周 強(qiáng)，束 莉

（蚌埠醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)系，安徽蚌埠233030）

助理輔導(dǎo)員制度在大學(xué)新生教育管理中的應(yīng)用效果

周 強(qiáng)，束 莉

（蚌埠醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)系，安徽蚌埠233030）

為緩解專職輔導(dǎo)員人數(shù)的不足，滿足社會(huì)對(duì)人才的客觀要求，實(shí)施大學(xué)生自主管理是當(dāng)前高校學(xué)生管理的必然趨勢(shì)。選聘高年級(jí)學(xué)生擔(dān)任新生的助理輔導(dǎo)員，調(diào)動(dòng)學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極整合各項(xiàng)有利資源，幫助新生盡快調(diào)整自我以適應(yīng)大學(xué)生活，是對(duì)學(xué)生自主管理的一種有益嘗試和探索。該文對(duì)某醫(yī)學(xué)院校護(hù)理學(xué)系助理輔導(dǎo)員制度的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)查分析，探究現(xiàn)行制度中所存在的問(wèn)題，以完善助理輔導(dǎo)員制度的運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)督考評(píng)機(jī)制，不斷尋求學(xué)生自主管理的新突破。

院校，醫(yī)學(xué)；助理輔導(dǎo)員；問(wèn)卷調(diào)查；教育管理

高校學(xué)生管理中，深入研究學(xué)生的思想特點(diǎn)，構(gòu)建有效的教育模式，增強(qiáng)學(xué)生自我管理、自我教育的意識(shí)與信心，培養(yǎng)學(xué)生自我管理、自我教育的能力，提高高校學(xué)生管理效能，是每一個(gè)思想政治教育工作者必須認(rèn)真思考的問(wèn)題。不同年級(jí)學(xué)生有顯著的層次性，學(xué)生管理也要相應(yīng)地采取不同的管理模式和教育方法[1]。作者所在系于2010年開(kāi)始嘗試從三年級(jí)學(xué)生中選拔優(yōu)秀學(xué)生承擔(dān)一年級(jí)新生1個(gè)小班（20～30人）的助理輔導(dǎo)員工作，幫助新生盡快熟悉校園環(huán)境、適應(yīng)大學(xué)生活，以此形成了助理輔導(dǎo)員制度。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取本系2014級(jí)在校本科生和2012級(jí)承擔(dān)助理輔導(dǎo)員工作的學(xué)生為調(diào)查對(duì)象。其中2014級(jí)新生14個(gè)班級(jí)共選取252名學(xué)生，2012級(jí)14名學(xué)生承擔(dān)助理輔導(dǎo)員工作。

1.2 方法 采用問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法，了解“助理輔導(dǎo)員”制度的實(shí)施現(xiàn)狀，內(nèi)容主要包括學(xué)生基本情況，對(duì)“助理輔導(dǎo)員”制的理解、評(píng)價(jià)、建議等。由研究者講解問(wèn)卷調(diào)查目的，取得同意后集中進(jìn)行不記名問(wèn)卷調(diào)查。共發(fā)放問(wèn)卷252份，回收252份，其中有效問(wèn)卷248份，有效回收率為98.4%。

1.3 數(shù)據(jù)處理 應(yīng)用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，采用構(gòu)成比、率和標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)。

2 結(jié) 果

2.1 學(xué)生對(duì)助理輔導(dǎo)員制度的認(rèn)知

2.1.1 學(xué)生對(duì)于實(shí)行“助理輔導(dǎo)員制度”所持態(tài)度分析 65.3%的學(xué)生支持系部實(shí)行“助理輔導(dǎo)員制度”，認(rèn)為是系部有效加強(qiáng)學(xué)生管理的表現(xiàn)，16.5%的學(xué)生分別認(rèn)為助理輔導(dǎo)員的職能與輔導(dǎo)員重合，11.7%的學(xué)生還不了解為什么要設(shè)置助理輔導(dǎo)員崗位，見(jiàn)表1。

表1 學(xué)生對(duì)于實(shí)行“助理輔導(dǎo)員制度”所持態(tài)度分析（n=248）

2.1.2 學(xué)生對(duì)助理輔導(dǎo)員的定位分析 66.5%的學(xué)生更愿意助理輔導(dǎo)員以師兄、師姐的身份為自己提供幫助，11.3%的學(xué)生把助理輔導(dǎo)員定位為班級(jí)管理者或服務(wù)者，10.9%的學(xué)生愿意把助理輔導(dǎo)員作為朋友，見(jiàn)表2。

