王 娜

（天津國土資源和房屋職業(yè)學(xué)院，天津 300270）

大數(shù)據(jù)時(shí)代下我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢研究

王 娜

（天津國土資源和房屋職業(yè)學(xué)院，天津 300270）

在現(xiàn)代化的商業(yè)社會(huì)中，不論是經(jīng)濟(jì)方面的往來還是信息資料的交流，都日益呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)化的特點(diǎn)，尤其是在移動(dòng)電子商務(wù)方面，通過了解大數(shù)據(jù)時(shí)代以及移動(dòng)電子商務(wù)兩個(gè)不同的概念特色，探析他們之間的區(qū)別與聯(lián)系。現(xiàn)階段，移動(dòng)電子商務(wù)在具有巨大的發(fā)展?jié)摿Φ耐瑫r(shí)，也存在著某些發(fā)展的制約因素，因此，需要結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征研究有效改善措施，促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的良好發(fā)展。

大數(shù)據(jù)時(shí)代；移動(dòng)電子商務(wù)；發(fā)展趨勢

大數(shù)據(jù)時(shí)代是一個(gè)順應(yīng)時(shí)代潮流而出現(xiàn)的新詞匯，大數(shù)據(jù)時(shí)代的產(chǎn)生在為我國的移動(dòng)電子商務(wù)帶來新資訊和發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了新挑戰(zhàn)，如何正確認(rèn)識和把握這一機(jī)遇，如何更好地了解和面對這一新的挑戰(zhàn)，是我國現(xiàn)代發(fā)展規(guī)劃中應(yīng)該思考的問題。

1　大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展特色

1.1大數(shù)據(jù)時(shí)代的社會(huì)廣泛性

當(dāng)一個(gè)時(shí)代被定義的時(shí)候，是因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代的發(fā)展的最大特色已經(jīng)顯露了出來，人們總結(jié)時(shí)代運(yùn)轉(zhuǎn)特色得出最終的也是最適合的時(shí)代名稱。那么，大數(shù)據(jù)時(shí)代是一個(gè)怎樣的時(shí)代呢，這也是人們一直在探討和總結(jié)的問題，現(xiàn)代社會(huì)生活已經(jīng)離不開電子設(shè)備的干預(yù)，上班工作需要使用電子產(chǎn)品，下班與外界聯(lián)系也要使用手機(jī)，移動(dòng)電子滲透于人們?nèi)粘Ｉ畹拿總€(gè)細(xì)節(jié)，大數(shù)據(jù)從字面意思就可以看出，它包含著巨大數(shù)量的資料信息，大數(shù)據(jù)是信息技術(shù)科技飛速發(fā)展的產(chǎn)物。大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展具有社會(huì)性和廣泛性的特點(diǎn)，它可以使移動(dòng)電子商務(wù)變?yōu)橐粋€(gè)全球都可以進(jìn)行信息交流的大團(tuán)體，將工業(yè)的勞動(dòng)模式演變?yōu)樾畔⒒膭趧?dòng)，在這種勞動(dòng)模式下產(chǎn)品可以通過計(jì)算機(jī)電子技術(shù)進(jìn)行大量的復(fù)制和傳播，大數(shù)據(jù)時(shí)代是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為依托的，人們的生活以及工作基本上都可以轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)，它革新了人們的工作方式，融入到人們社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域中去。

1.2大數(shù)據(jù)時(shí)代的動(dòng)態(tài)公開性

大數(shù)據(jù)之所以大是因?yàn)樗臄?shù)據(jù)超過了一臺計(jì)算機(jī)可以處理的數(shù)據(jù)的量，大數(shù)據(jù)是一個(gè)信息技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)名詞?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代的媒介，人們通過計(jì)算機(jī)與它聯(lián)系在一起，大數(shù)據(jù)不是歷史的產(chǎn)物也不是因?yàn)閲?yán)格的環(huán)境控制而產(chǎn)生的內(nèi)容，這充分體現(xiàn)了它是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的及時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)內(nèi)容，大數(shù)據(jù)的信息可以在任何時(shí)刻生成，不僅僅在數(shù)據(jù)信息的收集過程中是動(dòng)態(tài)的，數(shù)據(jù)資料的保存科技以及數(shù)據(jù)資料的處理技術(shù)都會(huì)不斷地變化，因此可以說，數(shù)據(jù)處理的設(shè)施也是動(dòng)態(tài)的。同時(shí)，信息的公開性是大數(shù)據(jù)時(shí)代的又一特色，在這一時(shí)代特色下，將會(huì)有大多數(shù)的信息資料被公開使用，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲得別人的數(shù)據(jù)信息，數(shù)據(jù)的交叉流動(dòng)是常態(tài)，在保護(hù)個(gè)人隱私的同時(shí)，大部分的數(shù)據(jù)信息還是會(huì)在一個(gè)相對開放的公開環(huán)境下產(chǎn)生，在公共的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中傳播交互，這樣的大數(shù)據(jù)的公開性是在許多的開放的網(wǎng)絡(luò)平臺受法律保護(hù)的前提下產(chǎn)生的。

