史鶴幸+吳曉春

果說，中國改革開放滋養(yǎng)了一代民企風起云涌，既有成功躋身世界五百強的明星企業(yè)，也有細分領(lǐng)域的“隱形冠軍”；那么，成就中國“草根”脫胎嬗變的華為就是其中的一個佼佼者，正在成為中國民營經(jīng)濟的一處標桿而為人見賢思齊。

近日，筆者參加上海企聯(lián)組織企業(yè)家赴華為上海研究所參觀的活動，近距離地了解華為在企業(yè)創(chuàng)新、科技研發(fā)、企業(yè)管理等方面的成功經(jīng)驗。最具形象的是，華為上海研究所專家趙良通過PPT投影，圖文并茂地闡釋了華為在通信技術(shù)、手機、IT等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新成果……筆者緣此拾掇二三，讓讀者分享華為“全聯(lián)接世界”的空谷足音。

王者歸來

有人說，華為最早在中國企業(yè)界揚名不是因為它的產(chǎn)品、技術(shù)、銷售規(guī)模、資金實力，而是因為《華為基本法》、《華為的冬天》、《華為的紅旗到底能扛多久》、《讓聽得見炮聲的人來決策》等這些在坊間的流傳而進入人們的視野。

筆者因閱讀這些文字而令手中的“干貨”不再枯燥，而是抹上一層“人文底色”增添眾多的可讀性。深圳龍崗區(qū)坂田，因華為而聞名——她見證了2007年，華為合同銷售額160億美元，其中海外銷售額115億美元，成為國內(nèi)電子行業(yè)營利和納稅第一；她承載著2008年，華為在國際市場上覆蓋150多個國家和全球1/3的人口，世界排名前50的電信運營商中已有45家使用華為的產(chǎn)品和服務……“我主要講華為客觀的數(shù)據(jù)和觀點，沒有時間展開，也沒有時間講故事。展開講故事會精彩，時間關(guān)系，我就只講數(shù)據(jù)、事實”——這是華為集團領(lǐng)導朱士堯在“中國制造2025暨德國工業(yè)4.0峰會”上演講的開場白。

接著，他自豪地說道，1988年華為在深圳成立時就是6個人，都是普通老百姓，都是草根，沒有官二代，沒有富二代。他們沒有資源，沒有資金，沒有人脈，沒有基礎(chǔ)，對技術(shù)也不懂，在一張白紙上堅持二十多年努力，創(chuàng)造了奇跡：在高科技的領(lǐng)域，在世界范圍的激烈競爭里實現(xiàn)了第一，超過所有百年老店，成了跑得最前面的航空母艦。“全球化是華為未來的必由之路，”并成就全球運營商不易憾動的領(lǐng)導者地位——“致力于全聯(lián)接世界”的華為，正在崛起，“聯(lián)接無所不在”成為了一個新常態(tài)。

今天，華為只干兩件事，把產(chǎn)品賣到全世界——華為產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋到全世界177個國家，177個國家什么概念，人口在20萬以上的所有國家都涵蓋。賣產(chǎn)品時尋找優(yōu)秀人才，華為招收當?shù)貎?yōu)秀人才加入華為?，F(xiàn)在，華為海外員工的本地化率大約為75%。華為成為中國目前唯一一個真正意義的全球化公司。

企業(yè)新標識，體現(xiàn)了華為的核心理念，即聚焦、創(chuàng)新、穩(wěn)健、和諧。華為2012年為全球員工保障投入達人民幣58.1億元，主要用于為華為全球員工購買各國和地區(qū)法律規(guī)定的各類保險；2013年《財富》世界500強中華為排行全球第315位，與上年相比上升36位；2014年Interbrand在紐約發(fā)布的“最佳全球品牌”排行榜中，華為以排名94的成績出現(xiàn)在榜單中，這也是中國大陸首個進入Interbrand top100榜單的企業(yè)公司。

