□ 劉興波 高 成

群眾路線教育和深度反腐這兩大行動(dòng)旨在重塑領(lǐng)導(dǎo)干部在人民群眾心目中的形象，期望領(lǐng)導(dǎo)干部通過學(xué)習(xí)和反思加強(qiáng)自身形象建設(shè)，這對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部來說具有重要意義。在信息時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)形象的塑造和維護(hù)是官員必須重視的問題。第一，良好的領(lǐng)導(dǎo)形象有助于領(lǐng)導(dǎo)干部防微杜漸，形象的約束可以使領(lǐng)導(dǎo)干部自覺重視良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，防止在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中受到不良風(fēng)氣的誘惑，避免積少成多，在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)。第二，良好的領(lǐng)導(dǎo)形象有助于提升領(lǐng)導(dǎo)魅力。

一、領(lǐng)導(dǎo)形象的內(nèi)涵及展現(xiàn)

領(lǐng)導(dǎo)形象不是孤立存在的，對(duì)政黨來說，它依賴于政黨肌體即各級(jí)黨組織，具體細(xì)化到各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部；對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者來說，它依附于領(lǐng)導(dǎo)者本人及其行動(dòng)。就領(lǐng)導(dǎo)者而言，其形象的描述在早期領(lǐng)導(dǎo)者理論中可以用兩種動(dòng)物形象來表示：領(lǐng)頭羊——優(yōu)點(diǎn)是溫文爾雅，缺陷是不能有效應(yīng)對(duì)緊急情況；帶頭狼——優(yōu)點(diǎn)是謀略勇狠，缺陷是不能有效顧及集體利益。隨著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的發(fā)展，前進(jìn)雁的形象成為新一代領(lǐng)導(dǎo)的代名詞，它既能不知疲倦、殫精竭慮地領(lǐng)導(dǎo)全體成員朝著共同目標(biāo)邁進(jìn)，又能在適當(dāng)時(shí)機(jī)退出中樞位置，為年輕人讓路；同時(shí)，在雁群方陣中，全體成員也能群策群力，共同進(jìn)退。因此，雁式領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論中占據(jù)了一席之地，也在實(shí)踐中獲得了用武之地，雁式領(lǐng)導(dǎo)形象也成為領(lǐng)導(dǎo)者努力追求的目標(biāo)。前進(jìn)雁領(lǐng)導(dǎo)形象之所以勝過領(lǐng)頭羊和帶頭狼的形象，其根源在于領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。一般來說，領(lǐng)導(dǎo)形象與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)密切相關(guān)，它是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的外化和表現(xiàn)形式，其形象展現(xiàn)的受眾及評(píng)價(jià)主體主要是上級(jí)、下屬和社會(huì)公眾三個(gè)層次。從形象展現(xiàn)的內(nèi)容來看，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。

1.領(lǐng)導(dǎo)形象的直觀展現(xiàn)：著裝和舉止

第一，從著裝來看，領(lǐng)導(dǎo)者著裝的具體要求是大方、得體、端莊；同時(shí)，著裝應(yīng)該符合特定時(shí)刻和特定場(chǎng)景的具體要求。因?yàn)橹b“體現(xiàn)一個(gè)人的文化品位、個(gè)性愛好、審美情趣及生活態(tài)度。”領(lǐng)導(dǎo)者作為組織的中樞，衣著是否得體，不僅體現(xiàn)個(gè)人的修養(yǎng)，更體現(xiàn)組織的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)貌和管理價(jià)值。以習(xí)近平主席夫婦的著裝為例，二人多次在訪問、會(huì)議、視察等場(chǎng)合展現(xiàn)出獨(dú)特的著裝風(fēng)格，并獲得好評(píng)，其原因主要是相得益彰、大方得體的著裝風(fēng)格不僅體現(xiàn)自身的修養(yǎng)和氣質(zhì)，更體現(xiàn)了中國(guó)精神和中國(guó)風(fēng)貌。據(jù)媒體報(bào)道，2014 年習(xí)近平主席訪問韓國(guó)之前，青瓦臺(tái)提前幾個(gè)月就在為樸槿惠總統(tǒng)的著裝做準(zhǔn)備，實(shí)質(zhì)上就是想通過領(lǐng)導(dǎo)形象的展示傳播國(guó)家形象。第二，從舉止來看，領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都應(yīng)該符合自身的身份，也應(yīng)該契合社會(huì)風(fēng)俗和民眾要求。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者“肩負(fù)著一種超越自我的社會(huì)責(zé)任感，他的行為舉止則體現(xiàn)這種責(zé)任感。”

