新媒體從業(yè)人員社會(huì)責(zé)任研究

安徽工商職業(yè)學(xué)院思政理論課教學(xué)部，安徽合肥 231100

世界正處在信息化和經(jīng)濟(jì)全球化相互促進(jìn)的大潮中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入社會(huì)生活方方面面，深刻改變著人們的思維方式和行為方式，同時(shí)也改變著社會(huì)生產(chǎn)方式，并且，對(duì)人們的這種影響日益深入廣泛，我國(guó)自然也不例外。處于時(shí)代前沿的新媒體從業(yè)人員既是這股浪潮的產(chǎn)物、也是這股浪潮的弄潮兒，對(duì)自己、對(duì)社會(huì)有著不同于其他業(yè)界從業(yè)者的一份擔(dān)當(dāng)。

1 新媒體及其發(fā)展的新機(jī)遇

新媒體是一個(gè)相對(duì)的概念，作為信息傳播的介質(zhì)，通俗的說(shuō)就是信息從一端傳輸?shù)搅硪欢嘶蛘吡韼锥说膫鞑スぞ呋蚱脚_(tái)，它與傳統(tǒng)媒體有相同之處。但是新媒體又有著不同于傳統(tǒng)媒體的新特征，它是在報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體之后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)，它是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供視聽信息的傳播形態(tài)。新媒體帶來(lái)了知識(shí)傳播介質(zhì)及方式的革命。

在新媒體突飛猛進(jìn)發(fā)展的當(dāng)下，新媒體從業(yè)人員既要保持媒體傳播信息傳播的基本功能，同時(shí)，也要適應(yīng)新媒體時(shí)代發(fā)展的特征，擔(dān)負(fù)起新媒體在傳輸信息中的社會(huì)責(zé)任，決不能忽略做人的法律原則和道德原則、忽略傳遞的信息真實(shí)可靠的原則，要以“傳遞社會(huì)責(zé)任理念，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展”為使命，借助新媒體傳播優(yōu)勢(shì)，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、傳遞正能量，擔(dān)當(dāng)起新媒體應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

“促進(jìn)新媒體的發(fā)展已經(jīng)成為黨中央和國(guó)務(wù)院治國(guó)理政的新的國(guó)家戰(zhàn)略，在新媒體技術(shù)迅猛發(fā)展的背景下和國(guó)家的強(qiáng)力推動(dòng)下，我國(guó)新媒體的發(fā)展迎來(lái)了前所未有的新機(jī)遇?！盵1]新媒體時(shí)代受眾的廣泛性、信息影響面的廣泛性、群主參與媒體活動(dòng)的廣泛性等都是傳統(tǒng)媒體時(shí)代不可比擬的?！澳壳埃覈?guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到5億，其中2.3億網(wǎng)民未滿25周歲，青少年網(wǎng)民占總規(guī)模比例的45.2%。”[2]因此，新媒體從業(yè)人員的社會(huì)責(zé)任較之以往更加重大，對(duì)于自身的自律與要求要更加嚴(yán)格，對(duì)于業(yè)務(wù)水平和能力的提升須有更高的目標(biāo)，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。

2 新媒體從業(yè)人員的社會(huì)責(zé)任

“世界上只有兩種強(qiáng)大的力量，即刀槍和思想；從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，刀槍總是被思想戰(zhàn)勝的?！蹦闷苼龅倪@句話，形象地說(shuō)明了如果忽視了意識(shí)形態(tài)的力量，國(guó)家的獨(dú)立自主和繁榮富強(qiáng)也無(wú)從談起。”[3]任何政府忽視了意識(shí)形態(tài)的力量，國(guó)家將難以獨(dú)立、難以繁榮富強(qiáng)。

新一屆領(lǐng)導(dǎo)集體成立一年多的時(shí)間，就與2014年2月27日建立了中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，并且由習(xí)近平同志親自擔(dān)任組長(zhǎng)，這是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化第一次由國(guó)家一把手擔(dān)綱，這是一次歷史性突破，真正實(shí)現(xiàn)立足中國(guó)全局、立足全球的頂層設(shè)計(jì)。

