陳靜 韓海濤 田偉

摘要：本文設(shè)計了一種大數(shù)據(jù)時代基于RFID技術(shù)的智慧檔案館架構(gòu)，探討了智慧檔案館的運行特征。最后展望了智慧檔案館服務(wù)的幾個發(fā)展方向：基于全面感知的一站式服務(wù)，基于信息移動的主動推薦服務(wù)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)智慧檔案館RFID服務(wù)

一、大數(shù)據(jù)時代智慧檔案館的架構(gòu)設(shè)計當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代的洶涌來襲，對檔案人而言，最重要的就是要思考如何“管好”和“用好”檔案數(shù)據(jù)。要“管好”檔案數(shù)據(jù)就要建設(shè)能夠適應(yīng)大數(shù)據(jù)采集和存儲管理的檔案館，想“用好”檔案數(shù)據(jù)就必須在大數(shù)據(jù)環(huán)境中建設(shè)以用戶為中心提供服務(wù)的檔案館。如果說檔案數(shù)據(jù)是“魚”，以往檔案工作模式則相當(dāng)于“池塘捕魚”；在大數(shù)據(jù)時代，檔案部門面對的檔案數(shù)據(jù)規(guī)模大、種類多樣，工作模式要更主動靈活，就相當(dāng)于“大海捕魚”。

因而，對智慧檔案館的研究成為檔案人應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代挑戰(zhàn)的重要課題。智慧檔案館的核心理念是智慧服務(wù)，而檔案館要提供智慧服務(wù)，就要將館舍、檔案、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)以及用戶統(tǒng)一在智能網(wǎng)絡(luò)中，達(dá)到有效挖掘、整合、利用各互動要素產(chǎn)生的海量結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的目的。本文提出一種智慧檔案館架構(gòu)設(shè)計方案，通過以物聯(lián)網(wǎng)RFID（Radio Frequency Identification，無線射頻識別）技術(shù)為核心的信息感知技術(shù)，進(jìn)行檔案館內(nèi)部與外部信息交換，構(gòu)成一個基于物聯(lián)網(wǎng)的全面感知的通信智慧系統(tǒng)。

以當(dāng)前得到歐美國家廣泛支持的EPC Global（EPC是Engineer Procure Construct的簡稱，EPC Global是由UCC和EAN共同組建的RFID標(biāo)準(zhǔn)研究機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)EPC網(wǎng)絡(luò)的全球化標(biāo)準(zhǔn)，以便更加快速、自動、準(zhǔn)確地識別供應(yīng)鏈中的物品）物聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)為例，RFID技術(shù)在EPC Global體系架構(gòu)下的應(yīng)用主要是編碼技術(shù)、射頻識別系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。應(yīng)用RFID技術(shù)的智慧檔案館，其中RFID標(biāo)簽采用EPC編碼技術(shù)，“一檔一碼”實現(xiàn)對每一本檔案的管理，還能實現(xiàn)實時追蹤，同時還具有物體的具體分類信息和屬性信息，實現(xiàn)分類查詢、應(yīng)用統(tǒng)計、借閱登記等功能。射頻識別系統(tǒng)是實現(xiàn)EPC代碼自動采集的模塊，EPC信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由本地網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)組成，是實現(xiàn)信息管理和流通的模塊。

基于上述分析，以下提出基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智慧檔案館概念模型，（見圖1）：

（1）數(shù)據(jù)訪問層：主要功能是為上層的業(yè)務(wù)邏輯層提供服務(wù)，能夠封裝系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)檔案數(shù)據(jù)的存取工作。

（2）業(yè)務(wù)邏輯層：是其上層用戶界面層的服務(wù)提供層，主要功能是對檔案用戶以及檔案管理員所有的邏輯操作進(jìn)行處理。

（3）用戶界面層：主要功能是實現(xiàn)人與系統(tǒng)的有效交互。該層包括RFID標(biāo)簽讀寫組件和界面組件兩部分。標(biāo)簽讀寫組件是計算機(jī)與RFID終端接口部分，實現(xiàn)RFID終端的讀寫功能。用戶界面組件的設(shè)計主要包括檔案借閱管理、用戶信息管理、用戶利用行為管理、檔案信息管理、設(shè)備信息管理、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置等。

基于上述整體概念設(shè)計，進(jìn)一步提出大數(shù)據(jù)時代智慧檔案館硬件設(shè)備架構(gòu)如下，（見圖2）：

（1）射頻標(biāo)簽：射頻標(biāo)簽主要應(yīng)用于檔案案卷及實物檔案。作用是存儲檔案所蘊含的數(shù)據(jù)信息，包括檔案的元數(shù)據(jù)、位置數(shù)據(jù)等。射頻標(biāo)簽在RFID讀寫器的配合下實現(xiàn)對館藏檔案資源的無線管理。

