基于沉浸效應(yīng)的物流課程O2O有機生態(tài)學習系統(tǒng)構(gòu)建

王晶

（成都東軟學院，四川 成都 611844）

基于沉浸效應(yīng)的物流課程O2O有機生態(tài)學習系統(tǒng)構(gòu)建

王晶

（成都東軟學院，四川 成都 611844）

通過對物流專業(yè)課程的教學實踐與研究，依據(jù)沉浸理論的相關(guān)內(nèi)外部因素，強調(diào)線上、線下教學的結(jié)合優(yōu)勢，構(gòu)建出一個教育資源豐富、挑戰(zhàn)任務(wù)個性化和反饋實時、多樣的有機生態(tài)系統(tǒng)。

沉浸度；線上教學；線下教學；O2O；物流課程；有機生態(tài)學習系統(tǒng)

1 引言

2015年3月在北京召開的兩會上，政府工作報告明確了當前教育的工作重點是進一步推進教育事業(yè)改革發(fā)展、促進教育公平發(fā)展和質(zhì)量提升。事實上這也是近年來高校教改一直努力的方向。關(guān)于高校教改的討論從未停止過，尤其近年來網(wǎng)絡(luò)資源越來越豐富，網(wǎng)絡(luò)互動越來越便捷，人們對于借助網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)教育資源公平與質(zhì)量提升有了更多的期待。

本文基于Csikszentmihalyi博士提出的沉浸理論及后期Massimini和Carl的改進沉浸理論，明確了在學習過程中產(chǎn)生沉浸感的主要因素和狀態(tài)，分析了線上和線下教育各自的典型模式與特點，融合構(gòu)建出線上與線下相結(jié)合的有機生態(tài)學習系統(tǒng)，旨在匯聚更豐富的教育資源來改善教育資源的公平性，并促使高校學習系統(tǒng)具有自我更新的環(huán)境與動力，以此提高學習者的沉浸感，助力教學質(zhì)量的提升和可持續(xù)發(fā)展。

2 研究的相關(guān)理論與分析

2.1 沉浸理論

Csikszentmihalyi提出的沉浸理論，認為人們完全出于興趣做事情時會被吸引，自動過濾掉所有不相關(guān)的知覺，不受其它干擾地投入到情景當中。這種情景通常會在網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他的一些人機互動中見到，如Novak通過對人機互動的網(wǎng)絡(luò)沉浸研究后發(fā)現(xiàn)信息尋求最容易使參與者進入沉浸狀態(tài)，但是不同的網(wǎng)絡(luò)信息行為會帶來不同的沉浸體驗。Noort進一步指出，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的沉浸實際上是由認知控制、專注、好奇以及使用經(jīng)驗共同構(gòu)成的多維結(jié)構(gòu)（Noort）。隨后一些教育研究者為提高學習者的專注度、學習努力程度，也將沉浸理論用于對學習過程的研究，研究沉浸度與學習努力度的相關(guān)性研究。

通過文獻梳理發(fā)現(xiàn)，對于學習過程的沉浸理論，關(guān)注了內(nèi)部因素和外部因素兩個方面對學習者沉浸度的影響，內(nèi)部因素是指學習者對學習內(nèi)容的興趣和學習過程的自我控制力，外部因素則包括教育資源的豐富與更新度、與能力匹配的任務(wù)挑戰(zhàn)、對學習結(jié)果的實時反饋[1]。如圖1所示。

圖1 沉浸度的影響因素

2.2 物流課程線下教育分析

傳統(tǒng)高校物流課程作為一種典型的“線下”教育，一直以來的核心價值都集中體現(xiàn)在“人”的軟價值上，正如教育家梅貽琦先生所說“大學者非大樓之謂之，大師之謂之”，都強調(diào)了自口傳時代以來，象蘇格拉底對話、孔子問答術(shù)等，這種面對面的交流對教學的重要作用。即使后來在教學中引入了許多輔助的教學工具，也開發(fā)出了豐富的教學模式和方法，但是“教師”這一教育要素，仍然是“線下”教學中最獨特和核心的資源。這也使得“教師”這種教學資源很難公平發(fā)展，尤其是“大師、名師”，事實上，即使是同樣的教師，由于班額和教師投入的差異，教學質(zhì)量也有很大的差異。