2.領(lǐng)導(dǎo)形象的外在表現(xiàn)：素質(zhì)和能力

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和能力即領(lǐng)導(dǎo)者勇于擔(dān)當(dāng)、敢于碰硬、善于解決復(fù)雜問題的能力。一般的問題按照規(guī)章并遵循慣例由管理者就可以處理，領(lǐng)導(dǎo)者需要處理的是事關(guān)全局的重大和復(fù)雜問題。領(lǐng)導(dǎo)能力符合民眾和社會(huì)需求，則其形象很快就會(huì)在時(shí)間和空間上傳播，如劉備的“仁義”和宋江的“及時(shí)雨”形象傳播就是基于其能力的輿論傳播；反之，領(lǐng)導(dǎo)形象就會(huì)被打上“無能”的標(biāo)簽，在上級(jí)、下屬和社會(huì)公眾中形成“庸官”的印象。一般來說，領(lǐng)導(dǎo)解決復(fù)雜問題的能力被稱為領(lǐng)導(dǎo)技能，主要包括三個(gè)方面。第一，技術(shù)技能指的是特定工作或活動(dòng)應(yīng)具備的知識(shí)和能力，它分為三個(gè)層次：專業(yè)能力，即領(lǐng)導(dǎo)者在專業(yè)上的發(fā)展，如氣象局的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該熟悉氣象業(yè)務(wù)，以便在工作布置和檢查中明察秋毫，以實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化，也便于形成內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)的群體認(rèn)知；分析能力，即領(lǐng)導(dǎo)考慮問題應(yīng)該全面，決策應(yīng)該具有全局觀，不能就問題談問題，而應(yīng)該具有宏觀視野和全局思維，這是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決策往往“牽一發(fā)而動(dòng)全身”；工具能力，即領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有運(yùn)用現(xiàn)代決策和管理工具的能力，如計(jì)算機(jī)、大數(shù)據(jù)輔助工具、網(wǎng)絡(luò)問政等。第二，人際技能指的是與人打交道的能力，這里主要指的是處理工作中的人際關(guān)系的能力，目的是使領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者、團(tuán)隊(duì)成員之間建立良好的人際關(guān)系，以更好地匹配下屬特征和任務(wù)特征，為任務(wù)和使命的順利履行制造良好的潤(rùn)滑劑。第三，概念技能指的是與想法和概念有關(guān)的能力，核心內(nèi)容是領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于組織目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)方式和宣傳方式的感知及思考。如習(xí)近平主席關(guān)于中華民族偉大復(fù)興目標(biāo)的自我意識(shí)，實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)的改革措施以及激勵(lì)民眾的“中國(guó)夢(mèng)”的愿景描述等。

