龔小鋒

宋衛(wèi)平變了。以前只關(guān)注做大平層和別墅的宋衛(wèi)平，開始更關(guān)心主流階層的居住需求，綠城也由此走向一條調(diào)整產(chǎn)品線的道路，并非不走高端路線，而是不僅僅關(guān)注頂尖需求。

他偶爾還會(huì)去曾經(jīng)建設(shè)過的社區(qū)走走看看，還會(huì)遇上熟人跟他打招呼，在他經(jīng)歷的任何一次風(fēng)波中，客戶幾乎都支持他，這讓他覺得溫暖。也讓他希望綠城從造建筑到造生活，“由美麗建筑的開發(fā)商，變成美好生活的推動(dòng)者、引領(lǐng)者、組織者”。

宋衛(wèi)平其實(shí)沒變，他只是回歸初心，正如他之前提及，在房地產(chǎn)的路上不知怎么做著做著就只關(guān)心起如何建好大房子，而忘了更本質(zhì)的東西。如今，他將本質(zhì)的內(nèi)核重新找回。

遺忘年輕人將會(huì)被抱怨

綠城有輝煌的過去，也有充實(shí)的現(xiàn)在，在經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨之后，綠城背靠中交，還有望迎來更有作為的未來，不過，骨子里狂傲的宋衛(wèi)平并不是一個(gè)輕易表露內(nèi)心聲音的人，在他看來，過去和今天綠城的成就都“微不足道”。

最初，綠城的銷售策略是以高品質(zhì)打動(dòng)高凈值人群，而宋衛(wèi)平更是一個(gè)將房子視為藝術(shù)品的完美主義者。此前綠城都是大戶型、高總價(jià)的代名詞，在杭州、北京、上海，甚至在一些三四線城市，綠城也都會(huì)做大戶型產(chǎn)品。

為了完成高品質(zhì)的目標(biāo)，綠城在土地成本和建安成本的投入上從不吝嗇，這也導(dǎo)致綠城多次遭遇巔峰和谷底。

如今，宋衛(wèi)平坦言，大房子現(xiàn)在賣得很差，各個(gè)城市都是，只有北京和上海可能好一點(diǎn)，“但北京和上海也是90平米和130平米的房子最好賣?！?/p>

這并不是今年才有的變化，宋衛(wèi)平身邊的人發(fā)現(xiàn)，他變了，他不再滿口法式古典或者大平層設(shè)計(jì)，而是更青睞簡(jiǎn)約的事物，強(qiáng)調(diào)綠城要調(diào)整，要關(guān)注主流階層。

市場(chǎng)的變化無可阻擋，以前綠城的主要客群是企業(yè)家、高凈值人群，如今客群正在發(fā)生變化，實(shí)力中產(chǎn)階層的購(gòu)買力，比綠城原先的豪宅客戶更有保證。

坦言已經(jīng)“受到懲罰”的宋衛(wèi)平認(rèn)為，一定要善待這些年輕的群體，“因?yàn)槲磥硪欢ㄊ撬麄兊?，現(xiàn)在不能服務(wù)好他們，將來一定會(huì)被他們抱怨”。

今年，綠城在杭州推出了“FOREVER YOUNG”系列，共5個(gè)新項(xiàng)目，主抓35—45歲人群。其中，不同項(xiàng)目匹配不同的客群。楊柳郡項(xiàng)目主攻年輕白領(lǐng)，被宋衛(wèi)平寄望于打造“城市白領(lǐng)住宅中的世界級(jí)水平”。

這也是宋衛(wèi)平要綠城YOUNG起來的原因。他認(rèn)為，如今城市里的白領(lǐng)階層、知識(shí)分子將是城市的未來和希望，也是房地產(chǎn)行業(yè)即將或正在面對(duì)的群體。

為此，綠城的變革力度可謂前所未有，綠城正在推動(dòng)形成橄欖型的產(chǎn)品格局，高端產(chǎn)品線、高性價(jià)比和安置保障房的比例模型為2：6：2。

但在宋衛(wèi)平眼中，這些改變不意味著綠城的品質(zhì)會(huì)有下降，而是從單純?yōu)楦蝗私ê梅孔?，回歸到為主流人群建好房子。

升級(jí)“家人思維”

