歲末年初,北京萬(wàn)壽路凱德晶品商廈地下一層的一家小店內(nèi),聚集了許多年輕女性。她們希望從眾多充滿詩(shī)情畫意的本子中挑選一個(gè)最喜歡的,以此來開啟并記錄新的一年。然而,這一次,面對(duì)那些琳瑯滿目卻又各具風(fēng)情的記事本,她們真的目不暇接、難以取舍了。
這些造成消費(fèi)者“選擇恐懼癥”的產(chǎn)品,全部出自一家企業(yè)——聯(lián)華恒越集團(tuán)有限公司?!袄寺肌薄跋鯚熤械膰?guó)旗”“沙度的影子”“第七朵盛開的花”“消失于巴士的光年”“雙生花”……單從其兼具文化氣息與夢(mèng)幻色彩的系列產(chǎn)品名稱中,你就可以感受到,聯(lián)華恒越是多么與眾不同。而這,正是聯(lián)華恒越董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理陳志勇所追求的。
早就聽聞這家文具生產(chǎn)企業(yè)的大名,這次來到溫州,終于有緣得見??偛课挥谡憬∩n南縣金鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)華恒越創(chuàng)始于1991年,以經(jīng)營(yíng)自主品牌的筆記本冊(cè)、時(shí)尚文具和相關(guān)文化產(chǎn)品為主,旗下?lián)碛小奥?lián)華”“恒越”“艾邁”“伙精靈”、“前草”五大品牌,是當(dāng)今國(guó)內(nèi)多元化文具品牌的龍頭標(biāo)志。年少時(shí)期的陳志勇喜歡畫畫,對(duì)當(dāng)時(shí)集體飯?zhí)檬褂玫娘埰碧貏e感興趣,那上面簡(jiǎn)單的文字和圖案正是他最初的美術(shù)啟蒙。
以9萬(wàn)元下海,也曾折戟沉沙,也有過“為他人做嫁衣裳”的經(jīng)歷,但極具前瞻性的陳志勇最終選擇主動(dòng)擁抱“微笑曲線”兩端,帶領(lǐng)聯(lián)華恒越以高端發(fā)展路徑實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展?!盁o(wú)論是一個(gè)國(guó)家或一家企業(yè),只有走創(chuàng)意、創(chuàng)新之路,做到人無(wú)我有、人有我優(yōu),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,才能成功。”陳志勇如是說。
那么,聯(lián)華恒越與當(dāng)?shù)仄渌惼髽I(yè)的最大不同在哪里?在蒼南縣印刷包裝協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)陳后強(qiáng)看來,是“設(shè)計(jì)領(lǐng)先”。
為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、加快企業(yè)發(fā)展步伐,早在2008年,聯(lián)華恒越便在時(shí)尚潮流前沿的韓國(guó)首爾設(shè)立品牌形象設(shè)計(jì)中心,2010年又在廣州美院旁成立廣州艾邁設(shè)計(jì)中心,聘請(qǐng)一批具有全球視野和高超設(shè)計(jì)水平的設(shè)計(jì)師,組成產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。公司獨(dú)創(chuàng)“全程設(shè)計(jì)系統(tǒng)”理念,產(chǎn)品的實(shí)用性、外觀、版式、文案、材質(zhì)、裝訂、包裝,乃至終端陳列均被納入注重用戶體驗(yàn)的創(chuàng)意過程中。雖然公司將產(chǎn)品定位為學(xué)生族群,但實(shí)際上,很多參加工作的年輕白領(lǐng)女性也被它的魅力所俘獲,文章開篇所提到的場(chǎng)面不是偶然。
值得一提的是,在產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)方面,陳志勇這位當(dāng)家人,也是功不可沒。據(jù)熟識(shí)他的人介紹,每次出國(guó),相比于很多人大包小包購(gòu)買奢侈品,陳志勇總是一箱又一箱地寄回筆記本,隨后召集設(shè)計(jì)研發(fā)人員仔細(xì)研究,確保產(chǎn)品始終緊跟時(shí)代潮流又獨(dú)具特色。在市場(chǎng)反應(yīng)快速、模仿能力超強(qiáng)的溫州,聯(lián)華恒越的產(chǎn)品卻能夠始終獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
隨著網(wǎng)購(gòu)的日益普及,當(dāng)下,聯(lián)華恒越正對(duì)銷售渠道進(jìn)行一番創(chuàng)新。公司積極試水網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)著傳統(tǒng)代理商與電子商務(wù)的有機(jī)結(jié)合。如今,在京東和淘寶,均有聯(lián)華恒越的產(chǎn)品出售。為了增加經(jīng)驗(yàn),陳志勇甚至主動(dòng)參與網(wǎng)購(gòu)。在與不同店家的溝通交流中,他認(rèn)真記錄網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn),總結(jié)自己的心得?!艾F(xiàn)在到實(shí)體店買東西,如果要退貨,對(duì)方會(huì)很生氣;但在網(wǎng)絡(luò)上,退貨太方便了,7天無(wú)條件退,而且態(tài)度還很和善。這些東西只有你親身體驗(yàn)了,才會(huì)明白自己要怎么去做。”
雖然電商平臺(tái)上的產(chǎn)品定價(jià)略高于傳統(tǒng)渠道,但陳志勇認(rèn)為這十分必要。“定價(jià)太低便會(huì)影響傳統(tǒng)渠道。目前我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上,更多的是樹立一個(gè)品牌,新產(chǎn)品推出時(shí)也會(huì)搞一些促銷。這樣,下面的代理商也會(huì)立即知道我們有這樣的產(chǎn)品??梢哉f,電商平臺(tái)成為了一個(gè)很好的宣傳工具?!?/p>
用心搭建的電商平臺(tái),僅僅是起到宣傳作用,這怎么夠呢?在陳志勇的構(gòu)想中,在未來,這里將更多地與“定制”相連。“代理商是沒有辦法實(shí)現(xiàn)定制的,這是電商平臺(tái)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。”陳志勇對(duì)聯(lián)華恒越提出了新要求:“堅(jiān)持個(gè)性化,不做批量化”。“批量化產(chǎn)品更容易導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn),而且形成庫(kù)存,對(duì)企業(yè)發(fā)展無(wú)益?,F(xiàn)在我們的產(chǎn)品,許多是客戶訂了我們才去做,即使只是一個(gè)杯子?!标愔居虏粺o(wú)驕傲地說??磥恚S著市場(chǎng)上個(gè)性化產(chǎn)品需求的逐漸增加,聯(lián)華恒越也要在這一領(lǐng)域分得一杯羹了。
現(xiàn)在,聯(lián)華恒越也在積極籌備自己的直營(yíng)店,全部銷售公司的品牌產(chǎn)品。一位韓國(guó)同行對(duì)陳志勇提出忠告:“以實(shí)體店配合電商平臺(tái)銷售,這是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。但是,前提一定是產(chǎn)品有銷路。只有這樣,人家才愿意光顧,品牌形象才能確立?!贝饲埃愔居乱呀?jīng)到廣州考察了一番。摩拳擦掌,聯(lián)華恒越要大干一場(chǎng)。