2　移動(dòng)電子商務(wù)的意義特色

移動(dòng)電子商務(wù)是指由手機(jī)、傳呼機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動(dòng)通訊設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所進(jìn)行的電子商務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)最大的特色就是不受空間和時(shí)間的限制，在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)都可以進(jìn)行電子業(yè)務(wù)操作，方便快捷并且容易攜帶。網(wǎng)絡(luò)上的虛擬交易購物可以通過移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)，是一種新形式的電子渠道的商務(wù)行為，各種銷售以及促銷活動(dòng)都通過它順利的推廣開來，因特網(wǎng)逐漸滲透進(jìn)人們生活的各個(gè)角落，改變了傳統(tǒng)的社會(huì)運(yùn)行模式，無論是接觸網(wǎng)絡(luò)的人或者是沒接觸過網(wǎng)絡(luò)的人都受到了一定的影響，移動(dòng)電子商務(wù)通過因特網(wǎng)的幫助使其有了區(qū)別于傳統(tǒng)電子商務(wù)的新發(fā)展。這種新發(fā)展首先表現(xiàn)在地域范圍的擴(kuò)展，只要在移動(dòng)電子網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域內(nèi)就都可以享受到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷服務(wù)，同時(shí)，這種服務(wù)具有個(gè)人的特色，屬于私人的所有品，使用者個(gè)人可以對移動(dòng)設(shè)施設(shè)置具有自身喜好的個(gè)性化設(shè)置，最后是移動(dòng)電子商務(wù)通過本省不受時(shí)間空間限制的特點(diǎn)表現(xiàn)出來的普遍性和靈活性，使用者只需要擁有一部必要的移動(dòng)設(shè)備就可以連接網(wǎng)絡(luò)處理商務(wù)工作，沒有必要坐在電腦前受到束縛，而是可以隨時(shí)的解決突發(fā)情況迅速的傳播信息資料。

3　我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的制約因素

3.1移動(dòng)電子商務(wù)的客戶與市場的不平衡

近年來，移動(dòng)通信的服務(wù)提供商在網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)安全等方面付出了巨大的努力，提高了移動(dòng)電子商務(wù)的安全性。移動(dòng)電子商務(wù)的使用人群不斷擴(kuò)大，要求不斷提高，但我國的移動(dòng)通信科技手段并沒有得到相應(yīng)的發(fā)展，缺乏相關(guān)的研究團(tuán)隊(duì)和技術(shù)創(chuàng)新人員，沒有結(jié)合實(shí)際探查客戶的使用需求，在運(yùn)營商務(wù)市場的過程中，忽視了使用者的體驗(yàn)要求重要性，這導(dǎo)致我國的移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展不能與使用者的實(shí)際需求聯(lián)系起來，形成了中間地帶的斷層，缺乏有效的溝通和市場調(diào)研。另外，移動(dòng)商務(wù)市場的發(fā)展上的不足導(dǎo)致的供需的不平衡，首要因素就是人們的認(rèn)識不夠，這種現(xiàn)象尤其體現(xiàn)在中小型的企業(yè)中，他們忽視了移動(dòng)電子商務(wù)在信息化社會(huì)中能夠發(fā)揮的作用，降低了移動(dòng)電子商務(wù)的普及程度；其次是人們在忽視它的信息化作用的同時(shí)，也沒有對移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行進(jìn)一步的開發(fā)利用，一般都把使用重點(diǎn)放在了游戲、娛樂項(xiàng)目的開發(fā)上了；最后是相關(guān)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)連接方式并不完整，移動(dòng)電子商務(wù)在巨大的市場發(fā)展?jié)摿ο聸]有發(fā)揮它應(yīng)有的能力，無法滿足市場的發(fā)展要求。

