任何決策都具有一定風(fēng)險(xiǎn),這時(shí)候,就要利用過往經(jīng)驗(yàn)并敢于大膽嘗試。特別對于銷售和市場類決策,嘗試尤其重要。
嘗試的本質(zhì)是用最小的代價(jià)驗(yàn)證決策的對錯(cuò)。所謂最小代價(jià),包括時(shí)間、人力和物力。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最怕憋大招,所以當(dāng)一個(gè)決策,需要投入長時(shí)間或者大量人力物力時(shí),尤其要小心。道理很簡單,輸不起。精益創(chuàng)業(yè)講的就是這個(gè)道理,最小成本的閉環(huán)迭代,驗(yàn)證后再進(jìn)行復(fù)制和擴(kuò)張,螺旋上升。
如何找到業(yè)務(wù)最小閉環(huán)、最核心閉環(huán),就需要依靠執(zhí)行力。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要及時(shí)的成就反饋,這對于管理者同樣提出了要求,如何合適地分配任務(wù),保持執(zhí)行節(jié)奏,保證團(tuán)隊(duì)的士氣,這里需要費(fèi)很多心思。最重要的一點(diǎn)就是,在開始之前,保證參與的人在最大程度上達(dá)成共識。
以云印技術(shù)為例,創(chuàng)業(yè)初始,選擇了深圳南山區(qū)作為試點(diǎn)進(jìn)行測試,啟動(dòng)后發(fā)現(xiàn)地理范圍還是太大,于是縮小到科技園和蛇口片區(qū)。在平臺(tái)實(shí)現(xiàn)上,用最方便的系統(tǒng)架構(gòu),快速做出了系統(tǒng)原型,同時(shí)低成本招聘了五名地推人員,在短期準(zhǔn)備后就開始推廣。每天晚上針對當(dāng)天的推廣情況,所有人員在公司進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),細(xì)致調(diào)整每步細(xì)節(jié),前后花了不到三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)證。
在短期測試中,收獲了一批天使客戶,從用戶數(shù)、訂單轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、客單價(jià)等反饋數(shù)據(jù)中證明了商業(yè)模式的成立,同時(shí)更加清晰了“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化”的價(jià)值,掌握了如何建設(shè)高效率平臺(tái)的方法。即使在現(xiàn)在快速增長和復(fù)制的階段,依然小心謹(jǐn)慎地進(jìn)行閉環(huán)驗(yàn)證,對新開的每個(gè)區(qū)域、城市,對不斷完善的每個(gè)核心業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵點(diǎn),不斷地看數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,強(qiáng)調(diào)“魔鬼在細(xì)節(jié)”,絲毫不敢粗心大意。
在這個(gè)過程中,創(chuàng)始人要戰(zhàn)勝兩個(gè)最大的敵人:惰性,或者沒有效率的“瞎勤奮”,以及高漲或者低落的情緒。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做到上述幾點(diǎn)才可能被打造成一支“王者之師”。
摘編自《創(chuàng)業(yè)家》公眾號