湯姆·奧斯汀：人工智能將無處不在

陳冰

人工智能很可能像電和水一樣，存在一切的地方。

國際知名IT研究分析公司Gartner副總裁、研究院院士、智能機器人領(lǐng)域全球領(lǐng)銜分析師湯姆·奧斯汀接受本刊記者專訪，就人工智能領(lǐng)域的熱門話題分享自己的最新研究成果。

《新民周刊》：年初的時候，物理學(xué)家霍金還有特斯拉的CEO馬斯克呼吁要遏制智能機器的發(fā)展，不然人類會滅絕。他們的意思，就是說以后智能機器要再發(fā)展的話，我們看到的就是終結(jié)者而不是變形金剛。你們覺得以后會這樣嗎？

湯姆：我覺得這個說法是非常愚蠢的！霍金可能是非常天才的物理學(xué)家和天體學(xué)家，但是顯然他在計算機科學(xué)方面，他并不知道我們的極限在哪里。包括馬斯克也是，他也是個很聰明的人，但不是說所有的行業(yè)，他都有非常專業(yè)的見解，所以人類畢竟還是有自己的局限的，不可能有這樣的通才存在。

我們現(xiàn)在連理解一個老鼠的神經(jīng)行為，從而來模擬老鼠的行為都做不到，從何來談通過計算機來模擬人類的行為，我們根本不能完全理解人類行為一切的原理。我覺得任何一個有腦科學(xué)方面知識的人，都會嗤之以鼻的。

《新民周刊》：那您認(rèn)為目前的人工智能處于什么階段？最終是否會對人類造成威脅？

湯姆：還處在非常初級的階段?，F(xiàn)在的軟件還不是特別智能，只是在不斷重復(fù)做同樣的事情。機器可以做協(xié)作的事情，但是歸根到底是人讓機器做的。美國三四年前，曾經(jīng)有過討論，要不要開發(fā)作戰(zhàn)的機器人，當(dāng)時政府的決定就是說我們不做這個事情，當(dāng)然我對此也是有點懷疑的，說不定政府想一套做一套。我就是想說明這個觀念，關(guān)鍵不在于機器人做了這件事情，而是在于壞人開發(fā)了這樣的機器人，用于這樣的目的。像互聯(lián)網(wǎng)上的各種欺詐，包括僵尸網(wǎng)絡(luò)、釣魚軟件等等。

《新民周刊》：人工智能在未來的產(chǎn)業(yè)規(guī)模有多大？

湯姆：人工智能很可能像電和水一樣，存在一切的地方，你沒有辦法把它單獨列出來作為一個行業(yè)或者是市場來說，這個行業(yè)有多大，也許五年以后你的筆記本能夠互相交互，你可以拿著筆在上面寫寫畫畫，它能理解你，跟你互動，包括你用的每一個應(yīng)用，也許都能夠有這樣的功能，以后包括我們知道小i也在做人臉識別，以后我們就不需要密碼了，用人臉就可以代替這個密碼，而且很安全。所以幾乎所有的信息技術(shù)所能觸及到的領(lǐng)域，人工智能都會起到它的作用，包括智能機器都能起到這個作用，甚至還能遠(yuǎn)遠(yuǎn)這些范圍，所以說我們沒有辦法來計算這個市場的規(guī)模。

《新民周刊》：未來是不是有很多工作都要被人工智能替代了？

湯姆：一些重復(fù)性比較強的工作，比如說文本，處理表格什么的。我知道最近倫敦有一個銀行，剛剛是砍掉了四千個工作崗位，主要是用來審批表格的工作人員，因為這些都是可以很容易用自動化的工具，甚至不用智能工具就可以取代的工作，所以很多這種常規(guī)、重復(fù)性的工作都是可以替代掉的。

現(xiàn)在美國有一個公司叫做Automated insightss，美聯(lián)社用他們的服務(wù)，他們其實是用程序抓取一些體育賽事的成績，比如說橄欖球、棒球，然后他們用完全自動的方法去寫相關(guān)的報道，他們就可以用這些數(shù)字寫出一篇非常成熟化的賽事結(jié)果報道。而且這些機器寫出來的文章質(zhì)量還相當(dāng)不錯。不過美聯(lián)社聲稱雖然有了這樣的做法，編輯、記者是不會失業(yè)的，他們把這些人力釋放出來去覆蓋更多的比賽，寫更多更有創(chuàng)意，或者是更需要人力參與的一些報道。我不是完全信服。我覺得肯定會有人因此失業(yè)的。

美國好萊塢現(xiàn)在還引進了許多極客，他們正在通過計算機來編寫電影劇本，總結(jié)各類橋段。得州還有一家公司可以消化數(shù)千頁文本，總結(jié)重點，把內(nèi)容壓縮成5頁。你看，書都有人幫我們讀了。我們得找那些找不到規(guī)律、需要思考才能達(dá)到的工作，否則真的有可能失業(yè)。我預(yù)測到2020年，有智能機器人協(xié)助的工種將會是現(xiàn)在的2倍。

《新民周刊》：大家都在說下一個偉大的科技公司一定會出現(xiàn)在人工智能領(lǐng)域。您認(rèn)為這樣的公司何時會出現(xiàn)？

湯姆：谷歌、IBM、微軟、蘋果、facebook、intel以及一些知名的大學(xué)都在進入這個領(lǐng)域。分別在深度語音識別、深度影像識別、深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、自然語言處理上發(fā)力，也許要到50-75年市場格局才會穩(wěn)定下來。

不過在2015年年底之前，你一定會在商業(yè)或者是家庭里碰到智能機器人出現(xiàn)。無論它是以人形還是非人形的形式出現(xiàn)。今年是智能機器人從虛擬走向現(xiàn)實的元年，會從開始進入到快速成長的通道，大規(guī)?！叭肭帧逼胀彝?。