左慶延

（沈陽理工大學圖書館，遼寧 沈陽110156）

讀者教育不僅僅表現(xiàn)在對新讀者的入館教育一個環(huán)節(jié)那么簡單。而應是一個長期的系統(tǒng)工程。

1 認知教育階段，也可以稱作感性教育階段

這一階段教育的目的是讓讀者了解圖書館，熱愛圖書館。

方法可以通過帶領參觀的教育途徑，帶領讀者遍歷圖書館外部和內部。

讀者通過親身感圖書館受內外部環(huán)境，達到自我教育。

這是因為：環(huán)境對人的生理和心理狀態(tài)有很大的影響，環(huán)境對人的心理和行為起誘導作用。因此，好的圖書館內外環(huán)境建設也是對讀者最好的教育，因為人所處的環(huán)境品質，影響人的情緒變化，在輕松愉快的環(huán)境下，智力活動處于最佳狀態(tài)，有助于思維和想象活動。環(huán)境也可以改造人。大學生在學校的生活有相當?shù)臅r間是在圖書館度過的，圖書館環(huán)境的優(yōu)劣對大學生世界觀、人生觀、理想信念的形成有著很大影響。這就是環(huán)境對其心理的暗示作用，教育家陶行知先生說：“一種生機勃勃、穩(wěn)定和諧、健康向上的環(huán)境氛圍，本身就具有廣泛的教育功能”。 高校圖書館一般是該校標志性建筑，是該校精神的象征，同時又是該校實力的體現(xiàn)。其外觀形象要體現(xiàn)豐富的文化底蘊。圖書館館舍作為一種有形的，可見的物質文化其形象具有極大的外延性，既有建筑風格印象，又有文化藝術印象，給人以深邃的文化內涵和美的感受。大學生在對圖書館建筑所反映出的精神風貌審美趣味和價值取向的反復解讀與體味中，不僅塑造了自身，還形成了相應的文化價值觀念，在潤物細無聲中不知不覺間增強了大學生個體的審美創(chuàng)造能力和審美趣味，并使這種審美體驗成為自覺。圖書館建筑要憑借其獨特的空間形象反映其深刻的內涵，使讀者遠遠看見圖書館就會聯(lián)想到這里是知識的寶庫、信息的海洋。圖書館周圍配栽綠樹、草坪、石凳、小橋、湖水、亭榭、雕塑，讀者漫步在這樣絢麗多彩的環(huán)境中，即可駐足欣賞，或置身樹叢花簇之中，或極目遠眺，都能使緊張的心理得到緩解，從而激發(fā)出更大的學習熱情。多變性和多樣性，在功能上具有時代感、靈活性和多元化化的圖書館內部布局.讓讀者進入圖書館就會產(chǎn)生一種步入科學知識殿堂的感覺。不但具有使用功能的同時兼顧文化特色，集閱讀，研究，休閑，展覽于一體，現(xiàn)代化內部空間完美體現(xiàn)了“人—空間—環(huán)境”關系的科學、藝術、和人文關懷。通過這樣的認知教育哪位讀者能不熱愛圖書館？

2 理性教育階段

目的是為了讓讀者、了解圖書館規(guī)章制度和資源分布情況，為以后高效利用圖書館做好準備。

規(guī)章制度可以通過上網(wǎng)自學的方式，資源分布可以實地參觀，加講解介紹方式進行。

讀者通過學習規(guī)章制度，達到了還沒入館就知道了各種規(guī)矩，俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，制度就是規(guī)范館員和讀者行為的系列條文，無論是針對職工還是讀者的規(guī)范如果缺失，那么被規(guī)范的對象就會因缺少某方面制約而導致行為失當。規(guī)章制度肯定是單向的剛性管理的一種，規(guī)章制度起草中應注意到的以人為本問題。剛性的強制的制度雖然能獲得讀者行為規(guī)范，服務秩序井然的效果，但是過于緊張嚴厲的制度缺失了人與人之間的溝通和信任，制約了被管理層面的能動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。因此，規(guī)章制度必須以人為本，集中體現(xiàn)在制度的科學性和可執(zhí)行性，有的規(guī)章制度看起來很全面很細，但是不具備可操作性。規(guī)章制度要注意被管理者的人格尊嚴，避免使用禁止性，懲戒性詞匯。要使讀者深感人格受到尊重，文明素質得到肯定，使讀者可以在輕松愜意的環(huán)境中，富有尊嚴地，充分自由地利用圖書館。

學生通過實地參觀，聽講，初步了解了圖書館資源的分布布局，對自己今后如何利用圖書館資源和設施做到了心中有數(shù)。這里強調一下，就是圖書館資源分布圖表的繪制，是指引讀者快速尋找資源的有力工具。資源分布圖表類似于樓層導引的功能，實際操作上可以繪制一級圖表，按樓層、室的資源分布圖表，二級圖表，按架列的資源分布圖表，三級圖表，按層，側面，某順序的詳細排列，詳細到類，索書號。這樣的圖表讓讀者一目了然，對本館資源的有效利用提供了切實可行的高效率幫助。

3 技能教育階段

讀者教育的核心階段。

目的是讓讀者掌握獲取知識的能力和方法，以便已在浩瀚的知識海洋中尋找自己需要的知識點。

主要采取教學的方法傳授文獻檢索課，利用網(wǎng)絡搜索引擎搜尋知識集，用專題講座的方法講授本館電子資源和利用方法，教會讀者利用咨詢的方法獲得需要的知識。

通過文獻信息檢索的原理，檢索語言、檢索工具，信息檢索的方法和步驟，計算機檢索的方法，數(shù)據(jù)庫檢索，網(wǎng)絡信息檢索，文獻信息的分析與利用等文獻檢索課的教學培養(yǎng)讀者掌握文獻信息的檢索與利用，不斷提高自學能力和科研能力。有效提高讀者檢索信息和利用信息的效率。使讀者了解各自專業(yè)及相關專業(yè)文獻檢索的方法，樹立自覺捕捉、獲取信息的意識，具有主動獲取更深、更廣、更新知識的技能，提高利用信息的能力，增強自學能力和研究能力。

讓讀者知道本館的電子資源，掌握利用計算機進行各種數(shù)據(jù)庫、電子資源檢索文獻的方法。比如，館藏數(shù)字資源通過圖書館管道進入，用戶名，密碼等等細節(jié)。

當然，如果掌握可以跨庫、整合檢索分布在云端的各種數(shù)字資源，那將使讀者獲取知識的效率更加提高。一種新的咨詢叫做知識咨詢，個人理解，知識咨詢就是改變了原來只提供咨詢信息的可能存儲地或者是索引，到了數(shù)字資源時代，咨詢者很容易從被咨詢者那里直接獲取知識本身，而不必向信息咨詢時代根據(jù)被咨詢者提供的信息自己去獲得知識了。這大大減少了獲取知識的時間，高校特快，所以要教育讀者使用這種方法。

4 結語

讀者教育的核心是教會讀者如何利用圖書館獲取知識的技能，而不是簡單滴教育讀者如何遵守圖書館規(guī)矩，制度教育不能靠宣講，強制推行要靠圖書館在服務中的人文關懷，就是要尊重讀者，平等對待讀者；理解讀者，寬容對待讀者；關愛讀者，體貼和幫助讀者。在關心和愛護讀者的身體力行中取悅和取信于讀者。用規(guī)范的行為舉止面對讀者，展現(xiàn)館員的精神風貌，使讀者一進圖書館就會感到愉快，縮短與館員的心理距離，增強對館員的信任感。