淺談班主任與學(xué)生的溝通藝術(shù)

王麗霞

河北省贊皇縣贊皇鎮(zhèn)中學(xué)

淺談班主任與學(xué)生的溝通藝術(shù)

王麗霞

河北省贊皇縣贊皇鎮(zhèn)中學(xué)

也許，你曾多次找學(xué)生談話，問：“近來你的思想狀況怎樣？”、“你對班主任的工作有什么意見？”等等。結(jié)果，學(xué)生的回答和你的提問一樣空洞。也許，你曾多次進行書面調(diào)查，要求學(xué)生給你提幾條建議，寫寫對你的意見，其結(jié)果可想而知。

為什么會出現(xiàn)這種局面呢？老師的工作方法太呆板，不符合學(xué)生的特點，激發(fā)不了學(xué)生與老師溝通的興趣。作為一個班主任，一定想成為學(xué)生的知心朋友，想和學(xué)生進行心與心的交流，增進了解，促進師生感情。下面介紹在我做班主任工作的一點體會，即平時與學(xué)生溝通的“三步曲”：

一、第一步，觀察

觀察是班主任研究學(xué)生的主要方法之一。在工作中越是善于觀察，越能深刻地認識自己的學(xué)生。學(xué)生有哪些特點和品質(zhì)，哪些特點和品質(zhì)應(yīng)該加以培養(yǎng)，最好采用哪些方式和方法，而哪些特點和品質(zhì)則不利于學(xué)生健康成長，應(yīng)加以改正等。我為了全面了解我班的學(xué)生，利用上課時、課間休息時、班級活動、在餐廳就餐、在公寓就寢等一切能與學(xué)生見面的機會，仔細的觀察學(xué)生，從而獲得了班上每一位學(xué)生的豐富的資料。

上課時，學(xué)生的知識水平、學(xué)習(xí)的氣質(zhì)、注意力和語言的種種特點，在較濃的學(xué)習(xí)氣氛中得以流露和展現(xiàn)，通過觀察，可以弄清楚學(xué)生對哪些學(xué)科感興趣，學(xué)生思想理解教材以及學(xué)生的意志力，如是否堅持遵守課堂紀律，學(xué)習(xí)的態(tài)度等。

班級活動是我了解學(xué)生的一個重要途徑，通過班級舉辦的各種活動，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生的個性特征，尤其是學(xué)生的組織能力、交往能力、處事能力。

王苗苗現(xiàn)任班級團支部書記，是一位品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。原來的她沉默寡言，通過一段時間仔細的觀察，我發(fā)現(xiàn)她學(xué)習(xí)認真，做事細心，老師交給的各項任務(wù)完成的很及時，于是我請她做了語文課代表，鍛煉她的交往能力，后來又讓她擔(dān)任了學(xué)習(xí)委員。通過一段時期的培養(yǎng)，她變得團結(jié)同學(xué)，能積極組織班級活動，后來被全班同學(xué)一致推選為班級團支部書記，成了我班級管理的得力助手。

對學(xué)生的觀察，是一個長期的過程，不能以一次活動或一節(jié)課的觀察，就對學(xué)生下接結(jié)論。從學(xué)生的語言里，從他的面部表情和姿態(tài)上，發(fā)現(xiàn)其行為的真正動機。對學(xué)生的個性作出某中結(jié)論，只有在獲得一定的確鑿事實的基礎(chǔ)上加以綜合分析后有可能獲得。

二、第二步，傾聽

傾聽就是用心細聽。凡是成功的班主任，在于學(xué)生交往中，都十分重視這種心的交流。傾聽學(xué)生的談話，然后與其溝通，會起到重要的作用。他可以在平靜中撞擊出火花，又可以在波濤中留下一片平靜的海灣。當(dāng)我認真的傾聽、讓學(xué)生看到我專注的神情，事實上就告訴學(xué)生：我很注意。

在現(xiàn)實中，有的班主任不重視傾訴學(xué)生的心聲，沒有傾聽的興趣，有的不善于傾聽，以至于忽略了學(xué)生的講話的實質(zhì)內(nèi)容，有的甚至似聽非聽，影響了師生信任關(guān)系。

