摘 要：業(yè)務(wù)外包，可以合理調(diào)整公司資源、優(yōu)化配置、充分利用外部資源，緩解公司發(fā)展過程中的壓力，快速突破經(jīng)營過程中的瓶頸問題，加速提升公司在軌道工程機(jī)械領(lǐng)域的競爭力和制造水平。業(yè)務(wù)外包要做好前期調(diào)研和過程控制，同時(shí)要做好風(fēng)險(xiǎn)防控。

關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)外包；內(nèi)涵；風(fēng)險(xiǎn)防控

1 背景

公司在近幾年產(chǎn)量劇增，從平均月產(chǎn)20臺車左右提升至目前平均月產(chǎn)35臺車。為了在保證生產(chǎn)的同時(shí)，能更好的應(yīng)對場地、人員、安全等經(jīng)營壓力，推動工序業(yè)務(wù)外包勢在必行。在此背景下，我們重點(diǎn)做了線束及電子元器件預(yù)制業(yè)務(wù)外包。

1.1 推行業(yè)務(wù)外包，是公司戰(zhàn)略發(fā)展打造產(chǎn)業(yè)集群的必經(jīng)之路

公司從成立以來，產(chǎn)品種類大量增加，新產(chǎn)品也不斷涌現(xiàn)，但是在公司周邊缺少一個圍繞公司產(chǎn)品而形成的配套產(chǎn)業(yè)群。公司將不得不花費(fèi)大量的精力放在非核心業(yè)務(wù)方面，導(dǎo)致技術(shù)、總裝等核心優(yōu)勢不能凸顯，長此以往勢必阻礙公司的持續(xù)快速發(fā)展，削弱公司的競爭力。

1.2 實(shí)施業(yè)務(wù)外包，是在短期內(nèi)保證產(chǎn)能并擴(kuò)大規(guī)模的有效途徑

面對國內(nèi)軌道工程機(jī)械行業(yè)的競爭，要在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)場地、人力資源的配備到位是比較困難的。如果采取常規(guī)的發(fā)展經(jīng)營方式，則需要花費(fèi)大量的時(shí)間、成本和資源，有可能在激勵的競爭中處于劣勢。結(jié)合實(shí)際情況，在通過前期充分調(diào)研及分析后，我們認(rèn)為，快速突破場地及人力資源瓶頸的途徑就是實(shí)施業(yè)務(wù)外包。

1.3 實(shí)施業(yè)務(wù)外包后的整合管理是外包工作成功的關(guān)鍵

外包不是簡單地進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，而是要對公司內(nèi)部資源重新進(jìn)行梳理和優(yōu)化配置，已達(dá)到有限的資源產(chǎn)生最大化的效益。業(yè)務(wù)外包后，一方面要保證業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和質(zhì)量的保證；一方面要集中優(yōu)勢資源凸顯公司核心業(yè)務(wù)。在外包過程中，既要考慮公司的總體戰(zhàn)略，也要兼顧發(fā)展的實(shí)際情況。

2 業(yè)務(wù)外包的內(nèi)涵及主要做法

通過業(yè)務(wù)外包，合理調(diào)整公司資源、優(yōu)化配置，集中精力發(fā)展技術(shù)研發(fā)、整車組裝等公司核心業(yè)務(wù)，提高公司綜合競爭力；充分利用外部資源，緩解公司發(fā)展過程中的壓力，快速突破經(jīng)營過程中的瓶頸問題。打造具有核心競爭優(yōu)勢的“業(yè)務(wù)模塊配套—系統(tǒng)總成—整車制造裝備”完整產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，加速提升公司在軌道工程機(jī)械領(lǐng)域的競爭力和制造水平。

2.1 確立總體思路，明確業(yè)務(wù)外包原則

總體思路：堅(jiān)持“互利雙贏”發(fā)展理念，開辟業(yè)務(wù)配套新的領(lǐng)域；堅(jiān)持創(chuàng)新經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)資源優(yōu)勢互補(bǔ)；堅(jiān)持突破發(fā)展難點(diǎn)，凸顯公司核心優(yōu)勢；堅(jiān)持協(xié)同推進(jìn)整合管理，形成公司在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢；堅(jiān)持業(yè)務(wù)外包與過程控制、風(fēng)險(xiǎn)控制相輔相成，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理和減員增效。

我們對內(nèi)部資源充分調(diào)研，并對供應(yīng)商資源考察后，明確了基本原則：①供應(yīng)商的選擇必須符合公司規(guī)定。在業(yè)務(wù)外包前，組織人員對有意向參與業(yè)務(wù)合作的潛在供應(yīng)商進(jìn)行了考察，確認(rèn)其符合公司對供應(yīng)商準(zhǔn)入的要求，并采取招標(biāo)的方式嚴(yán)格控制準(zhǔn)入過程。②充分考慮業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)程度。有高度關(guān)聯(lián)性的目標(biāo)合作企業(yè)能夠直接提供公司所需要的資源，同時(shí)可以發(fā)揮更好的協(xié)同效應(yīng)。③不涉及公司本身核心業(yè)務(wù)。技術(shù)研發(fā)、整車組裝等業(yè)務(wù)是公司的核心業(yè)務(wù)，也是公司在行業(yè)內(nèi)的核心競爭力，在業(yè)務(wù)外包的過程中絕不能涉及公司經(jīng)營的核心業(yè)務(wù)。