3.領(lǐng)導(dǎo)形象的內(nèi)在體現(xiàn)：品質(zhì)與道德

道德品質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)形象的內(nèi)核和基礎(chǔ)，道德品質(zhì)敗壞的領(lǐng)導(dǎo)者即使在短期內(nèi)樹立了美好的領(lǐng)導(dǎo)形象，也必將在長(zhǎng)期的實(shí)踐過程中暴露原形。領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和道德一般來說應(yīng)該包括毅力、責(zé)任、合作、自信、社交和情商等內(nèi)容，在這些方面表現(xiàn)都好，才是符合民眾期望的好領(lǐng)導(dǎo)，其良好形象自然也會(huì)得以傳頌。具體來說，領(lǐng)導(dǎo)形象應(yīng)該是這樣的：積極向上，能夠激勵(lì)他人，懂得他人，具有耐心和同情心，能夠給予他人機(jī)會(huì)，理解他人并助力他人成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。反觀現(xiàn)實(shí)，一些領(lǐng)導(dǎo)干部熱衷于利用虛假新聞來刻意營(yíng)造親民的虛假形象，如個(gè)別干部不時(shí)制造出自己在圖書館、公交車上被市民“偶遇”的新聞，難以讓群眾信服。領(lǐng)導(dǎo)道德是我國(guó)干部選拔須遵循的“德能勤績(jī)廉”標(biāo)準(zhǔn)的首要要求，也是領(lǐng)導(dǎo)形象的本質(zhì)內(nèi)核?；疽笫菍?duì)黨和國(guó)家的事業(yè)忠誠(chéng)，對(duì)上級(jí)和下屬真誠(chéng)，對(duì)群眾帶有真感情。

二、負(fù)面領(lǐng)導(dǎo)形象和虛假領(lǐng)導(dǎo)魅力的主要表現(xiàn)

1.注重“行頭”和“派頭”

部分領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)形象主要體現(xiàn)在著裝及排場(chǎng)上。一些領(lǐng)導(dǎo)干部受不良思想的影響，加之自身也沒有公仆意識(shí)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該具有高人一等的優(yōu)越感，體現(xiàn)在穿衣戴帽和吃穿用度上應(yīng)該比普通群眾更勝一籌。當(dāng)前，在黨的全面反腐陣線面前，在老虎和蒼蠅一起打的戰(zhàn)略部署下，部分領(lǐng)導(dǎo)干部在參加會(huì)議和出席公眾活動(dòng)時(shí)與之前判若兩人，比如，名牌包變成了超市購物的帆布包，等等。在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督越來越來嚴(yán)密的情況下，部分領(lǐng)導(dǎo)干部不敢再大張旗鼓、大搖大擺地使用名牌，但其內(nèi)在的奢靡觀念并沒有徹底根除。

2.喜歡“前呼后擁”和“吹拉彈唱”

部分領(lǐng)導(dǎo)干部在視察和工作指導(dǎo)時(shí)喜歡下屬以自己為核心組成“小圈子”；在平時(shí)工作和外出視察時(shí)，喜歡很多人為自己服務(wù)，認(rèn)為人多就是形象好，特別享受眾人擁戴的感覺；喜歡周圍人士和下屬對(duì)自己的吹捧，喜歡在工作中運(yùn)用各種形式拉攏所謂的自己人，遇有刻意逢迎的贊美不僅不去點(diǎn)破，反而有意鼓勵(lì)；喜歡接受虛假的群眾好評(píng)，喜歡錦旗、萬民傘、夾道歡迎和歡送等場(chǎng)面；喜歡自己的政績(jī)通過文章、著作、新聞報(bào)告等形式迅速傳播。盡管在全面深化改革時(shí)期，黨中央通過完善制度和重拳重典治理了這種現(xiàn)象，但在個(gè)別地區(qū)仍有出現(xiàn)。如網(wǎng)站不時(shí)刊登的領(lǐng)導(dǎo)干部視察中學(xué)時(shí)學(xué)生冒雨歡迎而領(lǐng)導(dǎo)傘下前呼后擁的照片，深深刺激了公眾神經(jīng)。

3.注重形象建設(shè)，忽視形象維護(hù)

有些領(lǐng)導(dǎo)干部，時(shí)刻想著在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前留下好的印象，而沒有顧忌或忽略了公眾情感。與之相映照的是，這部分領(lǐng)導(dǎo)干部在下屬面前又是另一副面孔，往往說一不二，可能還會(huì)被冠以有魄力的“能吏”稱謂。他們往往會(huì)將下屬當(dāng)做自己的棋子，隨意使用或丟棄，與下屬的交往中缺乏尊重，認(rèn)為下屬是自己的奴仆；與群眾的交往中沒有心存敬畏，認(rèn)為公眾是自己的子民。長(zhǎng)此以往，領(lǐng)導(dǎo)在下屬和群眾心中的形象只能是黯淡無光。