《中國(guó)新媒體社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書（2015）》在武漢發(fā)布，主要對(duì)各種類型的網(wǎng)站及公眾號(hào)和微博等媒體機(jī)構(gòu)進(jìn)行了社會(huì)責(zé)任問題研究，主要從承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的四個(gè)維度：信息生產(chǎn)、文化教育、協(xié)調(diào)關(guān)系、社會(huì)監(jiān)督等方面對(duì)眾多新媒體機(jī)構(gòu)進(jìn)行了考量。在“評(píng)價(jià)篇”中指出：運(yùn)用新媒體社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系對(duì)主流新聞網(wǎng)站、大型商業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、青少年網(wǎng)站、媒體微信公眾號(hào)和媒體微博等七類新媒體網(wǎng)站（平臺(tái)）進(jìn)行社會(huì)責(zé)任的實(shí)證評(píng)估?！薄⒉⑶摇笆状螌?duì)商業(yè)門戶網(wǎng)站、搜索引擎網(wǎng)站、媒體微信公眾號(hào)等進(jìn)行社會(huì)責(zé)任評(píng)估，呈現(xiàn)2015年新媒體行業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行狀況。”[4]可見，人們對(duì)于新媒體的社會(huì)責(zé)任問題研究已經(jīng)提到很重要的位置，并且形成了一些重要成果。這里僅對(duì)于新媒體從業(yè)人員的個(gè)體社會(huì)責(zé)任給予關(guān)注和研究。

2.1 新媒體從業(yè)人員承擔(dān)著宣傳國(guó)家憲法和法律的責(zé)任

隨著十八屆四中全會(huì)的召開，依法治國(guó)已經(jīng)全面深入推進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)也不是法外之地，過去人們常講網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬世界，但是，人們?cè)絹?lái)越清晰地認(rèn)識(shí)到，在虛擬面紗的背后，卻是一個(gè)真實(shí)的、讓人無(wú)法擺脫的、紛繁復(fù)雜的大千世界。隨著我國(guó)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，融入互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)越來(lái)越多、參與互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)的人員也越來(lái)越多、新媒體從業(yè)人員的也越來(lái)越多、互聯(lián)網(wǎng)及新媒體的影響也越來(lái)越廣泛。因此，新媒體從業(yè)人員有必要認(rèn)真學(xué)習(xí)憲法和法律知識(shí)，在自身遵守憲法和法律規(guī)定的同時(shí)，有責(zé)任、有義務(wù)，利用新媒體手段宣傳各類法律知識(shí)，引導(dǎo)人們逐步強(qiáng)化法治思維，引導(dǎo)更多的人懂得：一切活動(dòng)的有效開展都必須在憲法和法律的框架下進(jìn)行，任何違背憲法和法律的言行，都將受到法律的制裁，所有人都毫無(wú)例外。

2.2 新媒體從業(yè)人員承擔(dān)著傳播主流意識(shí)的責(zé)任

新媒體以它獨(dú)特的強(qiáng)大力量，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響?！?015年，中國(guó)的網(wǎng)民滲透率將達(dá)50%，即近一半的中國(guó)人使用互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國(guó)人生活和工作形影不離的工具。未來(lái)兩三年內(nèi)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將繼續(xù)滲透到我們的生活和工作，將在諸多方面改變和改善我們的生活和工作形態(tài)……”[5]新媒體受眾日益擴(kuò)大，新媒體已經(jīng)成為傳播主流意識(shí)的最重要渠道，對(duì)維護(hù)國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定起著重要作用。正如習(xí)近平總書記所指出的：“沒有網(wǎng)絡(luò)安全就沒有國(guó)家安全，沒有信息化就沒有現(xiàn)代化?！?/p>

在中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議上習(xí)近平同志就指出：“做好網(wǎng)上輿論工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，要?jiǎng)?chuàng)新改進(jìn)網(wǎng)上宣傳，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時(shí)、度、效，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來(lái)。”[6]

當(dāng)前主流意識(shí)影響力面臨著一些新的情況和態(tài)勢(shì)，在訴求多元化、利益多元化的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，一些人表現(xiàn)出思想浮躁、信仰迷茫，在此情形下，發(fā)揮主流輿論陣地的重要作用，傳播主流意識(shí)顯得尤為重要。特別是在遇到人民群眾普遍關(guān)心的問題，“遇到重、特大事件時(shí)要反映迅速，積極主動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)黨和政府聲音，關(guān)心、關(guān)注民生民情，發(fā)揮黨的主流輿論陣地的重要作用?！盵7]

2.3 新媒體從業(yè)人員承擔(dān)著堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^的責(zé)任

