鄧星軍

工業(yè)設計的優(yōu)勢在于大大縮短了商業(yè)化周期，整體研發(fā)投入較低，產品轉化率高，更為適合中小企業(yè)產品創(chuàng)新、升級轉型。

2015年初，日本馬桶蓋“一夜爆紅”，盡管后來證實馬桶蓋產自杭州日資企業(yè)，但它的受歡迎相當程度上來自日本母公司成功的工業(yè)設計。

說起工業(yè)設計，不得不提及喬布斯，他沒有直接發(fā)明很多東西，但他用大師級手法把理念、藝術和科技融合在一起，在他所有的產品中，科技必定與完美的設計、外觀、手感、精致、人性化甚至浪漫結合在一起。當他不幸離世時，人們甚至給這位令消費電子領域翻天巨變的天才冠以“藝術家”的美名。工業(yè)設計對消費品的革命性影響，到了“無以復加”的地步。

前所未有地引起重視

工業(yè)設計已經(jīng)成為企業(yè)談轉型談升級的必然話題，很多原來只做代工的企業(yè)，都建立起自己的研發(fā)設計團隊，同時很多企業(yè)把工業(yè)設計提到了與其他傳統(tǒng)核心價值同樣重要的位置。根據(jù)一項對100位制造業(yè)副總級別以上人士的調研報告，在“研發(fā)能力”、“工業(yè)設計能力”、“生產效率”、“產品質量”、“銷售與營銷能力”這企業(yè)五大核心價值中，42%的受訪者已經(jīng)把“工業(yè)設計能力”排在了第一和第二重要的位置，可見當下企業(yè)決策層對工業(yè)設計重視程度之高。

事實上，德國、日本均把工業(yè)設計看作是自己國家成功的關鍵因素之一，把工業(yè)設計作為國家發(fā)展戰(zhàn)略來重視。美國、意大利等發(fā)達國家都設立國家元首工業(yè)設計顧問、國家級工業(yè)設計委員會以及工業(yè)設計獎項。而中國在經(jīng)歷了制造業(yè)爆炸式、粗放式的規(guī)模增長之后，直到“十二五規(guī)劃”，才剛剛將工業(yè)設計提上臺面，這樣的總體水平差距是顯而易見的。

傳統(tǒng)制造業(yè)的利潤越來越薄，技術差不多，品牌差不多，產品千篇一律，就只能打價格戰(zhàn)。如果通過設計出更漂亮、更實用、獨一無二、超越消費者期待的產品，企業(yè)就有了定價權。

一些知名品牌之所以受歡迎，就是因為他們對工業(yè)設計的重視和投入高，像通用、飛利浦、老板等品牌，已經(jīng)將工業(yè)設計運用到了極致。崇尚工業(yè)設計的產品，總是以創(chuàng)新和品質激起顧客的購物欲望，有的商店所賣貨品的價值已經(jīng)超過了奢侈品的價值。可見工業(yè)設計就像變魔法，把灰姑娘般的工業(yè)產品變成了“白富美”。在工業(yè)設計領域有一種估算，每在工業(yè)設計上投入一元錢，平均會帶動1.7萬元的銷售收入。

有人以為，工業(yè)設計就是產品設計甚至造型設計。其實這是誤區(qū)，把產品做美觀、漂亮，是工業(yè)設計最簡單的要求，現(xiàn)在的工業(yè)設計，更多的是去了解用戶的需求，通過調研，分析用戶、分析渠道，然后挖掘賣點，設計出方便、實用、科學，更符合人機工程學的產品。

工業(yè)設計以前的設計對象主要是物質產品的外觀設計，如機械設備、車輛、3C產品等。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動設備的迅猛發(fā)展，以蘋果為代表的IT企業(yè)推出了以內容為主的服務設計，工業(yè)設計的對象也轉化為以內容、人機交互和用戶體驗為主的非物質的數(shù)字化產品，如服務設計、軟件信息架構、用戶界面等。

一條創(chuàng)新“捷徑”

產品創(chuàng)新的途徑包括技術研發(fā)與工業(yè)設計。技術研發(fā)需要企業(yè)投入大量資金，進行知識積累及技術團隊的組織及培養(yǎng)，很有可能需要經(jīng)歷大量失敗，而取得突破性成果時間不可預計，更難以估計創(chuàng)新技術商業(yè)化的時間，容易錯過市場機遇，因此一般中小企業(yè)難以承受技術研發(fā)的高成本、長周期和市場不確定性。

相比之下，工業(yè)設計講求產品不一定是性能最強大的，但應該是用戶最需要的；不一定是功能最全面的，但應該是功能最完美的；不一定是材料最昂貴的，但應該是造型最富有美感。因此，工業(yè)設計的成本較低。宏碁創(chuàng)辦人施振榮曾說：“全世界最便宜的創(chuàng)新就是工業(yè)設計，在講求創(chuàng)新的時代里，確實更應該去做?！惫I(yè)設計的優(yōu)勢在于從消費者需求出發(fā)，大大縮短了商業(yè)化周期，時效性強，整體研發(fā)投入較低，產品轉化率高，更為適合我國中小企業(yè)進行產品創(chuàng)新、升級轉型的需求。

