黃佩佩 陳泓亮

摘 要：情緒調(diào)節(jié)能力是大學生核心競爭力的重要組成部分。在愈發(fā)高強度的學習就業(yè)等壓力處境下，創(chuàng)新大學生情緒調(diào)節(jié)能力的培養(yǎng)機制，對于促進大學生健康生活和完善高校心理指導體系意義重大。本文通過調(diào)查和實證研究，探討朋輩心理輔導在大學生情緒處理、生活調(diào)節(jié)過程中，對大學生心理綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)所發(fā)揮的積極作用，以進一步推廣這種創(chuàng)新的輔導模式。

關鍵詞：大學生;情緒調(diào)節(jié)能力;朋輩心理輔導

在我國，朋輩心理輔導最先發(fā)于臺灣、香港地區(qū)，也在這些地方開展較好。朋輩心理輔導在大陸地區(qū)起步較晚，到20世紀90年代中后期才開始受到關注。隨著許多高校都在轉(zhuǎn)變和更新學校心理健康教育的傳統(tǒng)觀念與工作方式，朋輩心理輔導作為一種有效形式，正在逐漸引起人們的高度重視。

1.朋輩輔導一般內(nèi)涵及意義

隨著社會的發(fā)展，大學生承受來自學業(yè)、就業(yè)、情感和人際交往等方面的壓力越來越大，心理問題也越來越多。目前的高校心理健康教育主要通過開設心理健康教育課程、實施個體心理咨詢和團體心理訓練等，提高大學生心理健康意識，從而減少大學生心理障礙的發(fā)生率。但由于我國高校心理健康教育中還存在教育方式形式化、單一化和專業(yè)化，師資人員短缺等問題，無法滿足日益增長的大學生心理教育的需求。在這種情況下，朋輩心理輔導便成為高校心理健康教育中專業(yè)心理咨詢和輔導的一種重要補充。具體而言，朋輩心理輔導是指由經(jīng)過輔導知識與技巧培訓的非專業(yè)人員（朋輩心理輔導員）對周圍需要心理幫助的同學和朋友提供具有心理咨詢功能的幫助，在日常學習生活中，自覺開展心理知識普及、心理情感溝通、心理矛盾化解、心理危機干預活動， 幫助同學和朋友解決日常遇到的心理困擾，推動學生群體的互助、關懷、支持， 實現(xiàn)學生“自助” 的成長模式。

談及其在培養(yǎng)情緒調(diào)節(jié)能力的意義及價值，可細分為以下幾點。①朋輩心理輔導符合大學生多層次的心理需要。朋輩心理輔導是根據(jù)大學生的心理特點展開的，符合大學生的實際心理需要。②朋輩心理輔導有利于發(fā)揮學生潛能，促進協(xié)作精神。朋輩輔導員在心理互助的過程中不僅幫助學生舒緩了心理壓力，解除了心理困擾，也為自己創(chuàng)造了一個認識他人、自我領悟、自我成長的機會。③朋輩心理輔導是高校專業(yè)心理健康教育的重要補充。近年來，學生心理問題日益復雜，在這種形勢下，投入到朋輩心理輔導工作中來，就能較大程度地緩解專業(yè)心理援助不足的壓力。④朋輩心理輔導還可以配合學校心理教育職能部門，預防心理危機事件。

2.大學生朋輩輔導員志愿者選拔及服務準則

朋輩輔導制度的實施關鍵是朋輩輔導員志愿者的選拔和培訓。朋輩輔導員在某種程度上也是一名“老師”，因此，朋輩輔導員志愿者的選拔工作就顯得尤為重要。朋輩輔導員志愿者的選拔工作可以按照以下的標準進行：首先， 心理素質(zhì)過硬，思想覺悟夠高。只有過硬的心理素質(zhì)和夠高的思想覺悟，才能作為引導者去指引學生樹立正確的思想價值觀。其次，樂于助人，有一定的志愿服務經(jīng)驗以及溝通能力較強。一顆真誠的心，是朋輩心理輔導員開展活動的關鍵點;善于溝通，是朋輩活動正常開展的催化劑。再者，學習等各方面表現(xiàn)較好，能帶領和激勵受助者不斷完善自我，改變提升自我。具體而言：①思想積極向上，胸懷寬廣，樂觀豁達;②學習勤奮踏實，工作認真負責，樂于從事心理輔導工作;③有較好的溝通能力， 親和力強，并具備一定的處理問題的能力;④關心朋輩輔導員的建設事業(yè)，并具備一定的創(chuàng)新能力;⑤對學習與生活有自己的見解，人生定位準確，彰顯大學生青春風采;⑥具備一定朋輩心理輔導經(jīng)驗，有心理學專業(yè)資格者優(yōu)先考慮。