新媒體從業(yè)人員作為媒體人，要學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)馬克思主義關(guān)于新聞事業(yè)的工作性質(zhì)、工作原則和工作規(guī)律的一系列基本觀點(diǎn)。要堅(jiān)持新聞宣傳的黨性原則，堅(jiān)持黨對(duì)新聞工作領(lǐng)導(dǎo)，要堅(jiān)持把正確輿論導(dǎo)向放在首位，要堅(jiān)持社會(huì)主義新聞事業(yè)的基本方針，努力做到為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)、為全黨全國(guó)工作大局服務(wù)。媒體從業(yè)人員應(yīng)把生產(chǎn)、傳播健康有益的、高品位的文化產(chǎn)品放在首位，自覺抵制有害于人民群眾身心健康的各種精神垃圾。把握好新聞的真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、客觀的報(bào)道，是每個(gè)新聞工作者面臨的重要問題。堅(jiān)決杜絕在新媒體上興風(fēng)作浪、捕風(fēng)捉影、夸大歪曲甚至編造的假新聞，謠言止于智者，新媒體從業(yè)人員要有智有德，堅(jiān)決做到不信謠，不傳謠，不造謠。

2.4 新媒體從業(yè)人員承擔(dān)著保護(hù)相關(guān)利益方合法權(quán)益的責(zé)任

“我國(guó)的新媒體管理政策目前主要重視的是效率和便利性，未來(lái)需要更關(guān)注公平性和公眾的參與性，使得傳播過程中多方利益得到調(diào)和。”[8]媒體作為一個(gè)相對(duì)比較特殊的社會(huì)組織，擁有獨(dú)特的權(quán)利，有時(shí)被人稱為“第三力量”、“無(wú)冕之王”。新媒體從業(yè)人員同樣具有了一定的職業(yè)優(yōu)勢(shì)。因此，在工作過程中要關(guān)照、考慮各方利益群體，注意保護(hù)相關(guān)利益群體的信息，對(duì)傳播對(duì)象、傳播受眾、其他媒體形式和機(jī)構(gòu)以及所從業(yè)的新媒體機(jī)構(gòu)都要負(fù)責(zé)，不能只考慮新媒體從業(yè)者個(gè)人利益。同時(shí)，要努力營(yíng)造特色企業(yè)文化，重視與他人建立和諧的人際交往關(guān)系；注重保護(hù)員工以及自身的合法權(quán)益?！耙拙W(wǎng)給從業(yè)人員灌輸一個(gè)思想：網(wǎng)站做企業(yè)報(bào)道的，要時(shí)刻警惕我們手中的網(wǎng)絡(luò)媒體力量，懷有寬容之心。提出企業(yè)是商業(yè)文明基本的單元，易網(wǎng)關(guān)注它、報(bào)道它，都必須本著客觀、公正、建設(shè)性的態(tài)度，如果憑著手里的媒體資源任意作為，那么媒體的公信力就會(huì)受到破壞，失去的將是整個(gè)未來(lái)?！盵7]

2.5 新媒體從業(yè)人員承擔(dān)著保護(hù)信息安全的社會(huì)責(zé)任

新媒體從業(yè)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任涵蓋著網(wǎng)絡(luò)信息安全，新媒體從業(yè)人員是網(wǎng)站正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)力量，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容進(jìn)行篩選和過濾，以保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)營(yíng)。新媒體從業(yè)人員要處理好信息公開與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)相統(tǒng)一的關(guān)系、信息公開與保密制度相統(tǒng)一的關(guān)系。面對(duì)新媒體時(shí)代和當(dāng)前輿情的復(fù)雜局面，要強(qiáng)化信息安全意識(shí)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)、學(xué)習(xí)掌握信息安全防范相關(guān)知識(shí)、要制定相關(guān)制度加強(qiáng)內(nèi)部管理。

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)全球性的交流平臺(tái)，能夠給人們帶來(lái)極大的便利與利益，但同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生很大的風(fēng)險(xiǎn)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，人們的一切活動(dòng)都與網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)，與新媒體相連。在跨國(guó)交流的過程中，國(guó)際金融安全、國(guó)土安全（含領(lǐng)土、領(lǐng)空、領(lǐng)海）、糧食安全、能源資源安全、生態(tài)安全以及網(wǎng)絡(luò)安全，新媒體從業(yè)人員一定要強(qiáng)化安全意識(shí)，注意維護(hù)國(guó)家各方面的安全。

2.6 新媒體從業(yè)人員承擔(dān)自主創(chuàng)新的社會(huì)責(zé)任

新媒體時(shí)代是一個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)造的時(shí)代，科技創(chuàng)新不斷、社會(huì)變革加速、新事物層出不窮，新媒體從業(yè)人員要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)造才能跟上時(shí)代的步伐，在不斷完善自我、提升自我的過程中，向社會(huì)和他人奉獻(xiàn)高質(zhì)量的作品，不斷提高所在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。缺乏創(chuàng)新創(chuàng)造活力的媒體人不能撲捉到社會(huì)新視點(diǎn)、解讀不了社會(huì)新現(xiàn)象，其信息傳輸將受到極大的阻礙，就會(huì)逐漸被受眾群體所拋棄、遺忘，不被認(rèn)可。

