胡坤

M品牌定位于中國時(shí)尚男裝品牌，創(chuàng)立十幾年來，已在全國30個(gè)城市開疆拓土，發(fā)展20余家代理商、50家旗艦店、超過800家專賣店，努力在各個(gè)風(fēng)格及品類都成為領(lǐng)先者。

一年前，為了應(yīng)對(duì)市場環(huán)境的變化以及提升M服飾終端服務(wù)市場的競爭力，M公司一分為二，分別成立M品牌生產(chǎn)公司和M品牌銷售公司。M生產(chǎn)公司為M銷售公司提供服裝生產(chǎn)，M銷售公司負(fù)責(zé)M品牌對(duì)外的銷售，兩個(gè)公司采用完整的組織結(jié)構(gòu)獨(dú)立運(yùn)作。讓人意想不到的是，“分而治之”反倒成為M公司內(nèi)斗激化的開端。

兩大“幫派”各自為戰(zhàn)

盡管，M品牌表面上發(fā)展良好，銷售業(yè)績穩(wěn)步提升，但M公司內(nèi)部其實(shí)暗潮涌動(dòng)：公司內(nèi)部兩大“幫派”為了自己的“一畝三分地”爭吵不已。

生產(chǎn)公司和銷售公司成立之初，原本也相安無事，還有過一段“蜜月期”。沒想到蜜月期后，兩邊的負(fù)責(zé)人總是數(shù)落著對(duì)方的“不配合”。瞧瞧，這次在總部舉行的年底戰(zhàn)略會(huì)議上，兩邊又“打”了起來！

在會(huì)上，銷售公司的負(fù)責(zé)人葛東喋喋不休地抱怨：“老李呀，你們生產(chǎn)的服裝我們根本賣不動(dòng)呀！”

李明是生產(chǎn)公司的負(fù)責(zé)人，在生產(chǎn)一線摸爬滾打十幾年了，也不是個(gè)省油的燈。聽到銷售公司這么擠兌自己，李明也急了，站起來辯解。

“葛東，你也來公司很久了，你是知道的，公司在研發(fā)和款式設(shè)計(jì)上從來沒有手軟過，生產(chǎn)上更是精益求精。服裝賣不動(dòng)了，確定是產(chǎn)品的問題嗎？你怎么不想想你們自己的問題，每次開店都選的什么亂七八糟的位置，搞得店鋪人流量那么低，怎么能賣得動(dòng)！”

被李明殺了一個(gè)“回馬槍”，這下輪到葛東坐不住了，站起來清了清嗓子，反駁道：“老李，這樣說可就不對(duì)了，我們銷售部門何嘗不是在盡職盡責(zé)地為公司開疆拓土，全國800多家專賣店都是我親自帶隊(duì)去拓展的?！?/p>

這時(shí)候，葛東找出近6個(gè)月的全國門店退貨數(shù)量曲線圖，然后指著這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)李明說：“老李，你看看這個(gè)退貨的數(shù)量，直線上升呀?？蛻舴答佌f我們的產(chǎn)品買回去一穿就開線了，你們生產(chǎn)部門難辭其咎?！?/p>

聽葛東說完這些“有憑有據(jù)”的數(shù)據(jù)和案例后，李明臉上有點(diǎn)黯淡無光了。雖然被葛東將了一軍，但是李明還是心有不服。

“這也是例外呀，人工生產(chǎn)難免出現(xiàn)失誤，也很難說所有責(zé)任都是我們的。我們也在盡力協(xié)調(diào)，以求設(shè)計(jì)更多的新款來滿足市場的需求，但是設(shè)計(jì)研發(fā)都需要時(shí)間，都有成本預(yù)算。我們也需要銷售這邊的反應(yīng)，才能抓住市場動(dòng)向?！?/p>

一直在圓桌最前面的集團(tuán)總經(jīng)理侯世強(qiáng)，把這一切都看在眼中。無數(shù)次看到這樣的爭斗，侯世強(qiáng)心已經(jīng)涼了。

按理說，他早應(yīng)該想到這點(diǎn)的。公司為了發(fā)展壯大，一分為二，分而治之，兩個(gè)公司采用獨(dú)立的人事行政及財(cái)務(wù)等組織結(jié)構(gòu)來運(yùn)作，導(dǎo)致公司人員數(shù)量猛然增長20%。人多了，麻煩事就會(huì)多，結(jié)果到現(xiàn)在才分幾個(gè)月，兩個(gè)公司就總是為各種事情爭利，使得一直奉行分而為之的公司戰(zhàn)略變得有點(diǎn)“折騰”。目前，內(nèi)耗嚴(yán)重成為M品牌發(fā)展最大的障礙。在外部市場環(huán)境如此惡劣的情況下，內(nèi)部公司卻在打架，這是侯世強(qiáng)所不能容忍的。

