劉競(jìng)文　謝　莉（鄭州市人防指揮信息保障中心，河南 鄭州 450000）

大型復(fù)雜工程管理的方法論

劉競(jìng)文謝莉
（鄭州市人防指揮信息保障中心，河南 鄭州 450000）

摘要：本文首先對(duì)大型工程系統(tǒng)中的復(fù)雜性展開(kāi)詳細(xì)分析，然后結(jié)合復(fù)雜性管理中的各種概念和理論，進(jìn)一步探討大型復(fù)雜工程管理上的綜合集成管理方法論，以供參考。

關(guān)鍵詞：大型工程；復(fù)雜系統(tǒng)；綜合集成；工程管理

1　大型工程的系統(tǒng)復(fù)雜性

所謂工程，指的是人們?yōu)榱诉_(dá)到某一種目的，根據(jù)某一自然規(guī)則或者科學(xué)技術(shù)，針對(duì)現(xiàn)有的資源進(jìn)行配置，最終打造出某一物件的活動(dòng)過(guò)程。所謂大型復(fù)雜工程，指的是那些在規(guī)模上龐大、施工難度高、設(shè)計(jì)領(lǐng)域廣2以及技術(shù)要求高和建設(shè)環(huán)境復(fù)雜的工程。

復(fù)雜工程之所復(fù)雜，不僅僅是工程技術(shù)要求高、投資金額多以及工程規(guī)模大，還在于工程系統(tǒng)和工程環(huán)境方面的復(fù)雜性。鑒于此，我們需要注意如下幾個(gè)方面的問(wèn)題：第一，大型復(fù)雜工程有著更高的開(kāi)放性，并且其工程建設(shè)，與環(huán)境存在密切關(guān)聯(lián)；第二，對(duì)大型復(fù)雜工程進(jìn)行規(guī)劃以及論證，需要結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的相關(guān)信息；第三，大型復(fù)雜工程在建設(shè)主體上，并不是單一的，而是由多個(gè)群體共同投入到工程項(xiàng)目的開(kāi)展中去；第四，工程目標(biāo)是多樣的，比如質(zhì)量目標(biāo)、成本目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和安全目標(biāo)等；第五，大型復(fù)雜工程在方案設(shè)計(jì)上，并不存在最優(yōu)設(shè)計(jì)，每個(gè)方案均有著長(zhǎng)處和劣勢(shì)，需要綜合分析；第六，大型復(fù)雜工程在實(shí)施的過(guò)程中，一般會(huì)存在理論上的缺陷以及經(jīng)驗(yàn)上的匱乏；第七，大型復(fù)雜工程在開(kāi)展過(guò)程中，有著有些一定難度的組織活動(dòng)。

2　復(fù)雜性管理的方法論

在二十世紀(jì)七十年代，錢學(xué)森指出在對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行研究處理時(shí)，需要將還原方法和方法論放在一起進(jìn)行研究，這便組成了系統(tǒng)方法。在八十年代，錢學(xué)森又給出從定性到定量的綜合集成方法和與此相對(duì)應(yīng)的綜合集成研討體系，其主要思想是在對(duì)管理復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行分析和組織以及監(jiān)管時(shí)，對(duì)系統(tǒng)表面上存在的問(wèn)題解決方式上進(jìn)行探討，這就需要針對(duì)每個(gè)領(lǐng)域，每個(gè)層次中的信息和數(shù)據(jù)展開(kāi)搜集，采取人機(jī)結(jié)合的研究模式，結(jié)合現(xiàn)有的研究結(jié)果和知識(shí)體系，實(shí)現(xiàn)定量和定性的結(jié)合分析，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)從定性到定量的綜合集成。