傳統(tǒng)的物流課程教學模式如圖2所示，教師以講授為主，依據(jù)擬定的課程大綱規(guī)劃，組織課堂，完成知識點的講解和考核。學生以聽講為主，接受講授內(nèi)容，并按知識點大綱進行有效的復(fù)習、考核。雖然目前各種教學改革非常重視教學模式的開發(fā)和改進，但由于教師和學生必須要完成的“知識點”學習，所以往往最有價值的課堂授課也必須首先保證教學大綱內(nèi)容的完成，而其他的啟發(fā)、互動環(huán)節(jié)無奈被放在“無暇控制”的課外，既是無奈之舉，也是普遍之所為。而課程的全面、全過程考核，也因教學人力有限等客觀因素在實施過程中大打折扣。

圖2 傳統(tǒng)線下教學模式

在傳統(tǒng)物流課程教學模式中，也針對提高學習者的沉浸度進行了很多研究，諸如游戲教學（周建平），體驗教學（閆守軒），這些模式不但提高了沉浸的內(nèi)部因素值，同時也要求老師進一步優(yōu)化外部因素，但是通過分析發(fā)現(xiàn)了教育規(guī)模的擴張與教育資源的相對不足、學習者個性化學習的要求不斷增強、外部因素的分值不高直接導(dǎo)致了內(nèi)部因素值的下降。

因此需要在傳統(tǒng)的線下教育中，豐富教育資源，提高學生的學習興趣，拓展學生的視野，增加學習過程的互動范圍。

2.3 物流課程線上教育分析

另一方面MOOC、微視等線上教育為解決物流課程教育資源的問題，都積極地進行了探索和發(fā)展，讓學習者通過網(wǎng)絡(luò)不費力的看到了從未謀面的名師，聆聽到名校的課程，與眾多學習者進行交流，甚至可以得到一定的指導(dǎo)。重要的是學習者可以在一定的范圍內(nèi)自行決定學習的內(nèi)容、時間和地點，個性化的學習得以體現(xiàn)。這些都有效地提升了學習者對學習的興趣，并改善和豐富了學習的形式和反饋方式。

即便如此，學習者還是更多向往面對面的教授、互動。就像高校的圖書館，雖然現(xiàn)在大學生獲得電子圖書資源越來越容易，可實體圖書館卻熱度未減，甚至常有人滿為患的報道。

目前典型的物流課程線上教學模式如圖3所示，相關(guān)的知識點被較好的編排成一個個短小的多媒體資源，既便于學習也便于學習者隨時翻查，學習者可以自由、靈活的安排學習、參與討論、進行線上測試。但是對于學習進度的控制、討論的點評、參與度的深入、高校獨有的文化氛圍與精神卻鮮有感知。

圖3 目前典型的線上教學模式

但是在這樣的人機交互環(huán)境中，雖然物流課程教學資源非常豐富，但是缺乏專業(yè)的知識體系整合；在完成知識點的學習后，需要深入的融合應(yīng)用；而高質(zhì)量的互動交流，需要方向性的引導(dǎo)和適時的啟發(fā)；高校學生對精神和文化氛圍感知的需要等，這些都要與傳統(tǒng)高校教學模式相融合，才能更好地展現(xiàn)出來。

3 構(gòu)建物流課程O2O式有機生態(tài)學習系統(tǒng)

基于上述分析，教學實踐中需要構(gòu)建出一種新的學習系統(tǒng)，這個系統(tǒng)能夠充分地調(diào)動出沉浸的內(nèi)因和外因，增強學生在學習過程中的沉浸度，使學生能夠被學習過程所吸引，并保持熱情和探索狀態(tài)。通過對文獻的梳理歸納，直接影響學習沉浸度內(nèi)因的相關(guān)因素有：

