò)對(duì)近期報(bào)紙重大文字差錯(cuò)事件的回顧，結(jié)合媒體的眾多分析，剖析深層次原因，以期獲得對(duì)當(dāng)前校對(duì)工作形勢(shì)的正確評(píng)估，為今后對(duì)癥下藥解決類似問(wèn)題提供思路。

一、 2015年下半年媒介文字差錯(cuò)事件回顧

2015年下半年，公開(kāi)報(bào)道的報(bào)紙重大文字差錯(cuò)主要有以下幾例。

11月6日，《無(wú)錫日?qǐng)?bào)》在報(bào)眼位置的新聞標(biāo)題中將國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的名字寫錯(cuò)， “平”錯(cuò)寫為“年”。

11月12日，《三亞日?qǐng)?bào)》四版新聞《三亞下?lián)?000萬(wàn)元建19個(gè)村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所》一稿中，出現(xiàn)這么一段文字：“據(jù)了解，全市村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)主要由因貪污和受賄部牽頭，市委組織部多次召開(kāi)會(huì)議，部署工作，推進(jìn)建設(shè)。”這其中，“因貪污和受賄部”是嚴(yán)重文字差錯(cuò)。

11月13日，《南方都市報(bào)》FB05版《順德北部片區(qū)項(xiàng)目啟動(dòng) 簽約55項(xiàng)目金額722億》一稿圖片文字中寫道“昨日下午3時(shí)，順德北部片區(qū)項(xiàng)目對(duì)接大會(huì)暨項(xiàng)目奠基及動(dòng)工儀式在廣東（潭州）國(guó)際會(huì)展中心場(chǎng)址舉行，佛山市委書記劉悅倫在會(huì)上辭職”，但是在正文中為“致辭”。

11月30日19時(shí)38分，新華社播發(fā)的通稿標(biāo)題將“奧巴馬”錯(cuò)寫為“奧馬巴”。盡管在隨后的20時(shí)25分，新華社發(fā)了改稿通知，對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行了更正，但一批手快的門戶網(wǎng)站被“坑壞了”——“奧馬巴”生生地出現(xiàn)在中國(guó)網(wǎng)、中國(guó)政府網(wǎng)、財(cái)新網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站頁(yè)面。第二天出版的報(bào)紙中，《煙臺(tái)晚報(bào)》《銀川晚報(bào)》《東南快報(bào)》《青年時(shí)報(bào)》《今日早報(bào)》《巴渝都市報(bào)》等多家報(bào)紙集體“中招”，任由“奧馬巴”見(jiàn)報(bào)。

顯然，這些文字錯(cuò)誤是低級(jí)的，媒體評(píng)論人曹林稱其為“奇葩差錯(cuò)”。要查出這些差錯(cuò)，并不需要太高的校對(duì)技術(shù)，只需要認(rèn)真。倒是下面一類政治差錯(cuò)，具有一定的隱蔽性。

黃驊綜合大港建設(shè)是渤海新區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的重中之重，奮戰(zhàn)在工程建設(shè)一線的建設(shè)者們也“忙里偷閑”，集中收看了十八大開(kāi)幕式盛況。（新華網(wǎng)河北頻道，2012-11-09）

記者在采訪過(guò)程中了解到，像丁煥青這樣有機(jī)會(huì)“忙里偷閑”觀看十八大開(kāi)幕式的環(huán)衛(wèi)工人還是少數(shù)，絕大部分環(huán)衛(wèi)工人要堅(jiān)守在環(huán)衛(wèi)保潔工作一線，為城市整潔辛勤勞動(dòng)著。（許昌文明網(wǎng)，2012-11-09）

這樣的報(bào)道，還能在網(wǎng)上搜索出一些來(lái)。成語(yǔ)“忙里偷閑”意思是在繁忙中抽出一點(diǎn)空閑時(shí)間，顯然不適合這種語(yǔ)境。

二、文字性差錯(cuò)的追根溯源

這幾年國(guó)家新聞出版廣電總局對(duì)新聞出版單位的管理還是很嚴(yán)格的，新聞報(bào)道和圖書出版的工作流程都有嚴(yán)格的規(guī)定，也經(jīng)常檢查。至于文字內(nèi)容，三審三校是一再重申必須堅(jiān)守的，也是經(jīng)常要檢查的項(xiàng)目。