表2 學(xué)生對(duì)助理輔導(dǎo)員的定位分析（n=248）

2.2 學(xué)生與助理輔導(dǎo)員的溝通

2.2.1 學(xué)生與助理輔導(dǎo)員的溝通頻次分析 248名同學(xué)中，只有6.9%的學(xué)生經(jīng)常和助理輔導(dǎo)員溝通或?qū)で髱椭?5.4%和49.2%的學(xué)生在1個(gè)月中或1個(gè)學(xué)期中與助理輔導(dǎo)員溝通2～3次。另外，有18.5%的學(xué)生從未與助理輔導(dǎo)員溝通過(guò)，見(jiàn)表3。

表3 學(xué)生與助理輔導(dǎo)員的溝通頻次分析（n=248）

2.2.2 學(xué)生向助理輔導(dǎo)員尋求幫助的內(nèi)容分析 77.4%的學(xué)生會(huì)就學(xué)習(xí)上的問(wèn)題向助理輔導(dǎo)員尋求幫助，79.4%的學(xué)生在生活中遇到難題時(shí)想助理輔導(dǎo)員尋求幫助，45.6%的學(xué)生在同學(xué)間發(fā)生矛盾或是遇到諸如生病之類的突發(fā)事件時(shí)找助理輔導(dǎo)員幫忙，見(jiàn)表4。

表4 學(xué)生向助理輔導(dǎo)員尋求幫助的內(nèi)容分析（n=248）

2.3 對(duì)助理輔導(dǎo)員工作的評(píng)價(jià)

2.3.1 學(xué)生對(duì)助理輔導(dǎo)員解決問(wèn)題效果的評(píng)價(jià)分析29.8%的學(xué)生認(rèn)為很好地解決了實(shí)際問(wèn)題，63.7%的學(xué)生認(rèn)為助理輔導(dǎo)員只是能基本解決自己面臨的問(wèn)題與困惑，見(jiàn)表5。

2.3.2 學(xué)生對(duì)助理輔導(dǎo)員班級(jí)管理能力的評(píng)價(jià)分析19.8%的學(xué)生認(rèn)為助理輔導(dǎo)員的班級(jí)管理能力非常強(qiáng)，工作很用心，做事有魄力、有創(chuàng)意，52%的學(xué)生認(rèn)為助理輔導(dǎo)員能很好地處理班級(jí)事務(wù)，見(jiàn)表6。

表5 學(xué)生對(duì)助理輔導(dǎo)員解決問(wèn)題效果的評(píng)價(jià)分析（n=248）

表6 學(xué)生對(duì)助理輔導(dǎo)員班級(jí)管理能力的評(píng)價(jià)分析（n=248）

3 討 論

3.1 學(xué)生對(duì)“助理輔導(dǎo)員制度”認(rèn)知不足 通過(guò)調(diào)查和深入交流，發(fā)現(xiàn)雖然大部分學(xué)生支持系部實(shí)施助理輔導(dǎo)員制度，認(rèn)為這樣肯定對(duì)其有好處，但是對(duì)于“助理輔導(dǎo)員制度”實(shí)施的意義、作用等認(rèn)識(shí)不足、定位不準(zhǔn)，甚至是助理輔導(dǎo)員本身對(duì)此也是模糊不清。這就要求在入學(xué)開(kāi)始，向?qū)嵤┑闹骺碗p方——助理輔導(dǎo)員和新生詳細(xì)講解“助理輔導(dǎo)員制度”的目標(biāo)設(shè)計(jì)，幫助學(xué)生明確助理輔導(dǎo)員是為了向新生介紹大學(xué)的環(huán)境、傳授學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)方法、指導(dǎo)新生處理好人際關(guān)系，從而有效地幫助其盡快適應(yīng)大學(xué)生活、實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、合理規(guī)劃一年級(jí)階段的學(xué)習(xí)生活[2]。另外，完善助理輔導(dǎo)員的選聘機(jī)制，從三年級(jí)的學(xué)生中選拔思想覺(jué)悟較高、學(xué)習(xí)成績(jī)好、工作能力較強(qiáng)、有責(zé)任心和愛(ài)心的學(xué)生[3]。助理輔導(dǎo)員不能僅限于以師兄、師姐或者朋友的身份成為可有可無(wú)的咨詢者，更應(yīng)該成為學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)者、生活上的輔導(dǎo)者、思想上的引路者[4]。

