方偉浩

【摘 要】水在生產(chǎn)生活中都是不可或缺的。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在工業(yè)和生活的用水中，我國(guó)越來(lái)越倡導(dǎo)節(jié)約用水。自來(lái)水公司的發(fā)展是保障人們用水安全的一項(xiàng)重要舉措，自來(lái)水公司提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)還要對(duì)自身的管理經(jīng)營(yíng)體制進(jìn)行完善，從而更好的為國(guó)家和人民服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】自來(lái)水；效益；措施

一、前言

我國(guó)現(xiàn)代化腳步不斷加快，在自來(lái)水公司的發(fā)展過(guò)程中，不僅要注意自身經(jīng)濟(jì)效益的提高還要對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)管理體制做全面的分析和定位。充分發(fā)揮市場(chǎng)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的主體作用，從自身實(shí)際出發(fā)，總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，從而更有效的提高經(jīng)濟(jì)效益。

二、阻礙自來(lái)水公司經(jīng)濟(jì)效益的因素

1.水資源緊缺

我國(guó)在水資源方面的占有量非常少，水資源嚴(yán)重的匱乏。人均水資源僅占世界水資源的四分之一，也是全球水資源的嚴(yán)重緊缺的國(guó)家之一。我國(guó)在上個(gè)世紀(jì)末，有一半以上的城市供水不足，尤其是海島地區(qū)。在每年的降雨季節(jié)，大量的雨水流失，沒(méi)有得到很好的利用，地下水不夠豐富，這樣我國(guó)的淡水資源嚴(yán)重不足，淡水資源的不足問(wèn)題阻礙了產(chǎn)業(yè)和人口的聚集。

2.自來(lái)水價(jià)格問(wèn)題

我國(guó)自來(lái)水價(jià)格普遍比較低，水費(fèi)在人們?nèi)粘５纳a(chǎn)生活中所占比例較小，節(jié)省了人們?cè)谌粘Ｉ钪性谟盟矫娴拈_支。但是，由于自來(lái)水價(jià)格偏低也引起了大量水資源被浪費(fèi)的問(wèn)題，人們對(duì)于節(jié)水觀念比較薄弱，水資源的再利用沒(méi)有得到實(shí)現(xiàn)。我國(guó)水資源緊缺的一個(gè)主要原因就是人們對(duì)水資源的使用性不強(qiáng)，浪費(fèi)比較嚴(yán)重。

自來(lái)水價(jià)格的低廉，其他物價(jià)的不斷上漲，使自來(lái)水公司的經(jīng)濟(jì)效益不斷的下降，公司資金運(yùn)轉(zhuǎn)緊張，積累資金的難度加大。供水物料的價(jià)格上漲，使自來(lái)水公司逐漸的進(jìn)入了入不敷出的局面。這樣企業(yè)運(yùn)營(yíng)不善，員工的福利受到相當(dāng)?shù)挠绊?，所以員工對(duì)待工作的積極性也嚴(yán)重受到干擾。

3.自來(lái)水公司自身問(wèn)題

隨著我國(guó)工業(yè)的不斷發(fā)展，工業(yè)用水量大成為水資源緊缺的一個(gè)主要原因。還有人們的生活中用水的范圍越來(lái)越廣，因此自來(lái)水公司的供水范圍不斷的擴(kuò)大，但是因?yàn)樽詠?lái)水公司本身的經(jīng)營(yíng)不佳狀況導(dǎo)致不能大范圍供應(yīng)自來(lái)水，無(wú)法滿足工業(yè)生活的用水要求，這就形成了惡性循環(huán)的供水用水現(xiàn)狀。

4.自來(lái)水公司設(shè)備落后

自來(lái)水公司由于自身的發(fā)展?fàn)顩r不佳，沒(méi)有更多的經(jīng)濟(jì)支持，因此在設(shè)備的改革更新上沒(méi)有做到與時(shí)俱進(jìn)。很多的設(shè)備因?yàn)檫^(guò)于陳舊對(duì)自來(lái)水的供應(yīng)產(chǎn)生消極的阻礙作用。很多輸送設(shè)備老化，沒(méi)有及時(shí)的更新完善就導(dǎo)致了自來(lái)水輸送的可靠性大大的降低了。這嚴(yán)重的阻礙了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