侯世強(qiáng)的心情，只有失望二字。

“幫派”內(nèi)部也有矛盾

終于熬完集團(tuán)的戰(zhàn)略會(huì)議，侯世強(qiáng)回到辦公室瞇了會(huì)兒眼，腦海中還在苦想著拆分出來的矛盾該如何處理。剛瞇一會(huì)兒，敲門聲響了起來，葛東走了進(jìn)來。

“葛東呀，不是我不讓你說，公司戰(zhàn)略會(huì)議還得解決其他問題呢，不能一直消耗在你們的爭吵上?！焙钍缽?qiáng)以為葛東是為之前會(huì)議上不讓他說話而來的，先搶了話頭。

葛東直接走進(jìn)來，坐到侯世強(qiáng)辦公桌前面的圓椅上。

“侯總，我不是為這事來的。我們公司還有其他事情，不方便在會(huì)議上說，所以就私下找您溝通，想請(qǐng)總部這邊支持?！?/p>

侯世強(qiáng)一聽到這事，心里咯噔一下，心想肯定沒什么好事情，可還得淡定地答道：“說吧，看看什么事情還一定需要總部來做支持的?！?/p>

“我們銷售這塊現(xiàn)在為了完成公司年度業(yè)績和開店數(shù)量指標(biāo)，每天都在不停地招人，現(xiàn)在新招來的銷售需要一段時(shí)間的培養(yǎng)才能分配到各地去工作，人員流動(dòng)量也比較大……”

葛東停下來，看了眼侯世強(qiáng)繼續(xù)說，“最主要的是一些業(yè)績好的又得不到什么獎(jiǎng)勵(lì)，所以心理不平衡，很難留得住。比如華南區(qū)的小王，他連續(xù)在外面奔波了十幾天搞定一個(gè)大客戶。但是小王有點(diǎn)心理不平衡，他幫公司做了這么大的業(yè)務(wù)，公司卻沒給他任何獎(jiǎng)勵(lì)……”

“在銷售公司內(nèi)部，看來也存在利益分配的難題。”侯總心想。他打斷葛東說道：“銷售整個(gè)都交給你打理了，人事、行政、財(cái)務(wù)都給你配備了的，你們自己賺多少錢，自己商量著發(fā)呀。你們制定方案，來總部申報(bào)就可以了！”

葛東好像知道侯世強(qiáng)要說這番話似的，開始哭訴道：“侯總，我們要照單全收生產(chǎn)的服裝，店鋪、庫存、工資等都要用錢，還要留一些資金來流轉(zhuǎn)。說實(shí)話，我們財(cái)務(wù)賬上真沒什么錢了。我們活得也很辛苦，給銷售團(tuán)隊(duì)的幾百個(gè)人發(fā)完工資后真一窮二白了?！?/p>

葛東邊說邊拿出上個(gè)月銷售的財(cái)務(wù)報(bào)表遞給侯世強(qiáng)，指著利潤那欄說，“侯總，你看這里的費(fèi)用支出，再看看這里的利潤數(shù)字。我們想發(fā)錢實(shí)在發(fā)不出多余的呀！”

侯世強(qiáng)盯著葛東遞過來的報(bào)表，一下子傻眼了。葛東說得也沒錯(cuò)，各個(gè)地方都占用資金，還要養(yǎng)著那么多銷售主力。銷量高了，可是花錢的地方也多了，而且該獎(jiǎng)勵(lì)的人沒有獎(jiǎng)勵(lì)。市場壓力大，新人進(jìn)步慢，老人熱情和效率偏低，能力強(qiáng)的內(nèi)心不平衡……各種矛盾糾結(jié)在一起，能力高的人員肯定留不住，人員流動(dòng)量不大才怪。

看來又是一大頭疼的事，要想辦法盡快解決，穩(wěn)定軍心最重要。想完這些，侯世強(qiáng)只能先安撫葛東：“葛東，你提的這個(gè)問題確實(shí)需要解決，公司的人才激勵(lì)體系也該改革了。這個(gè)問題容我想想，和董事會(huì)商量后，我們盡快解決，保證讓每個(gè)員工都可以安心工作賺錢，能者多勞，我們要讓每個(gè)員工都看到希望?！?/p>

正說著，又傳來了一陣敲門聲，打開門一看，是李明。三個(gè)人你看我，我看你，都苦笑了一下。