傾聽首先要有聽的興趣、聽的耐心，同時要注意觀察和體會學(xué)生所表現(xiàn)的情緒以及詞語的選擇及運用。馬輝來辦公室找我，一開始吱吱唔唔的不說話。我先請他坐下，給他倒了一杯水，讓他邊喝邊說。馬輝臉紅紅的，低著頭先給我道歉：“老師，我錯了，……我……我又在英語課上看課外書了……”原來，英語老師在講課的時候發(fā)現(xiàn)馬輝同學(xué)在看課外書，所以英語老師就走下講臺，在同學(xué)們中間講課。這時，馬輝已經(jīng)收起了課外書，又專心聽講了。從他的話里我得知馬輝的英語基礎(chǔ)不好，對英語課不感興趣。當(dāng)英語老師給我說這件事的時候，我就把馬輝向我主動承認錯誤的事情說給他聽，讓他了解馬輝的英語基礎(chǔ)情況，并請他利用課余時間幫助馬輝補課。后來，馬輝的英語水平提高很快，課上再也不看課外書了。仔細地聽學(xué)生的傾訴，并做好詳細記錄，以此為突破口展開調(diào)查，處理事情，因此我的班級管理工作效率很高。

三、第三步，談話

談話是班主任對學(xué)生實施教育最基本的一種方法，也是班主任一項最重要的基本功。話，人人會說；但話，不是人人會談。無論是交流還是談話都是一種思想、觀念和情感的交流，他不僅需要真誠和信賴，而且需要技巧和機智。班主任應(yīng)注意挖掘?qū)W生的閃光點，極力贊美他們。

林肯曾經(jīng)說過：“每一個人都喜歡贊揚”。王東東是一個性格內(nèi)向的學(xué)生，不善于與其他學(xué)生交往，缺少自信。由于心理壓力大，一段時間學(xué)習(xí)成績上不去，我發(fā)現(xiàn)他喜歡美術(shù)設(shè)計，時常寫寫畫畫，有時還畫的挺像。我把王東東叫到辦公室，結(jié)合他平日遵守紀律，學(xué)習(xí)認真等優(yōu)很表現(xiàn)，極力表揚了一番，又分析了他在美術(shù)方面的發(fā)展?jié)摿?，鼓勵他參加課外美術(shù)選修，團結(jié)同學(xué)爭取更大的進步，當(dāng)時王東東就很受感動。當(dāng)我在班上征求《班級周報》的編輯工作時，王東東主動請求擔(dān)任編輯工作。于是，我把這項任務(wù)交給了他。很快圖文并茂的《班級周報》成為班級的宣傳陣地。在學(xué)校評比當(dāng)中屢屢奪魁。王東東同學(xué)為班級贏得了榮譽，連年被評為“三好學(xué)生”。

以上是與學(xué)生溝通的“三步曲”，做好學(xué)生的溝通工作還應(yīng)保持寬容的心態(tài)，用心去呵護學(xué)生：

教師對學(xué)生的寬容，實際上就是教師對學(xué)生的愛。教師對學(xué)生進行的批評、講述的道理和提出的各方面的要求和催化，或是促進教育的過程，或是阻、礙教育的過程。一個學(xué)生只有真正觀察和體驗到教師對自己的批評教育和提出的要求化為自己的行為。相反，如果教師對學(xué)生缺乏感情，態(tài)度冷漠，隨意損害學(xué)生的自尊心和自信心，勢必會引起學(xué)生內(nèi)心的厭惡和反抗，形成逆反心理。

心與心交流，是教育者愛心奉獻，教育個人，教育集體的一個溝通過程。只有心心相通，師生之間的距離才會拉近，師生關(guān)系才會更加融洽。一個學(xué)生往往會從崇敬一個全身心的熱愛學(xué)生、理解學(xué)生的教師開始，從體驗師生之間美好感情開始，正確看待人生，執(zhí)著地向往、追求生活中的真、善、美。