錢(qián)玉娟

我國(guó)整形美容行業(yè)魚(yú)龍混雜，良莠不齊，公立醫(yī)院與民營(yíng)機(jī)構(gòu)間的懸殊也早已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)“公開(kāi)的秘密”。

“為了美挨幾刀算什么！”剛剛在一家民營(yíng)整形美容機(jī)構(gòu)開(kāi)完雙眼皮的90后女職員劉雨（化名）直言不諱地對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者說(shuō)道。

當(dāng)下，像劉雨這樣進(jìn)行微型整容的年輕人不在少數(shù)，醫(yī)療整形美容甚至成為很多愛(ài)美女性的時(shí)尚選擇。有些甚至抱著“沒(méi)有最美，只有更美”的心態(tài)，不惜選擇遠(yuǎn)赴海外進(jìn)行整容，以期“改頭換面”，能在這個(gè)“拼顏值”的時(shí)代擁有不俗的競(jìng)爭(zhēng)力。

相關(guān)報(bào)告顯示，中國(guó)不僅成功躍入全球三大整形國(guó)家之列，更于近年超越美國(guó)成為韓國(guó)醫(yī)療旅游市場(chǎng)的最大消費(fèi)國(guó)。盡管如此，《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者深入調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，我國(guó)這一火爆的醫(yī)療整形消費(fèi)市場(chǎng)顯現(xiàn)良莠不齊、不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，從而埋下了醫(yī)療美容行業(yè)事故頻發(fā)的隱患。

整形市場(chǎng)受擁躉

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014年中國(guó)整形美容行業(yè)產(chǎn)值已達(dá)到5100億元，整形人次已超過(guò)743萬(wàn)，同時(shí)這一行業(yè)產(chǎn)值還在以每年超過(guò)30%的速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)于2015年實(shí)現(xiàn)行業(yè)產(chǎn)值超8500億元。顯而易見(jiàn)，中國(guó)的醫(yī)療整形市場(chǎng)迅速成長(zhǎng)，整形美容消費(fèi)甚至已經(jīng)成為中國(guó)居民繼房地產(chǎn)、汽車(chē)、旅游之后的另一大消費(fèi)熱點(diǎn)。

“以前大家對(duì)美容整形不以為然，覺(jué)得這是明星所需，可現(xiàn)在早已經(jīng)成為一種時(shí)尚?！毙旖ㄊ潜本┮患夜⑨t(yī)院整形外科主任，他告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者，現(xiàn)在他每天要接待數(shù)十位整形患者，有時(shí)甚至要加班到晚上，手術(shù)預(yù)約已經(jīng)排到了下半年。

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者在另外一家民營(yíng)整形醫(yī)院候診大廳看到，來(lái)這里咨詢的人絡(luò)繹不絕。記者更從這家醫(yī)院業(yè)務(wù)科室工作人員處獲悉，他們?nèi)ツ瓴僮鞯尼t(yī)療整形手術(shù)超過(guò)1萬(wàn)例，同期增速30%，預(yù)計(jì)今年將實(shí)現(xiàn)破2萬(wàn)例的手術(shù)操作量。

對(duì)此，韓國(guó)美容醫(yī)療協(xié)會(huì)中方代表吳學(xué)軍補(bǔ)充道，“由于中國(guó)消費(fèi)者對(duì)醫(yī)療美容的認(rèn)知逐漸全面，具有消費(fèi)力的愛(ài)美人士逐漸增多，其中尤以80后左右的高收入人群為主?！?/p>

歸根結(jié)底，“國(guó)人對(duì)于醫(yī)療美容及整容的接受程度逐漸升高，進(jìn)而激發(fā)需求市場(chǎng)發(fā)育步入成熟期?！眳菍W(xué)軍分析道。

不僅如此，由于中韓文化交流融合的日益密切，韓劇的流行也讓韓國(guó)在很多中國(guó)人心中成了名副其實(shí)的“整容之都”。衛(wèi)計(jì)委主管的中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)于近日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，據(jù)韓國(guó)官方統(tǒng)計(jì)，去年中國(guó)有近5.6萬(wàn)人赴韓做整形手術(shù)，占外國(guó)人赴韓醫(yī)療旅游總?cè)藬?shù)的26.5%，位列第一。