（1）學習興趣：與教師交流、外部資源的產(chǎn)品展示、直接感知、社交群體的交流、角色互換得到的成就感有直接相關(guān)性；

（2）自我控制能力：與外部控制力、吸引力、任務(wù)的清晰度和控制力有直接相關(guān)性。

這就要求所構(gòu)建的系統(tǒng)，必需滿足至少三個外部條件：

（1）教育資源：內(nèi)容要豐富，形式要多樣而生動，并適時的自我更新；

（2）挑戰(zhàn)任務(wù)：任務(wù)度要清晰，任務(wù)的多層次性，任務(wù)與各種學習能力的匹配度；

（3）反饋結(jié)果：實時反饋，反饋后有相應(yīng)的后續(xù)任務(wù)。

3.1 教育資源

在新模式中，教育資源借助網(wǎng)絡(luò)信息的力量得以極大的豐富，這些資源以知識點的形式呈現(xiàn)在知識庫中，知識庫中的知識主要有三個來源：

（1）內(nèi)部教師（線下校內(nèi)教師）產(chǎn)生的知識；

（2）外部教師（除內(nèi)部教師以外）產(chǎn)生的知識；

（3）學生的創(chuàng)新和互動產(chǎn)生的知識。

這三種主要的途徑保證了知識量的同時也保證了更新度。教師將“知識點”的基礎(chǔ)學習從課堂中剝離、部分剝離，或者說將這部分教學交由“線上”課堂完成，那么線下的課堂，才可能有更多的時間和精力重新定義和組織課堂。

這個過程需要教師對知識點的學習進行一個合理的規(guī)劃，然后由學生將教師制定的規(guī)劃，細化為自己的學習計劃，再通過在線課程的內(nèi)容選擇適合自己的學習方式、時間、地點、重復(fù)的次數(shù)等，進行“自由”的學習，實現(xiàn)學習者學的主體性。從圖2可以看出，傳統(tǒng)課堂目前的教學模式主要以完成“知識點”教學為主，受到教學時間和教師精力等因素的限制，核心的“互動”活動不能被保證，其價值也很難得以體現(xiàn)，而“互動”無疑是學生受到啟發(fā)，發(fā)問、討論、分享、創(chuàng)新等活動的重要形式，也是線下課堂的最重要的核心價值之一。

在“O2O模式”下（如圖4所示）對教師、學生和課堂重做了回歸式的定義和定位。在學習活動中教師的功能在于組織、引導(dǎo)、控制、提高，學生的任務(wù)在于獨立學習、獨立思考、分享、討論、實踐、創(chuàng)新，同時促使教師和學習活動過程不斷更新。

圖4 O2O式有機生態(tài)學習系統(tǒng)

3.2 挑戰(zhàn)任務(wù)

對于知識的學習是一個復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，根據(jù)沉浸理論，學習者需要保持持續(xù)的吸引力和興趣才能不斷的攻克難題向前發(fā)展。而在這之中教師設(shè)定的挑戰(zhàn)任務(wù)就成了學習者進階的動力和方向。借鑒人機互動系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)游戲關(guān)卡設(shè)定的原理。新系統(tǒng)中的挑戰(zhàn)任務(wù)應(yīng)滿足的條件有：

（1）任務(wù)呈現(xiàn)多層分級，對每個階段的學習具有總結(jié)與推動的作用；

（2）任務(wù)界定明確、清晰，學生可以根據(jù)自己的能力選擇相應(yīng)的任務(wù)；

（3）任務(wù)保持一定的難度控制，使學生的能力與難度均衡；

（4）任務(wù)能夠滿足學生體驗需求、挑戰(zhàn)需求和自我實現(xiàn)的成就感。

在新系統(tǒng)中這些任務(wù)的設(shè)定和接受都會呈現(xiàn)在線上的知識庫中，但是對于任務(wù)的完成監(jiān)控和反饋，除了線上的既定模式，還會在線下的課堂中集中體現(xiàn)出來。因為這時的課堂從基礎(chǔ)的知識點講授“解放”出來后，任務(wù)的評測和推動成了課堂的主要互動內(nèi)容。

