王林
摘 要:后勤管理能夠保證電力企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的順利開展。目前,電力企業(yè)借助信息化不斷提高后勤管理工作的質(zhì)量和效率,有助于促進(jìn)企業(yè)的快速可持續(xù)發(fā)展。文章主要論述電力企業(yè)后勤管理工作的重要性和特點(diǎn),并提出具體的信息化創(chuàng)新策略,為電力企業(yè)后勤管理信息化開拓廣闊的發(fā)展空間。
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);后勤管理;信息化;創(chuàng)新探討
中圖分類號:F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-8937(2016)27-0075-03
1 概 述
信息化和經(jīng)濟(jì)化背景下,電力體制改革不斷加強(qiáng),增加了電力企業(yè)的市場競爭力。電力企業(yè)要結(jié)合當(dāng)前的市場背景,不斷進(jìn)行現(xiàn)代化管理和創(chuàng)新。后勤管理是電力企業(yè)運(yùn)營中的重要內(nèi)容,設(shè)置專業(yè)化的后勤管理信息平臺,并對信息技術(shù)進(jìn)行合理應(yīng)用,有助于開拓電力企業(yè)市場,并充分發(fā)揮其未來潛力。
2 電力企業(yè)后勤管理工作重要性
后勤管理工作與電力企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展水平息息相關(guān)。它的主要內(nèi)容有后勤資產(chǎn)管理、辦公環(huán)境管理、車輛管理、安全保衛(wèi)工作、工程管理、應(yīng)急保障和員工服務(wù)等。
①后勤管理是電力企業(yè)各項(xiàng)工作順利開展的基礎(chǔ)和保障,它有助于推動(dòng)電力企業(yè)運(yùn)營中各項(xiàng)工作的順利開展,為企業(yè)職工營銷良好的工作氛圍,其在電力企業(yè)日常各項(xiàng)事務(wù)執(zhí)行中不可或缺。
②傳統(tǒng)電力企業(yè)后勤管理,比較封閉和分散,也不注重資源的集約性,與電力企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求不匹配。
電力企業(yè)要結(jié)合當(dāng)前市場背景,改變傳統(tǒng)后勤管理觀念,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化運(yùn)作和精益化管理,為電力企業(yè)的日常運(yùn)營和發(fā)展提供強(qiáng)有力的后勤支持[1]。
3 電力企業(yè)后勤管理工作特征
3.1 服務(wù)性
電力企業(yè)后勤管理主要服務(wù)于電力企業(yè)的日常生產(chǎn)、運(yùn)營和發(fā)展。
它的服務(wù)職能主要表現(xiàn)在:營造良好的生產(chǎn)辦公環(huán)境和秩序;以全方位的后勤保障,服務(wù)于員工的生產(chǎn)和健康;提供應(yīng)急服務(wù),滿足電力生產(chǎn)、應(yīng)急搶修和防災(zāi)減災(zāi)需求。
3.2 保障性
電力企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)離不開后勤,它及時(shí)處理電力企業(yè)運(yùn)營和生產(chǎn)中遇到的問題。電力企業(yè)后勤服務(wù)涵蓋的要素比較多,比較細(xì)微,極容易被忽視。
建立科學(xué)的后勤保障體系,能夠?qū)﹄娏ζ髽I(yè)運(yùn)營和發(fā)展過程中的不確定因素進(jìn)行消除,為員工創(chuàng)造安定的工作環(huán)境。
3.3 復(fù)雜性
電力企業(yè)后勤管理,涉及到人員、機(jī)械、設(shè)備、法規(guī)和環(huán)境等諸多方面。它既要保障電力生產(chǎn)中的具備充足的物資和能源,又要對企業(yè)員工的生活、情感和物質(zhì)需求進(jìn)行考量。
同時(shí),后勤管理工作過程中,也要對各部門之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào),并處理好對外關(guān)系[2]。
4 電力企業(yè)后勤工作信息化管理原則
完善的信息化管理平臺和科學(xué)的信息化管理方法,能夠使電力企業(yè)后勤管理工作更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和精細(xì)。它在電力企業(yè)發(fā)展中具有重要作用。電力企業(yè)后勤工作信息化管理原則如下。
4.1 后勤工作信息化管理要分步實(shí)施
過于冒進(jìn),風(fēng)險(xiǎn)比較大,并且會增加投入成本,很難達(dá)到預(yù)期效果。企業(yè)負(fù)責(zé)人要立足于專業(yè)層面,對電力企業(yè)為后勤管理工作進(jìn)行明確分工,由簡單到復(fù)雜,依次進(jìn)行。
4.2 明確后勤管理職責(zé),規(guī)范其管理流程
在電力企業(yè)后勤工作中落實(shí)信息化管理,需要明確電力企業(yè)各部門職責(zé),并對管理流程進(jìn)行不斷規(guī)范。
4.3 加強(qiáng)并落實(shí)考核工作
電力企業(yè)信息化創(chuàng)新管理中,也要落實(shí)具體的考核工作,結(jié)合電力企業(yè)發(fā)展背景和信息化系統(tǒng)推廣進(jìn)度,對具體考核指標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)和確定,使后勤系統(tǒng)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更加完善,將信息化系統(tǒng)的輔助性作用發(fā)揮到最大。
5 電力企業(yè)后勤管理工作信息化創(chuàng)新
5.1 構(gòu)建后勤信息化管理平臺