對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，國(guó)家近期已經(jīng)加大在崗人員的繼續(xù)教育管理力度。比如根據(jù)《出版專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定》和《出版專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育暫行規(guī)定》，每位出版專業(yè)技術(shù)人員每年參加繼續(xù)教育的時(shí)間累計(jì)不能少于72小時(shí)。其中，接受國(guó)家新聞出版廣電總局規(guī)定內(nèi)容的面授形式繼續(xù)教育不能少于24小時(shí)。

類似的，根據(jù)《新聞?dòng)浾咦C管理辦法》《國(guó)家新聞出版廣電總局人事司關(guān)于開(kāi)展新聞采編業(yè)務(wù)能力提升網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的通知》，新聞采編從業(yè)人員要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接受國(guó)家有關(guān)部門指定的聽(tīng)課培訓(xùn)。同時(shí)，地方集團(tuán)還要自己組織相關(guān)的業(yè)務(wù)輪訓(xùn)。

顯然，說(shuō)制度不完善，管理部門的監(jiān)管不到位，或者專業(yè)培訓(xùn)不夠，是站不住腳的。從出現(xiàn)的重大文字差錯(cuò)來(lái)看，也不是從業(yè)人員的編校能力問(wèn)題。那么，報(bào)紙和圖書為什么還會(huì)出現(xiàn)這么多差錯(cuò)，而且呈現(xiàn)日趨嚴(yán)重的態(tài)勢(shì)呢？

我認(rèn)為，除了個(gè)別重大差錯(cuò)是因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒介觸網(wǎng)，追求新奇快，最主要的還是新聞出版專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)有了疏漏。正如曹林在評(píng)論中所說(shuō)，出現(xiàn)這些低級(jí)差錯(cuò)不是偶然的，首先暴露出當(dāng)下媒體出現(xiàn)的人才斷層危機(jī)，尤其是傳統(tǒng)的、負(fù)責(zé)檢校的編輯的缺失，使媒體失去一批嚴(yán)格的文字把關(guān)人。得出此結(jié)論，我是基于以下各方面的深層次分析。

1.國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力大，新聞出版單位收益減少

國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)2015年4月在東北地區(qū)視察時(shí)發(fā)表講話稱，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正面臨越來(lái)越大的下行壓力。雖然這是受國(guó)際大環(huán)境的影響，并非我國(guó)獨(dú)有的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，但經(jīng)濟(jì)下行，各行各業(yè)的收入總會(huì)減少。

我們知道，新聞出版的市場(chǎng)需求是與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況相關(guān)的，經(jīng)濟(jì)滑坡，新聞出版要想獨(dú)善其身非常困難。具體到新聞出版單位，效益總會(huì)有所下降；具體到從業(yè)人員身上，就是平時(shí)的收入下降，這樣會(huì)影響他們的工作積極性。

按常規(guī)，企業(yè)效益好時(shí)抓利潤(rùn)，效益不好時(shí)抓紀(jì)律。現(xiàn)在收益預(yù)期下降，單位肯定會(huì)嚴(yán)明工作紀(jì)律，員工應(yīng)該完成的創(chuàng)利指標(biāo)也會(huì)加重。這些，對(duì)于留住人才是不利的。

2.國(guó)內(nèi)股市震蕩劇烈，股民不安心工作

2015年，我國(guó)股市遭遇了歷史上罕見(jiàn)的劇烈震蕩，半年內(nèi)上證指數(shù)從3160點(diǎn)漲到5178點(diǎn)，許多炒股人的資產(chǎn)翻倍，甚至漲了幾倍。大批炒股人見(jiàn)機(jī)開(kāi)始融資，朋友圈里經(jīng)常有創(chuàng)造出千萬(wàn)富翁的動(dòng)人神話，這對(duì)周邊朋友有非常大的吸引力。那段時(shí)間，人們聊得最多的是股市，特別是9時(shí)30分到15時(shí)之間，在人們看來(lái)，股市賺錢比什么都重要。下半年，股市出現(xiàn)暴跌，上證指數(shù)從5178點(diǎn)暴跌至3432點(diǎn)，在融資爆倉(cāng)或平倉(cāng)的情況下，股民損失慘重?？粗善辟~戶里的資金日漸減少，相關(guān)校對(duì)人員更難進(jìn)入校對(duì)狀態(tài)。

