馬曉穎

（唐山學(xué)院 外語系，河北 唐山 063000）

國際化商務(wù)人才的市場需求調(diào)查與分析

馬曉穎

（唐山學(xué)院 外語系，河北 唐山 063000）

本文對國際化商務(wù)人才市場需求的系列調(diào)查問卷進行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，并在此基礎(chǔ)上簡要探討了提高國際化商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效途徑。

國際化；商務(wù)人才；調(diào)查與分析

為了更好地了解就業(yè)市場對國際商務(wù)人才所應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)和職業(yè)素養(yǎng)的具體要求，提高高校所培養(yǎng)的國際商務(wù)人才的競爭力，課題組成員對國際化商務(wù)人才市場需求進行了調(diào)查與分析。

1　問卷調(diào)查

為了進一步了解就業(yè)市場對國際商務(wù)人才的具體要求，2013 年12月-2014年3月，項目組以學(xué)院合作單位從事國際商務(wù)活動的員工、國際貿(mào)易和商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生為調(diào)查對象，開展了訪談和問卷調(diào)查。共發(fā)出150份調(diào)查問卷，回收問卷138份，其中有效問卷130份。調(diào)查問卷主題是“對國際化商務(wù)人才的素質(zhì)要求”，問卷由13項組成，內(nèi)容涉及3個方面：就業(yè)市場對國際商務(wù)人才的崗位需求；一般外貿(mào)專業(yè)人才專業(yè)能力需求；就業(yè)市場對國際商務(wù)人才的個人素質(zhì)要求。

2　調(diào)查結(jié)果分析

2.1就業(yè)市場對國際商務(wù)人才的崗位需求

調(diào)查統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，對就業(yè)市場最需要的3種國際商務(wù)人才類型的調(diào)查中，調(diào)查對象認(rèn)為，國際商務(wù)決策人員、國際商務(wù)經(jīng)營管理人才以及一般外貿(mào)專業(yè)人才為最需要的人才類型；在用人單位最缺乏的外貿(mào)人才的調(diào)查中，排名前五位的分別是出口營銷管理人才（22.1%）、國際商務(wù)談判人才（17.6%）、外貿(mào)經(jīng)理（15.3%）、跟單員（13.8%）、外貿(mào)業(yè)務(wù)員（12.4%）；對國際商務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生經(jīng)短期培訓(xùn)所能勝任的工作崗位的調(diào)查中，排在前三位的崗位是外貿(mào)業(yè)務(wù)員（40.2%）、國際貨代業(yè)務(wù)員（34.1%）、跟單員（26.6%）。由人才市場對國際化商務(wù)人才崗位需求的調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計中可以看出，日益活躍的國際商務(wù)活動急需合格的國際商務(wù)人才，而崗位需求也呈現(xiàn)層次差異和多樣化的趨勢。

由于唐山學(xué)院畢業(yè)生的就業(yè)崗位多為一般外貿(mào)專業(yè)崗位，因此對一般外貿(mào)專業(yè)人才所需的專業(yè)能力進行了問卷調(diào)查，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，對于國際貿(mào)易實務(wù)操作能力，調(diào)查對象認(rèn)為從業(yè)者所應(yīng)具備的能力有：外貿(mào)流程操作能力（72.6%）；外貿(mào)單證處理的能力（63.2%）；具備報關(guān)、報檢業(yè)務(wù)操作、外匯核銷申報、退稅、貨代操作管理能力（56.7%）；與不同國家客戶交流合作的能力（53.5%）；網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)平臺操作及客戶開發(fā)能力和國際貿(mào)易展會客戶開發(fā)能力（43.2%）。 對于從業(yè)者所應(yīng)具備的英語語言能力，60.7%的調(diào)查對象認(rèn)為從業(yè)者需有較強的英語聽說能力，此外還應(yīng)具備一定英語商務(wù)文件的閱讀能力（48.2%）和一定英語商務(wù)函電及報告的寫作能力（34.9%）。對于計算機操作能力，調(diào)查對象認(rèn)為從業(yè)者應(yīng)具備基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護能力（63.5%），57.5%的調(diào)查對象認(rèn)為從業(yè)者應(yīng)具備Internet應(yīng)用和信息檢索能力。由以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，一般外貿(mào)專業(yè)人才所需專業(yè)核心能力包括較強的英語語言應(yīng)用能力尤其是聽說能力、國際貿(mào)易實務(wù)綜合操作能力、計算機操作能力。

2.2就業(yè)市場對國際商務(wù)人才的個人素質(zhì)要求

項目組成員除了對一般外貿(mào)崗位專業(yè)能力需求進行了問卷調(diào)查之外，也對從業(yè)者的個人素質(zhì)要求進行了調(diào)查，并做了數(shù)據(jù)分析。就個人整體從業(yè)素養(yǎng)來看，52.1%的調(diào)查對象認(rèn)為，最重要的能力是人際溝通能力而并非是商務(wù)專業(yè)知識和語言技能，47.3%的調(diào)查對象認(rèn)為，思辨能力和創(chuàng)新能力比專業(yè)知識和語言技能更加重要。而對于從業(yè)者所應(yīng)具備的最重要的個人素質(zhì)的調(diào)查，排在前五位的分別是溝通交流和表達能力（52.1%）、責(zé)任意識（48%）、誠信品質(zhì)（37.2%）、社會適應(yīng)能力和吃苦精神（31.9%）和學(xué)習(xí)能力（27.6%）。由此數(shù)據(jù)，從業(yè)者的專業(yè)核心能力固然重要，但從業(yè)者的個人素質(zhì)也絕不能被忽視。

3　對國際化商務(wù)人才培養(yǎng)的建議

3.1構(gòu)建適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展需求的國際化商務(wù)人才培養(yǎng)模式

國際商務(wù)人才的培養(yǎng)模式應(yīng)符合國際商務(wù)活動的實際交流需求，和市場接軌。地方院校的國際貿(mào)易、商務(wù)英語專業(yè)尤其應(yīng)當(dāng)服務(wù)于地方經(jīng)濟，以市場需求為導(dǎo)向，根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟對畢業(yè)生的具體需求，構(gòu)建科學(xué)的國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式。

3.2合理調(diào)整課程設(shè)置，加強實踐教學(xué)

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，國際貿(mào)易、商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)適當(dāng)調(diào)節(jié)理論教學(xué)和實踐教學(xué)的比例，加強實踐教學(xué)，多進行實踐模擬鍛煉，讓學(xué)生在做中學(xué)，切實培養(yǎng)其專業(yè)核心能力。

3.3注重學(xué)生專業(yè)核心能力培養(yǎng)的同時，要加強學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

無論是在理論教學(xué)還是在實踐教學(xué)中，教師都應(yīng)重視學(xué)生個人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，要注意學(xué)生誠信品質(zhì)、責(zé)任意識等人格素質(zhì)的養(yǎng)成，也要注重學(xué)生溝通交流能力、社會適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和提高。

此次調(diào)查，我們看到了在平時教學(xué)中存在的問題與不足，明確了改進方向。國際化商務(wù)人才的培養(yǎng)要與市場需求緊密結(jié)合，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力，滿足地方企事業(yè)單位日益增多的國際交流活動需要，推進地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。

主要參考文獻

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.06.088

F724.6

A

1673-0194（2015）06-0136-01

2015-02-28

唐山市科學(xué)技術(shù)局軟科學(xué)研究項目（13140219B）。