陳永明

【摘 要】在醫(yī)院管理的政策與流程中醫(yī)院的后勤管理占有十分重要的地位。作為醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保障與后臺(tái)支持，醫(yī)院后勤管理在對(duì)治療、研究與分析任務(wù)之中起到重要的作用。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 后勤管理 對(duì)策分析

【Abstract】It occupies a very important position in the logistics management of the hospital management policies and procedures of the hospital of traditional Chinese medicine. As a basic security and background support the operation of the hospital， the hospital logistics management in an important role to the task of treatment， research and analysis among.

【Key words】Hospital； Logistics management； Analysis of Countermeasures

引 言

醫(yī)院的后勤管理制度與水準(zhǔn)直接對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療效果及收益狀況產(chǎn)生影響，所以，通過什么樣的方法與途徑才能明顯的提高與完善醫(yī)院后勤管理是一項(xiàng)非常重要并值得研究的任務(wù)。在此從以下幾點(diǎn)出發(fā)來對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析并從中得出初步的發(fā)展對(duì)策。

一、注重醫(yī)院后勤人才隊(duì)伍的儲(chǔ)備與培養(yǎng)建設(shè)

人才的競(jìng)爭(zhēng)在新時(shí)期社會(huì)的發(fā)展越來越凸顯，把人才歸為兩大類：職業(yè)技術(shù)性人才和管理方面人才。醫(yī)院后勤部門正需要全方位的管理型人才，也就是無論對(duì)專業(yè)技術(shù)還是醫(yī)院后勤管理都比較精通的多方位能手。所以醫(yī)院后勤部門在培養(yǎng)各方面人才的同時(shí)，不但要培養(yǎng)專業(yè)技能知識(shí)，更要對(duì)醫(yī)院后勤的管理知識(shí)與技巧進(jìn)行專門的培養(yǎng)。

由于在醫(yī)院的傳統(tǒng)觀念中，醫(yī)院后勤部門只是起到一個(gè)次要的輔助作用，所以重視程度也不夠，導(dǎo)致目前醫(yī)院的后勤部門缺少專業(yè)的后勤管理骨干；對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)不夠了解；專業(yè)素質(zhì)并不能良好的適應(yīng)醫(yī)院科技研發(fā)快速發(fā)展的現(xiàn)狀。使醫(yī)院的一線與后勤出現(xiàn)一定程度上的溝通與協(xié)作溝壑。所以，醫(yī)院應(yīng)該對(duì)后勤部門的人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備方面足夠的重視起來，加強(qiáng)建設(shè)。

二、對(duì)于醫(yī)院后勤管理各項(xiàng)工作流程與制度的完善

醫(yī)院的后勤管理對(duì)于醫(yī)院的整體運(yùn)作起到協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌的安排，從醫(yī)療物品、設(shè)備儀器到基本日常維護(hù)、后勤服務(wù)等各個(gè)方面無不起到重要的作用。工作涉及范圍廣、種類多、對(duì)技術(shù)性要求高的特點(diǎn)使其更加需要一個(gè)合理健全的制度與政策，并加強(qiáng)對(duì)制度政策的監(jiān)督。

醫(yī)院擁有一個(gè)合理健全的規(guī)章制度體系對(duì)于醫(yī)院后勤工作順利高效進(jìn)行的一個(gè)良好的保障，同時(shí)通過規(guī)章制度中準(zhǔn)則的制定也凸顯出了一個(gè)醫(yī)院的綜合管理水平。由于后勤管理的工作比較繁瑣導(dǎo)致難以合理有序的進(jìn)行，對(duì)于后勤工作的規(guī)章制度的科學(xué)合理規(guī)劃制定對(duì)醫(yī)院的發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

有制度就要有監(jiān)督，監(jiān)督是保證制度有效進(jìn)行的一個(gè)良好措施。目前雖然各大醫(yī)院都有自己的一套制度方案，但是隨著時(shí)間的推移，執(zhí)行慢慢變得松散起來，在醫(yī)院的后勤管理中也不可避免的出現(xiàn)了這種狀況。所以，對(duì)于規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督的落實(shí)與執(zhí)行是關(guān)鍵，來保障后勤管理及工作的高效有序運(yùn)行。

