徐焱

【摘要】 本文從建設資金短缺、投資收益較低和專業(yè)人員匱乏等方面，分析了農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡建設中存在的問題，并從拓寬建設融資渠道、制定完善的建設規(guī)劃、建立合理管理體系和加強人才隊伍建設等方面，探討了農(nóng)村有線電視雙向網(wǎng)絡建設與新業(yè)務發(fā)展的措施，為推動農(nóng)村有線電視雙向網(wǎng)絡的建設與發(fā)展提供參考。

【關鍵詞】 農(nóng)村有線電視 網(wǎng)絡建設 新業(yè)務發(fā)展

一、農(nóng)村有線電視網(wǎng)和新業(yè)務發(fā)展中存在的問題

2.1建設資金短缺

陜西農(nóng)村人口眾多，地理環(huán)境的差別較大，山區(qū)和丘陵相對較多，在有線電視的網(wǎng)絡建設方面存在一定的難度，加上投資回報較小，各運營商在農(nóng)村投入的資金與精力都非常有限，線路老化、零件損壞和人為破壞，甚至空網(wǎng)、廢網(wǎng)等問題比比皆是，導致原有業(yè)務服務質(zhì)量不高，各種新業(yè)務無法開展，從而阻礙了農(nóng)村有線電視雙向網(wǎng)絡的建設與發(fā)展。

2.2投資收益率較低

由于農(nóng)村地大人少，居住分散，往往需要架設較遠的線路，導致建設成本較大；加上農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟普遍落后，農(nóng)戶無力承擔有線電視入戶費用，以及信息需求兩極分化較為嚴重等因素，導致建設回報率較低，受到重視不夠；加之農(nóng)村線路長，住戶分散，維護較為復雜，使得各運營企業(yè)不重視甚至放棄部分農(nóng)村有線電視雙向網(wǎng)絡建設與維護工作。

2.3專業(yè)人員匱乏

在農(nóng)村有線電視雙向網(wǎng)絡建設的過程中，既需要專業(yè)的人才及管理經(jīng)驗，又需要先進的技術及設備，加之技術更新?lián)Q代較快，需要大量能吃苦的青年人才，但是由于農(nóng)村地區(qū)的資金和資源等相對較少，知識青年較少，專業(yè)人才更加匱乏，導致農(nóng)村服務不及時，服務質(zhì)量不高等情況較多，從而影響了農(nóng)村有線電視雙向網(wǎng)絡的快速建設與發(fā)展。

二、農(nóng)村有線電視雙向網(wǎng)絡建設與新業(yè)務發(fā)展的措施

2.1拓寬建設融資渠道，尋求社會力量支持

為了解決網(wǎng)絡建設與新業(yè)務發(fā)展中存在的資金短缺問題，需拓寬建設融資的渠道，尋求社會力量的加入與支持。一方面，廣電企業(yè)需要積極向政府部門匯報，爭取政府將農(nóng)村有線網(wǎng)絡建設的資金投入納入財政預算的范疇或作適當補貼，并利用新農(nóng)村建設等良好機會，爭取更多的社會資本可以注入農(nóng)村有線電視雙向網(wǎng)絡建設與新業(yè)務發(fā)展的工作中，從而加快有線電視雙向網(wǎng)絡建設的步伐。另一方面，廣電企業(yè)需要拓寬業(yè)務范圍，提高服務的質(zhì)量，做好網(wǎng)絡的維護與管理工作，并在此基礎上取得老百姓的理解與認可，收取農(nóng)戶適當?shù)姆召M用，在一定程度上緩解建設資金短缺的壓力。

2.2定完善的建設規(guī)劃，加快雙向網(wǎng)絡改造

在農(nóng)村有線電視雙向網(wǎng)絡建設與新業(yè)務發(fā)展的過程中，需要制定完善的建設規(guī)劃，有步驟、有目的地實施各項發(fā)展措施，按部就班地將建設措施落實到位。調(diào)整原有分配網(wǎng)絡結(jié)構，實現(xiàn)同軸電纜網(wǎng)無源化，無源同軸網(wǎng)本身就是雙向網(wǎng)，以提高有線電視網(wǎng)絡改造的質(zhì)量。

2.3建立網(wǎng)格化、營維一體化管理體系

由于農(nóng)村人口流動較少，老百信口牌宣傳效果更佳，公司網(wǎng)絡延安分公司根據(jù)實際，網(wǎng)格化劃分管理區(qū)域，實現(xiàn)”營維一體”管理，片區(qū)經(jīng)理集營銷維護、服務職責于一身，片區(qū)人員與農(nóng)村用戶“同吃、同住”打成一片，是農(nóng)村運營、維護管理的最節(jié)約，發(fā)展最快的管理方式。延安市農(nóng)村發(fā)展部至2011年實行網(wǎng)格化、營維一體化管理以來，經(jīng)營收入從10年底的460萬元，到2014年底經(jīng)營收入已經(jīng)突破1000萬，達1050萬元，經(jīng)營收入4年翻了2.38倍，新業(yè)務發(fā)展占到增量收入的80%以上，效益凸顯?！睜I維一體”工作的重點在于對營維人員“營維一體”意識的培養(yǎng)，以及相關技能的提高和方法的改進。

2.4加強人才隊伍建設，提供完善的管理與服務

農(nóng)村有線電視雙向網(wǎng)絡建設與新業(yè)務發(fā)展需要專業(yè)人才，以滿足工作任務與服務質(zhì)量的要求。開展針對性培訓，使其認識到農(nóng)村有線電視雙向網(wǎng)絡建設、維護服務和用戶面對面營銷的重要性，提高其在工作中的責任感與使命感；同時加大招聘的力度，選拔優(yōu)秀的年輕專業(yè)人才技術隊伍，新老搭配各種，并建立科學合理的薪酬制度，調(diào)動其在工作中的積極性與主動性。

同時，廣電企業(yè)需要提供完善的管理與服務制度，并明確將任務層層落實，同時加強對營維過程的管控，建立反饋、糾偏與評估考核機制，先強化，后優(yōu)化，再固化，到達良性互動的目的。

三、結(jié)束語

總之，農(nóng)村有線電視雙向網(wǎng)絡建設與新業(yè)務發(fā)展關系到精神文化建設和經(jīng)濟的發(fā)展，其重要性不容忽視。只有正視自身建設過程中存在的問題，并采取妥善的應對措施，才能真正推動農(nóng)村有線電視雙向網(wǎng)絡建設的建設和發(fā)展，達到老百姓認可，政府滿意，企業(yè)的實惠的可持續(xù)的良性發(fā)展局面，進而推動整個事業(yè)的快速發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。

參 考 文 獻

[1]楊黎明. 廣播電視雙向網(wǎng)絡的建設與改造[J]. 電子技術與軟件工程，2014，09.