毛懋

21世紀(jì)，科技的發(fā)達(dá)推動(dòng)了信息傳播技術(shù)的發(fā)展，信息載體以及信息的傳播途徑等有了新的變化；知識(shí)成為生產(chǎn)資料諸多要素中最重要的要素，人們加大了對(duì)知識(shí)、文化的重視……在這樣的背景下，作為文化傳播的重要陣地的圖書館必然有新的發(fā)展來迎合時(shí)代發(fā)展的需要。

一、圖書館的文化特性

圖書館從它誕生的那一天起就和文化有著不可解的親緣關(guān)系。圖書館是知識(shí)密集的社會(huì)組織，負(fù)有存儲(chǔ)、管理、傳播文化知識(shí)，提升社會(huì)知識(shí)水平，滿足用戶知識(shí)和文化需求的職責(zé)，對(duì)發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力有直接的推動(dòng)作用，為人類文明、社會(huì)進(jìn)步做出了重大的貢獻(xiàn)。

二、圖書館資源建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)

（一）館藏結(jié)構(gòu)多元化

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，使記載這些知識(shí)、技術(shù)的文獻(xiàn)大量產(chǎn)生，圖書館的館藏范圍日益擴(kuò)展，內(nèi)容不斷更新。這必然導(dǎo)致21世紀(jì)圖書館的館藏結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，由單一的印刷型文獻(xiàn)向電子文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化。不同的館藏又可以使讀者通過多種不同的手段獲得知識(shí)，來滿足讀者的不同需要，使圖書館的保存和傳遞職能能夠很好地發(fā)揮。

（二）資源建設(shè)特色化

豐富的館藏資源已經(jīng)不再是圖書館資源建設(shè)的唯一目標(biāo)，資源的特色化建設(shè)已逐漸提上日程。圖書館應(yīng)視自身的具體情況，建設(shè)富有特色的館藏資源。目前，以大型圖書館為依托的中小型圖書館的特色化建設(shè)成為圖書館建設(shè)的一個(gè)新趨勢(shì)，一些全新的特色分館正在涌現(xiàn)，如依托上海中心圖書館的上海音樂學(xué)院特色分館，使得資源存放更加全面和集中，滿足讀者在特色資源方面博、精、深的需要。

（三）信息資源久存化

21世紀(jì)，采用方便有效的手段使信息資源長(zhǎng)久保存也成為圖書館資源建設(shè)方面的一個(gè)重要趨勢(shì)。圖書館通過先進(jìn)的技術(shù)手段，既不占用太大的物理空間，又不耗費(fèi)大量的人力、物力，又將大量信息資源長(zhǎng)久保存下來，便于信息資源的長(zhǎng)久利用。

三、圖書館服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

（一）圖書館服務(wù)個(gè)性化

個(gè)性化（Customized Service）也稱定制服務(wù)，就是按照用戶需求提供特定服務(wù)，即根據(jù)用戶提出的明確要求，或通過對(duì)用戶個(gè)性、習(xí)慣的分析而主動(dòng)向用戶提供其可能需要的信息和服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)的本質(zhì)就是尊重用戶，研究用戶的行為和習(xí)慣，為用戶選擇更適合的資源，提供更周到的特色服務(wù)。

（二）圖書館服務(wù)人性化

文獻(xiàn)資源的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，使服務(wù)方式發(fā)生了深刻變化，更加人性化，可以使讀者更方便地在合適的時(shí)間和地點(diǎn)合理地利用所需要的資源。例如：遠(yuǎn)程服務(wù)可突破讀者地域的限制，全天候服務(wù)可打破工作時(shí)間的界限；多維服務(wù)可提供若干種館藏資源的組合式獲??；延伸服務(wù)可以為讀者提供圖書代購(gòu)、資料代查、信息產(chǎn)品制作、專用軟件設(shè)計(jì)、專題培訓(xùn)、文獻(xiàn)寄送等服務(wù)。如此多樣化的服務(wù)方式可以滿足讀者不同的服務(wù)需求，使服務(wù)更加人性化。

（三）圖書館服務(wù)多元化

21世紀(jì)，圖書館的服務(wù)模式由傳統(tǒng)的文獻(xiàn)服務(wù)向信息服務(wù)轉(zhuǎn)化，服務(wù)形式也多種多樣。現(xiàn)代圖書館服務(wù)將突破單一的館藏限制，綜合開發(fā)利用本館館藏、外館館藏以及其他網(wǎng)上資源，文獻(xiàn)信息資源共享將更為便捷，由文獻(xiàn)傳遞向網(wǎng)上信息資源導(dǎo)航轉(zhuǎn)變。