大學生朋輩輔導員志愿者須堅持以下原則。①保密原則：保密是朋輩輔導中最重要的一條原則，其基本含義包括：朋輩輔導員必須嚴格保密與求助同學的談話內(nèi)容，在未得到求助同學允許的情況下，不得將求助同學的基本情況，如姓名和主要求助問題等泄露給任何個人或機構(gòu)。在需要公開案例進行個案討論時，應充分保護求助同學的利益和隱私，以避免對號入座。②助人自助原則：“助人自助”原則是指在輔導中，朋輩輔導員要幫助求助同學挖掘自己的潛能，從而使其自己幫助自己解決自己的問題。也就是說，朋輩輔導活動要以調(diào)動求助同學的積極主動性為主要目標，使他們能積極地發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，并努力配合朋輩輔導員尋求解決問題的方法，積極地改變自己，而不僅僅只是被動地接受朋輩輔導員的指導和安排。這是保證輔導效果非常重要的一條原則。③轉(zhuǎn)介原則：轉(zhuǎn)介原則是指當朋輩輔導員認為一個個案超出自己能力范圍或時間不夠，使自己不能很好地解決問題時，將個案轉(zhuǎn)介給其他的專業(yè)人士或機構(gòu)。個案轉(zhuǎn)介的根本的目的在于保證求助同學獲得最好的幫助。④態(tài)度中立原則：朋輩輔導員在輔導過程中應保持中立的立場，不將自己的私人感情摻雜到輔導中，不過度卷入到輔導中，并始終保持冷靜、清醒的頭腦。中立的態(tài)度有助于朋輩輔導員客觀地分析和判斷求助同學的問題，對解決求助同學的問題具有重要的積極作用。

3.一般心理輔導與朋輩心理輔導的區(qū)別

對于大學生的情緒問題，一般心理輔導是教育者運用心理學、教育學、社會學、行為科學乃至精神醫(yī)學等多種學科的理論與技術，通過集體輔導、個別輔導、教育教學中的心理輔導以及家庭心理輔導等多種形式，幫助學生自我認識、自我接納、自我調(diào)節(jié)，從而充分開發(fā)自身潛能，促進其心理健康與人格和諧發(fā)展的一種教育活動。一般心理輔導是一項專業(yè)性很強的工作，從事此項工作的人員應當有扎實的心理學知識、廣泛的一般文化知識、豐富的人生閱歷和較多的心理輔導實踐。目前，一般心理輔導往往通過在校內(nèi)開辦心理課程、不定期地請專家開展心理講座以及設立心理咨詢中心等形式來疏導大學生的情緒問題。雖然一般性心理輔導為大學生的情緒問題提供了疏導的渠道，在一定程度上緩解了大學生的情緒問題。但是，這種一般性的心理輔導未能對大學生情緒問題進行深入探究，開展形式也較為枯燥，相比起朋輩輔導，一般性心理輔導的效果并沒有那么顯著。

朋輩心理輔導對大學生情緒調(diào)節(jié)主要指由經(jīng)過選拔培訓過的大學生對其他大學生提供心理輔導的幫助過程。本文在經(jīng)過一系列的調(diào)研及總結(jié)后，對朋輩心理輔導進行了與時俱進的補充與創(chuàng)新，具體內(nèi)容及開展形式有：心理學專業(yè)老師及學生志愿者的1對1心理指導、優(yōu)秀師兄師姐交流分享會、無領導小組討論、心靈spa及本團隊創(chuàng)新形式——黑暗交流等。其中心理學專業(yè)老師及學生志愿者的1對1心理指導、優(yōu)秀師兄師姐交流分享會、無領導小組討論為一般展開形式，在實踐過程中都受到廣大學子的好評。而心靈spa與黑暗交流是本團體基于對朋輩心理輔導的理解，結(jié)合新時代對其進行的補充與創(chuàng)新。其中心靈spa 指心靈導師通過一對一面談及團體輔導的形式，幫助大學生解決社會適應、人際交往、婚戀情感、生涯規(guī)劃、學習壓力等困惑，通過有效的指導，使大學生心靈得到放松，自我得到成長。黑暗交流指在黑暗中安排大學生兩人進行交流（彼此都看不到對方），可選擇與隨機匹配的大學生交流或與專業(yè)心情交流員交流。這一形式是為了滿足一些不敢對熟悉的人傾訴心聲的大學生的需求，讓大學生的情感得到極大的釋放。前面通過糅合一對一、一對多、多對多這幾種全方位輔導的新形式，更為細致地對大學生的情緒進行調(diào)節(jié)，緩解大學生學習就業(yè)的壓力，促進大學生健康生活，提高大學生心理綜合素質(zhì)能力，使大學生更具備核心競爭力。