（2）讀寫器：檔案RFID標(biāo)簽的讀寫器是智慧檔案館最重要的終端之一，負(fù)責(zé)對射頻標(biāo)簽進(jìn)行讀取、改寫，是連接射頻標(biāo)簽與服務(wù)器的橋梁。

（3）射頻門禁：射頻門禁實質(zhì)上是一個區(qū)別于讀寫器終端的特殊讀寫器，能夠識別所有通過門禁的射頻標(biāo)簽中裝置的特定安全標(biāo)識。根據(jù)系統(tǒng)安全設(shè)置，當(dāng)射頻門禁識別到檔案實體的特定安全位值時會進(jìn)行報警。

（4）分揀設(shè)備：分揀設(shè)備的作用類似于自動倉儲業(yè)務(wù)的自動分揀線，能夠自動準(zhǔn)確無誤地識別館藏或新增的檔案信息，根據(jù)標(biāo)簽信息與檔案數(shù)據(jù)庫的排架順序進(jìn)行比對，確定特定檔案實體的歸架位置。

（5）盤點設(shè)備：盤點設(shè)備用于對檔案庫的館藏資源進(jìn)行盤點，可包括推車式盤點裝置以及手持式盤點裝置，通過這些裝盤點標(biāo)簽，實現(xiàn)檔案上架、盤點、倒架的自動化。

（6）管理員工作站：管理員工作站主要包含服務(wù)器、RFID讀寫器、充磁/消磁裝置等設(shè)備，對貼有射頻標(biāo)簽的檔案或?qū)嵨餀n案進(jìn)行自動化的識別、借還、查詢、檢索等處理。

（7）實時監(jiān)控設(shè)備：用于對在線的RFID設(shè)備進(jìn)行實時監(jiān)控，確保系統(tǒng)在任何時候都能準(zhǔn)確無誤地運行，減少因系統(tǒng)故障帶來的各種問題。

（8）無線AP設(shè)備：用于將館內(nèi)的無線設(shè)備接入系統(tǒng)。例如，手持終端（盤點終端、分揀終端等）都可通過無線AP接入系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，是整個系統(tǒng)各終端的聯(lián)系紐帶。

二、大數(shù)據(jù)時代智慧檔案館的運行特征

（一）檔案資源采集智慧化

大數(shù)據(jù)時代，檔案館要從狹義檔案觀向“大檔案觀”轉(zhuǎn)化，在檔案館的數(shù)據(jù)資源中，既有數(shù)字化的紙質(zhì)檔案、接收進(jìn)館的電子文件、音視頻數(shù)據(jù)庫，也有用戶利用信息、服務(wù)數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)資源，還應(yīng)有意識地收集網(wǎng)頁、社交媒體等數(shù)據(jù)資源。這些數(shù)據(jù)的格式、特征多樣化，形成了大量的異構(gòu)數(shù)據(jù)。來源廣泛、形式多樣的大數(shù)據(jù)檔案資源對檔案采集工作提出了挑戰(zhàn)，RFID技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用將為檔案館的數(shù)據(jù)采集帶來極大方便。未來的智慧檔案館建立的智慧檔案收集平臺，除了傳統(tǒng)的檔案采集方式外，還可以智能采集來自其他RFID終端的信息，并進(jìn)行自動歸檔。一些底層化、碎片化、復(fù)雜化的非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)也成為檔案館館藏的重要部分。不論是數(shù)字檔案資源的數(shù)量還是類型都得到極大豐富，檔案館的資源存儲可以輕松實現(xiàn)從“池塘”模式到“大海”模式的升級。

（二）館藏檔案管理智慧化

大數(shù)據(jù)時代，應(yīng)用RFID技術(shù)建立的檔案智慧管理平臺可以實現(xiàn)檔案的安全和智慧管理，及對檔案的全生命周期的精準(zhǔn)控制。在檔案的收集階段，綜合利用基于文檔一體化的電子檔案管理平臺，重點推進(jìn)RFID技術(shù)在檔案的收集記錄、分類整理、編目存儲、區(qū)位存儲中的應(yīng)用。在文件轉(zhuǎn)化為檔案后，可以進(jìn)行檔案的盤點、分類統(tǒng)計、使用頻率的記錄。在調(diào)取檔案提供利用時，還可以實現(xiàn)檔案的定位功能、范圍控制、人員控制等。在檔案歸庫時，也可以通過檔案與系統(tǒng)的實時聯(lián)系，迅速確定其所在位置，及時糾錯預(yù)警。在檔案的監(jiān)督管理中，可以實現(xiàn)檔案的倉儲容積、環(huán)境的實時統(tǒng)計監(jiān)測及變化跟蹤等。應(yīng)用RFID技術(shù)能夠非常方便地實現(xiàn)檔案利用信息的統(tǒng)計，我們可以將這些檔案利用信息應(yīng)用大數(shù)據(jù)的技術(shù)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘。RFID技術(shù)綜合其他感應(yīng)技術(shù)，可以實現(xiàn)對檔案館建筑、各種設(shè)備運行的智能化監(jiān)測、評價和即時處理，進(jìn)而優(yōu)化資源配置。

