閆益佳

她說：“我不奢望所有人都能像我一樣，在一個行業(yè)一做就是15年，但求回憶起每一段光陰，都沒有白白浪費，都學(xué)到了很多，這就足夠了?！?/p>

She says：“ I dont expect everyone can work 15 years in the same business just like me. But I do expect people can learn a lot when they recall the past， they think they learn a lot without waste of time. The retrospect is desirable. ”

今年是金英在博雅的第15個年頭，這個曾經(jīng)放言40歲便要退休享受生活的小女人，在博雅創(chuàng)始人夏博新老先生的影響下，如今早已過了“退休”年齡的她，竟也要將自己的職業(yè)生涯延伸至90歲，甚至更長久，從此，小女人的心中住下了一個女漢子。

金英目前是博雅中國區(qū)總裁，同時兼任美中特別團隊的負責人，致力于幫助那些走出國門的中國企業(yè)和進入中國的外國企業(yè)，更好地適應(yīng)并融入當?shù)氐恼巍⒔?jīng)濟和文化。

當花心的人變得專一

一個北京人，卻在南方開始了自己的職業(yè)生涯。工作的頭7年，金英從事的是20世紀90年代在很多人看來比較光鮮亮麗的酒店旅游行業(yè)，從廣州做到了云南，從普通的接待員做到了高級管理層。

金英自嘲為一個職業(yè)上超級“花心”的人，于是7年之后，她毅然決然要改行，去尋求一份能夠隨著自己年齡和資歷的增長而升值的工作?！澳莻€時候，人們都說酒店行業(yè)屬于青春飯，而我不可能永遠年輕，所以我就想找一份朝陽產(chǎn)業(yè)的工作?！痹诨ヂ?lián)網(wǎng)遠沒有普及的90年代中后期，人們獲取信息的渠道主要還是通過人，在與很多人溝通問詢之后，金英選擇了當時發(fā)展神速的it業(yè)，那是一家中外合資專門做it硬件推廣的策劃公司，總部設(shè)在廣州，她成為公司第一個客戶經(jīng)理， 服務(wù)于一些聲卡、顯示卡、硬盤、打印機等品牌的客戶。新的行業(yè)又讓金英投入了百分百的熱情，3年后的一天，獵頭找到了金英，說博雅公關(guān)要在華南地區(qū)尋找一人做媒體關(guān)系，就找當?shù)赜浾咄扑]，殊不知幾個人都同時推薦了她，就找上門了。90年代末，大多數(shù)人對于公關(guān)的概念還比較模糊，金英上網(wǎng)查看了博雅的網(wǎng)站，除了知道創(chuàng)始人是一個很牛的人，還是沒看出公關(guān)到底是做什么的。一邊是好奇心在驅(qū)使，一邊是知道客戶主任之上還有好多職位可以奮斗，金英成了一個名副其實的博雅人。而金英在博雅的軌跡也并不是一成不變，廣州-上海-紐約總部-北京。

每每談及當初加入博雅的舉動，金英都會用到四個字：非常正確?！拔沂且粋€花心的人，很怕做一模一樣的事，畢業(yè)時我就跟自己說，一份工作至多做兩年，但是加入博雅后我才發(fā)現(xiàn)，很多東西都是我不知道的，每天需要學(xué)習(xí)很多。當時我只是以客戶主任的身份加入博雅，當我知道上面還有很多職位時，我更加堅決了。雖然博雅給我的薪酬要比之前的低，但我還是決定加入，甚至抵擋住了原公司用股份挽留的誘惑。”進入博雅，金英發(fā)現(xiàn)，博雅特別注重對本地人才的培養(yǎng)，很多外國同事也樂于幫助她成長，“我從沒想過在博雅能干15年，博雅的好處就在于，你可以決定什么時候換工作，你可以隨時從一個客戶切換到另一個客戶，永遠不會覺得無聊。所以我?guī)缀鯖]有了換工作的動力，因為每個月甚至每天都能接觸到不同的東西?！苯鹩⑼浾叻窒淼馈?/p>

那些人和事成就了今天的她

每個人的一生，會遇到不同的人、不同的事，一些人用他們看似簡單的處世原則影響了我們的一生，而我們所經(jīng)歷的很多事情，留給我們的不只是經(jīng)歷，還有很多方法論和價值觀。

母親可以說是對金英影響最大的人，一個農(nóng)村婦女，當年因為一些不公正的待遇，沒能接受很高的教育，但是她卻通過自己的言行潛移默化地影響著金英，知識就是力量，對任何事物都要保持好奇心，人窮志不能短，等等，金英告訴記者，這是母親基本的三觀，是課本上所沒有的，但它們成為了金英做人做事的標準。