華為，從幾個人湊了幾萬塊錢；到2014年收入，不是產(chǎn)值，也不是應收帳，而是口袋里的錢，2882億。增長多少倍呢？1400萬倍。二十八載漫漫征程，那是華為抓住中國改革開放和ICT行業(yè)高速發(fā)展帶來的歷史機遇，堅持以客戶為中心，以奮斗者為本，基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，贏得了客戶的尊重和信賴。2014年，華為繼續(xù)顛覆世界排名，躍居行業(yè)老大。愛立信、阿郎和諾西從四年前每家都比華為大，但是現(xiàn)在三家加起來都不如華為——那么，一個行業(yè)“螞蟻”是如何撬動行業(yè)巨鱷，成為一個名符其實的“全球化公司”的呢？

創(chuàng)新驅(qū)動

開放創(chuàng)新是華為最強大的內(nèi)生驅(qū)動力——從1988年2.1萬元起家，到今天擁有了17萬員工、收入達2882億、16個研究所……繪制一幅“綜合全球能力地圖，創(chuàng)新為我所用”。華為的創(chuàng)新口號，就是基于客戶需求與技術(shù)領(lǐng)先的持續(xù)創(chuàng)新、合作共贏。新技術(shù)持續(xù)為ICT注入創(chuàng)新動能，華為智能手機銷售過7500萬部，數(shù)年呈45度上升。

位于上海浦東金橋出口加工區(qū)的華為研發(fā)中心，竟活躍著近萬名博士或碩士組成的研發(fā)團隊——這個華為全球科創(chuàng)重鎮(zhèn)，是一個令人產(chǎn)生遐想的“硅谷”。在2G及3G時代，華為是跟隨者；而到了4G時代，華為已經(jīng)作為標準制定者而參與了這場科技創(chuàng)新 “博弈”。 可以說，華為在科技創(chuàng)新上身體力行二十余年，一直走到世界第一。技術(shù)創(chuàng)新就是要保持技術(shù)領(lǐng)先，其創(chuàng)新驅(qū)動力就是滿足客戶需求。同時，創(chuàng)新要有可持續(xù)的投入。華為研發(fā)人員約占員工總數(shù)的45%。資金的投入不少于當年銷售收入總和的10%——2011年230億，2012年300億，2013年307億，2014年400億……華為不是靠找機會風口投機取巧，而是完完全全靠實力。

“科創(chuàng)研發(fā)與市場開發(fā)”成就了華為，領(lǐng)跑著全球信息與通信……5G樣機，已經(jīng)放在華為展廳。舉例來說，從網(wǎng)上下載1GB的高清視頻，使用3G要用十幾分鐘；使用4G，可能需要2到3分鐘；但如果用5G ，只需要短短1秒！不僅你的電腦、手機、手表和眼鏡可以上網(wǎng)，就連你的牙刷和空調(diào)也可以接入網(wǎng)絡。這將帶來全聯(lián)接的生活和全聯(lián)接的世界，使物聯(lián)網(wǎng)真正成為現(xiàn)實，享受到超快的網(wǎng)絡連接速度、超大的網(wǎng)絡連接數(shù)量和超低的網(wǎng)絡時延，人與人之間的距離感也會消失，將是“零距離”。

創(chuàng)新要具有全球化眼光，從人才高地引進頂級的創(chuàng)新人才。頂級是指世界上的頂級，不是中國的頂級。華為在美國的硅谷——一個全世界的創(chuàng)新高地，成立華為研究所，引進美國和全世界最頂級的人才在華為工作。華為在意大利引進微波領(lǐng)域世界一流的專家，通過三年努力微波通訊技術(shù)世界第一。在莫斯科數(shù)學研究所，引進頂級數(shù)學家，提出巔峰性的理念，使得華為無線通訊技術(shù)世界第一。

如今，華為在170多個標準組織和開源組織中擔任核心職位，已累計獲得專利授權(quán)38825件，持續(xù)提升圍繞客戶需求進行創(chuàng)新的能力，長期堅持不少于銷售收入10%的研發(fā)投入，并堅持把研發(fā)投入的10%用于預研，對新技術(shù)、新領(lǐng)域進行持續(xù)不斷的研究和跟蹤。華為在FMC、IMS、WiMAX、IPTV等新技術(shù)和新應用領(lǐng)域，都已經(jīng)成功推出了解決方案。endprint

