摘 要：探討了圖書(shū)館展覽業(yè)務(wù)的發(fā)展概況，分析了圖書(shū)館展覽工作的優(yōu)勢(shì)，對(duì)公共圖書(shū)館展覽的發(fā)展進(jìn)行了深入思考

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；展覽業(yè)務(wù)；發(fā)展；優(yōu)勢(shì)

隨著社會(huì)和城市文化建設(shè)的不斷發(fā)展，公共圖書(shū)館的信息服務(wù)、社會(huì)服務(wù)和公共服務(wù)的功能也在不斷擴(kuò)展。展覽業(yè)務(wù)作為公共圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)職能之一，在發(fā)揮公共圖書(shū)館的文化教育功能、宣傳中國(guó)傳統(tǒng)理念和國(guó)外先進(jìn)理念的同時(shí)，也在不斷提高公共圖書(shū)館的社會(huì)影響力，更為讀者們提供了一個(gè)人文、藝術(shù)、科技交流的服務(wù)平臺(tái)。所以近幾年，在文化產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的推動(dòng)下，各地圖書(shū)館都逐步涉足展覽業(yè)務(wù)，各自形成了自己的特色，圖書(shū)館展覽已經(jīng)成為公共圖書(shū)館不可或缺的服務(wù)業(yè)務(wù)，并取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

1. 當(dāng)前圖書(shū)館展覽業(yè)務(wù)概況

展覽業(yè)作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，正在蓬勃發(fā)展，人們對(duì)展覽也不斷有了更高的要求。展覽一般分成兩大類，一類是商業(yè)展覽，另一類是文化藝術(shù)展覽。公共圖書(shū)館的展覽是多元化的，但是側(cè)重文化、藝術(shù)的交流。圖書(shū)館多半沒(méi)有展品，主要是運(yùn)用借展的形式針對(duì)公眾的需求，來(lái)開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的展覽活動(dòng)。以上海圖書(shū)館為例，作為信息傳播的平臺(tái)，作為知識(shí)的殿堂，自1996年12月新館開(kāi)館以來(lái)，上圖除了接待數(shù)以萬(wàn)計(jì)的讀者以外，展覽業(yè)務(wù)也成為全市矚目的一個(gè)焦點(diǎn)，十幾年來(lái)各種形式的展覽接連不斷，至今舉辦的展覽已經(jīng)達(dá)1000多場(chǎng)，累計(jì)參觀展覽的人數(shù)已達(dá)千萬(wàn)余人。上圖展覽不管是舉辦展覽的數(shù)量還是展廳的使用率上，在上海的展覽界都名列前茅，產(chǎn)生了一定的影響力，令人刮目相看。

2. 公共圖書(shū)館辦展的優(yōu)勢(shì)

1.1是優(yōu)越的地理位置可以聚人氣。各地大部分圖書(shū)館因?yàn)樯鐣?huì)職能的需要，必須建在交通便利的城市中心地帶或者文化中心，這樣能吸引更多的市民走進(jìn)圖書(shū)館。地理位置上的優(yōu)越性無(wú)疑能讓更多的普通觀眾非常便捷的前來(lái)參觀展覽，使得展覽最大限度的發(fā)揮其自身的傳播文化，宣傳藝術(shù)的功能。上海圖書(shū)館365天，天天開(kāi)放。平均每天接待讀者七至八千人次，雙休日、國(guó)定節(jié)假日更是要突破萬(wàn)人大關(guān)，在圖書(shū)館舉辦各類展覽能讓來(lái)自四面八方的讀者欣賞到美術(shù)、書(shū)法、攝影藝術(shù)不同的魅力，提高他們的文化素養(yǎng)和藝術(shù)鑒賞能力，同時(shí)也為圖書(shū)館積攢了不少人氣。

1.2是高雅的文化氛圍。文化是圖書(shū)館最傳統(tǒng)、最本色的功能，是圖書(shū)館存在和發(fā)展的基石。公共圖書(shū)館的內(nèi)部環(huán)境既要與自己的文化殿堂之名相匹配，又要與社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)相符，所以圖書(shū)館在展覽場(chǎng)館的氛圍營(yíng)造上比一般普通的展覽場(chǎng)館具有更高更優(yōu)雅的藝術(shù)環(huán)境，更能突出其文化的特質(zhì)。對(duì)于那些看中文化環(huán)境的展覽舉辦者和組織者來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館肯定是他們的首選。如2014年上海圖書(shū)館舉辦的具有中國(guó)民俗特色的“天津楊柳青義成永年畫(huà)藝術(shù)展暨上海圖書(shū)館藏年畫(huà)精品展”、具有懷舊風(fēng)格的“開(kāi)放中前行——上海開(kāi)埠170周年歷程”等具有濃厚文化特色的藝術(shù)精品展覽，給前來(lái)參觀的觀眾留下了難以忘卻的印象，使觀眾在文化藝術(shù)修養(yǎng)上得到了進(jìn)一步升華。

1.3是適合舉辦中小型的展覽。大多數(shù)情況下，一些專業(yè)的展覽場(chǎng)館的展廳面積都偏大，動(dòng)則上萬(wàn)平米。而公共圖書(shū)館的展廳一般都在幾百到上千平米左右，大小適中，適合一些需要中等展廳的主辦方和個(gè)人辦展使用。而上海圖書(shū)館舉辦的展覽都已短、平、快為主，每一個(gè)展覽少則三至四天，多則十余天，這樣節(jié)奏快、頻率高在業(yè)界是少之又少的，上海圖書(shū)館每年舉辦的展覽一般都在70場(chǎng)之多。