4.不懂裝懂，亂做指示

部分領(lǐng)導(dǎo)干部為了維護(hù)自己的光輝形象，好為人師，喜歡在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)表自己的意見，并期望下屬去執(zhí)行。顯然，任何人都不可能在所有領(lǐng)域都是專家，如果時(shí)時(shí)事事處處都好為人師，不僅會(huì)影響到單位的建設(shè)發(fā)展，也會(huì)直接影響到領(lǐng)導(dǎo)干部在群眾中的形象。在現(xiàn)實(shí)生活中，部分領(lǐng)導(dǎo)喜歡做指示，目的是希望在下屬心目中樹立起內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)的形象，殊不知錯(cuò)誤的指示可能會(huì)起到相反的效果。如果領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)下屬特征和任務(wù)難易程度來做出工作安排，并分別作出指令性、支持性和參與性的領(lǐng)導(dǎo)行為，工作任務(wù)和目標(biāo)則有可能很好地完成，其在下屬心目中的形象也會(huì)更好，會(huì)被視為開明領(lǐng)導(dǎo)。

三、提升領(lǐng)導(dǎo)形象和領(lǐng)導(dǎo)魅力的策略建議

1.對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)形象要堅(jiān)持“中庸思想”

中庸是我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)思想，其基本意蘊(yùn)是看待事物要客觀公正。中庸思想要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)待形象問題要不偏不倚，既不要將領(lǐng)導(dǎo)形象看作一切，特別是不能將在上級(jí)面前的形象維護(hù)看成晉升的唯一因素，也不要忽視領(lǐng)導(dǎo)形象在上級(jí)、下屬和社會(huì)公眾中的重要性；不要刻意去營(yíng)造虛假的領(lǐng)導(dǎo)形象，但在適當(dāng)時(shí)機(jī)也要宣傳和鼓勵(lì)正面的領(lǐng)導(dǎo)形象。當(dāng)前推出的領(lǐng)導(dǎo)干部模范和領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績(jī)?cè)u(píng)選即是在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)形象的正面宣傳。

2.領(lǐng)導(dǎo)者要處理好與下屬的關(guān)系

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論將團(tuán)隊(duì)成員分為內(nèi)團(tuán)體和外團(tuán)體。內(nèi)團(tuán)體主要由追隨者組成，領(lǐng)導(dǎo)者獲取信息和獲得支持的主要來源是核心（積極）的追隨者。領(lǐng)導(dǎo)者一方面需要核心追隨者提供信息和支持，一方面也不要過度依賴核心追隨者，防止關(guān)系過于親密形成“小團(tuán)體”從而妨礙共同目標(biāo)的達(dá)成。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還要積極與外團(tuán)體成員交流，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)促進(jìn)內(nèi)團(tuán)體和外團(tuán)體成員的流動(dòng)，以此保持組織活力。另外，領(lǐng)導(dǎo)者要主動(dòng)幫助自己與下屬平穩(wěn)度過交流的三個(gè)階段：陌生人階段、熟人階段和合作階段。就當(dāng)前狀況看來，領(lǐng)導(dǎo)干部要主動(dòng)與組織的各層次人員進(jìn)行接觸，避免陷入“躲進(jìn)小樓成一統(tǒng)，管他冬夏與春秋”的自我孤立境地。

3.領(lǐng)導(dǎo)者要堅(jiān)持做誠(chéng)實(shí)型領(lǐng)導(dǎo)

