李晟

【摘 要】培育和踐行社會主義核心價值觀是我國推進(jìn)思想道德建設(shè)工作的基本方向，各地各行各業(yè)紛紛緊密結(jié)合自身實際，開展了獨具特色的培育踐行活動，形成了符合各行業(yè)實際的成功做法，取得了明顯的成效。本文通過對高速公路運營企業(yè)培育和踐行社會主義核心價值觀典型案例進(jìn)行研究，以求為國有企業(yè)如何弘揚核心價值觀、推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)提供好的借鑒和有益的啟示。

【關(guān)鍵詞】國有企業(yè)；高速公路；核心價值觀

一、社會主義核心價值觀的概念

價值觀是人們從價值角度對國家、社會、人生所持有的總的看法和根本觀點。核心價值觀是一個社會、單位、集體處于主導(dǎo)地位、最重要、最根本、最能集中反映最大多數(shù)人的價值取向和價值共識的價值觀。人們通過它來判定事物的是非和美丑，影響人們的思維方式和行為操守，最終引領(lǐng)發(fā)展進(jìn)步，保障和諧有序。

黨的十六屆六中全會最早提出社會主義核心價值體系的科學(xué)命題，初步明確了思想道德建設(shè)工作的目標(biāo)和方向，但如何界定社會主義核心價值沒有明確具體內(nèi)容和要求。

黨的十七大、十七屆六中全會對社會主義核心價值體系做了進(jìn)一步闡述，提出“社會主義核心價值體系是社會主義意識形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)”，要求把社會主義核心價值體系融入國民教育、精神文明建設(shè)和黨的建設(shè)全過程，貫穿改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)各領(lǐng)域，在全黨全社會形成統(tǒng)一指導(dǎo)思想、共同理想信念、強(qiáng)大精神力量、基本道德規(guī)范，但仍沒有凝練出通俗易懂的口號。

直到黨的十八大召開，明確了培育和踐行社會主義核心價值觀基本內(nèi)容：倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，首次從國家、社會和個人三個層面完整地闡述了社會主義核心價值觀的層次結(jié)構(gòu)和豐富內(nèi)涵，為我們思想道德建設(shè)工作確定了努力方向，明確了工作目標(biāo)。

二、國有企業(yè)與社會主義核心價值觀的關(guān)系

國有企業(yè)是由國家投資組建的從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)組織，本質(zhì)是全民所有制，是社會主義生產(chǎn)關(guān)系的具體實現(xiàn)形式。

它是國民經(jīng)濟(jì)的重要支撐，是社會構(gòu)成的重要組成部分，在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。國有企業(yè)的特殊性，決定了其既要承擔(dān)政治責(zé)任，又要承擔(dān)社會責(zé)任。

不僅要在承擔(dān)責(zé)任中發(fā)展，還要在發(fā)展中更好地履行責(zé)任，最終實現(xiàn)員工價值、企業(yè)利益和社會效益三者綜合效應(yīng)最大化。在此過程中，面對世界范圍思想文化交流交融交鋒形勢下價值觀較量的新態(tài)勢，面對改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下思想意識多源多樣多變的新特點，國有企業(yè)積極培育和踐行社會主義核心價值觀，鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展，推動經(jīng)濟(jì)社會全面進(jìn)步，加快推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)有著義不容辭的責(zé)任。

三、高速公路運營企業(yè)如何培育和踐行社會主義核心價值觀

高速公路運營企業(yè)，不同于其它國有企業(yè)，它不僅涉及到社會和政府效益、運營企業(yè)自身效益、使用者的感受和效用，而且作為具有公共屬性的高速公路，還涉及到社會公益目標(biāo)的實現(xiàn)。對于高速公路運營企業(yè)而言，必須建立高速公路運營企業(yè)核心價值觀并凝結(jié)在社會主義核心價值觀之中，使之形成企業(yè)員工同心同德的價值指引，從而激勵企業(yè)做大做強(qiáng)，推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展的核心力量。

高速公路運營企業(yè)作為面向社會群眾的窗口單位，群眾是高速公路的使用者，滿意度是衡量運營管理水平高低的標(biāo)尺。因此，我們要以提高使用者滿意度為目標(biāo)，培育文明和諧的高速公路氛圍。