三、提升自來(lái)水公司經(jīng)濟(jì)效益的策略

1.客戶方面

自來(lái)水公司要想提高經(jīng)濟(jì)效益首先要提高自身的服務(wù)質(zhì)量。在市場(chǎng)環(huán)境下，要對(duì)企業(yè)的文化、管理、和制度進(jìn)行完善和提高。不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，以服務(wù)客戶加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理體制的改革，提高自來(lái)水公司為客戶服務(wù)的效率。從根本上實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益。自來(lái)水公司還要完善管理制度，在內(nèi)部員工中宣傳企業(yè)服務(wù)客戶的企業(yè)態(tài)度，在員工為客戶服務(wù)的過(guò)程中，推出承諾式的服務(wù)。要對(duì)員工的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，開展小組會(huì)議，對(duì)表現(xiàn)積極的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。還要從客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查，看員工對(duì)于客戶的服務(wù)是否達(dá)到客戶的滿意程度。自來(lái)水公司還要進(jìn)行社會(huì)的文化宣傳和建設(shè)，在社會(huì)上開展文化宣傳和學(xué)習(xí)的活動(dòng)，全方面的對(duì)員工進(jìn)行教育，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。

2.提高企業(yè)形象

自來(lái)水公司需要在社會(huì)上樹立起一定的社會(huì)形象，這樣對(duì)于在服務(wù)過(guò)程中所遇到的難題能夠采取妥善的方法進(jìn)行處理，化解矛盾。社會(huì)形象的好壞對(duì)于自來(lái)水公司的社會(huì)口碑和經(jīng)濟(jì)效益的提高有直接的影響。自來(lái)水公司在為客戶解決問(wèn)題的時(shí)候一定要把服務(wù)意識(shí)落到實(shí)處，樹立起來(lái)自己的社會(huì)形象以后員工也能按照企業(yè)的規(guī)章制度，為了維護(hù)自身工作形象而更加努力認(rèn)真的工作。

自來(lái)水公司在提高自身經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程中一定要把客戶放在第一位，服務(wù)的意識(shí)放眼全局，以提高企業(yè)的形象和經(jīng)濟(jì)效益為己任。在生產(chǎn)和生活的用水上要更加完善的運(yùn)營(yíng)，改變傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行招商引資，要注意百姓的安全用水，提高自來(lái)水的水質(zhì)，只有這樣才能在經(jīng)營(yíng)管理上處于領(lǐng)先位置，才能更好的提高自來(lái)水的公司的經(jīng)濟(jì)效益問(wèn)題。

3.價(jià)格方面

由于傳統(tǒng)的自來(lái)水價(jià)格偏低，導(dǎo)致居民和生產(chǎn)企業(yè)的用水被大量的浪費(fèi)。企業(yè)因?yàn)樽詠?lái)水的價(jià)格偏低還處于一種入不敷出的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，導(dǎo)致了自來(lái)水公司經(jīng)濟(jì)效益下降，企業(yè)生存發(fā)展舉步維艱的狀態(tài)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越快的今天，公共事業(yè)的價(jià)格也應(yīng)該發(fā)生新的變化，需要改變傳統(tǒng)的單一模式，變?yōu)槎嘣陌l(fā)展模式。提高公共單位的價(jià)格管理水平。這樣才能更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，和人民用水的節(jié)約。自來(lái)水公司要對(duì)自來(lái)水的價(jià)格進(jìn)行有機(jī)的調(diào)整，讓價(jià)格成為經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展的有力因素。具體的價(jià)格調(diào)整需要從以下幾步中開展：

首先，自來(lái)水公司對(duì)水價(jià)的調(diào)整要向主管部門提出關(guān)于價(jià)格調(diào)整和價(jià)格定位的申請(qǐng)。提交相關(guān)的背景材料說(shuō)明調(diào)價(jià)的原因和必要性。這些材料是要根據(jù)我國(guó)現(xiàn)今市場(chǎng)的發(fā)展實(shí)際情況而定的。

第二，價(jià)格主管部門要對(duì)自來(lái)水公司提交的申請(qǐng)進(jìn)行嚴(yán)格的調(diào)查，對(duì)于材料的真實(shí)性、調(diào)價(jià)的可行性和調(diào)價(jià)后可能引發(fā)的問(wèn)題做進(jìn)一步的調(diào)查和研究。