誠(chéng)實(shí)型領(lǐng)導(dǎo)可以從不同的角度來定義，但服從內(nèi)心、真誠(chéng)待人是其必要因素。人們“渴望值得信任的領(lǐng)導(dǎo)者，也渴望誠(chéng)實(shí)善意的領(lǐng)導(dǎo)者”。也就是說，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備誠(chéng)實(shí)的品德，同時(shí)，也應(yīng)該擁有承擔(dān)責(zé)任的品質(zhì)，這與我黨培養(yǎng)“信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、勇于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”的好干部是一致的。誠(chéng)實(shí)型領(lǐng)導(dǎo)要敢于說真話，不僅對(duì)上級(jí)不隱瞞，對(duì)下屬和公眾也要實(shí)話實(shí)說，只有這樣，其工作上“老實(shí)人”的領(lǐng)導(dǎo)形象才能獲得廣泛認(rèn)可。否則，一時(shí)的隱瞞，一時(shí)的不真誠(chéng)，最終會(huì)在形象問題上失分。具體來說，領(lǐng)導(dǎo)干部要做到：以誠(chéng)為本，即真誠(chéng)不虛偽，信誠(chéng)不狂妄，直誠(chéng)不權(quán)謀，精誠(chéng)不松懈；修己以敬，尊重道理，尊重道德，尊重人心；誠(chéng)敬之行，懷有本真之心，心底坦蕩無私。

4.領(lǐng)導(dǎo)者要致力于做變革型領(lǐng)導(dǎo)

與一般團(tuán)隊(duì)成員和追隨者不同，領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的是復(fù)雜的形勢(shì)和問題，這些問題有的可以遵循既定的制度按管理慣例解決，但更多的則需要領(lǐng)導(dǎo)拿出新的辦法。面對(duì)諸多復(fù)雜問題，領(lǐng)導(dǎo)者需要明晰事業(yè)發(fā)展的方向，給下屬描述一個(gè)具有廣闊前景的未來，只有這樣，才能鼓舞士氣并引領(lǐng)大家朝著共同目標(biāo)邁進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)者只有緊緊抓住了時(shí)代脈搏，才有可能取得更大的成就，其領(lǐng)導(dǎo)者的好形象才能深入人心。以習(xí)近平主席為例，正是其致力于做變革型領(lǐng)導(dǎo)，才在就任后進(jìn)行了若干項(xiàng)改革，這些措施不僅在國(guó)內(nèi)傳播了其改革者、實(shí)干型的領(lǐng)導(dǎo)形象，也在世界范圍內(nèi)獲得了廣泛的認(rèn)可。

5.領(lǐng)導(dǎo)者要掌握信息時(shí)代的形象塑造和傳播特點(diǎn)

從本質(zhì)上看，信息時(shí)代特別是自媒體、全媒體條件下的領(lǐng)導(dǎo)形象傳播與傳統(tǒng)媒體并無本質(zhì)區(qū)別，但在傳播的快捷性和及時(shí)性上，傳統(tǒng)媒體的形象傳播與新媒體時(shí)代的形象傳播不可同日而語。信息時(shí)代，短時(shí)間的傳播就可以將一個(gè)默默無聞的領(lǐng)導(dǎo)者打造成政治明星，反之亦然。這要求領(lǐng)導(dǎo)干部既要善于利用電子傳播媒介的即時(shí)性來為領(lǐng)導(dǎo)形象加分，也要避免陷入電子形象傳播的誤區(qū)，杜絕假新聞。

總之，在全面深化改革的今天，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部能否切實(shí)承擔(dān)起歷史賦予的重任和人民的期盼，能否經(jīng)得起信息時(shí)代新的傳播技術(shù)的考驗(yàn)，能否讓上級(jí)、下屬和社會(huì)公眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)形象塑造至關(guān)重要。在提升素養(yǎng)、重塑領(lǐng)導(dǎo)形象的同時(shí)，更需牢記領(lǐng)導(dǎo)干部形象的基石是：基于公心，立足集體利益。只有這樣，才能在提升自身形象和魅力的過程中不斷取得好的效果。

[1]十八大以來重要文獻(xiàn)選編[M].北京：中央文獻(xiàn)出版社，2014.

[2]張愛華.領(lǐng)導(dǎo)干部著裝有講究[J].領(lǐng)導(dǎo)之友，2005，(2).

[3]周振國(guó)等.社會(huì)交往中應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度[J].領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，1995，（5）.

[4]陳曉軍.領(lǐng)導(dǎo)干部切莫好為人師[J].領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，2010，（28）.

[5][美]彼得·諾斯豪斯.領(lǐng)導(dǎo)學(xué)——理論與實(shí)踐[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2012.