劉泉

[摘要]近年來，中小企業(yè)已成為支撐我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要力量，在穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生等方面，發(fā)揮著越來越重要的作用。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，中小企業(yè)的“走出去”是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢，出國展覽為中小企業(yè)“走出去”搭建了最直接的溝通平臺，如何應(yīng)用好這個平臺，促交流，重實(shí)效，創(chuàng)品牌是中小企業(yè)當(dāng)前的重要研究課題，政府應(yīng)該在中小企業(yè)“走出去”過程中給予積極的政策引導(dǎo)和資金扶持。

[關(guān)鍵詞]出國展覽;中小企業(yè);走出去

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.13.029

中小企業(yè)要保證長遠(yuǎn)發(fā)展和不斷進(jìn)步，需要在立足國內(nèi)市場的基礎(chǔ)上，不斷開拓國際市場。許多外貿(mào)企業(yè)通過出國參展，結(jié)識客戶，達(dá)成貿(mào)易成交，并向國外客戶試銷新產(chǎn)品、推出新品牌，不斷發(fā)展壯大。因此，會展作為與客戶接觸、交流的最直接平臺，發(fā)揮著不可替代的作用。但是赴海外參展對于一些中小型企業(yè)來說是仍然一條新路，他們在海外參展過程中逐漸遇到了一系列問題。

1我國中小企業(yè)出國展覽經(jīng)常面臨的問題

1.1展覽行情容易受到外界影響

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，近幾年我國中小企業(yè)出國展覽的企業(yè)數(shù)量減少，展覽情況總體呈現(xiàn)出下降趨勢。據(jù)業(yè)內(nèi)人士呂玉貴分析原因，主要受到國際市場經(jīng)濟(jì)低迷的影響。我國的中小企業(yè)在利用出國展覽機(jī)會“走出去”時，企業(yè)會根據(jù)國際經(jīng)貿(mào)活動情況和市場拓展需求，決定是否參展。所以國際經(jīng)濟(jì)行情左右著我國中小企業(yè)出國展覽的步伐和規(guī)模[1]。此外，有些企業(yè)因缺乏對海外市場行情的充分調(diào)研，盲目參展，貨不對路，收效甚微。

1.2展臺形象設(shè)計(jì)欠缺，參展人員素質(zhì)參差不齊

盛安平曾告訴北京商報(bào)的記者說：有些企業(yè)出國參展似乎是在“趕廟會”、“擺地?cái)偂?，產(chǎn)品檔次太低，無法吸引客戶的眼球;擁擠的展臺，阻止了專業(yè)客戶的腳步;展臺上的工作人員服務(wù)意識不強(qiáng)，坐著聊天、對詢價(jià)與訂單反應(yīng)遲鈍。這些行為，既損害了參展企業(yè)形象，又將不少潛在的客戶拒之門外[2]。

1.3通關(guān)和物流環(huán)節(jié)問題重重

在出展中，我國中小企業(yè)在通關(guān)和物流環(huán)節(jié)上問題重重。北京第二外國語學(xué)院會展經(jīng)濟(jì)與管理系副教授高凌江認(rèn)為：參展的商品是否按時通關(guān)，決定著企業(yè)是否順利參展。在這方面，各國的港口政策不同，作為出國參展的企業(yè)需要及時和明確地把握相關(guān)信息，并制定出備用方案，確保企業(yè)參展的萬無一失[3]。可是我國中小企業(yè)規(guī)模小，實(shí)力有限，業(yè)務(wù)能力一般，對于如此煩瑣和多變的通關(guān)程序不能熟練掌握，從而影響了企業(yè)的出國參展。

1.4知識產(chǎn)權(quán)問題的糾紛頻頻出現(xiàn)

隨著國際競爭的加劇，出展活動中的知識產(chǎn)權(quán)糾紛呈高發(fā)趨勢，已經(jīng)開始對企業(yè)的貿(mào)易成交產(chǎn)生負(fù)面影響。王青道告訴北京商報(bào)記者：在國外的展會上，經(jīng)常會有一些企業(yè)被發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)行為，導(dǎo)致展臺被查封、展品被查抄，從而給企業(yè)造成極大的損失[4]。大量海外展會知識產(chǎn)權(quán)問題的出現(xiàn)，暴露出我國的中小企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)意識非常薄弱，有些企業(yè)為了追求利益，看到新穎的產(chǎn)品就習(xí)慣性地模仿，根本沒有想到是否侵權(quán)[5]。此外，政府各部門對參展企業(yè)的關(guān)注度不夠，在參展過程中沒有積極引導(dǎo)，也有可能引起企業(yè)發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛的問題。

2改善中小企業(yè)出國參展的建議和措施

2.1了解國際市場行情，塑造品牌企業(yè)

一方面，在每次出國參展前，我國的中小企業(yè)要提前做好展前信息收集和整理工作，應(yīng)事先對該展會的主題進(jìn)行深入了解，充分把握國際市場經(jīng)濟(jì)情況和需求空間，有針對性地選擇適銷對路的產(chǎn)品走出國門。另一方面，中小企業(yè)要提高自身實(shí)力，努力創(chuàng)建自身品牌，充分利用知名展會服務(wù)平臺，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度。此外，中小企業(yè)還要有團(tuán)結(jié)互助意識，不要走單個企業(yè)“走出去”路線，可以整合起來，努力將產(chǎn)業(yè)集群“走出去”，打響“中國制造”品牌。