1.4是有一定的兼容性。由于公共圖書(shū)館作為一個(gè)信息的樞紐，是一個(gè)展示各種載體的平臺(tái)，沒(méi)有一定的局限性，它的兼容性可以彌補(bǔ)一些專業(yè)場(chǎng)館不能左右兼顧的弊病。例如上圖展覽的展覽性質(zhì)就很多元化，我們?cè)谂e辦美術(shù)、書(shū)法、攝影展的同時(shí)，也能適時(shí)的舉辦一些招聘咨詢、留學(xué)咨詢這樣的能滿足大眾需求的展覽。在一些特定時(shí)期，我們也能舉辦一些結(jié)合時(shí)政和紀(jì)念性質(zhì)的主題展覽。這種多元性的辦展模式是公共圖書(shū)館的一大特色。

3. 樹(shù)立展覽品牌形象

展覽是公共圖書(shū)館在文化建設(shè)中一種區(qū)別于傳統(tǒng)書(shū)刊借還業(yè)務(wù)的新的服務(wù)方式。創(chuàng)新的服務(wù)必須有良好的品牌效應(yīng)，才能使之有著長(zhǎng)久的生命力。

上海圖書(shū)館在展覽的品牌塑造和品牌維護(hù)上與其他圖書(shū)館相比具有自己的特色。從2003年開(kāi)始我們就制作發(fā)行了“上圖展覽”這本屬于我們上海圖書(shū)館展覽部的內(nèi)部刊物，通過(guò)10余年的積累，這本刊物已經(jīng)是我們部門(mén)很好的對(duì)外宣傳資料，也是觀眾了解和熟悉我們展覽很好的一個(gè)平臺(tái)。2013年在“上圖展覽”這本雜志的基礎(chǔ)上，我們順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)互動(dòng)發(fā)展的趨勢(shì)，順勢(shì)推出了“上圖展覽”微博、“上圖展覽”微信公眾號(hào)和“上圖展覽”豆瓣小站三項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。通過(guò)這三個(gè)平臺(tái)我們能及時(shí)的為觀眾推送我們“上圖展覽”的及時(shí)展覽信息。在“上圖展覽”微信公眾號(hào)上我們更是創(chuàng)新的推出了“微展覽”服務(wù)，每一期“微展覽”我們都會(huì)精選一個(gè)展覽項(xiàng)目，讓觀眾直接在手機(jī)平臺(tái)就能欣賞到高質(zhì)量的展覽作品，也為客戶推廣自己的作品起到了很好的橋梁作用。通過(guò)這樣的創(chuàng)新舉措不僅擴(kuò)大了我們“上圖展覽”的品牌影響力也進(jìn)一步維護(hù)了我們展覽的感召力和生命力。

4. 展覽資源共享

“資源共享”一直是公共圖書(shū)館的一個(gè)理念和共識(shí)，每一個(gè)圖書(shū)館都具有自己的展覽特色和優(yōu)勢(shì)，如何將各地展覽資源進(jìn)行互動(dòng)和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是一個(gè)實(shí)踐新課題。上海圖書(shū)館從“讀書(shū)樂(lè)”攝影比賽入手，在2005年開(kāi)始推出了“上圖展覽”巡展活動(dòng)，每年都會(huì)從幾十個(gè)優(yōu)秀展覽中精選出二到三個(gè)不同內(nèi)容的展覽在第二年進(jìn)行巡展活動(dòng)，這種展覽資源的共享可以讓全國(guó)各地的觀眾欣賞到高質(zhì)量的展覽作品，推動(dòng)全國(guó)觀眾對(duì)高雅藝術(shù)欣賞能力的普遍提高，也能讓圖書(shū)館之間通過(guò)巡展活動(dòng)有一個(gè)很好的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，保證了展覽資源的最大限度利用，這就是資源共享的最好體現(xiàn)，既擴(kuò)大了影響，又聚集了人氣，還取得了明顯的社會(huì)效益。

5. 完善服務(wù)質(zhì)量 提高隊(duì)伍素質(zhì)

現(xiàn)如今的展覽服務(wù)，無(wú)論是服務(wù)的廣度還是深度，都比之過(guò)去發(fā)生了巨大的變化，一個(gè)展覽的成功，與展廳人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平以及硬件基礎(chǔ)設(shè)施有著直接的關(guān)系。因此，圖書(shū)館必須在完善自己的服務(wù)質(zhì)量和提高員工的業(yè)務(wù)水平上下足功夫，需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)專業(yè)化的合格的展覽服務(wù)隊(duì)伍?；谶@樣的要求，圖書(shū)館對(duì)于展覽業(yè)務(wù)需要加大資金的投入，把承接展覽設(shè)計(jì)、展板制作、場(chǎng)地布置、廣告宣傳等作為基礎(chǔ)服務(wù)，逐步完善軟硬件方面的綜合服務(wù)功能。在展覽員工的培訓(xùn)發(fā)面也需要加大力度，定期組織員工學(xué)習(xí)交流，加強(qiáng)服務(wù)人員的綜合服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)卓越的服務(wù)理念，按照崗位分工來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)一步提高員工的實(shí)際工作能力，以適應(yīng)圖書(shū)館展覽工作不斷發(fā)展的需求。

公共圖書(shū)館舉辦展覽，提倡“精致服務(wù)、追求卓越”，為此我們要抓住時(shí)代賦予我們的歷史使命，采取有效的措施，利用我們手頭的優(yōu)勢(shì)，確立展覽業(yè)務(wù)發(fā)展的新思路，注重資源共享。使公共圖書(shū)館展覽業(yè)務(wù)保持旺盛的發(fā)展態(tài)勢(shì)，進(jìn)一步推動(dòng)圖書(shū)館文化的繁榮。

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作者簡(jiǎn)介

陸慶（1981—）男，助理館員，本科，上海圖書(shū)館展覽。