總而言之，與傳統(tǒng)圖書館相比，21世紀(jì)圖書館的服務(wù)正在由封閉型向開放型轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由提供簡(jiǎn)單服務(wù)向提供多種形式服務(wù)轉(zhuǎn)變，由低效率、低速度向高效率、快捷的服務(wù)轉(zhuǎn)變，由手工操作向自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變。

四、文化強(qiáng)市的內(nèi)涵

就文化建設(shè)的發(fā)展效果而言，無論物質(zhì)文化、制度文化層面建設(shè)，還是思想文化層面建設(shè)，都要有宏大的氣魄，取得令人信服的成就。在社會(huì)意識(shí)形態(tài)包括政治法律、思想道德、文學(xué)藝術(shù)、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣以及與之相適應(yīng)的社會(huì)制度、社會(huì)規(guī)范、公民素質(zhì)、價(jià)值觀念、文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)等各個(gè)方面具有超強(qiáng)的、領(lǐng)先于其他市的綜合文化實(shí)力，并在文化傳承、文化積淀、文化建設(shè)和文化創(chuàng)新等方面卓有成效，能夠引領(lǐng)全國(guó)文化潮流或文化發(fā)展走向。深刻理解這一內(nèi)涵，對(duì)于定位圖書館在文化強(qiáng)市建設(shè)中的角色與使命有著重要的意義。

五、圖書館在文化強(qiáng)市建設(shè)中的地位與角色

（一）明確圖書館在文化強(qiáng)市建設(shè)中的地位

文化強(qiáng)市視閾下圖書館應(yīng)具備的條件：一是在硬件建設(shè)上應(yīng)具有一定的規(guī)模和層次，包括圖書館建筑設(shè)施和配套設(shè)備都要符合文化強(qiáng)市的標(biāo)準(zhǔn)，并能夠代表區(qū)域文化形象，呈現(xiàn)現(xiàn)代化圖書館的水平；二是軟件建設(shè)上要有以人為本的管理理念、與時(shí)俱進(jìn)的法律制度、先進(jìn)的技術(shù)手段、現(xiàn)代化的服務(wù)模式以及優(yōu)良的文化環(huán)境；三是擁有豐富的文獻(xiàn)信息資源，包括傳統(tǒng)載體資源和數(shù)字資源，能夠保障不同層次人群對(duì)知識(shí)信息和文獻(xiàn)資源的需求、圖書館資源共享和公益化服務(wù)走在全國(guó)前列。

（二）圖書館在文化強(qiáng)市建設(shè)中的責(zé)任及使命

在文化強(qiáng)市建設(shè)中，圖書館的責(zé)任是：在精神文化建設(shè)上，培養(yǎng)公民崇高的精神風(fēng)貌和價(jià)值追求，體現(xiàn)區(qū)域人文精神和文明程度；在物質(zhì)文化建設(shè)上，要建立和完善布局合理、設(shè)施完善、載體現(xiàn)代、功能齊備、服務(wù)方便的現(xiàn)代圖書館體系。

（三）圖書館在文化強(qiáng)市建設(shè)中的發(fā)展目標(biāo)

圖書館在文化強(qiáng)市建設(shè)中的發(fā)展方向是：要以本市市情為基礎(chǔ)，以地區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展為支撐，以政府和社會(huì)投入為基點(diǎn)，以現(xiàn)有文化資源為依托，逐步實(shí)現(xiàn)由復(fù)合型圖書館向數(shù)字圖書館的跨越。一是在建設(shè)好大型公共圖書館的基礎(chǔ)上，加大基層各類型圖書館建設(shè)力度，形成以政府投資為主，社會(huì)力量為輔的投資體系，開辟民間資本、社會(huì)資本共建的多元化投融資渠道；二是建立區(qū)域文獻(xiàn)信息中心和覆蓋全省的文獻(xiàn)資源服務(wù)保障體系，整合圖書館各種載體信息資源，擴(kuò)大圖書館館際聯(lián)網(wǎng)以及與個(gè)體用戶終端聯(lián)網(wǎng)范圍，用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)、數(shù)字化等現(xiàn)代信息技術(shù)武裝圖書館。

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