沙 麗

（連云港廣播電視臺(tái)，江蘇 連云港 222001）

近幾年，幫忙類節(jié)目在各省市電視臺(tái)發(fā)展迅速，成為媒體吸引受眾、提高收視率的重要節(jié)目類型。從早期脫胎于電視民生新聞的《范大姐幫忙》《周姐幫忙》《小吳幫忙》到將情感調(diào)解與幫忙形式結(jié)合在一起的《金牌調(diào)解》《非常幫助》《錢塘老娘舅》以及維權(quán)類的《維權(quán)820》、裝修類的《生活+》等，幫忙類節(jié)目遍地開(kāi)花。與早期相比，幫忙類節(jié)目在內(nèi)容上更加寬泛，表現(xiàn)形式上更加多元，社會(huì)影響也更為巨大。對(duì)于幫忙類節(jié)目的火爆，筆者認(rèn)為。幫忙類節(jié)目的崛起和發(fā)展既有社會(huì)層面提供的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，也緣于媒體自身的利益訴求而帶來(lái)的節(jié)目轉(zhuǎn)型，刻意迎合受眾趣味則是幫忙類節(jié)目發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

一、電視幫忙類節(jié)目發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）節(jié)目缺乏信息量，收視群體受到限制

由于題材相對(duì)局限，內(nèi)容過(guò)于單一，信息量嚴(yán)重缺乏，而家長(zhǎng)里短的瑣碎事只能引起家庭主婦、大伯大媽的共鳴，從而使收視群體受到限制。

（二）幫忙題材相對(duì)局限，內(nèi)容過(guò)于單一

由于節(jié)目定位的限制，長(zhǎng)年累月的報(bào)道，家長(zhǎng)里短的瑣碎最終造成“幫忙類”節(jié)目?jī)?nèi)容單一，選題范圍狹窄，不是東家漏水，就是西家尋親，其程序也八九不離十。雖然這類節(jié)目幫助大家解決了不少困難，但是長(zhǎng)此以往缺乏新意，容易造成觀眾的視覺(jué)和審美疲勞，難以維持較高的收視率。

（三）會(huì)涉及侵犯他人的隱私權(quán)

為了追求收視率，有的記者往往把“原生態(tài)”的事件展現(xiàn)在觀眾面前。這樣一來(lái)，家長(zhǎng)里短的瑣事都可能被搬上熒幕。俗話說(shuō)，家丑不可外揚(yáng)。但是議論別人的家丑恰恰是社區(qū)一些大媽大嬸最熱衷、最關(guān)心的話題。顯然，此類節(jié)目在一定程度上侵犯了他人的隱私權(quán)，難免會(huì)引發(fā)當(dāng)事人的不滿。

（四）事件分析不到位，不能根本解決問(wèn)題

打進(jìn)熱線需要幫忙的觀眾，大都是遇到困難自己無(wú)法解決時(shí)才尋求媒體幫助的。有些記者會(huì)因自身素質(zhì)、個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn)等原因以及事件表象等因素的影響，使他們對(duì)事情的分析止于表面，不能指出問(wèn)題的癥結(jié)所在，無(wú)法從根本上解決問(wèn)題；有些記者只把自己定位在“和事佬”上，協(xié)調(diào)雙方解決表面上的問(wèn)題，不能真正地下功夫去尋找引發(fā)問(wèn)題的“導(dǎo)火線”，不去關(guān)心問(wèn)題存在的特殊性和普遍性之間的關(guān)系，這樣做出的節(jié)目往往浮于表面，底氣不足，沒(méi)有深度和廣度。

二、促進(jìn)電視幫忙類節(jié)目新常態(tài)化發(fā)展的相關(guān)建議

（一）要積極增加節(jié)目的信息量

針對(duì)幫忙欄目題材單一的問(wèn)題，《閑事婆·和事佬》欄目進(jìn)行了實(shí)質(zhì)有效的嘗試，在原來(lái)的基礎(chǔ)上增設(shè)了新聞板塊、故事板塊和生活小竅門板塊。新聞板塊毫無(wú)疑問(wèn)主要是報(bào)道當(dāng)天重要的本地新聞。故事板塊是從“幫忙”節(jié)目中劃分出來(lái)的，只講故事，基本不涉及幫忙，而生活小竅門板塊則是針對(duì)幫忙。節(jié)目收視群體的喜好，推出的一檔以介紹簡(jiǎn)單實(shí)用的生活小竅門為主的板塊。從索福瑞的收視調(diào)查，故事和生活小竅門板塊最受大家的歡迎。

