路未央

2015年4月初，一位名叫安詩倩的90后河南籍女孩突然在網(wǎng)絡(luò)上躥紅，原因是她曬出了一張與世界首富比爾·蓋茨在博鰲亞洲論壇2015年年會上的親密合影。

一個貴為世界首富，一個只是普通中國女孩，是什么淵源讓他們親密接觸呢？

成為博鰲亞洲論壇志愿者

今年23歲的安詩倩出生在河南省商丘市柘城縣一個普通農(nóng)家，有一個弟弟和一個妹妹。2010年8月，安詩倩被鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院錄取，就讀金融專業(yè)。大三那年上學(xué)期，系學(xué)生會策劃了一個公益活動，需要去社會上找一些愛心企業(yè)和愛心人士拉些贊助做活動經(jīng)費。為此，包括安詩倩在內(nèi)的20多名學(xué)生會成員馬不停蹄地忙活了好幾天，可最終一無所獲。

就在大家一籌莫展之際，安詩倩突然想起了暑假在家鄉(xiāng)電視臺看到的一則新聞，愛心企業(yè)家孫紅軍是家鄉(xiāng)商丘市信質(zhì)地產(chǎn)的董事長兼總經(jīng)理，自公司成立以來，他一直熱心慈善公益事業(yè)。抱著試試看的態(tài)度，安詩倩經(jīng)過輾轉(zhuǎn)打聽，終于得到了孫總的手機號。

當安詩倩在電話里簡要說明了自己的意圖后，孫總十分爽快地答應(yīng)了。第二天，他派人來到學(xué)校，詳細了解這次活動情況后，很快就轉(zhuǎn)了2萬元到系學(xué)生會的賬戶。

安詩倩主修的是金融專業(yè)，但她想到未來就業(yè)壓力越來越大，熟練掌握一門外語無疑將大大提高自身的競爭力。功夫不負有心人，到大四下學(xué)期，安詩倩練就了一口流利的英語口語，英語考試達到了專業(yè)八級。

安詩倩實習時選擇了孫總的信質(zhì)地產(chǎn)公司。由于表現(xiàn)出色，實習結(jié)束時，她被該公司正式留用，成為人力資源部的人事考核專員。

2014年1月底的一天，剛剛正式上班不久的安詩倩從同事那里聽到一個消息，公司已與亞洲論壇博鰲索菲特大酒店簽訂服務(wù)協(xié)議，由公司招募和培訓(xùn)200余名志愿者，全面負責2014年博鰲亞洲論壇年會召開期間的服務(wù)工作。

讓安詩倩疑惑不解的是：如此高規(guī)格的國際會議，信質(zhì)地產(chǎn)公司是如何得到這個合作機會的呢？事后得知，原來這一切都緣于公司孫總的一次善舉。

2013年11月30日，博鰲索菲特大酒店舉辦了一場“亞洲中小企業(yè)發(fā)展論壇年會”，孫紅軍總經(jīng)理應(yīng)邀參加。期間，孫總無意中發(fā)現(xiàn)酒店人手似乎很緊張 ，于是主動提出由隨同他參加會議的幾名公司員工無償提供幫助。等到會議結(jié)束 ， 該公司志愿者超越酒店內(nèi)部工作人員的服務(wù)質(zhì)量給論壇組委會和酒店方留下了極其深刻的印象。因為不久后即將舉辦博鰲亞洲論壇2014年年會，酒店方當即派專人趕到河南，對該公司進行詳細考察后與之簽訂了會議服務(wù)合作協(xié)議。

得知這一切，安詩倩激動不已，她覺得如果能有機會參加這樣一次政商名流云集的重要國際會議，無疑將為自己的人生增添濃墨重彩的一筆，并留下終生難忘的回憶。想到這里，她決定馬上報名成為一名志愿者。

很快，公司經(jīng)過層層嚴格挑選，包括安詩倩在內(nèi)的218名博鰲亞洲論壇志愿者正式產(chǎn)生了。

提前被新加坡前總理“預(yù)定”

按照酒店的要求，每名志愿者除了形象好、氣質(zhì)佳的最基本條件外，還需要能嫻熟地使用普通話和英語進行溝通交流，此外還要具備豐富的社交禮儀知識。為此，公司請來了一流的禮儀培訓(xùn)師對志愿者進行培訓(xùn)。

培訓(xùn)一段時間后，酒店方對所有志愿者在英語水平、酒店知識、工作經(jīng)驗、外在形象及個人素質(zhì)等五個方面再次進行嚴格綜合選拔后，安詩倩脫穎而出，幸運地成為10名“博鰲管家”之一。這些百里挑一的“博鰲管家”，將為少數(shù)的博鰲論壇理事會成員嘉賓提供一站式的貼身管家服務(wù)。

2014年4月8日，博鰲亞洲論壇2014年年會如期舉行。參加會議的各國政要、商界名流、專家學(xué)者以及各路媒體記者， 濟濟一堂，總?cè)藬?shù)接近3000人。會議舉辦前兩天，根據(jù)“博鰲管家”團隊的統(tǒng)籌安排，安詩倩被安排接待新加坡前總理吳作棟，當他的貼身生活管家。