在久經(jīng)風(fēng)雨之后，宋衛(wèi)平比以往任何時(shí)候更清醒。如今，他的觀點(diǎn)是，建筑、室內(nèi)、景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)等都很容易做到，但要營(yíng)造好社區(qū)生活和社區(qū)文化，難度要大得多。

宋衛(wèi)平認(rèn)為，房地產(chǎn)已經(jīng)過了做“殼子”的時(shí)代，以前就是把房子造好，于是摳產(chǎn)品、摳細(xì)節(jié)，老是想著如何把房子造得更奢華、更尊貴、更高端，后來才弄明白，不管你怎樣折騰，這還只是一個(gè)殼，“更重要的是，我們往殼里面要裝什么東西”。

在此背景下，綠城提出了向“生活服務(wù)商”轉(zhuǎn)型的定位。綠城于2007年推出了第二代服務(wù)產(chǎn)品——“園區(qū)生活服務(wù)體系”，其整合了健康醫(yī)療、文化教育、居家生活等三方面的園區(qū)服務(wù)。

此前，綠城推出“海豚計(jì)劃”，旨在讓綠城業(yè)主的下一代學(xué)會(huì)生存必需的游泳技能；四點(diǎn)半學(xué)校，讓忙于工作的業(yè)主不再擔(dān)心孩子下課后的生活；綠城物業(yè)還提出，要關(guān)懷社區(qū)的空巢老人，讓遠(yuǎn)在海外的子女能夠更加放心。

2015年，綠城進(jìn)一步打造第三代服務(wù)產(chǎn)品——智慧園區(qū)服務(wù)體系，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)手段，為業(yè)主度身定制了集合基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、園區(qū)生活服務(wù)、周邊商圈服務(wù)和鄰里社交服務(wù)的一站式園區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)。

在如今綠城的園區(qū)服務(wù)體系領(lǐng)域，各大項(xiàng)目不僅配套酒店、醫(yī)院，甚至還有公開教室和社區(qū)禪堂、教堂，服務(wù)項(xiàng)目涵蓋了業(yè)主所需的醫(yī)、食、住、行各個(gè)層面。藍(lán)城的農(nóng)業(yè)系統(tǒng)，也能提供業(yè)主所需要的各種有機(jī)食品。

以至于宋衛(wèi)平常開玩笑說，“我們?cè)缇统搅擞脩羲季S，升級(jí)為家人思維了”。

也因?yàn)槿绱?，綠城在新推的項(xiàng)目中，都非常注重生活服務(wù)的提供，如在桃李春風(fēng)項(xiàng)目中，綠城把孜孜探索的頤樂學(xué)院全盤裝入；在楊柳郡中，將年輕人喜歡的智能化設(shè)施、社交性空間植入。

宋衛(wèi)平寄望甚深的養(yǎng)老地產(chǎn)，是其實(shí)現(xiàn)對(duì)房地產(chǎn)美好愿景不可或缺的一部分。最近，綠城就發(fā)布了一項(xiàng)“長(zhǎng)者服務(wù)”體系，這些針對(duì)長(zhǎng)者提供的服務(wù)相當(dāng)細(xì)致入微，例如藥箱整理、管道檢查、代辦郵寄、衣物送洗、家電保養(yǎng)……

房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)于宋衛(wèi)平來說，向來不是冰冷的蓋房子和賣房子，他曾很溫情地形容自己的愿景，“房產(chǎn)本身是一個(gè)有生命價(jià)值的行業(yè)。以我對(duì)這個(gè)行業(yè)的理解，生命價(jià)值就應(yīng)該轉(zhuǎn)換成園區(qū)里老人健康快樂的場(chǎng)所，小孩們茁壯成長(zhǎng)的園地，花兒綻放、鄰里和睦……”

在社區(qū)生活越來越被重視，幾乎每個(gè)大房企都爭(zhēng)相轉(zhuǎn)向“服務(wù)商”的今天，宋衛(wèi)平甚至反思，綠城在這件事情上做遲了，“如果早15年意識(shí)到這樣做，現(xiàn)在的綠城無疑會(huì)好很多”，但他也坦言，綠城的服務(wù)體系“仍在努力中”。