3.2移動(dòng)電子商務(wù)的消費(fèi)觀念與支付的不平衡

我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍然處于不完善階段，并且我國還缺乏必要的信用制約機(jī)制，相對于有線B2C交易模式而言，移動(dòng)電子商務(wù)在支付上沒有實(shí)現(xiàn)任何實(shí)質(zhì)性的跨越。此外，交易地點(diǎn)的靈活性也造成了移動(dòng)電子商務(wù)的支付形式的困難，現(xiàn)有的預(yù)付款的交易形式也存在很大的缺陷，這種消費(fèi)形式不利于移動(dòng)電子商務(wù)的本身的發(fā)展，透支消費(fèi)是另一種支付的方法，但是想要采取這種支付手段就必須有一個(gè)值得信賴的信用評價(jià)機(jī)制和擔(dān)保的制度。除了支付方式的不足之外，廣大的使用客戶也缺乏一定的使用觀念，使用者依然固守以前的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念，并沒有在實(shí)際行動(dòng)上強(qiáng)有力的支持移動(dòng)電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，首先就是消費(fèi)者在認(rèn)識上存在不足，不了解移動(dòng)電子商務(wù)的有益方面和發(fā)展效益，對于網(wǎng)上交易的資金安全性存在疑慮，不能放心使用，傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念還是依賴于固定的通訊設(shè)備，不習(xí)慣使用移動(dòng)的手機(jī)獲取大量的有用的資訊，所以，對于移動(dòng)電子商務(wù)往往不是首選的購物理念。

3.3移動(dòng)電子商務(wù)的安全隱患與科技發(fā)展不足

移動(dòng)電子商務(wù)雖然為人們的日常工作生活提供了很大的便利，但在安全性的問題上還需要進(jìn)一步的完善。安全性包括交易中消費(fèi)者資產(chǎn)流動(dòng)的安全以及消費(fèi)者隱私信息的安全，現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)信息泄露和數(shù)據(jù)被篡改的事件，數(shù)字證書也不能完全保證安全交易，然而對于移動(dòng)商務(wù)的使用者和企業(yè)團(tuán)體來說信息資料的安全性是需要首要考慮的問題，沒有了安全這一層防護(hù)網(wǎng)，即使移動(dòng)電子商務(wù)的誘惑再大，也終究會(huì)失去市場和人們的信任，網(wǎng)上交易也會(huì)停止，因此，如何提高移動(dòng)電子商務(wù)的整體安全性成為了今后發(fā)展的主要探索方面。造成網(wǎng)絡(luò)交易不安全因素的首要原因是法律法規(guī)的不完善，我國的法律的發(fā)展體系沒有很好的配合移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的速度，相關(guān)的移動(dòng)電子商務(wù)的法律制度還處于建設(shè)階段，沒有完善的管理體系，以前出臺的相關(guān)電子商務(wù)的法規(guī)在移動(dòng)電子商務(wù)的領(lǐng)域并不完全使用，兩者還存在非常大的區(qū)別。其次是移動(dòng)設(shè)備的落后阻礙了我國移動(dòng)電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展，移動(dòng)通信在網(wǎng)絡(luò)傳輸以及網(wǎng)絡(luò)安全方面還存在許多的不穩(wěn)定因素，需要進(jìn)一步的突破這些難關(guān)。

4　我國移動(dòng)電子商務(wù)的未來發(fā)展途徑

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢，對于人們的生活與工作產(chǎn)生了巨大影響，因此，對于移動(dòng)電子商務(wù)的未來發(fā)展也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)研究。