4.朋輩心理輔導效果評估

在情緒調(diào)節(jié)方面，本項目團隊實踐了心理學專業(yè)老師及學生志愿者的1對1心理指導、優(yōu)秀師兄師姐交流分享會、無領導小組討論及本團隊創(chuàng)新形式——黑暗交流，并對朋輩心理輔導實施過程評估，對于朋輩輔導員的工作效果實施效果評估，評估的內(nèi)容主要包括：①實際得到心理幫助的程度;②對于朋輩輔導員的工作評價。采用評分方法，對于上述兩個項目進行分析。

（1）心理學專業(yè)老師及學生志愿者的1對1心理指導：此類活動得到同學們的高度評價，在“實際得到心理幫助的程度”項目上是三類活動的最高分。很多同學在活動后表示，因心理學專業(yè)老師的專業(yè)性強，同學們在活動中不需要太過于拘束和緊張。其中，45%的同學表示，自己得到了“解決問題的方法和技巧”;80%的同學表示“在談話中，自己得到了被尊重、被重視的感覺”。經(jīng)過一系列的對談后，同學們心里的不良情緒得到很大的釋放。

（2）優(yōu)秀師兄師姐交流分享會：我們邀請了優(yōu)秀的師兄師姐舉行了交流分享會，吸引了不少同學前來參與。優(yōu)秀的師兄師姐經(jīng)驗豐富，對于大學生在大學期間可能出現(xiàn)的心理問題給出了一系列的指導，并結(jié)合自身的經(jīng)驗，給出了詳細的解決方案。67%的同學表示“優(yōu)秀師兄師姐對于我的困擾很了解”。

（3）本團隊創(chuàng)新形式——黑暗交流：此類活動獲得同學們的極大反響。由于活動的創(chuàng)新性，不少同學表示新奇前來參與。活動后，同學們對活動表示極大的肯定。因處于黑暗并且看不清對方的臉龐，大家可以暢所欲言，把平時埋藏在心底的話都能說出來。此活動在“實際得到心理幫助的程度”項目上也得到極高評價。75%的同學表示“增加了解決困難的信心和決心”;80%的同學表示“同年紀的人更能理解彼此的心情、處境”。

根據(jù)以上分析結(jié)果，朋輩心理輔導對于需要求助的大學生的有效幫助可以得到初步體現(xiàn)。通過為大學生提供正確的解決問題途徑，讓他們正確面對自身的情緒，而不是一味地去逃避，假裝堅強，促使人們釋放情緒壓力，承認及接受自己的問題以及在行動上找到新的可能性。

本項目數(shù)月來的朋輩心理輔導實踐證明，朋輩心理輔導對于大學生普遍存在的心理問題的解決是有顯著成效的，心理學專業(yè)老師及學生志愿者的1對1心理指導、優(yōu)秀師兄師姐交流分享會、無領導小組討論及本團隊創(chuàng)新形式——黑暗交流等活動，在本校學生中產(chǎn)生了積極的影響，普及了心理知識，充分達到了朋輩心理教育的效果。由本團隊舉行的活動，就入學適應、壓力應對、人際交往、情緒管理以及職業(yè)選擇等問題展開自由的交流和討論，使朋輩之間的思想情感得到充分的交流和釋放，也進一步達到了促使學生成長和發(fā)展的效果。但由于朋輩心理輔導工作仍處于未完善階段，因此，依然存在一些問題需要我們進一步思考及解決，如朋輩輔導員的素質(zhì)培訓的有效性、朋輩輔導工作不同層面的效果分析等，由于研究實際工作的局限，本項目的后續(xù)工作仍需進一步加強。

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（作者單位：廣東外語外貿(mào)大學金融學院）