邵萍

面對(duì)突如其來的經(jīng)營(yíng)危機(jī)，一個(gè)企業(yè)可以采取措施予以化解，但是那些平時(shí)意識(shí)不到的潛在危機(jī)卻往往是致命的，這也是馬明哲常常強(qiáng)調(diào)的繁榮危機(jī)論。

近日，在安邦保險(xiǎn)與富德生命人壽上演搶籌大戰(zhàn)之時(shí)，曾經(jīng)的“投資達(dá)人”中國(guó)平安卻按兵未動(dòng)，這在外界看來的確有點(diǎn)疑惑。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，作為中國(guó)平安的掌門人，馬明哲正在醞釀一盤更大的金融棋局，意欲打造金融交易狂歡節(jié)。是這樣嗎？

暫且不論此事，先談?wù)勊^往的經(jīng)歷與歷程吧。

從司機(jī)到總經(jīng)理

縱觀他的過往，你能想到，作為中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司的董事長(zhǎng)，同時(shí)還擔(dān)任深圳市人大代表，廣東省政協(xié)常委、全國(guó)政協(xié)委員，有著如此光鮮亮麗背景的馬云哲，曾經(jīng)竟是一名司機(jī)？難道這就是傳說中的“逆襲”？他是如何做到的呢？

只有初中原始學(xué)歷的馬明哲首先是在廣東省湛江市八甲水電廠當(dāng)工人，然后在當(dāng)時(shí)的廣東湛江地委工交政治部擔(dān)任通訊員。馬明哲命運(yùn)的轉(zhuǎn)機(jī)，發(fā)生在1983年他的一次平常的工作調(diào)動(dòng)中。

1983年夏，馬明哲被調(diào)動(dòng)到深圳市蛇口工業(yè)區(qū)工作，就職于該地的勞動(dòng)人事處。在那個(gè)年代，汽車在中國(guó)是少有的專供領(lǐng)導(dǎo)們出行的工具。由于會(huì)開車，馬明哲就被選中擔(dān)任當(dāng)時(shí)的蛇口工業(yè)區(qū)總經(jīng)理袁庚的專職司機(jī)，并兼任蛇口工業(yè)區(qū)勞動(dòng)人事處車隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。

馬明哲生于單親家庭，但或許也就是源于此，才培養(yǎng)了他忍耐和少言寡語的性格。而作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的司機(jī)，這樣的性格恰恰是最合適的。不久，馬明哲就贏得了袁庚的賞識(shí)和信任。在袁庚身邊工作了兩年之后，由于精明能干，他被安排到蛇口工業(yè)區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)公司工作。那個(gè)時(shí)候，公司總共也就三五個(gè)人，主要負(fù)責(zé)工業(yè)區(qū)員工的一些福利性勞保事務(wù)，規(guī)模很小。轉(zhuǎn)眼到了1988年，袁庚又委派馬明哲參與平安保險(xiǎn)公司的籌建工作。從此，馬明哲便開始了他的“富豪不歸路”。

1987年9月，時(shí)任蛇口社會(huì)保險(xiǎn)公司副經(jīng)理的馬明哲，授命全面負(fù)責(zé)籌備平安保險(xiǎn)公司，那時(shí)他的經(jīng)驗(yàn)也僅限于在蛇口工業(yè)區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)公司工作過幾年。

之后，1988年3月，由中國(guó)工商銀行和深圳蛇口工業(yè)區(qū)招商局分別出資51%和49%的平安保險(xiǎn)在深圳正式成立。當(dāng)時(shí)年僅32歲、風(fēng)華正茂的馬明哲，作為招商局的股東代表，正式出任平安保險(xiǎn)董事總經(jīng)理，后被任命為副董事長(zhǎng)。

最貴老板的“繁榮危機(jī)論”

就這樣，從1988年開始，馬明哲帶領(lǐng)中國(guó)平安從無到有，從小到大，把一家開始僅有13名員工的單一財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司，發(fā)展成為現(xiàn)在的三大綜合金融集團(tuán)之一，并進(jìn)入世界500強(qiáng)，其中的艱辛豈是三言兩語所能詮釋？

2004年6月，平安保險(xiǎn)的股票在香港聯(lián)合交易所正式掛牌上市。平安保險(xiǎn)H股登陸香港股市，在2004年共融資143億港元，這顯然也是該年度亞洲區(qū)域里最大的一宗IPO個(gè)案。