實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)后勤管理工作信息化,主要是為了提高后勤管理質(zhì)量和電力企業(yè)日常工作效率及服務(wù)水平,使其更加專業(yè)、有序。借助完善的信息管理技術(shù),規(guī)范提高后勤管理工作質(zhì)量。并對信息化管理平臺進(jìn)行創(chuàng)新,整合后勤管理業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)管理界面的規(guī)范。對后勤管理的每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行兼顧,確保涵蓋每一個(gè)相關(guān)部門,促進(jìn)管理工作的有序和統(tǒng)一,保障電力企業(yè)效益。同時(shí),后勤信息化管理平臺要對電力企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行共享,提高數(shù)據(jù)整合質(zhì)量及有效性[3]。
5.2 細(xì)分后勤信息化管理功能
電力企業(yè)后勤信息化管理,需要結(jié)合后勤服務(wù)特點(diǎn),對當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程、工作界面和部門職責(zé)等進(jìn)行具體考量,將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,提高電力企業(yè)管理效率,并對信息系統(tǒng)工作內(nèi)容進(jìn)行整合。它的具體功能表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
5.2.1 辦公樓管理
由土地信息管理、辦公樓宇信息管理、大中修管理和工程建設(shè)項(xiàng)目管理等界面內(nèi)容構(gòu)成。土地信息管理即土地、房產(chǎn)信息和具體使用情況記錄等。辦公樓宇信息管理內(nèi)容涉及到樓層、房間、維修等界面的信息查詢和維護(hù)等,它實(shí)現(xiàn)了樓層各房間管理過程中的可視化。
5.2.2 辦公運(yùn)轉(zhuǎn)保障
它的管理對象是辦公物資、設(shè)備、用品及公務(wù)用車。對電力企業(yè)運(yùn)營過程中的物資基礎(chǔ)信息進(jìn)行分類,并及時(shí)做好物資出入庫、維修和報(bào)廢等信息登記。做好公務(wù)車輛統(tǒng)計(jì)工作,并對其用車申請和使用情況進(jìn)行明確了解。
5.2.3 員工生活保障
它主要為電力企業(yè)員工服務(wù),對企業(yè)職工個(gè)人信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、證件管理、用餐管理、體檢及入職離職服務(wù)等。實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)后勤管理工作的信息化,能夠?qū)T工的日常訴求和各項(xiàng)信息等進(jìn)行有效整合。
5.2.4 物業(yè)服務(wù)管理
物業(yè)服務(wù)管理包括內(nèi)務(wù)、資源消耗和物業(yè)考核方面的管理要素。借助信息化管理的優(yōu)勢,對物業(yè)服務(wù)管理中涉及到的服務(wù)評價(jià)、后勤資源消耗信息和消防數(shù)據(jù)等瑣碎性文件和管理要素等進(jìn)行整合,使物業(yè)管理更加及時(shí)有效,增加了電力企業(yè)后勤管理工作的便利度。
5.2.5 后勤應(yīng)急保障
制定和審核應(yīng)急預(yù)案、維護(hù)應(yīng)急裝備信息及其使用情況,都屬于電力企業(yè)后勤應(yīng)急保障范疇。它有助于在實(shí)踐中,不斷提升電力企業(yè)的物資保障及調(diào)配能力[4]。
5.3 推動(dòng)電力企業(yè)后勤管理信息化發(fā)展
目前,信息化并未在我國電力企業(yè)后勤管理中得到全面實(shí)施和應(yīng)用,仍有待完善。電力企業(yè)在后勤管理中,日漸實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和信息化之后,要對具體管理思路和管理制度進(jìn)行落實(shí),以對新的管理理念和管理流程進(jìn)行實(shí)施和應(yīng)用。
具體而言,電力企業(yè)后勤信息化管理,即在后勤體系框架內(nèi),對單一部門的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行完善和整合,以提高電力企業(yè)后勤管理質(zhì)量和效率,并使員工在較短時(shí)間內(nèi),對該種管理模式進(jìn)行適應(yīng),對電力企業(yè)后勤服務(wù)信息化進(jìn)行真正意義上的創(chuàng)新和應(yīng)用。
5.4 推廣電力企業(yè)后勤信息化管理
信息化管理模式在電力企業(yè)后勤管理中極具應(yīng)用價(jià)值。電力企業(yè)要結(jié)合自身的運(yùn)營發(fā)展背景,對后勤信息化管理目標(biāo)進(jìn)行發(fā)展和落實(shí)。
電力企業(yè)也要以內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄和企業(yè)報(bào)刊等形式,加大后勤信息化管理宣傳力度,使企業(yè)員工對后勤管理具有明確認(rèn)識。電力企業(yè)也要結(jié)合實(shí)際管理情況,對員工進(jìn)行信息化培訓(xùn),提高他們的信息化管理水平及業(yè)務(wù)水平,使其對信息化管理平臺進(jìn)行靈活運(yùn)用,充分發(fā)揮后勤信息管理效用。電力企業(yè)要結(jié)合當(dāng)前的市場背景,認(rèn)識到企業(yè)后勤工作管理的重要性。結(jié)合電力企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況和后勤管理工作的具體要求,制定完善的發(fā)展目標(biāo)和信息化管理制度[5]。
6 結(jié) 語
后勤管理部門是電力企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展中的核心部門,也是電力企業(yè)各項(xiàng)實(shí)際性工作順利推行的保障。它實(shí)際運(yùn)營中涉及到的工作內(nèi)容比較多,管理難度也相對較大。
其要結(jié)合電力企業(yè)的具體發(fā)展情況,不斷改進(jìn)管理理念和管理方法,并對信息化技術(shù)進(jìn)行科學(xué)合理的應(yīng)用,構(gòu)建完善的電力企業(yè)信息管理平臺,實(shí)現(xiàn)管理過程和管理方法的創(chuàng)新,提高電力企業(yè)的發(fā)展效益及服務(wù)質(zhì)量,為人們營造一個(gè)良好的用電環(huán)境,提高其市場競爭力。
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