“國(guó)人赴韓進(jìn)行醫(yī)療整容的興起，也催生了不少韓國(guó)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)來(lái)華。”吳學(xué)軍告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者，現(xiàn)在的確是整形行業(yè)的春天，但繁榮背后，市場(chǎng)亂象在中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中久受詬病。

民營(yíng)機(jī)構(gòu)惹亂象

實(shí)際上，整形美容行業(yè)是從燒傷科分離出來(lái)的科室，起初不受公立醫(yī)院重視，被民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)拾起，才形成了一片“藍(lán)?！薄芏嗝駹I(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的企業(yè)家、商人紛紛把目光盯準(zhǔn)整形美容這塊蛋糕。

目前國(guó)內(nèi)八成以上的整形美容發(fā)生在民營(yíng)機(jī)構(gòu)，其營(yíng)業(yè)額占比更是達(dá)到九成以上。與之相比，公立醫(yī)院的整形美容科則面臨著萎縮。

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同樣的項(xiàng)目，在民營(yíng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的報(bào)價(jià)要比公立醫(yī)院貴三五倍還不止，有些甚至定價(jià)于十倍之上。如當(dāng)前流行的肉毒桿菌注射瘦臉項(xiàng)目，公立醫(yī)院的收費(fèi)一般不超過(guò)2000元，而在記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢的幾家民營(yíng)醫(yī)院中，報(bào)價(jià)均在萬(wàn)元之上。

另外，一些民營(yíng)整形機(jī)構(gòu)以各種噱頭吸引愛(ài)美女性，如走在大街小巷，不少整形廣告都號(hào)稱自家擁有來(lái)自韓國(guó)且最頂尖的的整形醫(yī)生，但事實(shí)上，所謂的“一流的醫(yī)生”多數(shù)是韓國(guó)的“江湖醫(yī)生”。

吳學(xué)軍強(qiáng)調(diào)，“很多民營(yíng)整形美容機(jī)構(gòu)并沒(méi)有資質(zhì)開(kāi)展整形業(yè)務(wù)，而暴利是當(dāng)下很多整形和美容機(jī)構(gòu)鋌而走險(xiǎn)的原因?！彼€表示，起初中國(guó)的醫(yī)療美容整形行業(yè)并不大，進(jìn)入者也相對(duì)較少，“隨著醫(yī)療整形行業(yè)逐漸步入成熟期，利潤(rùn)率上升，各路資金都蜂擁而至，必然會(huì)出現(xiàn)泥沙俱下?！?/p>

據(jù)透露，一些民營(yíng)整形美容機(jī)構(gòu)往往將成本才幾百元的東西賣(mài)到上萬(wàn)元，造成市場(chǎng)混亂，良莠不齊的同時(shí)也時(shí)有毀容事件發(fā)生?！霸谖易龅氖中g(shù)當(dāng)中，有三分之一的人是在別的地方整形不滿意或者失敗了而找我來(lái)補(bǔ)救的?！毙旖ㄕf(shuō)，多數(shù)失敗的醫(yī)療整形美容案例都是由非法民營(yíng)美容機(jī)構(gòu)造成的。

毋庸置疑，公立醫(yī)療美容醫(yī)院經(jīng)過(guò)多年發(fā)展已經(jīng)相對(duì)成熟，且憑借技術(shù)、人才等硬件設(shè)施具備了一定數(shù)量消費(fèi)者的擁躉，但反觀民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，吳學(xué)軍認(rèn)為其具有的最大優(yōu)勢(shì)便是包袱較輕，“船小好掉頭”，而且醫(yī)院機(jī)制靈活，在經(jīng)營(yíng)管理上相對(duì)超前。