上市的成功也為馬明哲帶來了豐厚的利潤(rùn)，他成為2004年的中國(guó)首富。2007年7月《福布斯》中文版首度推出“中國(guó)上市公司最貴老板”榜單，即非國(guó)有上市公司薪酬最高的高管人員，他以1338萬元的年薪成功奪冠。

平安保險(xiǎn)可以說目前中國(guó)僅有的一家由企業(yè)創(chuàng)始人明確而強(qiáng)烈的戰(zhàn)略意圖推動(dòng)而逐漸成形的金融控股集團(tuán)公司。馬明哲駕駛著這艘“大船”，在保險(xiǎn)業(yè)這片激流險(xiǎn)灘中，迎風(fēng)駛進(jìn)的過程中，也逐漸形成了自己獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)理念。

“如果把一只青蛙放在煮沸的熱水中，它會(huì)拼命掙扎地跳出；如果把它放入溫水再不斷加熱水溫，青蛙可以通過調(diào)節(jié)自身的體溫，逐漸適應(yīng)。但是到水溫高得無法承受時(shí)，它已無力跳出?！?/p>

“青蛙效應(yīng)”，這是馬明哲喜歡的故事。它給人的啟示是，青蛙對(duì)突如其來的危機(jī)能做出迅速反應(yīng)，但是對(duì)于緩慢、漸進(jìn)的危機(jī)，卻不能快速識(shí)別，而導(dǎo)致最終的死亡，這個(gè)故事也同樣適用于企業(yè)。面對(duì)突如其來的經(jīng)營(yíng)危機(jī)，一個(gè)企業(yè)可以采取措施予以化解，但是那些平時(shí)意識(shí)不到的潛在危機(jī)卻往往是致命的，這也是馬明哲常常強(qiáng)調(diào)的繁榮危機(jī)論。

馬明哲長(zhǎng)期也致力于金融保險(xiǎn)領(lǐng)域的專業(yè)理論研究，出版了一系列學(xué)術(shù)論文和著作，在海內(nèi)外產(chǎn)生較大影響，并列入國(guó)際著名學(xué)院的教學(xué)案例，他是中國(guó)金融業(yè)在改革創(chuàng)新方面最具代表性的企業(yè)家之一。

“飛船計(jì)劃”決勝新平臺(tái)

現(xiàn)在的平安集團(tuán)，儼然已如旭日般光彩耀眼，但是，馬明哲的夢(mèng)想遠(yuǎn)不止于此，他還想帶著中國(guó)平安飛得更高、更遠(yuǎn)。

在2015年的新年致辭中，馬明哲的演講充分表明了蓄勢(shì)待發(fā)、決勝新平臺(tái)、隱含“平安戰(zhàn)車”、搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的信心和決心。同時(shí)，他還首次提出了“傳統(tǒng)與非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并重發(fā)展”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

由此可見，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、銀行、投資等的增長(zhǎng)已在馬明哲的掌控和意料之中，他將用更大篇幅來描繪出非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展藍(lán)圖。這是他的“飛船計(jì)劃”，也毫無遺漏地折射出他的野心。

何為“飛船計(jì)劃”？據(jù)馬明哲介紹，圍繞“衣、食、住、行、玩”等需求，從生活切入，搭建互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，并將戰(zhàn)略體系濃縮為“四個(gè)市場(chǎng)、兩朵云、一扇門”，這便簡(jiǎn)稱為“非傳”的非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，被業(yè)內(nèi)外稱為平安的“飛船計(jì)劃”。

其中，所謂的“四個(gè)市場(chǎng)”，即為資產(chǎn)交易市場(chǎng)、積分交易市場(chǎng)、汽車交易市場(chǎng)以及房產(chǎn)交易市場(chǎng)，“兩朵云”即是資產(chǎn)云和健康云。資產(chǎn)云以“一賬通”為核心，健康云以電子健康檔案和健康管家移動(dòng)平臺(tái)為核心。

“一扇門”則指互聯(lián)網(wǎng)世界的“任意門”，是用戶通向“品質(zhì)生活·金融超市”的天橋，讓平安“衣、食、住、行、玩”33種生活應(yīng)用場(chǎng)景無縫銜接。

可以看出，在戰(zhàn)略體系的每一個(gè)環(huán)節(jié)，無不體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)在金融服務(wù)中的應(yīng)用，馬明哲的確意欲建造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融帝國(guó)。