4.1積極借鑒國外的先進(jìn)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

我國國內(nèi)的移動(dòng)電子商務(wù)還處于初步的發(fā)展階段，需要積極學(xué)習(xí)其他國家先進(jìn)的發(fā)展手段和成功經(jīng)驗(yàn)來充實(shí)自己的前進(jìn)道路，總結(jié)國外的移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展歷程，大體可以分為亞洲和歐美兩種不同的移動(dòng)運(yùn)營模式，亞洲模式的代表國家主要是日本和韓國，這兩個(gè)國家的成功之處主要是移動(dòng)通訊在整個(gè)移動(dòng)商務(wù)中占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢，使得移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)和各個(gè)參加企業(yè)緊密的聯(lián)系在一起，體現(xiàn)了強(qiáng)大的整合能力。亞洲模式在業(yè)務(wù)的類型探索方面比較發(fā)達(dá)，它積極地探求新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷地在不同科技手段的基礎(chǔ)上研發(fā)出新的種類的移動(dòng)電子業(yè)務(wù)，使移動(dòng)信息的業(yè)務(wù)類型不斷地豐富發(fā)展，滿足了使用客戶的消費(fèi)要求，甚至在一定程度上引領(lǐng)了市場的發(fā)展方向。其成功之處就是對消費(fèi)者以及市場需求的準(zhǔn)確定位，不同的移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)都有自身發(fā)展的優(yōu)勢，他們針對不同消費(fèi)人群推出不同的移動(dòng)業(yè)務(wù)，在激烈的競爭中始終保持著自身的發(fā)展特色，在滿足消費(fèi)者整體需求的同時(shí)，也確保了市場競爭的平衡發(fā)展。此外，國外政府在政策上的大力支持，為移動(dòng)電子商務(wù)的不斷進(jìn)步提供了支持和發(fā)展空間。

4.2制定符合我國特色的發(fā)展對策

在綜合方面分析，我國的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展與韓國日本存在很多相似之處，移動(dòng)通信方面的業(yè)務(wù)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)中具有核心的發(fā)展地位，在這種發(fā)展階段，應(yīng)該積極加強(qiáng)與移動(dòng)業(yè)務(wù)生產(chǎn)制造企業(yè)以及信息技術(shù)企業(yè)之間的聯(lián)系，推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的不斷整合和推廣。我國應(yīng)該在學(xué)習(xí)外國先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，建立具有自身特色的移動(dòng)電子業(yè)務(wù)，逐漸向移動(dòng)業(yè)務(wù)的體系化發(fā)展，將業(yè)務(wù)的消費(fèi)者分為個(gè)人與企業(yè)兩大使用類型，針對客戶的不同需求推出不同的業(yè)務(wù)類型，包括信息服務(wù)類、娛樂項(xiàng)目類和購物服務(wù)類等。信息的服務(wù)內(nèi)容主要有天氣的先導(dǎo)預(yù)測、航班的飛行信息等；通過移動(dòng)信號進(jìn)行位置移動(dòng)的導(dǎo)航，娛樂方面的服務(wù)類型主要有游戲、音樂等的移動(dòng)下載業(yè)務(wù)；通過這些種類的服務(wù)設(shè)置符合個(gè)人喜好的移動(dòng)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的移動(dòng)電子商務(wù)手段。

4.3建立品牌的安全性商務(wù)服務(wù)體系

手機(jī)終端、網(wǎng)絡(luò)硬件等技術(shù)因素在移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展初期具有巨大的推動(dòng)作用，但是，技術(shù)的發(fā)展會(huì)促使移動(dòng)電子商務(wù)的成熟，產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢也有技術(shù)驅(qū)動(dòng)變?yōu)榉?wù)驅(qū)動(dòng)。建立自己的品牌口碑是移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)手段，為使用客戶提供高品質(zhì)的個(gè)性化的服務(wù)，樹立更加堅(jiān)固的行業(yè)品牌服務(wù)可以確保移動(dòng)電子產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。另外，安全性一直是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，在科技水平的不斷創(chuàng)新完善的同時(shí)，需要政府制定相關(guān)的法律進(jìn)行約束，防治網(wǎng)絡(luò)信息的違法外泄行為，創(chuàng)造安全和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和移動(dòng)電子產(chǎn)業(yè)模式。

5　結(jié)　語

我國的移動(dòng)電子商務(wù)事業(yè)雖然起步較晚，但是發(fā)展速度迅猛，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的范圍不斷地?cái)U(kuò)大，各個(gè)國家的電子技術(shù)交流也在不斷地加強(qiáng)，我國也在電子商務(wù)的發(fā)展中成為世界上的通信大國，并且在未來我國的移動(dòng)電子商務(wù)有著非常大的發(fā)展?jié)摿?，這是大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展趨勢，應(yīng)該抓住這一時(shí)代特色，不斷追求電子科技的進(jìn)步，提高移動(dòng)電子商務(wù)的整體競爭力。

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2015-02-11