（三）檔案服務(wù)智慧化

大數(shù)據(jù)時代，應(yīng)用RFID技術(shù)將檔案實體、檔案內(nèi)容、檔案管理信息與互聯(lián)網(wǎng)相連，實現(xiàn)檔案工作人員與檔案、檔案與用戶、檔案與館舍、檔案與設(shè)備、工作人員與用戶、用戶與用戶，無所不在、無時不在地溝通與感知。在泛在的感知與互聯(lián)環(huán)境下，不論是數(shù)字化的還是傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案，文字的還是多媒體的資源，編研成品還是檢索結(jié)果，傳統(tǒng)的查檔借閱還是檔案服務(wù)咨詢，任何信息都能迅速獲取和及時處理。用戶可以通過移動終端、互聯(lián)網(wǎng)及社交媒體等信息媒介來滿足檢索、咨詢、信息獲取等檔案利用需求，且不受時空限制。與此同時，通過對檔案館運行、檔案利用等大量動態(tài)數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的整合分析，又可以及時發(fā)現(xiàn)有價值的最新信息，預(yù)測用戶需求，更深層次推動檔案服務(wù)的智慧化。

三、大數(shù)據(jù)時代智慧檔案館的服務(wù)功能展望

（一）基于全面感知的一站式服務(wù)

智慧檔案館的一站式服務(wù)是基于全面感知的檔案信息資源的整合，在全面實現(xiàn)互聯(lián)和感知的智慧檔案館內(nèi)，充分運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將各種載體類型、資源形式的實體檔案按照用戶查詢和利用的需求進(jìn)行一站式整合。具有感知功能的檔案智慧管理平臺則將海量、異構(gòu)、分布的各種數(shù)據(jù)資源進(jìn)行匯聚融合，從而實現(xiàn)檔案管理、查詢、瀏覽、借閱的多層次、全方位方便快捷的服務(wù)，充分滿足檔案用戶的需求。

（二）基于用戶多元化的分眾服務(wù)

大數(shù)據(jù)時代，檔案資源和檔案服務(wù)對象的類型和層次呈現(xiàn)出更明顯的多樣化趨勢。因此從用戶需求出發(fā)，就是要革新傳統(tǒng)檔案館較低層次的“族群式”分眾服務(wù)，進(jìn)行用戶需求分析，細(xì)分用戶類型，滿足用戶多元化的信息服務(wù)需求，進(jìn)而開展分眾服務(wù)。智慧檔案館采用有效的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以為用戶提供更加細(xì)化的服務(wù)體驗?；诖髷?shù)據(jù)的智慧檔案館分眾服務(wù)，用戶類型更易細(xì)分，用戶組織更加靈活?？梢愿鶕?jù)用戶屬性，分別從所在地域、使用語言、個人偏好、訪問頻率、來源渠道等多維度對用戶進(jìn)行細(xì)分，因而更好地感知并滿足用戶需求，挖掘智慧檔案館不同類型用戶的需求特征，為針對不同用戶的精確服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

（三）基于信息移動的主動推薦服務(wù)

面向大數(shù)據(jù)的移動情境感知綜合分析，包括FRID數(shù)據(jù)、傳感器數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)等多種來源的大數(shù)據(jù)，感知范圍不僅包括檔案信息，還有大數(shù)據(jù)環(huán)境中的時間、地點、用戶狀態(tài)及各種類型的傳感器物聯(lián)信息。通過對用戶在大數(shù)據(jù)移動環(huán)境中的行為軌跡、服務(wù)需求進(jìn)行分析、預(yù)測，發(fā)現(xiàn)用戶真實的行為偏好和意愿，可以盡可能地還原大數(shù)據(jù)環(huán)境下用戶的行為模式、需求與能力、檔案利用方向等，從而更好地為信息移動推薦提供可靠而全面的情境，為用戶推薦更合適的檔案信息。微博、微信等現(xiàn)代社交媒體也是開展檔案信息主動推薦服務(wù)的便利平臺。

*本文為2014年度國家檔案局科技項目“大數(shù)據(jù)時代檔案館服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展趨勢研究”（課題編號：2014-X-16）階段性研究成果之一。

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