2.7 新媒體從業(yè)人員加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)的社會(huì)責(zé)任

加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)看似自己個(gè)人的事情，但是。作為在社會(huì)中具有重要作用、處于主要位置、對(duì)社會(huì)風(fēng)向具有一定導(dǎo)向作用的新媒體從業(yè)人員，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)就不僅僅是個(gè)人的事情了，而且是關(guān)乎媒體機(jī)構(gòu)及社會(huì)導(dǎo)向的大事情，是新媒體從業(yè)人員的社會(huì)責(zé)任的重要組成部分。因此，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，以扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、認(rèn)真工作的態(tài)度、嫻熟的工作技能等正面形象示人，是新媒體從業(yè)人員不可松懈的必修課。[4]

2015年11月24日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)在京舉辦2015（第二屆）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任論壇。來(lái)自中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、工業(yè)和信息化部的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表出席論壇。新華網(wǎng)、光明網(wǎng)、中國(guó)新聞網(wǎng)、阿里巴巴、騰訊、百度、京東、奇虎360、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易、鳳凰網(wǎng)、樂視網(wǎng)、滴滴出行、安存科技等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同簽署《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任宣言》。

目前，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代全面鋪開的形勢(shì)下，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的管理法制化、規(guī)范化、科學(xué)化進(jìn)一步加強(qiáng)，新媒體從業(yè)人員的社會(huì)責(zé)任也必須隨之加強(qiáng)。伴隨《新媒體社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書 ：中國(guó)新媒體社會(huì)責(zé)任研究報(bào)告（2015）》在武漢的發(fā)布；第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在烏鎮(zhèn)成功舉辦等一系列利好消息不斷傳來(lái)。新媒體從業(yè)人員要不斷提升社會(huì)責(zé)任感，以良好的職業(yè)狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

[1]《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告（2015）》發(fā)布新媒體發(fā)展進(jìn)入新階段2015年06月24日15:27 來(lái)源：人民網(wǎng)-傳媒頻道[EB/OL].http://media.people.com.cn/n/2015/0624/c120837-27201386.html

[2]騰訊科技[微博]2013年03月21日18:06“國(guó)內(nèi)青少年網(wǎng)民占比45% 需成行業(yè)高度關(guān)注群體”[EB/OL].http://tech.qq.com/a/20130321/000157.html.

[3]中國(guó)共產(chǎn)黨新聞>>評(píng)論>>網(wǎng)評(píng)精粹以“三心”守好高校宣傳思想陣地 舒悅 2015年02月06日09:59 來(lái)源：人民網(wǎng)－中國(guó)共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)[EB/OL].http://cpc.people.com.cn/pinglun/n/2015/0206/c241220-26520198.html.

[4]《中國(guó)新媒體社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書（2015）》在武漢發(fā)布 2015年11月31日 世界CSR實(shí)驗(yàn)室[EB/OL].http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3NjE1NzkwOA==&mid=400940 919&idx=2&sn=918cf66cec5cba02b875a9bbe78e4f89&3rd=Mz A3MDU4NTYzMw==&scene=6.

[5]2015年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十大趨勢(shì) 新媒體>|TIME WEEKLY-2014-12-25 00:27:47[EB/OL].http://www.timeweekly.com/html/20141225/27791_1.html.

[6]《習(xí)近平主持召開中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議強(qiáng)調(diào) 總體布局統(tǒng)籌各方創(chuàng)新發(fā)展 努力把我國(guó)建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)》2014年02月27日 21:08:45來(lái)源：新華網(wǎng)[EB/OL]. http://www.cac.gov.cn/2014-02/27/c_133148354.html.

[7]論媒體的社會(huì)責(zé)任 2013.04.26 17:31 來(lái)源：云南經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：殷國(guó)慶[EB/OL].http://www.qstheory.cn/ztck/2013nd/mtznl/llsk/201304/t20130426_226467.html.

[8][精讀]中國(guó)新媒體應(yīng)肩負(fù)何種社會(huì)責(zé)任？2015.12.2.看傳媒[EB/OL].http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3MzIz MjY2OA==&mid=400999552&idx=2&sn=3c899397ccaeddacdb89 85dfb6e246c2&3rd=MzA3MDU4NTYzMw==&scene=6.