三、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與質(zhì)量的培養(yǎng)與建設(shè)

醫(yī)院屬于為人們排除病患的綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，所以從上至下，以患為本的服務(wù)理念是一直被提倡與貫徹的。醫(yī)院的后勤部門作為醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)部門，要對(duì)一線的臨床服務(wù)提供良好的環(huán)境與保障基礎(chǔ)。醫(yī)院的后勤管理成員要有一個(gè)整體的服務(wù)觀念，主動(dòng)的為臨床服務(wù)提供良好的服務(wù)環(huán)境，有計(jì)劃、有目標(biāo)的維護(hù)醫(yī)療設(shè)備，對(duì)醫(yī)療的硬件設(shè)施與軟環(huán)境進(jìn)行定期的保養(yǎng)與維護(hù)，延長(zhǎng)使用期限，將維修成本盡可能的縮小。同時(shí)要保質(zhì)保量，使各個(gè)醫(yī)療部門能夠便捷、安全的使用醫(yī)療機(jī)械設(shè)施。

要加強(qiáng)與醫(yī)院各個(gè)部門科室之間的溝通，了解其需求與所面臨的難題，幫助其排憂解難，幫助醫(yī)院的各個(gè)醫(yī)療部門科室更好的為病患者提供醫(yī)療服務(wù)。在堅(jiān)守自己崗位的同時(shí)也要到位服務(wù)，對(duì)于工作疏忽以及觸犯規(guī)章制度一定要嚴(yán)肅處理。培養(yǎng)后勤管理部門的責(zé)任意識(shí)，對(duì)于醫(yī)院運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施，如水、電、氧氣、供暖等要提供良好的供應(yīng)補(bǔ)給。

四、對(duì)于醫(yī)院運(yùn)行的成本核算要加強(qiáng)完善

新時(shí)期的醫(yī)院后勤已經(jīng)不單單是勤雜工作，由于醫(yī)院運(yùn)行的旁系分支部門及體系越來越多，醫(yī)院企業(yè)化、集團(tuán)化、市場(chǎng)化使醫(yī)院后勤也逐漸成為了一個(gè)產(chǎn)業(yè)體系。醫(yī)院后勤統(tǒng)籌支配著具有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的工作，除了傳統(tǒng)的日常清潔與設(shè)備維護(hù)的生活后勤保障以外，對(duì)于醫(yī)院的收支運(yùn)營(yíng)也起到非常重要的作用，由單純的消費(fèi)部門轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)消費(fèi)成本核算與控制管理的經(jīng)濟(jì)體系。無論是對(duì)醫(yī)療物資的資金管理、物業(yè)管理還是設(shè)備成本與維護(hù)管理，后勤部門都需要有一個(gè)完善的成本統(tǒng)籌核算機(jī)制。在保質(zhì)保量的情況下，將醫(yī)院的物資采購(gòu)維護(hù)與運(yùn)營(yíng)成本降到最低來達(dá)到盈利最大化，如果對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的成本有一個(gè)準(zhǔn)確的核算并針對(duì)核算數(shù)據(jù)制定出一個(gè)良好的控制計(jì)劃與政策，那么過一段時(shí)間，后勤支出及維修費(fèi)用的增長(zhǎng)率會(huì)大大的低于醫(yī)院盈利收入增長(zhǎng)率。

新時(shí)期醫(yī)院后勤管理的發(fā)展對(duì)策有很多，除了以上四點(diǎn)，還需要加強(qiáng)醫(yī)院后勤體系的物業(yè)管理、對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行宏觀調(diào)控等等，總而言之，跟上新時(shí)代的發(fā)展步伐，明確并牢牢的把握住新時(shí)代的醫(yī)院現(xiàn)代化管理發(fā)展方向，打造高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院后勤管理體系，終究能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展與進(jìn)步的最終目的和理想目標(biāo)。

（責(zé)任編輯：叢 軍）endprint