可見(jiàn)，校對(duì)人員若炒了股票，股票漲時(shí)沒(méi)有時(shí)間工作，跌時(shí)更沒(méi)有心情工作。

3.網(wǎng)絡(luò)媒體興起，傳統(tǒng)媒介人才流失嚴(yán)重

隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的興起，特別是進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，各種新聞APP的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)媒介帶來(lái)了極大的沖擊。這些沖擊來(lái)自于內(nèi)容、傳播方式、經(jīng)營(yíng)收入、用戶等。最為明顯的，莫過(guò)于很多紙媒的發(fā)行量在萎縮，用戶在流失，效益大幅下降。

當(dāng)然，那些成長(zhǎng)迅速、代表新興媒介的網(wǎng)絡(luò)新聞APP，比如號(hào)稱“兩微一端”的微博、微信及今日頭條客戶端，對(duì)傳統(tǒng)的新聞出版從業(yè)人員來(lái)說(shuō)吸引力巨大。權(quán)威的AppBase最新數(shù)據(jù)顯示，2015 年10月新聞媒體APP綜合競(jìng)爭(zhēng)力前10名分別是搜狐新聞、今日頭條、騰訊新聞、暢讀、ZAKER、百度新聞、新浪新聞、沖浪快訊、Flipboard和網(wǎng)易新聞，它們5位數(shù)的月薪著實(shí)從傳統(tǒng)新聞出版單位吸引了許多熟練人才，特別是那些骨干校對(duì)人員。就像有人在微信上說(shuō)的那樣，“出版業(yè)最有情懷的那批人正在遠(yuǎn)去”。

4.國(guó)內(nèi)就業(yè)壓力陡增，跳槽頻繁

連續(xù)幾年，年年700萬(wàn)的大學(xué)畢業(yè)生，是我國(guó)就業(yè)大軍中的主力。據(jù)人力資源和社會(huì)保障部公布的數(shù)據(jù)，我國(guó)今年前三季度城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員1066萬(wàn)人。面對(duì)就業(yè)人數(shù)這么多的就業(yè)背景，一個(gè)人要找到好工作是非常困難的。對(duì)就業(yè)困難最有說(shuō)服力的事，就是一個(gè)國(guó)考崗位有幾百人爭(zhēng)搶現(xiàn)在已不足為奇，往年碩士研究生還容易進(jìn)的出版社，今年連博士都在搶編輯崗位，甚至是競(jìng)爭(zhēng)校對(duì)崗位。

應(yīng)該說(shuō)，我國(guó)新聞出版單位大批量吸納新人是改制后的事。以前限于編制和業(yè)務(wù)量的控制，每年吸納的新人并不多。納新較少的后果就是這幾年新聞出版業(yè)務(wù)量大增的時(shí)候，大批老人即將退休，而熟練的中青年還沒(méi)有完全能接上，再加上人才流失嚴(yán)重，繁重的工作自然壓在新人身上。這些新人許多是因?yàn)槔硐牍ぷ鲉挝贿M(jìn)不去，暫時(shí)棲身于新聞出版單位做校對(duì)，對(duì)新聞出版事業(yè)缺乏忠誠(chéng)度。

顯然，校對(duì)工作很難有高薪。這就決定了一些編校人員是隨時(shí)要跳槽的，出了重大文字差錯(cuò)，正好一拍屁股走人，沒(méi)有太多眷戀。本人在參加一些圖書編校質(zhì)量檢查時(shí)就發(fā)現(xiàn)，差錯(cuò)很多的一些人員基本已經(jīng)自動(dòng)離開(kāi)單位了。

5.單位招聘重資源，輕校對(duì)