將金融嵌入生活之中

事實(shí)上，打造社交金融平臺(tái)一直都是馬明哲的夢(mèng)想，并非一朝一夕之事，五年前這一夢(mèng)想就已經(jīng)啟航。

據(jù)了解，2009年之前，平安忙于業(yè)務(wù)擴(kuò)張的同時(shí)，就已在尋求更大的投資項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)明確提出應(yīng)用新科技的僅有一賬通、萬里通等小眾化業(yè)務(wù)領(lǐng)域。后來，在阿里巴巴、騰迅等互聯(lián)網(wǎng)新秀不斷崛起，向金融延伸之時(shí)，馬明哲更加感受到了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)金融的沖擊。

于是，在2010年，馬明哲在內(nèi)部首次表態(tài)，科技創(chuàng)新要逐漸成為平安獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨后幾年，科技、互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融在馬明哲演講中所占的比例越來越大。

2011年，平安內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新孵化器——平安金科成立，馬明哲順勢(shì)將互聯(lián)網(wǎng)思維引入到了平安。

但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的推進(jìn)，危機(jī)感也成為馬明哲最大的感觸。對(duì)于馬明哲而言，他最擔(dān)心的不是傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)市場(chǎng)的占領(lǐng)，而是互聯(lián)網(wǎng)滲透對(duì)現(xiàn)有金融的巨大沖擊。為此，互聯(lián)網(wǎng)界的“前輩”馬云、馬化騰等，皆成為馬明哲取經(jīng)的對(duì)象，馬明哲也曾提出平安應(yīng)該成為金融界的天貓。

馬明哲認(rèn)為，2013年是平安25年來危機(jī)感最強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變最大的一年。正是在這一年，他聯(lián)手馬云、馬化騰，“三馬”建起了首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司——眾安保險(xiǎn)。

2014年初，馬明哲又提出“科技引領(lǐng)綜合金融”，并且上線了“一錢包”，這被市場(chǎng)看做是向支付寶和理財(cái)通的宣戰(zhàn)。

對(duì)此，馬明哲解釋，“大家可以共存，并不打架”，平安要做社交金融，實(shí)現(xiàn)管理財(cái)富、管理健康、管理生活，圍繞客戶的“衣、食、住、行、玩”，將金融嵌入生活之中。

隨時(shí)迎接未知的挑戰(zhàn)

如今，他帶領(lǐng)平安保險(xiǎn)，將互聯(lián)網(wǎng)嵌入公司戰(zhàn)略體系，無疑走在了市場(chǎng)前列，開啟了他的“夢(mèng)想交奏曲”。但是，從來機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是“形影不離”，對(duì)于馬明哲來說，未來將要面臨的挑戰(zhàn)會(huì)更大、更難，而這種危機(jī)感或?qū)碜杂谑袌?chǎng)、技術(shù)、客戶和行業(yè)的快速變化?！白畲蟮奶魬?zhàn)來自內(nèi)部的協(xié)同。”馬明哲表示。

因?yàn)樵隈R明哲所布下的這盤“金融棋局”中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的不和諧，都將影響結(jié)果的成敗。如果將平安比做一個(gè)“新興飛船“，壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、銀行、投資則為船身，非傳統(tǒng)的資產(chǎn)交易、積分交易、汽車交易以及房產(chǎn)交易就是船身的重要部件，一賬通、健康管家是重要的功能器官，互聯(lián)網(wǎng)就是貫通船身的潤(rùn)滑油。飛船任何一個(gè)部位發(fā)生故障都無法讓社交金融變得暢通。

內(nèi)部挑戰(zhàn)巨大，外部風(fēng)險(xiǎn)同樣不容忽視。對(duì)于一家綜合金融集團(tuán)，由于互聯(lián)網(wǎng)的潤(rùn)滑作用，打通了各個(gè)業(yè)務(wù)通道，提供便捷服務(wù)的同時(shí)，也極容易導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)傳遞。

誰都無法預(yù)測(cè)未來互聯(lián)網(wǎng)的影響有多大，但是，為了能夠快速適應(yīng)變化，并擁有一家成熟企業(yè)應(yīng)該具備的能力，馬明哲都將保持高度的危機(jī)感和緊迫感，枕戈待旦，隨時(shí)迎接未知的挑戰(zhàn)，帶領(lǐng)平 安保險(xiǎn)這艘巨輪駛得更快、更遠(yuǎn)。endprint