自來(lái)水公司的價(jià)格調(diào)整要按照一定的原則開展工作，自來(lái)水的調(diào)價(jià)要保證價(jià)格的科學(xué)性、合理性。有關(guān)部門要召開價(jià)格調(diào)整的聽證會(huì)，征求各方面的意見和建議，完善價(jià)格調(diào)整的各種問(wèn)題的出現(xiàn)。然后最終把價(jià)格調(diào)整的終極材料上交給政府部門，政府部門要進(jìn)行審批和修改，最后進(jìn)行價(jià)格調(diào)整意見的頒布實(shí)施。價(jià)格的調(diào)整不僅僅對(duì)自來(lái)水公司提高經(jīng)濟(jì)效益、健康穩(wěn)定的發(fā)展起到積極作用還能夠制約居民和企業(yè)浪費(fèi)水資源的現(xiàn)象。提高全民的節(jié)水意識(shí)才能更好完善水資源的利用率。自來(lái)水作為一種商品，尤其自身的屬性和價(jià)值規(guī)律。目前來(lái)看，需要對(duì)自來(lái)水的價(jià)格結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面的分析才能更好的服務(wù)于供水工程的運(yùn)行，從而保證自來(lái)水公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。如果不能夠有效的調(diào)整自來(lái)水的價(jià)格機(jī)制，就不能使用水單位各居民個(gè)人更好的節(jié)約用水。歲水資源的優(yōu)化配置就會(huì)起阻礙的作用。約束機(jī)制是節(jié)約用水的一個(gè)很好的辦法，過(guò)低的水價(jià)無(wú)法保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)和可持續(xù)發(fā)展。完善水價(jià)的運(yùn)行政策，贏取水資源的使用率和水資源的回收再利用是自來(lái)水公司發(fā)展的必要條件。水價(jià)的調(diào)整需要政府的宏觀調(diào)控和人們的支持。

4.提高技術(shù)投入

自來(lái)水公司由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，對(duì)于設(shè)備的陳舊沒(méi)有及時(shí)更新，技術(shù)的投入不高，這就導(dǎo)致了自來(lái)水公司整體的服務(wù)提高不上去。對(duì)整個(gè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有起到積極的促進(jìn)作用。自來(lái)水公司要不斷的優(yōu)化供水技術(shù)，提高供水設(shè)施的科學(xué)技術(shù)含量。供水設(shè)備的完善要從官網(wǎng)開始，官網(wǎng)的設(shè)計(jì)要對(duì)各個(gè)加壓泵和水廠進(jìn)行優(yōu)化完善設(shè)計(jì)，形成官網(wǎng)的最優(yōu)化。這對(duì)施工成本的節(jié)約有十分重要的意義。從而更好的提高自來(lái)水公司的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于陳舊設(shè)備的技術(shù)投入要加大，要堅(jiān)持科學(xué)管理和優(yōu)化設(shè)備的基本原則。要對(duì)供水各個(gè)環(huán)節(jié)的工作做好科學(xué)合理的規(guī)劃，評(píng)估供水設(shè)備在新技術(shù)的推動(dòng)下能夠完成的供水效率和出現(xiàn)的基本問(wèn)題。還有自來(lái)水公司對(duì)于水泵機(jī)組的技術(shù)投入，更新?lián)Q代要注意更換的時(shí)間和年限要根據(jù)實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)全面的進(jìn)行判斷。優(yōu)化自來(lái)水設(shè)備的技術(shù)環(huán)境，提高自來(lái)水公司的經(jīng)濟(jì)效益。

優(yōu)化技術(shù)的前提是加大工作人員的素養(yǎng)，自來(lái)水公司的員工要對(duì)自來(lái)水技術(shù)做到全面科學(xué)合理的把握，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，提高自己的作業(yè)水平。優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，合理的提出自來(lái)水工程整改的意見和建議，對(duì)預(yù)期的目標(biāo)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題做全面的分析和概括。

自來(lái)水的技術(shù)投入還包括側(cè)漏技術(shù)的加強(qiáng)。對(duì)整個(gè)城市的人口和工業(yè)用水做到清晰全面的把握。自來(lái)水公司要根據(jù)俄地區(qū)的不同，漏水量的不同進(jìn)行漏水量的全面控制。減少漏水量就是減少自來(lái)水公司的經(jīng)濟(jì)損失就是提高經(jīng)濟(jì)效益的一種有效方法。

四、總結(jié)

自來(lái)水公司的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益的提高要采用開源節(jié)流的模式，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、調(diào)整自來(lái)水的價(jià)格機(jī)制、完善科學(xué)技術(shù)的投入、這樣才能從根本上提高經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]班先秀，王吉弘，胡偉，等.遼寧人工降雨量對(duì)年水資源貢獻(xiàn)的分析[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)，2010，12（34）：19582-19581

[2]張慧艷，張麗榮，岳寶華.北京市生活用水現(xiàn)狀和節(jié)水對(duì)策分析[J].北方環(huán)境，2010，12（3）：1-3

[3]徐曉進(jìn)，黃蘊(yùn)等.石羊河流水資源研究綜述[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)，2010，11（19）：121-122endprint