如果說母親留給金英的是為人處世的準則，那么博雅的創(chuàng)始人夏博新老先生則直接撼動了金英的職場觀，甚至說事業(yè)觀。金英進入博雅10周年時，收到了夏老先生的祝賀和祝福郵件，金英很激動地做了回復(fù)，大致內(nèi)容是，“很多人覺得20-30歲是人生的黃金時間，而我覺得自己的30-40歲最精彩，非常感謝博雅給我創(chuàng)造的一切?！毕睦舷壬o接著回復(fù)：“我保證你接下來的10年更精彩！”

金英被派駐紐約總部的幾年間，有很多機會同夏老吃飯，90多歲的高齡，仍然每天都去辦公室，每當有客戶向他咨詢問題，他的思維總是很活躍。一直打算40歲就退休的金英，忍不住問夏老：“您都這么大年紀了，還每天去辦公室，為什么要讓自己那么累？”夏老卻說他就是喜歡被年輕人圍繞的感覺，這讓他保持年輕的狀態(tài)，所有流行的社交媒體，他都玩得轉(zhuǎn)。金英常常被觸動：“要是我90歲也能這樣該多好！”40歲退休的念頭從此一去不返。

當金英還在南方一家知名酒店做大堂副理時，當時的部門總監(jiān)在第一堂培訓(xùn)課時就說：“大堂副理就是酒店的門面，即使酒店著火了，所有人都跑了，你都不能跑，你得穩(wěn)住，客人才不會慌?！焙唵蔚囊痪湓拝s讓金英受益至今，“這個道理后來用到很多危機管理當中，你會發(fā)現(xiàn)，應(yīng)對危機一定是在慌亂中抽絲剝繭。”金英說。

帶著謹慎少走彎路

2011年，金英調(diào)任博雅紐約總部，負責成立和搭建美中特別團隊，核心團隊只要兩種人，一是在中國有很多經(jīng)驗，接觸過多種類型的客戶，二是在中國工作了好多年的外國人，服務(wù)過很多中國客戶，因為個人原因回到自己國家去。團隊成立雖然只有4年時間，卻收效很快，“成立這樣一個團隊是非常正確并前瞻性的決定，中國企業(yè)走出去的需求只會越來越大。而我本身對這部分業(yè)務(wù)寄予很高的期望，只要認真做事，就會贏得客戶的信任?！?/p>

隨著對中美企業(yè)接觸的增多，金英也越來越發(fā)現(xiàn)兩國的文化差異實在是大，中美企業(yè)在辦事方式和思維上有很大不同，如何讓雙方都理解對方的出發(fā)點并對接起來，是他們一直在思考的問題。“有資料顯示70%的并購案最終都是以失敗告終，最大的原因就是不同的價值和文化，這是需要很多企業(yè)關(guān)注的?！泵乐刑貏e團隊常用的方法是類比，這也是大家都能接受的方法。

金英告訴記者，中國企業(yè)走出去的大潮流已經(jīng)無法阻擋，他們現(xiàn)有的認知和需求也不是一兩天能改變，需要很長的時間，最好是找到雙方都能接受的方式?！八衅髽I(yè)在進入新的市場后，只要他有適應(yīng)當?shù)赜螒蛞?guī)則的謙虛態(tài)度，已經(jīng)對了一半，有這樣的謹慎性，就不會很輕易地做一些在中國看來一定成功的決定，就怕凡事用慣有的思維來做。很多企業(yè)走了彎路，美國、歐洲很多企業(yè)離開自己國家，走到中國來，也在不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，希望中國企業(yè)也能反過來思考，多吸取一些經(jīng)驗。我反復(fù)建議他們，不要為了走出去而走出去，一定要對公司發(fā)展有幫助才走出去，之前必須多做市場調(diào)研 。”

公關(guān)人的生活一定是豐富多彩的。除了讀書和旅行是金英人生中必不可少的旋律，刺激的運動像賽車、蹦極、滑翔傘，再到傳統(tǒng)項目乒乓球、羽毛球、網(wǎng)球、游泳、快走， 到剛學(xué)會的滑雪板，記錄了金英人生每一個時段的精彩。時光飛速流轉(zhuǎn)到了今天，我們無論做什么，都有很多選擇，很多獲取信息的途徑，金英最想跟大家分享的便是，公關(guān)是一個很好的行業(yè)，能讓人永遠保持年輕，同時它也需要滿腹的熱愛與激情，如果你選擇了這個行業(yè)，就請全身心投入，并且始終相信這是你最好的選擇，莫不可辜負自己的青春和人生?！拔也簧萃腥硕寄芟裎乙粯樱谝粋€行業(yè)一做就是15年，但求回憶起每一段光陰，都沒有白白浪費，都學(xué)到了很多，這就足夠了?！辈┭拍軌蛟诟∪A的世界里始終堅持自己的原則，低調(diào)、干凈地做生意，就沖這個，金英覺得付出再多的年華也值。