3　綜合集成管理的基本理論

3.1基本內(nèi)涵。綜合集成管理，從本質(zhì)上來(lái)進(jìn)行分析，即打造一個(gè)新型的系統(tǒng)來(lái)對(duì)需要管理的系統(tǒng)展開(kāi)全方位管理。舉個(gè)例子，在工程項(xiàng)目完工方面，為了能夠促使項(xiàng)目可以按時(shí)保質(zhì)保量的完成，會(huì)構(gòu)建起一個(gè)事理系統(tǒng)來(lái)對(duì)項(xiàng)目工程展開(kāi)監(jiān)控，在這個(gè)過(guò)程中，要向保證監(jiān)控工作能夠如實(shí)開(kāi)展，提高監(jiān)控效率，就要結(jié)合以人為本的理念，構(gòu)建起與事理系統(tǒng)相適應(yīng)的人理系統(tǒng)來(lái)對(duì)事理系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。鑒于此，綜合集成管理，也就是“物理一事理一人理”的集成。在綜合集成管理中，主體的選擇、能力的供應(yīng)、過(guò)程的系統(tǒng)監(jiān)管以及接口的構(gòu)建，屬于四個(gè)最重要因素。在綜合集成管理中，需要一個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)的主體展開(kāi)整合工作，這是因?yàn)橹黧w在能力上的水平，會(huì)給綜合集成管理中的水平和成效產(chǎn)生直接影響。綜合集成管理主體在確定方面，存在兩種確定的方法。第一個(gè)方法是超主體指派方法，也就是政府或者產(chǎn)業(yè)主管部門來(lái)直接對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行監(jiān)控，成為其工程開(kāi)展的監(jiān)控主體；另一種方法指的是借助于協(xié)議方式來(lái)決定主體，這類主體尤其指的是施工總承包商。

3.2基本假設(shè)。在大型復(fù)雜工程監(jiān)管中，綜合集成管理要想保證其效用得到順利發(fā)揮，就需要針對(duì)三個(gè)問(wèn)題予以有效解決，第一是對(duì)復(fù)雜工程有個(gè)科學(xué)性認(rèn)知，第二是主體需要有著在復(fù)雜系統(tǒng)管理上的功能，第三是保證“抓手”能夠有效。鑒于此，在綜合集成管理中，必須有著下列所示的三個(gè)基本假設(shè)：第一是復(fù)雜系統(tǒng)的可辨識(shí)性。換一句話說(shuō)，就是綜合集成管理主體能夠在系統(tǒng)的應(yīng)用下，將復(fù)雜工程中具有的關(guān)鍵性因素分辨出來(lái)，進(jìn)一步可以辨識(shí)系統(tǒng)整體層次上顯示出來(lái)的復(fù)雜性，因此，主體還需要在還原理論和系統(tǒng)理論的指導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)微觀-宏觀-微觀，從理論到實(shí)踐再到理論的辯證性統(tǒng)一。第二是主體需要有著一定的學(xué)習(xí)能力。管理主體在接受知識(shí)培訓(xùn)或者主動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)之后，其知識(shí)系統(tǒng)得到更新，進(jìn)一步主體管理復(fù)雜系統(tǒng)上的能力得到提升。假如主體在能力上下降的時(shí)候，便會(huì)借助于學(xué)習(xí)的方式來(lái)強(qiáng)化能力。主體在學(xué)習(xí)方式上是多種多樣的，比如吸收國(guó)外先進(jìn)管理理念和科學(xué)技術(shù)等，也可以通過(guò)集體交流的途徑來(lái)提高能力。第三是系統(tǒng)能夠涌現(xiàn)，之后具備的涌現(xiàn)的功能，系統(tǒng)才能夠在性質(zhì)上具備復(fù)雜性，但是隨著系統(tǒng)在涌現(xiàn)的過(guò)程中，系統(tǒng)管理上也會(huì)產(chǎn)生新的功能。綜合集成管理需要主體通過(guò)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)定量和定性的融合，來(lái)產(chǎn)生各種新的知識(shí)和技術(shù)以及思想理念等，形成新的管理能力。

