罰上立威與賞小取信

趙玉平

新官上任，先樹(shù)威信。

如何樹(shù)威？在樹(shù)威的過(guò)程中，我們不妨提倡殺猴儆雞，捻死大象給螞蟻看。

齊國(guó)的大軍事家司馬穰苴是在齊國(guó)處于危難的時(shí)候走上歷史舞臺(tái)的。齊景公時(shí)，晉國(guó)、燕國(guó)入侵齊國(guó)，齊國(guó)的軍隊(duì)吃了敗仗。危急時(shí)刻，賢臣晏嬰向齊景公推薦了司馬穰苴，說(shuō)他“文能附眾，武能威敵”。于是景公召見(jiàn)了穰苴，并被他的才能折服，決定任命他為將軍，帶兵迎擊燕、晉的軍隊(duì)。

得到景公的認(rèn)可以后，穰苴并沒(méi)有得意忘形，他首先想到的是自己在部隊(duì)中的權(quán)威問(wèn)題。他很誠(chéng)懇地對(duì)齊景公說(shuō)：“我出身卑賤，您把我從鄉(xiāng)下提拔上來(lái)，讓我的職位在大夫之上，這個(gè)時(shí)候，士卒難以接納我，百姓不信任我，我實(shí)在是人微權(quán)輕。為了方便開(kāi)展工作，希望您能派一個(gè)地位比較高的寵臣來(lái)做我的監(jiān)軍。”景公很高興地答應(yīng)了，派了莊賈做監(jiān)軍。

景公哪里知道，這其實(shí)是穰苴的一個(gè)計(jì)策。莊賈做夢(mèng)也沒(méi)有想到，自己已經(jīng)變成了司馬穰苴的一個(gè)棋子，性命難保。

司馬穰苴與莊賈約定：“明日日中在轅門相會(huì)?！钡诙?，穰苴提前到達(dá)。但莊賈平日驕縱慣了，一直到傍晚才到軍中。穰苴質(zhì)問(wèn)他：“你為什么遲到？”莊賈輕描淡寫(xiě)地說(shuō)：“親戚和朋友來(lái)送我，所以耽誤了一下?！?/p>

穰苴慷慨陳詞道：“作為一個(gè)將領(lǐng)，接受了任務(wù)就要忘記自己的家，執(zhí)行軍法就要忘記感情，沖鋒陷陣就要忘記個(gè)人安?！，F(xiàn)在情況危急，大敵壓境，你怎么能隨隨便便就因?yàn)閭€(gè)人的事情而耽誤軍務(wù)呢？”于是召來(lái)管軍法的人將莊賈斬首示眾。

景公派遣使者來(lái)救莊賈，車馬奔馳進(jìn)入軍中。穰苴威嚴(yán)地問(wèn)管軍法的人：“在軍中跑馬，按軍法該如何處置？”管軍法的軍官回報(bào)說(shuō)：“當(dāng)斬?！别谡f(shuō)：“君王的使者不可殺?！庇谑蔷桶咽拐叩钠腿藬亓?，把車的左駙、馬的左驂也斬了。此舉一出，三軍震撼，再?zèng)]有人敢瞧不起新任統(tǒng)帥司馬穰苴了。

要樹(shù)立威風(fēng)，最高效的手段就是通過(guò)處理一個(gè)典型來(lái)鎮(zhèn)服眾人。這個(gè)典型應(yīng)該是一個(gè)什么樣子的人呢？司馬穰苴給了我們一個(gè)很好的答案——這個(gè)人必須是有地位、有權(quán)勢(shì)的人。

舉個(gè)例子，假如有個(gè)新來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)要給一群大象當(dāng)頭領(lǐng)，為了震懾這些大家伙，這位新領(lǐng)導(dǎo)威風(fēng)凜凜從地上抓起一只螞蟻，然后當(dāng)著這群大象的面把螞蟻狠狠捻死了。這樣不但不會(huì)起到震懾效果，大象還會(huì)嘲笑他的軟弱。相反，如果給一群螞蟻當(dāng)頭領(lǐng)，上來(lái)就當(dāng)眾捻死一頭大象，那么螞蟻一定會(huì)格外信服領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)。所以，我們應(yīng)該捻死大象給螞蟻看，只有處罰了有分量的人，才能起到震懾的效果。這個(gè)策略叫作“罰上立威”。

罰下不能立威。新官上任當(dāng)天就把門口看自行車的保安給罵哭了，這根本起不到樹(shù)立威信的作用，相反只能被大家嘲笑。只有處罰有足夠分量的對(duì)象，才能有成效。威信威信，有威還要有信。如何樹(shù)立信用呢？秦國(guó)的商鞅變法給了我們一個(gè)很好的借鑒。

戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，秦國(guó)商鞅準(zhǔn)備變法，公布法令之前，他擔(dān)心老百姓對(duì)法令沒(méi)有足夠的信任，于是就使用了一個(gè)小技巧。他讓人在南門立了一根三丈的木桿，公告說(shuō)：“如果有人能把木桿移動(dòng)到北門就給予十金的獎(jiǎng)勵(lì)?！崩习傩沼X(jué)得移動(dòng)小木桿就給金子，這個(gè)事情很奇怪，沒(méi)人敢動(dòng)手。商鞅就把獎(jiǎng)金增加到五十金。后來(lái)有個(gè)人把木桿移到了北門，真的當(dāng)場(chǎng)就得到了五十金的獎(jiǎng)勵(lì)。于是大家對(duì)商鞅信心大增，對(duì)他提出的主張、下達(dá)的指令都格外信服。

這個(gè)策略叫作“賞小取信”。賞大不取信，必須要賞小。人們的心理是這樣的：大家都覺(jué)得，大成績(jī)、大事業(yè)得到回報(bào)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)大成績(jī)、大貢獻(xiàn)，本身就順理成章。所以這種獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)群眾的影響不大，起到的宣傳示范作用也不大。而小事情就不一樣，小事情不起眼，容易忘記、容易忽略，只要對(duì)容易忽略的環(huán)節(jié)表現(xiàn)出足夠的重視，就一定能取得大家的關(guān)注，從而起到足夠的示范作用，讓群眾信服。