2.2 認(rèn)真分析，識別、規(guī)避業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)

為了最大限度地發(fā)現(xiàn)和規(guī)避業(yè)務(wù)外包過程中的風(fēng)險(xiǎn)，我們組織技術(shù)、質(zhì)量、工藝、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等各相關(guān)部門多次進(jìn)行專題討論和分析。

2.2.1 業(yè)務(wù)交接風(fēng)險(xiǎn)：業(yè)務(wù)交接過程正是雙方磨合的時(shí)期，大部分的問題將集中暴露在此階段，特別是影響生產(chǎn)正常開展的風(fēng)險(xiǎn)較大。

規(guī)避措施：盡量將業(yè)務(wù)外包分階段實(shí)施，并預(yù)留一段過渡期，保證業(yè)務(wù)承包方有一定的適應(yīng)過程。在一個階段順利完成后再轉(zhuǎn)入下一個階段。

2.2.2 質(zhì)量及檢測風(fēng)險(xiǎn)：目前我公司對線束及電子元器件預(yù)制業(yè)務(wù)的檢測是統(tǒng)一裝車后進(jìn)行檢測，沒有專門針對此業(yè)務(wù)的過程專項(xiàng)檢測。

規(guī)避措施：協(xié)調(diào)質(zhì)量管理部配備專門的檢測員，同時(shí)借鑒承包方先進(jìn)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和檢驗(yàn)手段來減少此項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，如要求承包方嚴(yán)格按照我公司圖紙施工，并配備專業(yè)的檢測設(shè)備、制作專業(yè)的工裝。

2.2.3 人員管理風(fēng)險(xiǎn)：公司內(nèi)部原來從事該業(yè)務(wù)的員工的不穩(wěn)定；承包方人員的管理及安全風(fēng)險(xiǎn)。

規(guī)避措施：對公司內(nèi)部從事該業(yè)務(wù)的員工進(jìn)行分流，補(bǔ)充到其他工作崗位。與承包方簽訂協(xié)議，明確承包方人員的管理及安全責(zé)任全部由承包方自己承擔(dān)，實(shí)現(xiàn)了人員風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移。

2.2.4 場地風(fēng)險(xiǎn)：公司生產(chǎn)場地極度短缺。

規(guī)避措施：要求業(yè)務(wù)承包方在過渡期完成后，必需在公司之外租建生產(chǎn)場地，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)場地不足風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移。

2.2.5 物料風(fēng)險(xiǎn)：承包方在采購物料時(shí)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

規(guī)避措施：要求業(yè)務(wù)承包方必須嚴(yán)格按照我公司指定的品牌或者從我公司合格供方處購買物料，減小物料質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)轉(zhuǎn)移了我公司自行采購物料、存儲物料的風(fēng)險(xiǎn)。

3 業(yè)務(wù)外包的成果

3.1 成本得到降低

3.1.1 返修成本降低。在業(yè)務(wù)外包前，如果發(fā)現(xiàn)問題，造成的返修成本很大，而業(yè)務(wù)外包后，借助中標(biāo)方專業(yè)的檢測設(shè)備將不合格提前暴露的預(yù)制車間，并由中標(biāo)方自行返修，大大降低了返修成本。

3.1.2 管理成本降低。業(yè)務(wù)外包前公司需要對業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。業(yè)務(wù)外包后，只需要對口中標(biāo)方的1-2名管理人員即可，我們的管理方式將更加簡化高效，大大降低了公司的管理成本。同時(shí)，在物料存儲及管理、生產(chǎn)場地管理等方面也減少了成本。

3.2 實(shí)現(xiàn)人員精簡，緩解人力資源指標(biāo)受限壓力

通過業(yè)務(wù)外包，將目前業(yè)務(wù)崗位上的員工解放出來，進(jìn)行優(yōu)化配置，補(bǔ)充到其他崗位，一方面減少了人員數(shù)量，一方面加強(qiáng)了公司其他核心業(yè)務(wù)的資源配置，提高了效率。

3.3 實(shí)現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移

通過業(yè)務(wù)外包，公司與中標(biāo)方簽訂相關(guān)方協(xié)議，明確中標(biāo)方的生產(chǎn)經(jīng)營過程中的安全責(zé)任全部由中標(biāo)方承擔(dān)。這樣可以將部分生產(chǎn)的安全風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到相關(guān)方，緩解了公司的安全風(fēng)險(xiǎn)壓力。

3.4 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升

中標(biāo)方相對我公司而言，有更加豐富的經(jīng)驗(yàn)、更專業(yè)的生產(chǎn)工藝和流程、更先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和檢測設(shè)備，專業(yè)優(yōu)勢明顯。通過業(yè)務(wù)外包，把業(yè)務(wù)交給更專業(yè)的人來做，產(chǎn)品的質(zhì)量會得到有力保障，進(jìn)而提升公司產(chǎn)品的質(zhì)量。

作者簡介：何文峰，1986年6月，男，陜西寶雞人，大學(xué)本科，在讀工程碩士，助理工程師，寶雞南車時(shí)代工程機(jī)械有限公司。