華為持之以恒對標準和專利進行投入，積極為行業(yè)做出貢獻。在3GPP 基礎(chǔ)專利中，華為占7%，居全球第五。2008年P(guān)CT（Patent Cooperation Treaty，專利合作條約）的國際專利申請數(shù)中國公司首次占據(jù)榜首。華為2010年共遞交了1737件申請，從上一年的第四位躍升為全球遞交申請最多的公司，成為入選世界紀錄協(xié)會2009年世界申請專利最多的公司。華為創(chuàng)造和打破了世界紀錄協(xié)會多項世界之最。2010年華為首次躋身《財富》世界500強企業(yè)榜單，也是財富500強IT企業(yè)中唯一一家沒有上市的公司。

技術(shù)創(chuàng)新還有兩個量化指標。第一量化指標專利：華為2014年6月31日申請專利82514項，批準了將近40000多項，更重要的是專利含金量，華為有95%的發(fā)明專利。第二個指標是標準：中國有一句民諺，企業(yè)分三流，一流企業(yè)靠標準。華為在177個國家標準阻止中有183位高級專家擔任主席、副主席、理事長、副理事長；在國際制定行業(yè)標準阻止時，華為將把自己的技術(shù)標準變成全世界的技術(shù)標準。

聯(lián)接世界

沒有人永遠甘心看別人“吃肉“，雄心勃勃的華為更是如此。華為從1998年開始，就把觸角探向世界的核心市場歐美，最先是前蘇聯(lián)。是鍥而不舍的精神讓華為最終有了收獲——2002年取得了3797公里的超長距離國家光傳輸干線的訂單；2003年在獨聯(lián)體國家的銷售額超過3億美元，位居獨聯(lián)體市場國際大型設(shè)備供應商的前列。

華為還運用“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略，一舉打開了第三世界國家市場。努力保障網(wǎng)絡的安全穩(wěn)定運作，助力客戶和各行各業(yè)提升效率、降低能耗，推動低碳經(jīng)濟增長；開展本地化運作，構(gòu)建全球價值鏈，實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈的共贏。

華為認為，未來將是一個全聯(lián)接的世界。于是華為與合作伙伴一起，開放合作，努力構(gòu)建一個更加高效整合的數(shù)字物流系統(tǒng)，促進人與人、人與物、物與物的全面互聯(lián)和交融，激發(fā)每個人在任何時間、任何地點的潛能，推動世界進步。

而在前些年，華為參加戛納電信展，法國電視臺的報道題目竟然是：“中國居然也有3G技術(shù)？”充滿了懷疑和不屑。有一家法國電信公司采用華為設(shè)備后，媒體覺得不可思議，要求到華為采訪。結(jié)果一位法國記者到華為采訪后，連北京都沒去就馬上回國，趕寫了一篇“驚世駭俗”的文章，告誡歐洲的電信制造企業(yè)：你們會受到這家中國企業(yè)的嚴峻挑戰(zhàn)——竟真的“一語成讖”——華為的“創(chuàng)新”令世界瞠目結(jié)舌，令世界改變了對中國企業(yè)和中國產(chǎn)品的看法。

2005年，英國電信宣布其“21世紀網(wǎng)絡“供應商名單，華為作為唯一一家中國廠商，入圍“八家企業(yè)短名單”?？梢?，華為的海外戰(zhàn)略是成功的。這不僅僅是因為華為海外市場的銷售收入已經(jīng)突破20億美元，占了總銷售收入的四成，而更值得欣慰的是，華為的所有出口產(chǎn)品均為高科技產(chǎn)品。也就是說，華為的海外戰(zhàn)略從一開始就選擇了一條最艱難的道路——用自己的品牌出口。東歐、南歐相繼打開市場后，華為開始挺進西歐、北美，并把歐洲地區(qū)部的中心設(shè)在巴黎。