3.2 助理輔導(dǎo)員制度運(yùn)行機(jī)制不完善 新生入校后，面對(duì)陌生的生活環(huán)境、生活方式，有的因?yàn)闆](méi)有父母、師長(zhǎng)的照顧而情緒低落無(wú)法順利開(kāi)始獨(dú)立生活，有的因?yàn)槊鎸?duì)眾多的佼佼者而產(chǎn)生了挫折感，有的因?yàn)槟繕?biāo)的缺失而感到迷惘，這些都使得新生會(huì)更快更多地對(duì)師兄、師姐產(chǎn)生依賴。所以，理論上新生應(yīng)該和助理輔導(dǎo)員進(jìn)行大量的交流，且涉及大學(xué)生活的方方面面。但現(xiàn)實(shí)調(diào)查顯示，新生與助理輔導(dǎo)員的交流并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，能夠經(jīng)?；蚺紶柵c助理輔導(dǎo)員交流的學(xué)生只占到調(diào)查人數(shù)的32.3%。交流內(nèi)容也更多地傾向于學(xué)習(xí)與生活小問(wèn)題，對(duì)大學(xué)生活的規(guī)劃等涉及較少。究其原因，一是管理機(jī)制不完善，助理輔導(dǎo)員職責(zé)不明，往往被當(dāng)做輔導(dǎo)員“個(gè)人助理”承擔(dān)了大量的輔導(dǎo)員的事務(wù)性工作，輔導(dǎo)員在工作中包辦過(guò)多，壓縮了助理輔導(dǎo)員的工作空間，外加身兼數(shù)職，工作任務(wù)繁雜[5]；二是培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制不完善，助理輔導(dǎo)員均為群體中的優(yōu)秀者，對(duì)于自身的發(fā)展和事業(yè)的追求都有更高要求，申請(qǐng)做助理輔導(dǎo)員是為了提升自己的政治理論素養(yǎng)和管理水平[6]，但一方面因沒(méi)有得到嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，理論水平?jīng)]有提高，學(xué)生不愿找助理輔導(dǎo)員；另一方面因助理輔導(dǎo)員工作的事無(wú)巨細(xì)與其個(gè)人發(fā)展相沖突，激勵(lì)政策執(zhí)行不到位，產(chǎn)生懈怠現(xiàn)象[7]。

3.3 助理輔導(dǎo)員制度的監(jiān)督考評(píng)機(jī)制不完善 “助理輔導(dǎo)員制度”是實(shí)現(xiàn)大學(xué)生自主管理的途徑之一，是要實(shí)現(xiàn)管理與被管理雙方的自我管理和自我發(fā)展，實(shí)施效果的監(jiān)督考評(píng)要科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。本次調(diào)查和助理輔導(dǎo)員訪談情況看，28.2%的學(xué)生認(rèn)為助理輔導(dǎo)員的班級(jí)管理能力一般或有待提升。訪談中，助理輔導(dǎo)員也表示，憑借學(xué)生干部工作經(jīng)驗(yàn)，基本完成工作任務(wù)不成問(wèn)題，但是面對(duì)學(xué)生的各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，有手足無(wú)措的感覺(jué)。鑒于此，就需要加強(qiáng)監(jiān)督考核?？己瞬粌H僅要考核助理輔導(dǎo)員，也要對(duì)制度的實(shí)施者進(jìn)行考核。助理輔導(dǎo)員制度實(shí)施過(guò)程中實(shí)行動(dòng)態(tài)管理[8]，如崗前培訓(xùn)不到位，就要及時(shí)補(bǔ)充，加強(qiáng)對(duì)助理輔導(dǎo)員的指導(dǎo)；如助理輔導(dǎo)員工作態(tài)度與能力不能滿足工作要求，實(shí)行離職分流等方法及時(shí)調(diào)整[9]，保持隊(duì)伍具有足夠的能力和威信。建立信息化管理平臺(tái)，對(duì)于助理輔導(dǎo)員的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)進(jìn)行分享，并及時(shí)進(jìn)行歸納總結(jié)，作為考評(píng)參考材料的同時(shí)可以對(duì)制度不斷修正與完善[10]。

綜上所述，助理輔導(dǎo)員制度是高校學(xué)生管理工作的有益補(bǔ)充，開(kāi)創(chuàng)學(xué)生自主管理的新模式。不斷完善該制度，并建立健全相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制，對(duì)實(shí)現(xiàn)學(xué)生素質(zhì)的綜合提高具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

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10.3969/j.issn.1009-5519.2015.14.057

:B

:1009-5519（2015）14-2224-03

2015-03-25）

安徽省教學(xué)研究項(xiàng)目（2012jyxm309）;蚌埠醫(yī)學(xué)院校級(jí)人文社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目輔導(dǎo)員專項(xiàng)課題（BYKY14129sk）。

周強(qiáng)（1986-），男，安徽淮北人，碩士研究生，主要從事高校思想政治教育相關(guān)工作；E-mail：xiaoqiangzqspy@qq.com。