被電商打蒙了的實體零售商，在線上終于通過跨境電商業(yè)務(wù)在2015年刷到了不少存在感了。這一年，包括華潤萬家、步步高、蘇寧、廣百，甚至麥德龍這樣的外資企業(yè)，都紛紛涉足了跨境電商業(yè)務(wù)，并將其當成企業(yè)O2O戰(zhàn)略的重點。

目前，中國從業(yè)跨境電商超過20萬家，平臺型電商也超過5000家。有機構(gòu)預測，2016年，跨境電子商務(wù)貿(mào)易總額會突破6萬億元，保持每年30%的增長。毫無疑問，2016年，跨境電商將成為不少實體零售企業(yè)眼中的香餑餑。

跨境電商對實體零售企業(yè)確實是個機會。一是市場空間夠大，由于稅收及信息不對稱等多重因素影響，國外商品的價格遠低于國內(nèi)，消費者對于平價海外商品的需求不斷高漲，這一趨勢還將持續(xù)不短的時間。二是政府的大力支持。還有一個更重要的空白是，這一領(lǐng)域目前尚沒有出現(xiàn)像京東這樣的大平臺，換句話說，跨境電商業(yè)務(wù)在中國市場還處于散亂狀態(tài)，格局遠未劃定，消費者對平臺的認知度不強，在這一輪搶人搶錢搶地盤的階段，誰能搶得先機，誰就有可能謀得一席之地。從步步高旗下電商平臺3月3日上線了跨境電商業(yè)務(wù)云猴全球購，很快突破3000單、6000單、20000單，并在9月20日的大促銷中，日訂單量達了16.32萬單——在實體零售商做的傳統(tǒng)電商的傳統(tǒng)線上業(yè)務(wù)里，是根本無法想象的。

實體零售企業(yè)涉足跨境電商的優(yōu)勢是品牌背書后的商品質(zhì)量保證和供應商，這就是目前很多平臺型的海淘或代購的最大弱點。比如步步高除了在海外進行批量采購，董事長王填更是親赴澳大利亞和新西蘭等國尋找直采商品，開拓資源。華潤萬家的跨境電商是整合深圳前海保稅港區(qū)的優(yōu)勢和海外供應鏈優(yōu)勢，倚重的是華潤香港超市的采購通路和TESCO的海外商品資源，而像麥德龍這樣的外資零售企業(yè)，本身就存在著豐富的海外商品供應商。

另外，實體零售企業(yè)還可以與線下門店結(jié)合展開跨境電商業(yè)務(wù)。比如華潤萬家就在大賣場里開辟了專門的跨境電商體驗區(qū)ewj zone，雙方實現(xiàn)互補：一方面大賣場為跨境電商導流，另一方面跨境電商業(yè)務(wù)豐富了大賣場的體驗，并提升了大賣場的形象。ewj zone開業(yè)后，不到一個月的時間，深鹽店進口商品的銷售占比已從原來的4%提升到8%～10%，整整翻了一倍多。這也是其他沒有實體店的跨境電商企業(yè)不具備的優(yōu)勢：第一，你自己沒有足夠多的大賣場；第二，就算你能找到實體店合作，也要這些大賣場具備足夠好的協(xié)作意愿和協(xié)作能力，這個溝通和合作成本非常高；第三，自身還要有足夠的資源整合和反哺大賣場業(yè)務(wù)的能力。

不過，盡管跨境電商風頭正勁，且空間不小。但仍需要提醒的是，跨境電商只能是對線上線下業(yè)務(wù)的部分補充，或許能為一直無力的線上業(yè)務(wù)注入一絲新風，或者說帶來幾絲振奮，但不可能成為零售企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，更難承擔起實體零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型重任。從這個角度來說，連鎖零售企業(yè)仍然任重道遠。