以往出版單位招人總要測(cè)試應(yīng)聘人員的文字校對(duì)能力，現(xiàn)在很少有單位測(cè)試校對(duì)能力了，多的是專業(yè)能力測(cè)試。從我一些學(xué)生參加招聘的面試情況來(lái)看，結(jié)合網(wǎng)上所說(shuō)情況，感覺(jué)出版社招聘就像碩士考博士那樣，要求應(yīng)聘人員講專業(yè)理解，講國(guó)內(nèi)專業(yè)資源。這就說(shuō)明，出版社開(kāi)始看重新人的專業(yè)背景，特別是今后組稿的專業(yè)資源，也就是看重以后選題的能力。

至于新聞單位，有的招聘會(huì)考一些校對(duì)能力，但這絕對(duì)不是考試的重點(diǎn)；有的招聘只考新聞采編能力，根本不考文字校對(duì)能力。

都說(shuō)校對(duì)能力是編輯的基本能力，重視選題能力而忽視校對(duì)能力，是極其錯(cuò)誤的。新聞報(bào)道和出版物的文字編校質(zhì)量近來(lái)明顯下降就是招聘考試方向有誤的明證。

也許有人會(huì)說(shuō)，既然進(jìn)了新聞出版單位，就應(yīng)該有一定的覺(jué)悟，努力做好工作，不應(yīng)多考慮經(jīng)濟(jì)得失。只是你有沒(méi)有想過(guò)，我們的新聞出版單位都在大中城市，新一代新聞出版人面臨的經(jīng)濟(jì)壓力是非常大的，沒(méi)有安居如何樂(lè)業(yè)？

三、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)新聞出版校對(duì)隊(duì)伍建設(shè)

沒(méi)有一支好的校對(duì)隊(duì)伍，就不能保證新聞報(bào)道和出版物的高質(zhì)量，也無(wú)法保證出版的內(nèi)容與國(guó)家政策在思想上保持一致。以往校對(duì)隊(duì)伍的建設(shè)，主要側(cè)重校對(duì)業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，這些今后還是需要的。但我認(rèn)為，在新媒體的沖擊下，要做好校對(duì)隊(duì)伍的建設(shè)，還必須考慮以下幾點(diǎn)。

1.排除校對(duì)工作中的干擾因素

校對(duì)工作需要校對(duì)人員平心靜氣地校讀，專心致志地比照，聚精會(huì)神地正錯(cuò)。所以，一些出版社的老同志很忌諱嘈雜，即使是工作電話也不宜喧嘩，不然，看稿件時(shí)就很難找到校對(duì)的感覺(jué)。特別是在校對(duì)重要稿件時(shí)，更要有一個(gè)安靜的環(huán)境。有一位老出版人講過(guò)一個(gè)故事：一個(gè)會(huì)計(jì)記賬，因?yàn)檫吜奶爝呌涃~，結(jié)果聊到“十月懷胎”，會(huì)計(jì)把報(bào)銷款項(xiàng)記為“十月懷胎”。后來(lái)查賬，會(huì)計(jì)怎么也想不出為什么會(huì)在賬簿上寫上“十月懷胎”。這一故事說(shuō)明，聊天是無(wú)法集中精力做工作的。

干擾因素，特別是類似股市動(dòng)蕩這樣的經(jīng)濟(jì)干擾因素，不同于外界的聲音干擾，但其影響超過(guò)外界的聲音干擾，因?yàn)樗巧趦?nèi)心的騷動(dòng)。盈虧都讓人無(wú)法靜心，這不是校對(duì)人應(yīng)有的心理狀態(tài)。

要排除經(jīng)濟(jì)干擾，新聞出版單位一定要嚴(yán)明紀(jì)律，規(guī)定上班期間不能做私事，更不能炒股。沒(méi)有炒股，就沒(méi)有面對(duì)盈虧時(shí)心情的跌宕起伏，就沒(méi)有控制不住的情緒騷動(dòng)。很難設(shè)想，編校人員上班炒股還能認(rèn)真工作。單位領(lǐng)導(dǎo)更要以身作則，帶頭實(shí)行。