3.3基本原則。輸入，輸出，處理以及方法為綜合集成管理的主要內(nèi)容。所謂輸入，指的是主體在分析工程建設(shè)上存在的各種要求后，針對(duì)工程項(xiàng)目相關(guān)的資源展開(kāi)配置，所謂的資源，包括人力、物力以及財(cái)力等各種資源。而輸出，指的是復(fù)雜管理系統(tǒng)中在監(jiān)管上的新能力。處理，也就是主體構(gòu)建平臺(tái)和設(shè)計(jì)接口上的方法。方法，指的是主體在面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行處理的時(shí)候，采用的模式和途徑。在綜合集成管理工作中，需要嚴(yán)格遵循下列標(biāo)準(zhǔn)原則：第一是在綜合集成管理中其主要的目的，是建立起全新的系統(tǒng)。因?yàn)樵诰C合集成管理中，其管理對(duì)象為大型復(fù)雜工程系統(tǒng)，要想展開(kāi)有效管理，需要構(gòu)建起新的系統(tǒng)與舊的系統(tǒng)相輔助，來(lái)對(duì)被管理的復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行駕馭。第二是在綜合集成管理的主體上，其主要的任務(wù)是構(gòu)建其綜合集成平臺(tái)。這種平臺(tái)看，而已是一個(gè)管理組織，也可也是一個(gè)管理制度或者管理模式的選擇。第三是綜合集成管理屬于一個(gè)不斷收斂、對(duì)比的過(guò)程。綜合集成管理中的任務(wù)，便是對(duì)被管理對(duì)象展開(kāi)一系列分析和分解，接著是對(duì)被管理的項(xiàng)目就進(jìn)行協(xié)調(diào)和監(jiān)控，這個(gè)過(guò)程屬于一個(gè)從認(rèn)識(shí)到實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐中獲取新的認(rèn)識(shí)，再次投入實(shí)踐的一個(gè)不斷提升不斷對(duì)比的過(guò)程。

3.4基本過(guò)程。在傳統(tǒng)管理模式下，一般會(huì)站在構(gòu)成論的立場(chǎng)來(lái)對(duì)系統(tǒng)的展開(kāi)分析，認(rèn)為系統(tǒng)是相對(duì)靜止的，是真實(shí)存在的。但是在綜合集成管理中，則會(huì)按照明確的目標(biāo)，站在生成論的立場(chǎng)上，來(lái)構(gòu)建起一個(gè)全新的系統(tǒng)。針對(duì)復(fù)雜的管理對(duì)象，在綜合集成管理中，其主體的首要任務(wù)是對(duì)系統(tǒng)有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和掌握，對(duì)系統(tǒng)所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，以此為基礎(chǔ)提煉出綜合系統(tǒng)的目標(biāo)；第二，根據(jù)目標(biāo)以及系統(tǒng)的復(fù)雜性，構(gòu)建起協(xié)調(diào)體系，在協(xié)調(diào)體系中，包括組織設(shè)計(jì)和制度設(shè)計(jì)。綜合集成管理組織，在構(gòu)成上，主要指的是綜合集成管理中的運(yùn)行方式和關(guān)聯(lián)方式，綜合集成管理組織在特征上不僅有著一般管理組織的特征，還有著多主體的特征，這種特征，決定了在綜合集成管理中，管理不再是單純的執(zhí)行功能工具。綜合集成管理目標(biāo)是否能夠如期達(dá)成，其關(guān)鍵性因素是各個(gè)主體之間是否能夠進(jìn)行有效的溝通和合作。另外，綜合集成管理在系統(tǒng)的自組織行為上，通過(guò)制度創(chuàng)新以及構(gòu)建相關(guān)文化等方式，來(lái)對(duì)其復(fù)雜性展開(kāi)處理，進(jìn)一步引導(dǎo)主體行為，為主體運(yùn)作提供有效空間。

結(jié)語(yǔ)

一般大型工程均有著系統(tǒng)上的復(fù)雜性，因此要想對(duì)大型復(fù)雜工程進(jìn)行有效管理，就需要根據(jù)復(fù)雜性管理理念，構(gòu)建起與大型復(fù)雜工程相對(duì)應(yīng)的管理方法論。

綜合集成屬于我國(guó)系統(tǒng)科學(xué)家所提出的復(fù)雜性管理方法論，在經(jīng)過(guò)一系列研究和探討后可以發(fā)現(xiàn)，這種方法論是具有科學(xué)可行性的，在我國(guó)大型復(fù)雜工程管理上，這種方法論值得深入研究和推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1]王茜．關(guān)于綜合集成管理職能的探索[J]．山西建筑，2009（01）．

中圖分類號(hào)：F407

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A