接到任務(wù)后，安詩倩既興奮自豪，又忐忑不安：長這么大，這可是自己第一次近距離接觸這種大人物，可不能出半點差錯?。∫驗樵谫F賓面前，自己不僅僅代表了公司和酒店方，更代表了國家的形象。

為了使自己的貼身管家服務(wù)做到萬無一失，不差分毫，安詩倩立即投入到緊張的練習中。為此，她把自己的接待任務(wù)作了步步分解：迎接時，該展現(xiàn)怎樣的姿勢;行走時步幅多大，步子怎么邁;微笑時達到什么標準……她對著鏡子反復(fù)練習了不下百遍。

因為準備工作充分，安詩倩接待吳作棟先生時一直十分順利，沒出任何紕漏。年會結(jié)束前，一向嚴肅示人、不輕易與人合影的吳作棟先生出于感謝，主動招呼安詩倩，微笑著與她在酒店合了影。之后，吳作棟通過他的私人助理對安詩倩幾天來貼心周到的服務(wù)表示贊賞和肯定，并鄭重跟她約定：如果你愿意，明年的亞洲論壇年會，還由你來繼續(xù)做吳作棟先生的生活管家。

給比爾·蓋茨當生活管家

由于志愿者在亞洲論壇2014年年會上極其出色的表現(xiàn)，年會結(jié)束后不久，博鰲亞洲論壇秘書長周文重再次向信質(zhì)地產(chǎn)發(fā)出了 2015年年會的合作邀請。

2015年3月初，安詩倩和公司組織的300名志愿者再次受邀來到海南博鰲。3月26日，亞洲論壇2015年年會即將在這里召開。這次，安詩倩因為既有經(jīng)驗，又有人氣，她被酒店方選拔為12名“博鰲管家”的領(lǐng)隊。

3月25日，就在安詩倩準備著迎接去年的老朋友新加坡前總理吳作棟時，她突然接到酒店方通知，說吳作棟先生因有其他的要事分不開身，這次他不能如約前來參加年會了，讓她暫時負責其他志愿者的一些管理工作。

僅僅過了兩天，酒店方再次通知安詩倩，世界首富比爾·蓋茨將在3月28日出席年會，因為時間緊任務(wù)急，所以安排她擔任比爾·蓋茨的生活管家。

接到任務(wù)后，安詩倩內(nèi)心的激動難以言表，甚至可以用震驚來形容。為了確保萬無一失，她立刻去酒店再次熟悉環(huán)境和行走線路。當天晚上，安詩倩還多次和比爾·蓋茨的貼身安保、聯(lián)絡(luò)員等人反復(fù)確認行走路線，以確保在預(yù)定的時間內(nèi)， 正確引導(dǎo)比爾·蓋茨到指定餐廳用餐，和到相關(guān)會議室參加會議。

3月28日一早，安詩倩在忐忑不安的等待中，終于迎來了比爾·蓋茨一行。因為有過接待吳作棟先生的經(jīng)驗，安詩倩并不覺得很緊張，她按照事先反復(fù)演練過的接待程序，用流利的英語自我簡短介紹后，正確無誤地將比爾·蓋茨引導(dǎo)到指定的餐廳，過后再將其引導(dǎo)到會議室就坐。

當天晚上，比爾·蓋茨結(jié)束當天的工作準備回房休息，安詩倩在前面引路?？赡苁前苍娰蛔叩糜行┛欤偌由下飞先硕鄵頂D，當她回頭看時，發(fā)現(xiàn)比爾·蓋茨已離她好幾米遠，正準備往右轉(zhuǎn)。見此，安詩倩只好抱歉地朝他揮揮手，用英文提醒他不用轉(zhuǎn)彎要直行。比爾·蓋茨聳聳肩，自嘲地幽了一默：“幸虧你提醒，不然我就成了迷途的羔羊！”

接待過程中，安詩倩發(fā)現(xiàn)比爾·蓋茨雖然貴為世界首富，但他非常謙和，也很守時。不管安詩倩提供什么服務(wù)，他都會報以微笑，真誠地說一聲“Thank ?you！”作息上，比爾·蓋茨每天早上7點會準時起床，然后開始一天的工作。每一次在指定地點等他，他都會準時到達，從不遲到。

年會結(jié)束前，因為對安詩倩的敬業(yè)和高品質(zhì)服務(wù)非常滿意，比爾·蓋茨主動贈送她一張親筆簽字的照片作為留念。年會最后那天，比爾·蓋茨和百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏等人開完座談會來到酒店大堂，準備啟程前往?？凇＿@時，比爾·蓋茨的助理正好背著相機過來，比爾·蓋茨見狀，立刻讓安詩倩靠過來，讓助理給他們拍下了這張意外走紅的親密合影照。

因為一張與世界首富比爾·蓋茨的合影，安詩倩在網(wǎng)絡(luò)上意外躥紅。對此，安詩倩淡淡地說：“不管怎樣，我還是原來的我，一點沒有改變。不過，這段難忘的經(jīng)歷必將影響我以后的人生，激勵我不斷奮進，不斷前行。感謝比爾·蓋茨，他讓我擁有了一段最美好的青春記憶！”