2.培養(yǎng)編校人員的忠誠(chéng)度

編校人員只有具有一定的忠誠(chéng)度，才會(huì)熱愛(ài)出版事業(yè)、熱愛(ài)單位、熱愛(ài)校對(duì)工作，才會(huì)認(rèn)真工作。編校人員沒(méi)有忠誠(chéng)度，出了事一拍屁股走人，損失的還是單位自己。要知道，文字內(nèi)容出差錯(cuò)，多的是重大問(wèn)題。

忠誠(chéng)度分主動(dòng)的和被動(dòng)的兩種。主動(dòng)的忠誠(chéng)度就是本人喜歡校對(duì)工作，所工作的單位又是自己喜歡的新聞出版單位，這事關(guān)單位的品牌建設(shè)。被動(dòng)的忠誠(chéng)度就是單位所給的工資、福利、獎(jiǎng)金等達(dá)到編校人員的期待值。

我們?cè)谶@里強(qiáng)調(diào)，員工的福利要多考慮年限因素，也就是在本單位服務(wù)時(shí)間越長(zhǎng)，福利累積要越大。年限因素不能太小，不然福利累積到無(wú)所謂的地步，就失去了本應(yīng)有的留人作用。

主動(dòng)忠誠(chéng)度固然好，需要單位各方面的努力，特別是品牌建設(shè)；被動(dòng)忠誠(chéng)度雖然強(qiáng)調(diào)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，但在高房?jī)r(jià)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代是行之有效的手段。兩者缺一不可，都是校對(duì)隊(duì)伍建設(shè)強(qiáng)有力的手段。新聞出版單位要主動(dòng)關(guān)心校對(duì)的生活，這樣才能提高校對(duì)的忠誠(chéng)度，才能使校對(duì)安心工作。

3.樹(shù)立正確的校對(duì)工作導(dǎo)向

對(duì)編校質(zhì)量好的，技術(shù)水平高的人才，一定要重獎(jiǎng)。單位一定要樹(shù)立校對(duì)工作的正確導(dǎo)向，在鼓勵(lì)校對(duì)人員提高校對(duì)技術(shù)水平的同時(shí)，要重獎(jiǎng)校對(duì)質(zhì)量好的校對(duì)人員，嚴(yán)懲校對(duì)質(zhì)量差的校對(duì)人員。

校對(duì)考評(píng)忌諱不公，比如稿件校對(duì)難度小，校對(duì)速度快，收入就高；稿件校對(duì)難度大，校對(duì)速度慢，收入就低。對(duì)于校對(duì)技術(shù)好，校對(duì)質(zhì)量高的校對(duì)人員，要給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。不要有的人校十本差的，只查一本就罰一本，但另外九本差的拿到很多錢；校六本好的，查一本獎(jiǎng)勵(lì)一本，但另外五本拿到的錢并不多。這樣會(huì)鼓勵(lì)重量不重質(zhì)，反正做差了罰得少給的還多，做好了給的少獎(jiǎng)的也少，這會(huì)使人感覺(jué)沒(méi)有出路。

當(dāng)然，像浙江文藝出版社那樣，高薪引進(jìn)校對(duì)人才，在出版業(yè)內(nèi)是少有的，但絕對(duì)是明智的。

綜上所述，出了重大文字差錯(cuò)，教育了一批人，也提醒了更多的人。關(guān)鍵在于正確反思，有效應(yīng)對(duì)。只是被動(dòng)地防范最高領(lǐng)導(dǎo)人的新聞報(bào)道或出版物問(wèn)題，沒(méi)有看到校對(duì)隊(duì)伍建設(shè)的深層次問(wèn)題，還會(huì)出其他重大問(wèn)題。到底應(yīng)該怎么做，2016年的新聞出版單位得好好想想了。

[1] 曹林. 連環(huán)奇葩錯(cuò)誤見(jiàn)證媒體的失敗者情緒[N]. 晶報(bào)，2015-12-08.

[2] 齊秀娟，江鷹. 淺議校對(duì)人才選拔、培養(yǎng)和管理機(jī)制的建設(shè)[J]. 中國(guó)編輯，2010（6）：78-81.