吳家宏

2015年11月11日，深夜12點(diǎn)，淘寶當(dāng)天交易額達(dá)912.17億元。

當(dāng)大部分人的視線聚焦在這一數(shù)據(jù)上時(shí)，浙江公路技師學(xué)院管理系電商物流專業(yè)的老師們更關(guān)心的是學(xué)生們?cè)趰徫簧系墓ぷ鳡顟B(tài)、心理狀態(tài)和身體狀態(tài)。

浙江公路技師學(xué)院管理系電商物流專業(yè)在校學(xué)生600多人，在這個(gè)“雙十一”，共有430余名學(xué)生、20余名教師進(jìn)入百世匯通、慈溪太平鳥(niǎo)物流有限公司、杭州雅淘電子商務(wù)公司、阿里匯通鏢局等合作企業(yè)參與教學(xué)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位遍布線上銷售、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)、物流配送、客服等整個(gè)行業(yè)鏈條。在這背后是——

基于體驗(yàn)式工學(xué)結(jié)合的“3S”學(xué)徒模式

自2013年浙江公路技師學(xué)院管理系第一批師生開(kāi)展“雙十一”體驗(yàn)式工學(xué)結(jié)合以來(lái)，今年已經(jīng)是第三年?！啊p十一是電子商務(wù)行業(yè)的盛會(huì)，也是物流行業(yè)的年度大事。對(duì)我們物流專業(yè)的學(xué)生而言，‘雙十一是真刀真槍磨煉技能的好時(shí)候?！睂W(xué)院管理系主任王妙娟認(rèn)為，體驗(yàn)式工學(xué)結(jié)合實(shí)現(xiàn)了學(xué)生和教師中心地位的轉(zhuǎn)移。學(xué)院將過(guò)去傳統(tǒng)的以教師為中心、以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心為主場(chǎng)地、以學(xué)生為傳授對(duì)象的學(xué)習(xí)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心、以企業(yè)工作場(chǎng)所為學(xué)習(xí)空間，在教學(xué)中讓企業(yè)專家、教師、學(xué)生多方充分互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生和教師在做中學(xué)、學(xué)中做。

如何進(jìn)一步深化體驗(yàn)式工學(xué)結(jié)合？今年，學(xué)院在與百世匯通、慈溪太平鳥(niǎo)物流有限公司等企業(yè)合作的過(guò)程中，探索形成了“3s”學(xué)徒模式。即把10月26日到11月26日這一個(gè)月分為三個(gè)階段（stage）：校企培訓(xùn)階段、教學(xué)實(shí)習(xí)階段、總結(jié)拓展階段。校企培訓(xùn)階段以理論學(xué)習(xí)和崗位觀摩為主，要求師生熟悉基本流程；教學(xué)實(shí)習(xí)階段以“主崗位+關(guān)聯(lián)崗位”的輪崗實(shí)習(xí)為主；總結(jié)拓展階段則以配合“雙十一”售后服務(wù)開(kāi)展逆向物流崗位的拓展體驗(yàn)為主。

為滿足一個(gè)月的駐企教學(xué)實(shí)習(xí)，學(xué)院專門調(diào)整了常規(guī)教學(xué)計(jì)劃。同時(shí)派專業(yè)教師駐點(diǎn)，充分利用企業(yè)教學(xué)資源，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)指導(dǎo)，把經(jīng)典知識(shí)通過(guò)職業(yè)活動(dòng)體現(xiàn)在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程，確保由書本知識(shí)到實(shí)踐應(yīng)用的無(wú)縫對(duì)接。

跟班下企，老師也要當(dāng)“學(xué)徒”

“3s”學(xué)徒模式在教學(xué)實(shí)習(xí)階段強(qiáng)調(diào)跟班教師也要當(dāng)“學(xué)徒”，還要做好“問(wèn)題訪問(wèn)”，即要求專業(yè)教師帶著問(wèn)題上崗位，帶著目的去實(shí)習(xí)。因此，在慈溪太平鳥(niǎo)物流有限公司的退貨掃碼臺(tái)，記者看到了這樣一幕：

剛剛畢業(yè)兩年的屠曉佳神情專注，一邊觀摩“師父”進(jìn)行退貨單信息的錄入和比對(duì)，一邊記錄退貨掃碼的注意事項(xiàng)，

屠老師當(dāng)“學(xué)徒”時(shí)還鬧過(guò)一個(gè)“笑話”。一次，在與學(xué)生一起實(shí)習(xí)投線崗位時(shí)，屠老師沒(méi)有注意到衣服的尺寸，投下去時(shí)衣服碰到了規(guī)定格子的邊緣線，導(dǎo)致衣服不能順利“下道”，一直在分揀線上“轉(zhuǎn)悠”。旁邊的學(xué)生們笑著說(shuō)：“老師，你的這個(gè)‘回轉(zhuǎn)壽司太贊了！”被“笑話”后，屠老師再?zèng)]有犯過(guò)同樣的錯(cuò)，她深深明白規(guī)范操作的重要性，而這也被她納入了新的教案中。