學生通過完成一個個任務(wù)，一次次的達到能力與任務(wù)的均衡，能力在任務(wù)中得到了提升，最終獲得了成就感。而老師需要通過在此過程中的觀察和評測，不斷地調(diào)整任務(wù)與學生能力的匹配，幫助學生盡可能地獲得任務(wù)完成所帶來的滿足體驗，來完成個性化的學習體驗過程。就像在同款的單機游戲中，雖然玩家的能力、時間等因素的差別，但他們只要愿意，最終都能完成游戲，并體驗游戲帶來的滿足感。

3.3 反饋結(jié)果

在傳統(tǒng)教學模式中，反饋結(jié)果往往是滯后的，并且參雜著諸多的非相關(guān)因素，因此學生對成績的反饋也產(chǎn)生了很多扭曲的認識，例如最為典型的“60分萬歲”。類比人機互動系統(tǒng)中游戲，玩家所扮演的游戲角色從誕生到成長，每一個等級的每一步成長，都要求完成無數(shù)的小任務(wù)，而每個小任務(wù)的完成，都會在第一時間為玩家增加積分，然后累積提升等級，不斷的成長，這種實時、客觀、公正的反饋方法，使玩家很容易獲得肯定，并不停地尋找新的任務(wù)，獲得獎勵，再次提升。而我們一直沿用的這種滯后性評價與反饋，使學生對自己的能力和掌控力的判斷也滯后了，那么對下個任務(wù)的尋找也隨之滯后，這種拖延與滯后，往往使一些學習者迷失了自己，停滯不前，或逐漸喪失了興趣，對于最終的課程考試，也只是草草應(yīng)付，報以能通過就可以的態(tài)度。所以，無論教育模式如何改變，最終推動學習過程的卻是學習者內(nèi)在的一種獲得肯定的成就感力量。因此在新系統(tǒng)中所有的任務(wù)反饋必須滿足：

（1）反饋與任務(wù)完成應(yīng)該同步；

（2）反饋結(jié)果既包括上階段的評價，也包括下階段的進階建議；

（3）反饋的對象除老師外，也應(yīng)包括系統(tǒng)的其他成員，以此獲得更多的成就感和體驗感。

4 結(jié)論與展望

雖然現(xiàn)在也有一些將線上教育資源與線下教育模式融合的研究。但是本文所要探討構(gòu)建地物流課程O2O式有機生態(tài)學習系統(tǒng)，是依據(jù)沉浸理論的內(nèi)、外部因素，強調(diào)線上、線下教育模式各自的優(yōu)勢，將激發(fā)學習興趣、提高學習自控能力為基礎(chǔ)，構(gòu)建出一個教育資源豐富、挑戰(zhàn)任務(wù)個性化和反饋實時、多樣的有機生態(tài)系統(tǒng)。這個系統(tǒng)突出了線下教師的個體化作用，不同的教師對知識的規(guī)劃，對任務(wù)的分解，對課堂的互動以及對學生在能力與挑戰(zhàn)中的均衡作用都有著很大的差異化作用；也突出了線上技術(shù)與溝通的豐富性、便捷性，海量的知識源，廣泛交流的群體，潛在的評價群體可以對任務(wù)“點贊”或差評，體驗角色轉(zhuǎn)換的廣泛空間。

這兩種形式的緊密結(jié)合，既解決了高校物流課程教學中的很多難題，也證明了線上教育模式與高校教育并不是相互取代的關(guān)系，更確切的說，目前是相互補充，未來是相互融合的自然趨勢，現(xiàn)在的研究中還可以很容易的辨識和說明它們之間的不同，未來可能要探討的應(yīng)該是它們共同面對的新問題、新機遇。

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Establishment of O2O Organic Ecological Study System for Logistics Courses Based on Immersion Effect

Wang Jing
(Chengdu Dongruan College,Chengdu 611844,China)

In this paper,according to the immersion theory,we stressed the advantage in combining the online and offline education systems and built an organic ecological study system that was rich in education resources,challenging,personalized,diversified and capable of real-time feedback.

degree of immersion;online teaching;offline teaching;O2O;logistics course;organic ecological study system

G642.3

A

1005-152X(2015)10-0299-03

2015-09-06

王晶，成都東軟學院講師，管理學碩士，研究方向：ERP、供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理。

10.3969/j.issn.1005-152X.2015.10.081