“十二五”規(guī)劃亦明確指出要“加快發(fā)展研發(fā)設計業(yè)，通過設計創(chuàng)新，促進產品升級換代?！痹凇爸袊圃臁毕颉爸袊鴦?chuàng)造”嬗變的過程中，工業(yè)設計或許真的是一條捷徑。

企業(yè)運營涉及許多方面，成功轉型需要從上至下長期的調整與轉變，并非短時間內可以達成，工業(yè)設計只是其中一個環(huán)節(jié)，但亦是必不可少的關鍵環(huán)節(jié)，國際知名企業(yè)早已將工業(yè)設計納入企業(yè)戰(zhàn)略之一，從頭至尾貫徹到企業(yè)經(jīng)營之中。中小企業(yè)若要獨力轉型升級，拉近此差距，難度太大。除了個別依靠控制銷售渠道或較早形成自主品牌的大企業(yè)，其他大部分中小企業(yè)都難以得到政策支持或資本投入來進行技術研發(fā)，更無能力進入新興產業(yè)，只能在主營業(yè)務內升級行業(yè)地位。

目前，傳統(tǒng)制造業(yè)面臨轉型升級的壓力與日俱增，傳統(tǒng)制造業(yè)中民營企業(yè)都站在了轉型升級的關口上。在傳統(tǒng)制造業(yè)中，工業(yè)設計被稱為“支點”，能令傳統(tǒng)的制造業(yè)創(chuàng)造出驚人的幾何效益。

加快發(fā)展工業(yè)設計，對于企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力，提高產品附加值，全面實現(xiàn)制造業(yè)轉型升級具有重要意義。英國、德國、日本等國家和我國臺灣地區(qū)，都曾有過利用工業(yè)設計帶動商品出口、塑造自主品牌、實現(xiàn)產業(yè)升級的成功經(jīng)驗。目前我國正處于加快經(jīng)濟結構調整、外貿發(fā)展方式轉變、促進產業(yè)優(yōu)化升級的關鍵時期，大力倡導工業(yè)設計，建立和完善設計創(chuàng)新體系，加快設計成果產業(yè)化，提高工業(yè)設計的整體發(fā)展質量尤為重要。廣東等地通過發(fā)展工業(yè)設計帶動制造業(yè)轉型升級的實踐和經(jīng)驗，具有重要的啟示作用。

粵式轉型升級的啟示

在廣東制造業(yè)升級轉型的過程中，工業(yè)設計被賦予了獨特的地位。傳統(tǒng)的廣東制造業(yè)企業(yè)中，來料加工等“三來一補”的經(jīng)營模式占有很大的比重。近年來，制造業(yè)企業(yè)逐漸從單純代工轉型，新涌現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)也大多不愿再走傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，工業(yè)設計迎來了大發(fā)展。

目前，廣東的工業(yè)設計企業(yè)主要集中在深圳、廣州、佛山順德、東莞等地，這些也正是廣東制造業(yè)較為發(fā)達的地方，深厚的市場土壤給廣東的工業(yè)設計企業(yè)帶來了巨大的機會。廣東省政府相關部門的一份統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，廣東全省有6萬余設計從業(yè)人員，2000多家設計機構，占全國設計機構總量的一半左右，其中深圳的工業(yè)設計機構占全省2/3。

盡管如此，傳統(tǒng)的本土制造業(yè)企業(yè)，特別是一些中小規(guī)模企業(yè)，還沒能完全認識到工業(yè)設計的價值，特別是一些創(chuàng)業(yè)多年的企業(yè)，企業(yè)負責人由于慣性思維的影響，并不愿意在工業(yè)設計上過多地投入，反而是新成立的企業(yè)，對工業(yè)設計較為重視。

廣東傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)也是工業(yè)設計的重頭領域。2014年9月，廣東發(fā)布了《廣東省工業(yè)企業(yè)技術改造指導目錄（試行）》，其中除了高端裝備制造、汽車、節(jié)能環(huán)保、電子信息、新能源和新材料等高新領域外，陶瓷、家具和家電等廣東傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)也名列其中。除了消費類產品之外，廣東的一些重工業(yè)企業(yè)也開始考慮工業(yè)設計對產品的價值。

廣東的另一大優(yōu)勢在于工業(yè)設計人才資源的豐沛，多層次教育培訓體系解決了工業(yè)設計的人才短缺問題，廣東基本建立了工業(yè)設計人才培養(yǎng)體系和職業(yè)能力評價體系，人才引進與實訓平臺也逐步完善。

實踐證明，工業(yè)設計對產業(yè)帶動作用顯著。廣東已經(jīng)形成了以創(chuàng)新設計引領傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級的態(tài)勢，廣東省政府一項調查顯示，目前工業(yè)設計對全省經(jīng)濟增長的貢獻率約達28%。在實施工業(yè)設計戰(zhàn)略的企業(yè)中，約有80%開拓了新產品市場，70%降低了產品成本，企業(yè)有40%的利潤和25%的銷售增長來自工業(yè)設計。

（作者單位：廣東工業(yè)大學工業(yè)設計系）