“3s”模式的這一“微變”，讓學(xué)院教師受益匪淺。與屠老師一樣，很多專業(yè)教師通過(guò)拜企業(yè)一線主管和業(yè)務(wù)骨干為師，了解企業(yè)實(shí)際運(yùn)作情況和用人需求，學(xué)習(xí)現(xiàn)代物流企業(yè)的前沿技術(shù)和管理方式，為課程教學(xué)積累了豐富生動(dòng)的素材，甚至改變了教師們的課堂教學(xué)模式。

馬欣欣老師對(duì)此深有體會(huì)。她給記者舉了一個(gè)例子：“《物流客戶服務(wù)》是一門理論性較強(qiáng)的課程，學(xué)生在實(shí)踐中遇到各種問(wèn)題會(huì)尋求我的指導(dǎo)，進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)專業(yè)理論問(wèn)題的認(rèn)識(shí)?；诖?，我的授課狀態(tài)有了明顯改變，把關(guān)注教給學(xué)生什么轉(zhuǎn)移到關(guān)注學(xué)生需要知道什么和如何引導(dǎo)學(xué)生自我教育。我發(fā)現(xiàn)，師生共同成長(zhǎng)無(wú)疑是學(xué)校課程改革的增長(zhǎng)點(diǎn)?！?/p>

企業(yè)主動(dòng)“追求”校企合作

“‘3s學(xué)徒模式最大的亮點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)企業(yè)在體驗(yàn)式工學(xué)結(jié)合中的主體地位，讓企業(yè)化被動(dòng)合作為主動(dòng)參與。”學(xué)院管理系主任王妙娟堅(jiān)信他們?cè)凇皠?chuàng)造一種模式”。

在校企培訓(xùn)階段，學(xué)生的培養(yǎng)方案主要由企業(yè)“定制”，學(xué)生需要參加由企業(yè)培訓(xùn)師和專業(yè)課教師共同組成的“雙師課堂”，培訓(xùn)的場(chǎng)地由企業(yè)專門開(kāi)辟“企業(yè)教室”，給學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的“戰(zhàn)前輔導(dǎo)”。

在教學(xué)實(shí)習(xí)和總結(jié)拓展階段，企業(yè)主動(dòng)介入學(xué)生管理。以慈溪太平鳥(niǎo)物流有限公司為例，企業(yè)為實(shí)習(xí)學(xué)生準(zhǔn)備了非常規(guī)培養(yǎng)方案——種子計(jì)劃。通過(guò)對(duì)學(xué)生整個(gè)實(shí)習(xí)階段的考核，根據(jù)學(xué)生崗位技能熟練度、職業(yè)素養(yǎng)提升度、企業(yè)文化認(rèn)知度等綜合情況，選拔出“種子員工”，并授予證書。獲得“種子員工”榮譽(yù)的學(xué)生，相當(dāng)于拿到了就業(yè)“敲門磚”，在就業(yè)時(shí)具有優(yōu)先錄用的特權(quán)。

當(dāng)企業(yè)成為校企合作的主動(dòng)“追求者”時(shí)，企業(yè)才能在合作中找到新的“人才紅利”。正如慈溪太平鳥(niǎo)物流有限公司人力資源部負(fù)責(zé)人坦言：“3s”學(xué)徒模式把學(xué)生實(shí)習(xí)，從簡(jiǎn)單勞動(dòng)的“做工”提升到兼具職業(yè)神圣感和勞動(dòng)創(chuàng)造性的“工作”的高度，成為企業(yè)自主造血機(jī)制不可或缺的一部分，滿足的是企業(yè)對(duì)未來(lái)人才設(shè)計(jì)的需求，這是一筆不可估量的“人才賬”。

而這也恰恰是浙江公路技師學(xué)院能夠脫穎而出，成為唯一一所與慈溪太平鳥(niǎo)物流有限公司開(kāi)展“雙十一”教學(xué)實(shí)習(xí)的技工院校的關(guān)鍵原因?！拔覀兊膶W(xué)生是與其他院校的本科生同臺(tái)競(jìng)技的！”管理系老師自豪地說(shuō)。