一是“安暢舒美”提升服務(wù)。

“安全、暢通、舒適、優(yōu)美”四大核心指標(biāo)基本概括了高速公路運營管理的主營業(yè)務(wù)，同時也是檢驗使用者滿意的最主要評判標(biāo)準(zhǔn)，因此要在確保向使用者提供安全的道路、橋梁和相關(guān)設(shè)施的前提下，要著力提升應(yīng)急保暢能力，想方設(shè)法最大限度降低道路堵塞時間，同時重點提升路況質(zhì)量，注重綠化、景觀養(yǎng)護(hù)以及沿線路容路貌、環(huán)境衛(wèi)生整治，為使用者提供快速、高效、安全、暢通的高速路，提高使用者的滿意度，營造文明和諧的高速公路氛圍。

二是樹立服務(wù)品牌展現(xiàn)文明。

高速公路遍布全國，每個地區(qū)都有自己獨特的環(huán)境，擁有獨特的資源，在遵循“服務(wù)至上”的理念的前提下，找準(zhǔn)自身的特點和優(yōu)勢，不斷總結(jié)歸納創(chuàng)新，形成一套特有的服務(wù)體系，并廣為人知，從而樹立服務(wù)品牌。

以南寧高速公路為例，作為廣西首府的窗口，他們形象不僅代南寧高速公路的形象，也代表著廣西高速公路的形象，而微笑最能激發(fā)過往司乘對南寧的第一好印象，于是他們以微笑作為切入點，通過出臺一系列的工作流程，操作規(guī)范，打造了享譽全國的“八顆牙齒”微笑服務(wù)品牌。并不斷深化微笑服務(wù)品牌，將微笑從原來的收費工作，拓展至包括養(yǎng)護(hù)、保暢、安全等在內(nèi)的運營管理每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，使微笑從臉上逐漸深入內(nèi)心，從點逐漸擴(kuò)展到面，深入到每一個角落，并不斷發(fā)展成“三個微笑”品牌，并成為全國同行業(yè)的標(biāo)桿。

三是勇?lián)鐣?zé)任促進(jìn)和諧。

高速公路運營企業(yè)作為國有企業(yè)，在創(chuàng)造效益的同時，更要肩負(fù)起履行社會責(zé)任的使命，通過履行社會責(zé)任，拉近與過往司乘、沿線群眾、地方政府的距離，營造社會良好的形象，實現(xiàn)路地和諧，健康發(fā)展。南寧高速公路深明其道，在做好日常運營管理工作的同時，主動奉獻(xiàn)社會，多次開展獻(xiàn)愛心等公益活動，每年都會去敬老院去看望老人，為他們送上所需物品，打掃衛(wèi)生，陪伴老人。

并到小學(xué)開展幫扶活動，送去學(xué)生所需的書包、文具等。被幫助的小孩、老人，無不為他們豎起大拇指，除了送物質(zhì)，還送知識，在收費站附近的地區(qū)積極給大家普及安全知識，送給大家安全知識手冊，宣傳安全觀念。

通過一系列的公益活動，南寧高速公路用他們的真誠和愛心深深的打動了每一個人。南寧高速公路的良好形象被樹立起來，也為更多的國有企業(yè)樹立起了榜樣。

四是狠抓黨建強(qiáng)化組織。

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，黨組織的先進(jìn)性和天生的政治優(yōu)勢，發(fā)揮著越來越重要的影響和作用，主要體現(xiàn)在觀念整合、培養(yǎng)員工的現(xiàn)代意識。情感整合、培育員工的企業(yè)意識。

價值整合、培育員工的主體意識。高速公路運營企業(yè)也不例外，培育和踐行價值觀必須緊緊依靠黨組織建設(shè)，通過服務(wù)型黨組織建設(shè)，強(qiáng)化黨組織功能，帶動價值觀的形成。

南寧高速公路在黨組織建設(shè)過程中，樹立管理寓于服務(wù)、服務(wù)體現(xiàn)管理的理念，積極引導(dǎo)廣大基層黨組織和黨員干部始終把職工群眾放在心中最高位置，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，為通過加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)、強(qiáng)化服務(wù)功能、創(chuàng)新服務(wù)載體等手段，以黨促業(yè)，為加快實現(xiàn)高速公路運營管理領(lǐng)先企業(yè)提供了堅強(qiáng)組織保證。

結(jié)語：

社會主義核心價值觀已經(jīng)深入到每個行業(yè)當(dāng)中，國有企業(yè)在價值觀方面的表率和感召作用是巨大的，高速公路作為其中一個重要組成部分，文明、和諧是我們追求的目標(biāo)，將核心價值觀念深入工作中對推動高速公路行業(yè)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。