鄔瑞祥+張艷萍

【摘 要】目的：分析醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的現(xiàn)狀及改進(jìn)措施。方法：隨機(jī)抽取本院各個(gè)科室的醫(yī)護(hù)人員86人，對(duì)其進(jìn)行關(guān)于醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的調(diào)查問(wèn)卷。結(jié)果：接受調(diào)查的86名基層醫(yī)院醫(yī)療工作人員中，對(duì)檔案管理工作滿意的有32人，占37.2%，認(rèn)為一般的有29人，占33.7%，認(rèn)為較差的有25人，占29.1%。結(jié)論：針對(duì)醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理現(xiàn)狀，必須更新檔案管理制度，引入先進(jìn)的管理手段，改變醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的相對(duì)落后和混亂的現(xiàn)狀，通過(guò)完善檔案管理工作，為醫(yī)院的整體發(fā)展提供助力，實(shí)現(xiàn)共贏。

【關(guān)鍵詞】基層醫(yī)院；檔案管理

良好的檔案管理制度的建立及檔案管理人員的貫徹執(zhí)行，是檔案管理工作順利開(kāi)展的前提。本文對(duì)醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的現(xiàn)狀及解決措施進(jìn)行了分析。

一、資料與方法

1.一般資料

隨機(jī)抽取本院各個(gè)科室的醫(yī)護(hù)人員86人，對(duì)其進(jìn)行關(guān)于醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的調(diào)查問(wèn)卷。接受調(diào)查了86人中，男性52人，占60.4%，女性34人，占39.6%，醫(yī)生59人，占68.6%，護(hù)士27人，占31.4%，碩士學(xué)歷4人，占4.7%，本科學(xué)歷52人，占60.5%，大專學(xué)歷21人，占24.4%，中專學(xué)歷9人，占10.5%。

2.方法

（1）檔案管理工作滿意度

對(duì)所有醫(yī)療工作人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解其對(duì)醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理工作的滿意度，將滿意度分為滿意、一般、較差三類。

（2）檔案管理工作改進(jìn)措施

調(diào)查醫(yī)療服務(wù)人員對(duì)于檔案管理工作改進(jìn)措施的意見(jiàn)，選項(xiàng)為更新檔案管理制度、引入先進(jìn)的管理手段、檔案管理范圍與內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化、提高檔案管理工作者的專業(yè)水平，可以多選。

3.質(zhì)量控制

制定一名調(diào)查人員派發(fā)問(wèn)卷，一人一份，獨(dú)立完成，及時(shí)回收問(wèn)卷，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷86份，回收86份，有效86份。

二、結(jié)果

1.檔案管理工作滿意度

接受調(diào)查的86名基層醫(yī)院醫(yī)療工作人員中，對(duì)檔案管理工作滿意的有32人，占37.2%，認(rèn)為一般的有29人，占33.7%，認(rèn)為較差的有25人，占29.1%。據(jù)資料報(bào)告，全國(guó)平均檔案管理滿意度為68.4%，本次調(diào)查的滿意度明顯低于全國(guó)平均水平，P<0.05，有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。（見(jiàn)表1）

2.檔案管理工作改進(jìn)措施

接受調(diào)查的86名基層醫(yī)院醫(yī)療工作人員中，認(rèn)為應(yīng)更新檔案管理制度的有37人，占43.0%，認(rèn)為應(yīng)引入先進(jìn)的管理手段的有67人，占77.9%，認(rèn)為應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化檔案管理范圍與內(nèi)容的有45人，占52.3%，認(rèn)為應(yīng)提高檔案管理工作者的專業(yè)水平的有71人，占82.6%。（見(jiàn)表2）

三、討論

本文主要分析了醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的滿意度，引起醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理相對(duì)落后的現(xiàn)狀的原因及改進(jìn)措施，結(jié)果顯示：接受調(diào)查的86名基層醫(yī)院醫(yī)療工作人員中，對(duì)檔案管理工作滿意的有32人，占37.2%，認(rèn)為一般的有29人，占33.7%，認(rèn)為較差的有25人，占29.1%。據(jù)資料報(bào)告，全國(guó)平均檔案管理滿意度為68.4%，本次調(diào)查的滿意度明顯低于全國(guó)平均水平，P<0.05，有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。接受調(diào)查的86名基層醫(yī)院醫(yī)療工作人員中，認(rèn)為應(yīng)更新檔案管理制度的有37人，占43.0%，認(rèn)為應(yīng)引入先進(jìn)的管理手段的有67人，占77.9%，認(rèn)為應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化檔案管理范圍與內(nèi)容的有45人，占52.3%，認(rèn)為應(yīng)提高檔案管理工作者的專業(yè)水平的有71人，占82.6%。

可見(jiàn)，基層醫(yī)院的檔案管理現(xiàn)狀的滿意度較低，究其原因，主要為檔案管理制度落后，檔案管理部門(mén)混亂，現(xiàn)代化管理手段缺乏，檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)不足等。針對(duì)醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理現(xiàn)狀，必須更新檔案管理制度，引入先進(jìn)的管理手段，改變醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的相對(duì)落后和混亂的現(xiàn)狀，通過(guò)完善檔案管理工作，為醫(yī)院的整體發(fā)展提供助力，實(shí)現(xiàn)共贏。

參考文獻(xiàn)：

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