□郭兆熊

子思來(lái)評(píng)

在這“用戶體驗(yàn)”的時(shí)代

□郭兆熊

在焦急的等待后，這周上千萬(wàn)的家長(zhǎng)和學(xué)子等到了高考的結(jié)果，接下來(lái)就是填報(bào)志愿的環(huán)節(jié)。想想自己當(dāng)年面對(duì)志愿，選擇專(zhuān)業(yè)時(shí)也是那么的無(wú)知、無(wú)助。記得讀高中時(shí)，接觸一些課外讀物，里面介紹一些國(guó)外的大學(xué)，以及國(guó)外大學(xué)沒(méi)在假期接受一些中學(xué)生的訪問(wèn)學(xué)習(xí)，讓中學(xué)生深刻的體驗(yàn)大學(xué)生活，對(duì)各專(zhuān)業(yè)設(shè)置、學(xué)習(xí)內(nèi)容、就業(yè)方向等有所了解，更好地吸引對(duì)自己大學(xué)感性的畢業(yè)生到大學(xué)學(xué)習(xí)。現(xiàn)在看來(lái)我們一直在改革的教育，離人家還有距離呀。

或者說(shuō)材料里介紹的中學(xué)生到大學(xué)體驗(yàn)的這個(gè)活動(dòng)，用時(shí)髦的詞來(lái)講，這就是用戶體驗(yàn)。今年互聯(lián)網(wǎng)+的概念被大眾接受，難道大學(xué)教育的互聯(lián)網(wǎng)能只限于網(wǎng)上選課，網(wǎng)上視頻教學(xué)嗎？大學(xué)能不能把工作前置，早一點(diǎn)和中學(xué)生接觸上，讓中學(xué)生對(duì)自己的學(xué)校有個(gè)全面的了解，有個(gè)親身的體驗(yàn)?zāi)?？現(xiàn)在畢業(yè)生多，招生人數(shù)少，有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，在未來(lái)一段時(shí)間，將出現(xiàn)學(xué)校招生名額比學(xué)生多，大學(xué)要想生存，那怎么辦？就是搶生源，那時(shí)候?qū)W生上哪個(gè)學(xué)校，他們就有了主動(dòng)權(quán)，估計(jì)哪個(gè)學(xué)校的用戶體驗(yàn)更好，可能學(xué)生就報(bào)考的多吧。

現(xiàn)在有些旅行團(tuán)在假期會(huì)組織一些中小學(xué)生到大學(xué)旅游，體驗(yàn)大學(xué)氛圍，往往是選擇數(shù)一數(shù)二的知名學(xué)府，在里面走走，照照相，談不上對(duì)大學(xué)的體驗(yàn)。

如何利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段，把大學(xué)的氛圍、精神、生活習(xí)慣等都推送到中學(xué)生身邊，讓他們對(duì)大學(xué)產(chǎn)生興趣，對(duì)專(zhuān)業(yè)有深刻地理解，也許不需要老師家長(zhǎng)苦口婆心的說(shuō)教，自己就主動(dòng)學(xué)習(xí)了。

以前問(wèn)小朋友長(zhǎng)大的理想是什么，答案或是從小家長(zhǎng)灌輸?shù)目茖W(xué)家、發(fā)明家?，F(xiàn)在有了兒童職業(yè)體驗(yàn)館，小孩子開(kāi)始從這些體驗(yàn)中獲得了對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)，他們回答的答案是自己穿上職業(yè)裝的那種職業(yè)。小孩子不能要求太多，如果針對(duì)中學(xué)生，能夠讓他們有一個(gè)體驗(yàn)的地方，對(duì)未來(lái)選擇學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)，從事的工作有個(gè)周期性的認(rèn)識(shí)的話，我相信他們會(huì)有很明確的目標(biāo)和動(dòng)力。

用戶體驗(yàn)不僅僅是電子商務(wù)的制勝法寶，在各行各業(yè)都是未來(lái)取勝的關(guān)鍵，大學(xué)的用戶體驗(yàn)還有很長(zhǎng)道路要走，也是對(duì)教育資源合理使用的需求。農(nóng)資行業(yè)就算不做電商，用戶體驗(yàn)也將是未來(lái)的必攻高地，讓提升更好的用戶體驗(yàn)作為工作目標(biāo)吧。