2.2重視展臺形象設(shè)計(jì)，對參展人員進(jìn)行培訓(xùn)

參加展覽會是提供企業(yè)知名度，宣傳與推介新產(chǎn)品的好機(jī)會，因此展臺的設(shè)計(jì)要突出主題，強(qiáng)調(diào)個性，同時在燈光，色彩和空間上要有親和力，方便客戶洽談。中小企業(yè)一般租賃的展位面積小，應(yīng)該以新穎的設(shè)計(jì)來凸顯公司有代表性的產(chǎn)品，盡量避免展品過度擁擠或稀松，避免使用看似低廉的展覽用具，應(yīng)該精心選擇有代表性的產(chǎn)品參展，并巧妙地應(yīng)用照明設(shè)備來烘托展品的形象，就能吸引消費(fèi)者留意。

此外，中小企業(yè)要對參展人員的安排進(jìn)行精心挑選。對于參展人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度、工作能力都要嚴(yán)格把關(guān)，在參展前對他們進(jìn)行參展培訓(xùn)和教育，提高中小企業(yè)參展人員的服務(wù)素質(zhì)和參展意識。

2.3有效通關(guān)和物流環(huán)節(jié)問題

通關(guān)和物流環(huán)節(jié)的問題都是中小企業(yè)出國參展的基礎(chǔ)問題和硬性問題。所以中小企業(yè)在出國參展前要做足準(zhǔn)備，了解參展國的通關(guān)流程、通關(guān)時間以及通關(guān)需要的手續(xù)等，把所有通關(guān)問題可能出現(xiàn)的情況都預(yù)想到并提出解決方案。物流公司可能遇到的天氣等非人為因素，中小企業(yè)可以通過掌握參展時間、地點(diǎn)和當(dāng)?shù)亟谔鞖馇闆r進(jìn)行避免，此外，還可以選擇多種方式的物流公司，保證參展商品的萬無一失。

2.4強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)意識

中小企業(yè)在出國參展前要做好準(zhǔn)備工作，對其他國家的參展情況和參展內(nèi)容進(jìn)行了解和掌握，提高知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，對西方國家知識產(chǎn)權(quán)情況進(jìn)行研讀和分析，做好咨詢和協(xié)商工作，不要盲目去模仿和抄襲，一而再再而三地出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)糾紛問題。

3政府部門做好中小企業(yè)出國參展引導(dǎo)和扶持工作

3.1政府的宏觀引導(dǎo)

一方面政府應(yīng)對國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢進(jìn)行調(diào)研，及時把握市場需求信息，引導(dǎo)企業(yè)從事產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，避免中小企業(yè)在缺乏明確目標(biāo)以及市場調(diào)查的情況下選錯展品、選錯方向;另一方面政府還應(yīng)通過加大政府財(cái)政投入，稅收獎勵政策等手段鼓勵企業(yè)加大在技術(shù)創(chuàng)新方面的投入，提升產(chǎn)品品質(zhì)，做大做強(qiáng)企業(yè)品牌。

3.2政府的政策支持

分析組展行業(yè)市場，確定出展補(bǔ)貼政策，重點(diǎn)安排一批重點(diǎn)扶持的境外展覽項(xiàng)目，引導(dǎo)中小企業(yè)積極參展，搶抓訂單。重要的是，新興市場在產(chǎn)品生產(chǎn)上與中國差距較小，“中國制造”在新興市場有立足之地。因此政府部門可以根據(jù)中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)特色和引導(dǎo)市場定制補(bǔ)貼項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目和市場的重點(diǎn)程度，給予不同的支持力度，尤其是對于勇于走出去開拓新興市場的，要加大補(bǔ)貼力度[15]。

3.3政府的服務(wù)

政府的服務(wù)是多元化，綜合性的。為了保證我國中小企業(yè)更好地出國參展，政府部門可以定期舉辦“外貿(mào)出口國際新興市場推薦培訓(xùn)會”，“出口信用保險(xiǎn)政策培訓(xùn)班”和“出國展覽知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)”等各種形式的外貿(mào)知識培訓(xùn)，集中向參展企業(yè)提供政策咨詢服務(wù)，法律服務(wù)和會展服務(wù)，加大對出口企業(yè)的發(fā)展指導(dǎo)力度，促進(jìn)企業(yè)盡快走出去的步伐;為了提高組展服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)參展效果，政府還可以積極引導(dǎo)國內(nèi)資深的出展服務(wù)機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)出國參展打造展前、展中、展后的配套增值服務(wù)。比如說線上產(chǎn)品推廣活動，現(xiàn)場為展商規(guī)劃商務(wù)會議等，幫助企業(yè)在海外進(jìn)行市場推廣，塑造企業(yè)品牌。

4結(jié)論

我國中小企業(yè)“走出去”既符合我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，也是中小企業(yè)壯大自己的有效途徑。出國展覽是中小企業(yè)“走出去”的重要途徑，如何利用好出國展覽的機(jī)會直接關(guān)系到中小企業(yè)的發(fā)展情況。面對出國展覽的機(jī)會中小企業(yè)一定要牢牢抓住，趨利避害，從而使得我國的中小企業(yè)更快、更好地發(fā)展。

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