原來(lái)，在民營(yíng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)里，往往還有患者回訪這一環(huán)節(jié)，而公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)意識(shí)卻很落后，這也導(dǎo)致公立醫(yī)院在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上無(wú)法匹敵民營(yíng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)。“盡管公立醫(yī)院存在價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但一些消費(fèi)者更為看重就診環(huán)境，這點(diǎn)公立醫(yī)院相較一些民營(yíng)醫(yī)療整形機(jī)構(gòu)稍顯不足?！毙旖ㄕJ(rèn)為公立醫(yī)院在美容整形領(lǐng)域一直保持著“低調(diào)”姿態(tài)。

標(biāo)準(zhǔn)缺失待優(yōu)化

在吳學(xué)軍看來(lái)，由于醫(yī)療整形市場(chǎng)的利潤(rùn)誘人且空間巨大，而行業(yè)內(nèi)又缺乏統(tǒng)一規(guī)范的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，以至于一些不具備醫(yī)療資質(zhì)的民營(yíng)美容機(jī)構(gòu)加入到整形生意中來(lái)，悄悄開(kāi)展起醫(yī)療整形的一些專業(yè)項(xiàng)目。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)不少于三成的整形美容機(jī)構(gòu)屬于非法機(jī)構(gòu)。

如今，整形美容機(jī)構(gòu)林立，快速發(fā)展的同時(shí)，水平卻良莠不齊，“非專業(yè)型”和“非資質(zhì)型”的醫(yī)療美容或整形機(jī)構(gòu)普遍存在，這給行業(yè)生態(tài)的建立埋下隱患。

吳學(xué)軍告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者，在市場(chǎng)早期形成時(shí)，一些民營(yíng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)還可以利用信息不對(duì)稱等賺取暴利，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，信息不對(duì)稱的鴻溝逐漸彌合，消費(fèi)者日漸成熟，對(duì)醫(yī)療美容整形的認(rèn)知也逐步清晰，“對(duì)于那些懷著‘賺一把就撤心態(tài)的民營(yíng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，一定會(huì)被市場(chǎng)和消費(fèi)者淘汰?！?/p>

而就中國(guó)消費(fèi)者借旅游機(jī)會(huì)或?qū)３痰巾n國(guó)接受醫(yī)療整形美容服務(wù)的問(wèn)題，吳學(xué)軍指出，由于語(yǔ)言以及信息上的溝通不暢，這就形成了目前韓國(guó)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和中國(guó)的消費(fèi)者們都依賴于中介的局面。

據(jù)韓國(guó)醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)協(xié)會(huì)透露，醫(yī)療游客來(lái)韓的主要目的是想在韓國(guó)獲得比中國(guó)更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，然而不少中介都是漫天開(kāi)價(jià)，這也使不少赴韓進(jìn)行醫(yī)療美容的中國(guó)消費(fèi)者反感，甚至出現(xiàn)一些負(fù)面事件。

“這些有能力左右韓國(guó)醫(yī)療美容市場(chǎng)的中介，都存在謀取暴利的行為，一度使韓國(guó)醫(yī)療美容界出現(xiàn)了信譽(yù)危機(jī)?！眳菍W(xué)軍告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者，韓國(guó)方面正是意識(shí)到了這點(diǎn)，所以才從去年開(kāi)始針對(duì)注冊(cè)中介，從行業(yè)協(xié)會(huì)的層面展開(kāi)行為自律行動(dòng)，“韓國(guó)美容醫(yī)療協(xié)會(huì)之所以建立，主要是希望通過(guò)搭建起一個(gè)國(guó)際平臺(tái)，為中韓兩國(guó)的消費(fèi)者以及醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)資源提供更為公開(kāi)透明化的信息，‘去中介化成為中韓醫(yī)療美容行業(yè)融合發(fā)展的有效途徑。”

針對(duì)市場(chǎng)亂象治理，吳學(xué)軍強(qiáng)烈建議政府應(yīng)從機(jī)構(gòu)、設(shè)施、人員等方面，建立完善的認(rèn)證體系和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是建立整形醫(yī)師專業(yè)資格認(rèn)證制度更利于市場(chǎng)管理和行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。他還呼吁，“醫(yī)療美容行業(yè)有其特殊性，這更使得行業(yè)立法的迫切性越來(lái)越突出。”endprint