更可貴的是，華為認為與外國跨國公司比，中國企業(yè)有劣勢，但同樣有非常明顯的優(yōu)勢。比如，歐洲企業(yè)普遍反應較慢，用戶提出一個修改建議，他們往往要一年甚至一年半才能改進。而華為，只要用戶有需求，總是加班加點，快速反應。一個要一年才改進，一個只要一個月就能改進，優(yōu)勢自然體現(xiàn)出來了。而且中國人特別勤奮，這在國外已經(jīng)出了名，效率當然也會高了。

華為在無線領(lǐng)域更是十年磨一劍，從1995年進行標準的跟蹤，然后是標準的研發(fā)，1997年推出GSM，在前期是屬于邊緣廠商，經(jīng)過華為的不懈努力，從2005年開始，在無線領(lǐng)域有很大的突破，今年4月份在全球分析師大會上公布的數(shù)據(jù)顯示，從2002年到2005年無線系統(tǒng)設(shè)備年度增長率高達95.5%，2005年83%銷售額來自海外市場。華為成為全球主流移動運營商的戰(zhàn)略合作伙伴。去年11月份華為宣布成為沃達豐全球系統(tǒng)戰(zhàn)略合作伙伴，并且在今年2月份宣布成為沃達豐在終端上面的戰(zhàn)略合作伙伴，已經(jīng)進入沃達豐西班牙UMTS市場。

“軟實力”華為的成功證明，企業(yè)光有硬實力還不夠，還要有軟實力。軟實力就是企業(yè)文化。文化看不見摸不著，但是威力巨大。華為官方?jīng)]有寫過任何文章，也沒有出過任何書介紹什么是華為文化。但是現(xiàn)在企業(yè)界都知道“狼文化”。這不是華為說的，這是文人為了適應社會需求寫的書。這些書名目繁多，內(nèi)容大體差不多都告訴你華為是狼文化。華為文化，各行各業(yè)都很關(guān)心，都很好奇。

去年出了一本書是經(jīng)過華為同意的，這本書基本靠譜。在什么背景下寫的？就是在華為如日中天的情況下寫的《華為什么時候倒掉》，兩個作者是華為顧問，而且得到華為高層的認可，給了他們特權(quán)。為了寫這本書老板給他特權(quán)可以查閱華為20多年所謂歷史檔案、20多年董事會的記錄、20多年前總裁在任何場合的講話，他是經(jīng)過三年提煉概括寫成的書。

其實，狼文化不是華為全部。任何行業(yè)在任何時間點上市場份額都會被瓜分，既然如此，新起來的企業(yè)如何活下去？就是搶，搶的能力就決定你的成功。只有搶的本領(lǐng)大才有可能活下來，在這樣的背景下華為要求市場人學狼性，但財務人員、研發(fā)人員、黨務工作、思想工作、行政、采購、制造、物流都不要學狼性，而是“勝則舉杯相慶，敗則舍身相救”。

華為有個“榮譽部”，專做三件事情：一是經(jīng)常發(fā)榮譽獎。二是先進典型事件報道?！笆裁词侨A為的英雄，是誰推動了華為的前進？不是一兩個企業(yè)家創(chuàng)造了歷史，而是70%以上的優(yōu)秀員工，互動著推動了華為的前進，他們就是真正的英雄——英雄就在我們的身邊。三是專家輔導。華為請的是老專家，來自高校或者其他單位、與IT行業(yè)不怎么搭界的老專家，他們的歲月轉(zhuǎn)化成了智慧。

實現(xiàn)全球化的華為，重視企業(yè)文化，那就是以“客戶”為中心，以“奮斗者”為本——即成功“搞定客戶”與“搞定員工”。在一個政府提倡大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新的今天，華為正在努力營造更加適合廣大創(chuàng)業(yè)者和中小企業(yè)家成長壯大的環(huán)境和氛圍。筆者有理由相信，在一個邁向工業(yè)4.0的新時代，必將催生新的偉大企業(yè)。endprint