（二）要努力突出主持人效應(yīng)

主持人是節(jié)目的品牌和靈魂所在。幫忙節(jié)目和其他節(jié)目相比，主持人的作用更加突出，所以我們應(yīng)該盡可能多地讓主持人參與到節(jié)目的采訪過(guò)程中，并且推出各種形式的活動(dòng)。讓主持人實(shí)實(shí)在在地走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)普通百姓中間，幫忙解困，成為觀眾的貼心人，提升主持人的個(gè)人魅力和節(jié)目的影響力。

（三）把握好迎合受眾的窺私欲望的度

從心理學(xué)的意義上說(shuō)，人們普遍存在窺伺心理，即對(duì)他人私事的一種窺伺欲望。通過(guò)窺視他人不愿為人所知的隱私而滿足自身的宣泄愿望。每一個(gè)人都或多或少地存在對(duì)身邊的人與物的窺伺心理。對(duì)于受眾面言，這種潛在的窺私欲望反映在其信息接收過(guò)程中就表現(xiàn)為對(duì)有關(guān)隱私內(nèi)容的特殊偏好，而這種心理需求反映在媒體對(duì)信息的選擇加工傳播時(shí)，就會(huì)在一定程度上刻意迎合一定受眾群的獨(dú)特趣味，從而制定電視節(jié)目的受眾定位決策。從目前各電視臺(tái)的幫忙類節(jié)目看，無(wú)論是脫胎于民生新聞的幫忙類節(jié)目，如《非常幫助》《石頭會(huì)說(shuō)話》等，都越來(lái)越熱衷于選擇有關(guān)人們隱私的素材為“幫助”對(duì)象，如夫妻矛盾、婚外戀情、懷疑子女非親生做DNA 鑒定等完全屬于個(gè)人隱私的內(nèi)容。此類題材的表現(xiàn)往往畫(huà)面火爆、情節(jié)離奇、關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，個(gè)人隱私完全暴露于電視屏幕上，極大地滿足了受眾的窺私心理，對(duì)于拉升收視率往往能起到重要的助推作用。

（四）拓展生活服務(wù)類的內(nèi)容增加幫忙節(jié)目的實(shí)用性

作為一檔面向普通市民的幫忙欄目，想要獲得穩(wěn)定的收視率，除了新聞性，節(jié)目的實(shí)用性也不可忽略，在市民看多了家長(zhǎng)里短的瑣事之外，從節(jié)目的內(nèi)容上，深入百姓生活，在衣食住行上提供有用的信息，將節(jié)目的內(nèi)容具體化和過(guò)程化，為具體的服務(wù)對(duì)象提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，并且在展現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容的過(guò)程中盡可能地去表現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人故事和情感波瀾，定能成為幫忙節(jié)目一個(gè)新的收視亮點(diǎn)。

三、結(jié)語(yǔ)

筆者認(rèn)為，幫忙類節(jié)目應(yīng)在建構(gòu)公眾與政府機(jī)構(gòu)之間的溝通平臺(tái)方面做出更多努力，在選題、傳播形式上有意節(jié)制對(duì)煽情獵奇素材的關(guān)注。從而不斷提高幫忙類節(jié)目的深度，使其真正成為“關(guān)注民生，服務(wù)百姓”的平臺(tái)。

［1］ 陳津震.如何做好電視”幫忙類”節(jié)目［J］.青年記者，2008（8）：71-72.

［2］ 賈守水.如何做好電視幫忙類節(jié)目——以南陽(yáng)電視臺(tái)《李曼幫忙》為例［J］.青年記者，2012（9）：66-67.

［3］ 余紅仙.淺析幫忙類節(jié)目的成功模式——以《幫女郎幫你忙》為例［J］.西部廣播電視，2014（19）：127.

［4］ 韋帝.臺(tái)灣談話性綜藝節(jié)目《康熙來(lái)了》發(fā)展研究［D］.廣西大學(xué)，2014.

［5］ 王春玲，牛炳文.從幫忙類節(jié)目看電視民生新聞的轉(zhuǎn)型［J］.新聞愛(ài)好者（上半月），2012（4）：44-45.

［6］ 張敬濤.從“幫忙”節(jié)目看媒體對(duì)新聞事件的介入［J］.中國(guó)傳媒科技，2014（4）：142，151.

［7］ 曾憲斌，王燦.選題是關(guān)鍵幫忙出影響——以荊門臺(tái)《三女幫忙》為例［J］.新聞前哨，2013（10）：62-63.