徐菲

6月9日凌晨，河北肅寧一陣槍聲，讓精神病人監(jiān)管問(wèn)題再次引起社會(huì)關(guān)注。

全國(guó)有1600萬(wàn)重癥精神患者，僅有20%得到及時(shí)醫(yī)治，80%散落于社會(huì)，精神病人肇事率達(dá)10%……這是貴州警官職業(yè)學(xué)院偵查系副主任廖志紅列出的數(shù)字。

精神病人監(jiān)管一直是社會(huì)治理中的一大難題，武漢也不例外。

為解決這一棘手問(wèn)題，常青花園第三社區(qū)探索構(gòu)建“精神病患者家屬依賴(lài)聯(lián)盟”，搭建精神病人家屬互助平臺(tái)，為困難家庭給予幫助。

互助網(wǎng)格架起溝通橋梁

“對(duì)精神病患的關(guān)愛(ài)、幫助，依賴(lài)單個(gè)的家庭絕對(duì)不夠，要建立一個(gè)供精神病患者家屬溝通的平臺(tái)?！钡谌鐓^(qū)書(shū)記胡娟說(shuō)。

2014年9月，第三社區(qū)進(jìn)行了第一次分享會(huì)。在工作人員的引導(dǎo)下，病患家屬?gòu)囊谎圆话l(fā)到逐步打開(kāi)心扉，聊起了平時(shí)不輕易對(duì)外人講的家事。“我兒子一到下雨天就發(fā)病，也不曉得是什么原因?！薄拔夜媚镆灿羞@個(gè)情況，聽(tīng)醫(yī)生說(shuō)是因?yàn)榫癫∪藢?duì)氣壓的變化很敏感，換季、天氣變化，都會(huì)刺激他們……”家屬們傾吐苦澀、釋放精神壓力。

互助網(wǎng)格架起了病患家庭的溝通橋梁，同時(shí)也搭建了一個(gè)互助平臺(tái)。

社區(qū)精神病患者家屬王師傅提到上一次他姑娘發(fā)病時(shí)說(shuō)：“多虧了樓下楊嫂子送來(lái)了鎮(zhèn)定藥，要不然不知道還會(huì)出什么事”。

據(jù)了解，通過(guò)這種溝通平臺(tái)，社區(qū)精神病患者家屬建立起了10余個(gè)互助幫扶小組，哪家精神病人發(fā)病，都能做到“一呼百應(yīng)”。3年來(lái)，常青花園第三社區(qū)沒(méi)有發(fā)生一起精神病患者肇事事件。

促膝傾聽(tīng)叩開(kāi)患者心扉

促膝傾聽(tīng)，是第三社區(qū)工作者們叩開(kāi)精神病患者心扉的“殺手锏”。2013年的一個(gè)周末，胡娟就成功用“話(huà)療”法打開(kāi)了一名患者的心扉。

2013年夏天，窗外電閃雷鳴，50年一遇的大暴雨正襲擊江城。窗外忙下雨，窗內(nèi)忙催促?！昂鷷?shū)記，快幫幫我吧！我兒子發(fā)病了，控制不住……”社區(qū)陳師傅在電話(huà)中向胡娟“求救”。胡娟急忙趕往陳師傅家中，推開(kāi)門(mén)，只見(jiàn)屋內(nèi)一片狼藉。陳師傅兒子的情緒非常激動(dòng)，不停地摔打餐具，大聲喝罵，現(xiàn)場(chǎng)情況十分緊急和混亂。為讓病患冷靜下來(lái)，胡娟毫不猶豫地坐到了患者身邊，握住患者的手，耐心傾聽(tīng)病患語(yǔ)焉不詳?shù)泥絿仯骸袄?、轟、打我……”“打雷了，你很害怕，是嗎？不要怕，我來(lái)幫你?！焙曷曇糨p柔和緩地問(wèn)道，并不斷輕輕地點(diǎn)頭，凝視著患者的眼睛。幾輪對(duì)話(huà)后，患者終于安靜下來(lái)，精神狀況有所好轉(zhuǎn)。

在走訪(fǎng)和“話(huà)療”過(guò)程中，社區(qū)工作人員及時(shí)掌握了患者情況、穩(wěn)定了患者情緒，并協(xié)助家屬準(zhǔn)備醫(yī)療診斷資料，為精神病患者日后治療建立起詳實(shí)的第一手資料。

常態(tài)走訪(fǎng)解決生活難題

掌握精神病人家庭狀況、及時(shí)排憂(yōu)解難是社區(qū)工作人員的重要日常工作。患者鄧某一家，是受惠者之一。

家住三小區(qū)的精神病患者鄧某，抽煙、喝酒等不良嗜好一樣不落，賒賬買(mǎi)煙酒是家常便飯，孩子還在上中學(xué)，這讓依靠鄧母微薄退休金維持生活的家庭雪上加霜。了解到鄧家的情況后，社區(qū)立即為鄧某申請(qǐng)藥物補(bǔ)助，替其準(zhǔn)備參加高考的孩子準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料，還聯(lián)系報(bào)社等相關(guān)部門(mén)為其申辦貧困家庭幫扶金……

在社區(qū)的幫扶下，鄧母壓力緩解了，生活不再那么悲觀，對(duì)兒子的照顧也更加細(xì)心?？吹絻鹤右延袔讉€(gè)月沒(méi)有發(fā)病，老人臉上終于出現(xiàn)了久違的笑容。

胡娟說(shuō)，“社區(qū)精神病患者依賴(lài)聯(lián)盟”現(xiàn)在真正成為了精神病患者和家屬們的“心靈港灣”。